3 стратегии оптимизации электронного маркетинга для конверсии

Электронный маркетинг - неотъемлемая часть интернет-маркетинга для большинства успешных компаний. Это не только потому, что это одна из старейших форм маркетинга, но и потому, что при стратегическом подходе он обеспечивает самый высокий возврат инвестиций по сравнению с другими. Более 20% компаний сообщили о рентабельности инвестиций до 70: 1, в то время как средняя рентабельность инвестиций составляла 38 долларов на каждый потраченный доллар, согласно отчету клиентов DMA National.

Важным шагом в стратегическом выполнении ваших почтовых кампаний будет отслеживание коэффициента конверсии, поскольку это конечная цель всех маркетинговых усилий. А если вы занимаетесь электронной коммерцией, это будет означать ваш коэффициент конверсии продаж. Это потому, что, в отличие от других предприятий в других отраслях, вы не отправляете электронные письма по электронной почте.

Ваши электронные письма отправляются вашей теплой аудитории, то есть тем, кто уже знает вас через социальные сети, зарегистрировался на вашем сайте или совершил покупку. Таким образом, вы оставляете деньги (целиком) на столе, если рассматриваете свои электронные письма как еще один маркетинговый канал, а не как канал конверсии продаж.

Вот почему в сегодняшнем сообщении в блоге мы поделимся тремя стратегиями, которые помогут вам оптимизировать электронный маркетинг для повышения коэффициента конверсии.

1. Оптимизация часового пояса
2. Оптимизация времени отправки
3. Оптимизация времени конверсии.

1. Оптимизация часового пояса

Общеизвестно, что время отправки рассылки по электронной почте является одним из факторов, определяющих, будут ли электронные письма открываться, не говоря уже о чтении. Итак, простое решение - отправить электронные письма в небольшой раздел вашего списка и посмотреть, в какое время у вас больше всего кликов.

Хотя это может сработать, если ваша аудитория находится в одном городе или стране, все становится немного сложнее, когда вы обслуживаете глобальную аудиторию. Подумайте об этом, сколько людей будут читать электронные письма, отправленные с 1 до 6 часов утра? Не так много, как вы могли догадаться.

К сожалению, некоторые компании так поступают. Они просто пакетируют и рассылают свои электронные письма, не учитывая местные часовые пояса своих подписчиков. Например, электронное письмо отправляется около 12 часов в Нью-Йорке, но доходит до почтовых ящиков клиентов в Австралии около 2 часов ночи, и к тому времени, когда большинство из них просыпается, электронное письмо теряется в беспорядке.

Вы просто не можете позволить себе игнорировать это, если хотите проводить успешные кампании по электронной почте. Электронное письмо, каким бы хорошим оно ни было, бесполезно, если его не читают. Итак, чтобы избежать этого, вы должны убедиться, что ваши электронные письма отправляются в часовом поясе ваших подписчиков, и с помощью правильного инструмента электронного маркетинга вы можете добиться этого несколькими щелчками мыши.

Таким образом, если вы планируете отправить электронное письмо до 9 утра, независимо от того, в каких странах или континентах могут проживать ваши подписчики, они получат электронное письмо в 9 утра в своем часовом поясе. Таким образом, гарантируя, что они получают ваши электронные письма в нужное вам время, тем самым увеличивая открываемость, рейтинг кликов и, следовательно, продажи.

2. Оптимизация времени отправки

Люди читают свои электронные письма в разное время, и невозможно заставить их всех читать электронные письма одновременно, потому что они живут по-разному. Таким образом, в то время как с оптимизацией часового пояса вы отправляете электронные письма одновременно, большинство из них, вероятно, их прочитают, однако с оптимизацией времени отправки вы можете персонализировать работу каждого подписчика, отправляя электронные письма в то время, когда они, скорее всего, будут ими взаимодействовать.

В этом процессе используются передовые технологии, такие как искусственный интеллект и наука о данных, чтобы создать профиль для каждого адреса электронной почты на основе поведения и взаимодействия в прошлом. Иногда эти взаимодействия могли быть связаны не с вашим брендом напрямую, а с другими брендами, которые используют одного и того же поставщика услуг электронной почты (ESP) с вами.

Цель состоит в том, чтобы ваша электронная почта снижалась, когда ваша аудитория наиболее отзывчива, то есть когда они просматривают свою электронную почту, чтобы вы могли быть в курсе их сообщений, находясь в их почтовых ящиках. Таким образом, независимо от того, когда вы отправляете электронное письмо, язык, местоположение или часовой пояс, ваши электронные письма будут доставлены каждому члену вашего списка рассылки только тогда, когда они, скорее всего, ответят.

3. Оптимизация времени конверсии.

Оптимизацию времени конверсии можно рассматривать как более продвинутую форму оптимизации времени отправки, поскольку она также использует искусственный интеллект и машинное обучение для анализа взаимодействия клиентов с их электронными письмами и автоматического определения того, когда лучше всего доставлять ваши электронные письма. Однако разница здесь в том, что алгоритм придает больший вес (или акцент) «покупательскому поведению», которое происходит через электронную почту.

Другими словами, этот процесс оптимизации не только отслеживает, когда ваши подписчики читают свои электронные письма, но, в частности, когда они совершают покупки. Например, клиент может иметь привычку читать электронные письма в автобусе каждое утро, идя на работу, чтобы узнать всю последнюю информацию до начала рабочего дня, но не имеет намерения принимать какие-либо решения о покупке, поскольку он предпочел бы сделать это в вечерами, когда он дома и поселился.

Если вы полагаетесь только на оптимизацию времени отправки, ваше электронное письмо с обучением и продажей будет отправлено такому клиенту утром, и у него будет меньше шансов, что он купит в это время. Но с оптимизацией времени конверсии он будет получать ваши электронные письма в то время дня, когда он в основном покупает.

Таким образом, в то время как оптимизация времени отправки гарантирует, что ваше сообщение будет воспринято как таковое, делает его бесценным для рассылки обучающих электронных писем, важных электронных писем и информационных бюллетеней, оптимизация времени конверсии лучше всего подходит для рекламных писем, объявлений о новых продуктах и ​​т. Д.

Заключение

Прошли те времена, когда включение или исключение определенных ключевых слов в электронном письме гарантировало, что оно попадет в почтовый ящик вашего клиента. Спамеры тоже выучили эти слова, поэтому провайдерам услуг электронной почты пришлось развиваться.

Безотказный способ убедиться, что поставщики услуг электронной почты сочтут ваши электронные письма достойными входящих, - это иметь высокий уровень вовлеченности, и вы не сможете этого добиться, если у вас нет инструмента электронного маркетинга, который позволяет вам использовать любую из трех оптимизаций. стратегии по мере необходимости.

Оптимизация времени конверсии особенно важна для владельцев интернет-магазинов, но, к сожалению, ее очень сложно найти среди других решений для электронного маркетинга. Угадай, что? Вместе с ним поставляется наш продукт Marketing Cloud! Свяжитесь с нами сегодня, если хотите увидеть эти функции в действии!