3 бесценных урока электронного маркетинга от отцовского совета

Пап.

Они предлагают бесконечный запас ужасно ужасных шуток. Они забавляют нас своей привычкой носить носки с сандалиями. Они держат нас в смирении своим диктаторским контролем над термостатом и выключателями (каждый папа следует за ними по дому, выключая свет… верно ?!).

Вдобавок ко всем забавным маленьким причудам, которые у них есть, - папы дают нам довольно солидные жизненные советы, которые могут оказаться на удивление актуальными в самых разных ситуациях.

В честь Дня отца мы размышляем о бесценной мудрости, которую наши отцы передали нам. В частности, мы рассмотрим, как мы можем применить эти сокровища мудрости в электронном маркетинге.

Бесценные уроки электронного маркетинга из отцовского совета №1: получайте удовольствие

Мой отец тренировал нас с братом в бейсболе младшей лиги.

Его внимание никогда не было сосредоточено на победе - он был сосредоточен на развлечениях. Конечно, он научил меня основам моих товарищей по команде, моего брата и меня. Он помог нам отточить наши навыки и показал, как стать лучше в игре.

В конце концов, мой отец научил нас, что вся наша тяжелая работа была бы напрасной, если бы нам не было весело. Это был важный урок: мы должны улыбаться, даже если не делаем хоум-ран.

Эта идея определенно применима к электронному маркетингу. Конечно, бывают моменты, когда кажется, что ты не выигрываешь. Например, когда вы просто пытаетесь начать работу с нуля или пытаетесь восстановить силы после периода застоя.

Тем не менее, как говорит персонаж Тома Хэнкса в «Их собственной лиге », «в бейсболе не плачут!»

Точно так же не должно быть слез в электронном маркетинге!

Когда вы чувствуете себя подавленным или скучным, подумайте о том, что в вашем бизнесе приносит вам радость. Почему вы вообще начали это делать? Может быть, это удовлетворение от осознания того, что вы решаете проблемы в жизни людей. Может быть, это радость придумывать новые продукты и выводить их на рынок.

Как бы то ни было, есть что-то особенное и уникальное, что побудило вас сделать это. Передайте это чувство и вложите его в свои почтовые кампании.

Как добавить веселья в свой электронный маркетинг?

Один из способов - использовать юмор. А теперь предупреждение: для того, чтобы эффективно использовать силу юмора, вы должны… подождать! … смешной. Все мы знаем это инстинктивно. Пытаться быть смешным и потерпеть неудачу намного хуже, чем вообще не пытаться смешить.

Есть много мест, где можно добавить немного юмора. Например, ваша форма регистрации, приветственное письмо, страница отказа от подписки или что-то среднее между ними. Посмотрите эти примеры:

Примеры

ЗАБАВНАЯ ФОРМА ПОДПИСКИ

От: Nerd Fitness

Почему это здорово: Nerd Fitness, как следует из его чудесно описательного названия, - это «фитнес-сайт для ботаников и обычных пользователей». Благодаря этой забавной форме подписки на рассылку рассылки компания остается на уровне бренда. Это шутка, но не шутка .

ПРИВЕТСТВЕННОЕ СООБЩЕНИЕ

От: Найди мне подарок

Почему это здорово: случайный. Поздравляю. И в сопровождении забавного и запоминающегося изображения. Это приветственное письмо привлекает к себе все внимание. Он отлично знакомит клиентов с «причудливым маленьким миром» этой услуги.

ЗАБАВИТЬ ОТПИСАТЬСЯ НА СТРАНИЦУ

От: 1-800-Контакты

Почему это здорово: отличные страницы отказа от подписки делают противоположное тому, что предполагает их название - они дают клиентам повод остаться в вашем списке адресов электронной почты, а не разрывать отношения с почтовыми ящиками. Это дерзкое и удивительное сообщение об отказе от подписки от 1-800-Contacts отправляет тонкое, но мощное сообщение: если вы откажетесь от подписки, вы упустите довольно забавный контент!

Еще один способ развлечься с одобрения папы в электронном маркетинге - это использовать GIF-файлы.

Да, в конце концов, мы все как кошки, гоняющиеся за лазерными указками. Движущиеся изображения просто гипнотизируют! GIF-файлы отлично подходят для электронных писем по нескольким важным причинам. Во-первых, они бросаются в глаза и намного веселее, чем фото. Во-вторых, они очень актуальны и добавляют модности вашим кампаниям.

Однако будьте очень осторожны, не переусердствуйте - иначе ваша электронная почта будет выглядеть как плохая страница MySpace. Кроме того, не забудьте использовать альтернативный текст - небольшое описание, которое описывает, что такое изображение, когда вы наводите указатель мыши на рамку изображения или если изображение не загружается. Кстати, это еще одно отличное место, чтобы добавить немного юмора.

Примеры

От: Энн Тейлор ЛОФТ

Почему это здорово: это легкое движение создает привлекательный сюрприз, сохраняя при этом чистоту, лаконичность и соответствие бренду. Кто может устоять перед желанием развернуть праздничный подарок, который так заманчиво извивается?

От: Му

Почему это здорово: выгорание объявления о продаже… это реально. Сколько писем мы получаем каждый день с криками «Последние часы!» «Не пропустите это!» и тому подобное? Скорее всего, если клиент уже не продвинулся дальше по вашей воронке продаж - то есть хочет наброситься на скидку или уже собирается нажать на спусковой крючок при покупке - сообщение о том, что распродажа скоро закончится, может в лучшем случае показаться неуместным и раздражающим в худшем случае. Роскошный принтер для визиток Moo борется с этой атмосферой с помощью этого завораживающего GIF-изображения.

Бесценные уроки отцовского совета №2: Всегда делайте все возможное

Была вторая часть большого урока моего отца о том, как важно получать удовольствие.

Конечно, победа - это еще не все. Но важно всегда стараться изо всех сил и делать все возможное.

Когда два урока совмещены, вы получаете отношение моего отца. Например, он всегда хотел, чтобы я хорошо учился в школе, но он был счастлив, пока я прикладывала к делу максимум усилий.

Что означает эта идея в мире электронного маркетинга?

Перестаньте давить на себя: ваш электронный маркетинг не обязательно должен быть безупречным. На самом деле, вы должны похвалить себя прямо сейчас - только тот факт, что вы занимаетесь почтовым маркетингом, дает вам преимущество над большей частью ваших конкурентов. (Тот факт, что вы нашли время, чтобы прочитать статью о том, как оптимизировать свою электронную почту? Вы получите дополнительную оценку!)

Воспользуйтесь этим моментом, чтобы изменить свои приоритеты. Сосредоточьтесь на постоянном улучшении. Иметь большие цели - это нормально, но не расстраивайтесь из-за них - электронная почта - это все, что нужно для микропобедений.

Разбейте свои цели на их строительные блоки. Да, вам нужны глаза и заинтересованность. Но для начала: заставили ли вы людей открывать ваши электронные письма? Большой! Теперь у вас есть способ узнать, кто уже заинтересован в вашем контенте. Уточните эти данные еще больше путем A / B-тестирования строк темы и имен отправителей, чтобы повысить открываемость и получить еще больше удовольствия.

Затем посмотрите, переходили ли ваши клиенты на ваш сайт. Если они это сделали, это означает, что ваш контент был убедительным, а ваш призыв к действию был эффективным. Это немалый подвиг - хорошая работа! Чтобы глубже изучить эти данные ... вы уже догадались: протестируйте свои призывы к действию (поиграйте с текстом, цветами, размещением и т. Д.), Попробуйте разные вещи с вашим контентом и измените свой дизайн, чтобы получить еще больше удовольствия.

Наконец, не упустите шанс довести дело до конца! Вы можете отслеживать своих клиентов с электронной почты на веб-сайт для конверсии или отслеживания. Есть множество отличных инструментов, которые помогут в этом. Используйте Google Analytics, чтобы узнать, какая часть трафика, получаемого вами от электронных писем, конвертируется на ваш веб-сайт. Используйте автоматизацию для отслеживания на основе нажатых ссылок или посещенных веб-страниц.

Бесценные уроки отцовского совета №3: ​​дело не в том, что вы знаете, а в том, кого вы знаете

Мой отец построил карьеру на отношениях. И мне потребовалось время, чтобы осознать это, потому что доброта была частью его личности, не требующей усилий. Для него это пришло само собой.

Я вырос, полагая, что мой отец действительно «знал парня» в каждом месте города Чикаго. У нас есть специальный доступ к местам проведения игр Chicago Bears, зоопарку и бесчисленному множеству других мест.

Почему к нам обращались по-особенному? Это было результатом того, что мой отец оказывал другим услугу, даже не прося ничего взамен. Если бы он мог связать кого-то с другим человеком, чтобы помочь им, он бы это сделал. Если бы он мог кому-то помочь, он бы это сделал. Он знал, что в какой-то момент это вернется к нему, но не это его мотивировало.

Люди, которые приглашали моего отца на эксклюзивные мероприятия и давали ему особый доступ за бархатными веревками, чувствовали, что это меньшее, что они могли сделать для него. Благосклонность текла естественно - но они никогда не были похожи на погашенные долги или рассчитанные транзакции с обеих сторон.

Я взял этот дух с собой в Лос-Анджелес. Я смог помочь бесчисленному количеству друзей, когда они делали карьеру в этом городе. Когда я рассказываю людям, что меня пригласили на 8 свадеб в 2018 году - а это лишь небольшой всплеск за многие годы, - они задаются вопросом, откуда у меня столько друзей.

Что ж, я научился у своего отца.

Возвращение полного цикла к электронному маркетингу - какой урок мы можем извлечь из этого?

Самое главное: список адресов электронной почты - ваш самый ценный маркетинговый актив.

Это не преувеличение. Джо Пулицци, основатель Content Marketing Institute, сказал это лучше всего: «Получение адреса электронной почты - это первый важный шаг к выяснению того, кто мой читатель и, надеюсь, в будущем, мой клиент в некотором роде».

В этом вся суть вашего списка рассылки - он полностью принадлежит вам. Поэтому, когда вы используете его в маркетинговых целях, у вас есть ключевое преимущество, так сказать, делать что-то на своей собственной «территории». Вы не занимаетесь маркетингом арендованных площадей.

Рэнд Фишкин, основатель SEO-фирмы Moz, сказал в своем недавнем программном выступлении на Digital Summit в Лос-Анджелесе, что 10 новых адресов электронной почты в вашем списке стоят более 10 000 новых подписчиков в социальных сетях.

Как ваш список рассылки может быть в тысячу раз более ценным, чем список подписчиков в социальных сетях? Это все связано с тем, как мы используем каждую среду.

Электронные сообщения:

• Личное
• Целенаправленный
• Целевые

Таким образом, вы можете получить потрясающую рентабельность инвестиций в размере 38 долларов на каждый доллар, потраченный на электронный маркетинг.

Возвращаясь к отцовскому совету и важности использования «тех, кого вы знаете», завершая круг - в заключение я расскажу о пяти потрясающих способах максимизировать рентабельность вашего электронного маркетинга.

1. Первое: автоматизируйте свой электронный маркетинг. Даже самый быстрый, никогда не спящий, самый преданный и методичный маркетолог никогда не смог бы надеяться превзойти абсолютную точность и удобство, обеспечиваемую автоматизацией. Когда вы автоматизируете свой электронный маркетинг, вы в полной мере пользуетесь своим невероятно ценным списком рассылки. Адреса в вашем списке на вес платины. Сосредоточьте свои усилия на создании невероятного контента для вашей аудитории и постоянно анализируйте, насколько он им нравится.
2. Убедитесь, что у вас есть потрясающее приветственное письмо. Мы уже упоминали ранее, насколько важно иметь фирменное, запоминающееся и убедительное приветственное письмо. Используйте автоматизацию, чтобы это сообщение отправлялось сразу после того, как кто-то подпишется на ваш список.
3. Убедитесь, что ваша воронка конверсии оптимизирована. Как вы знаете, воронка конверсии - это путь, по которому ваш клиент идет от любопытства до продажи (и, надеюсь, восторга от этого для других). Если вы не оптимизировали свой электронный маркетинг, чтобы воспользоваться преимуществами каждого отдельного этапа на пути вашего клиента, вы действительно оставляете деньги на столе.
4. Используйте динамическую сегментацию в своем списке. Это еще один важный фактор в идее о том, что «все дело в том, кого вы знаете» - потому что, если человек присоединяется к вашему списку в качестве потенциального клиента, но позже становится одним из ваших крупнейших клиентов, вам лучше быть уверенным, что ваш электронный маркетинг приспособился к соответствовать этому огромному изменению. Динамическая сегментация или практика постоянного обновления того, как распределяются по категориям подписчики вашего списка рассылки, жизненно важны, если вы хотите, чтобы люди были вовлечены. Только твердо следя за индивидуальными потребностями людей, вы можете надеяться на создание убедительного контента, который будет свежим, своевременным и актуальным для них.
5. Отточите свое время. Мы уже упоминали, что утро со вторника по четверг, как правило, прекрасное время для отправки электронной почты. Но сделаем еще один шаг - какая информация у вас есть о лицах в вашем списке рассылки, которые могут заставить вас изменить или скорректировать это правило? Например, если у вас есть приложение для планирования поездок, в котором люди вводят данные о своих поездках - не упустите возможность отправлять уникально релевантный контент своим подписчикам, когда они пересекают земной шар, и настраивайте время отправки в зависимости от местных часовых поясов. . Или, в качестве другой гипотезы: если вы розничный продавец электронной коммерции, вы можете отслеживать интерес клиента к продукту с течением времени (отмечая, когда они добавили товар в избранное, добавили его в корзину, попросили отправить его по электронной почте, когда он вернется. сток и др.). Убедитесь, что вы используете возможности автоматизации для рассылки персонализированного контента в точно рассчитанное время, которое отвечает потребностям и желаниям ваших клиентов. Такие вещи закрывают распродажу и создают невероятную лояльность к бренду.

Собираем все вместе: отправляйте маркетинговые электронные письма, которые заставят гордиться отца

В этот День отца обязательно будет много дрянных галстуков, кружки №1 для папы и бутылки плохого одеколона в подарок.

Мы не будем судить, передадите ли вы один из них своему отцу или отцу в этом году. Тем не менее, мы настоятельно рекомендуем вам воспользоваться моментом и быть благодарными за невероятные уроки, которые ваш отец - и все папы - преподал нам о жизни, любви и искусстве электронного маркетинга.

Получайте удовольствие, всегда делайте свою работу как можно лучше и поддерживайте отношения превыше всего. Это лучшие уроки электронного маркетинга, которые преподал мне отец.

Вам должно быть жарко или холодно: вы не можете быть равнодушными к своим решениям.

Шрестх Прабхат - Индия

«Жертвоприношения временны». Мой отец приехал в США в качестве иммигранта и с первого дня своего пребывания здесь работал день и ночь, чтобы обеспечить свою семью. Было время, когда я не понимал, почему мой отец так много работал. Но каждый раз, когда я просил, он обнимал меня и говорил, что жертвы временны. - Lo quiero mucho apa !!

Летисия Моттола - США

Вирендер Мохан Данг - Индия

Это был не прямой совет мне, а двоюродный брат в моем присутствии. Мы были в гостях у него несколько дней назад, когда он упомянул о трениях с несколькими членами семьи, что он пытался решить эти вопросы, и отсутствие ответа от остальной семьи расстраивало. Мой отец сказал ему: «Независимо от того, что они говорят или делают, вы сохраняете хорошее мышление» (если я перевожу с языка хинди на английский, это означало что-то вроде «держи свой уровень мыслей на высоком уровне».