3 Strategi untuk Mengoptimalkan Pemasaran Email untuk Konversi

Pemasaran Email adalah bagian integral dari pemasaran online untuk sebagian besar perusahaan yang sukses. Ini bukan hanya karena merupakan salah satu bentuk pemasaran tertua tetapi juga karena menawarkan pengembalian investasi tertinggi dibandingkan dengan yang lain bila dilakukan secara strategis. Lebih dari 20% perusahaan melaporkan ROI setinggi 70:1 sementara ROI rata-rata adalah $38 untuk setiap dolar yang dibelanjakan menurut laporan klien DMA National.

Langkah penting dalam menjalankan kampanye email Anda secara strategis akan mencakup pelacakan tingkat konversi Anda karena ini adalah tujuan akhir dari semua upaya pemasaran. Dan jika Anda berada di e-niaga, ini berarti tingkat konversi penjualan Anda. Ini karena tidak seperti bisnis lain di industri lain, Anda tidak melakukan cold mailing saat mengirim email.

Email Anda sampai ke audiens hangat Anda, yaitu mereka yang sudah mengenal Anda melalui media sosial, mendaftar di situs web Anda, atau melakukan pembelian. Jadi, Anda meninggalkan uang (seluruhnya) di atas meja jika Anda memperlakukan email Anda hanya sebagai saluran pemasaran lain, bukan saluran konversi penjualan.

Itu sebabnya dalam posting blog hari ini kami akan membagikan tiga strategi untuk membantu Anda mengoptimalkan pemasaran email Anda untuk tingkat konversi yang tinggi.

1. Optimalisasi zona waktu
2. Kirim optimasi waktu
3. Pengoptimalan waktu konversi

1. Optimalisasi zona waktu

Sudah menjadi rahasia umum bahwa waktu kampanye email dikirim adalah salah satu faktor yang menentukan apakah email akan dibuka atau tidak, apalagi dibaca. Jadi, solusi yang mudah adalah mengirimkan email ke sebagian kecil daftar Anda dan melihat jam berapa Anda memiliki klik paling banyak.

Meskipun ini mungkin berhasil jika semua audiens Anda berada di kota atau negara yang sama, hal-hal menjadi sedikit rumit saat Anda melayani audiens global. Coba pikirkan, berapa banyak orang yang akan membaca email yang dikirim antara jam 1 pagi – 6 pagi? Tidak banyak seperti yang Anda duga.

Sayangnya, inilah yang dilakukan beberapa perusahaan. Mereka hanya mengelompokkan dan meledakkan email mereka tanpa mempertimbangkan zona waktu lokal pelanggan mereka. Misalnya, email dikirim sekitar jam 12 malam di New York City tetapi mencapai kotak masuk pelanggan di Australia sekitar jam 2 pagi dan pada saat sebagian besar dari mereka bangun, email tersebut hilang dalam kekacauan.

Anda tidak bisa mengabaikan hal ini jika Anda ingin menjalankan kampanye email yang sukses. Sebuah email, betapapun bagusnya, tidak ada gunanya jika tidak dibaca. Jadi, untuk menghindari hal ini, Anda harus memastikan email Anda dikirim dalam zona waktu pelanggan Anda dan dengan alat pemasaran email yang tepat, Anda dapat mencapainya dengan beberapa klik mouse.

Jadi, jika Anda menjadwalkan email untuk dikirim sebelum jam 9 pagi, terlepas dari negara atau benua yang berbeda tempat pelanggan Anda tinggal, mereka akan menerima email pada jam 9 pagi di zona waktu mereka. Dengan demikian, memastikan mereka mendapatkan email Anda pada waktu yang Anda inginkan sehingga meningkatkan rasio buka, rasio klik-tayang, dan akibatnya penjualan.

2. Kirim optimasi waktu

Orang-orang membaca email mereka pada waktu yang berbeda dan tidak mungkin membuat mereka semua membaca email pada saat yang sama karena mereka hidup secara berbeda. Jadi, sementara dengan pengoptimalan zona waktu, Anda mengirim email pada saat yang kemungkinan besar akan dibaca, namun dengan pengoptimalan waktu pengiriman, Anda dapat mempersonalisasi pengalaman setiap pelanggan dengan mengirimkan email pada waktu yang kemungkinan besar akan mereka gunakan.

Proses ini menggunakan teknologi canggih seperti kecerdasan buatan dan ilmu data untuk membuat profil untuk setiap alamat email berdasarkan perilaku dan interaksi interaksi sebelumnya. Terkadang keterlibatan ini mungkin tidak dengan merek Anda secara langsung tetapi dengan merek lain yang berbagi penyedia layanan email (ESP) yang sama dengan Anda.

Tujuannya adalah untuk memastikan email Anda turun saat audiens Anda paling responsif, yaitu saat mereka melihat email mereka sehingga Anda dapat tetap berada di puncak pikiran mereka dengan berada di atas kotak masuk mereka. Jadi, terlepas dari kapan Anda mengirim email, bahasa, lokasi, atau zona waktu, email Anda hanya akan dikirimkan ke setiap anggota daftar email Anda saat mereka kemungkinan besar akan merespons.

3. Optimalisasi waktu konversi

Pengoptimalan waktu konversi dapat dilihat sebagai bentuk pengoptimalan waktu pengiriman yang lebih canggih karena juga menggunakan kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin untuk menganalisis interaksi pelanggan dengan email mereka dan secara otomatis menentukan kapan waktu terbaik untuk mengirim email Anda. Perbedaannya di sini, bagaimanapun, adalah bahwa algoritme memberi bobot lebih (atau penekanan) pada "perilaku membeli" yang terjadi melalui email.

Dengan kata lain, proses pengoptimalan ini tidak hanya melacak kapan pelanggan Anda membaca email mereka, tetapi lebih khusus lagi saat mereka melakukan pembelian. Misalnya, pelanggan mungkin memiliki kebiasaan membaca email di bus saat pergi bekerja setiap pagi untuk mengetahui semua informasi terbaru sebelum pekerjaan hari itu dimulai, tetapi tidak berniat membuat keputusan pembelian karena dia lebih suka melakukannya di malam hari ketika dia di rumah dan menetap.

Jika Anda mengandalkan pengoptimalan waktu pengiriman saja, email edukasi dan penjualan Anda akan dikirim ke pelanggan tersebut di pagi hari dan kemungkinan dia akan membeli lebih kecil pada saat itu. Tetapi dengan optimasi waktu konversi, dia akan menerima email Anda pada saat dia paling banyak membeli.

Jadi, sementara pengoptimalan waktu pengiriman akan memastikan pesan Anda terlihat seperti itu membuatnya sangat berharga untuk mengirim email edukatif, email tonggak sejarah dan buletin, pengoptimalan waktu konversi paling cocok untuk email promosi, pengumuman produk baru, dll.

Kesimpulan

Lewatlah sudah hari-hari ketika penyertaan atau pengecualian kata kunci tertentu dalam email menjamin bahwa itu akan mendarat di kotak masuk pelanggan Anda. Spammer mempelajari kata-kata itu juga sehingga penyedia layanan email harus berevolusi.

Cara anti gagal untuk memastikan penyedia layanan email menganggap email Anda layak untuk kotak masuk adalah dengan memiliki tingkat keterlibatan yang tinggi dan Anda tidak dapat mencapainya jika Anda tidak memiliki alat pemasaran email yang memungkinkan Anda untuk mengadopsi salah satu dari tiga pengoptimalan strategi sebagai tuntutan kesempatan.

Pengoptimalan waktu konversi sangat penting bagi pemilik toko e-niaga, tetapi sayangnya sangat sulit ditemukan di antara solusi pemasaran email lainnya di luar sana. Tebak apa? Produk Marketing Cloud kami hadir bersamanya! Hubungi sekarang jika Anda ingin melihat fitur ini beraksi!