3 استراتيجيات لتحسين التسويق عبر البريد الإلكتروني للتحويلات

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني جزءًا لا يتجزأ من التسويق عبر الإنترنت لمعظم الشركات الناجحة. هذا ليس فقط لأنه أحد أقدم أشكال التسويق ولكن أيضًا لأنه يوفر أعلى عائد على الاستثمار مقارنة بالآخرين عند القيام به بشكل استراتيجي. أبلغت أكثر من 20٪ من الشركات عن عائد استثمار يصل إلى 70: 1 بينما كان متوسط ​​عائد الاستثمار 38 دولارًا لكل دولار يتم إنفاقه وفقًا لتقرير عميل DMA National.

ستشمل خطوة مهمة في تنفيذ حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك بشكل استراتيجي تتبع معدل التحويل الخاص بك لأن هذا هو الهدف النهائي لجميع جهود التسويق. وإذا كنت تعمل في مجال التجارة الإلكترونية ، فهذا يعني معدل تحويل مبيعاتك. هذا لأنه على عكس الشركات الأخرى في الصناعات الأخرى ، فأنت لا ترسل بريدًا باردًا عندما ترسل رسائل بريد إلكتروني.

تذهب رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى جمهورك الدافئ ، أي أولئك الذين يعرفونك بالفعل من خلال وسائل التواصل الاجتماعي ، أو اشتركوا في موقع الويب الخاص بك أو أجروا عملية شراء. لذلك ، فأنت تترك المال (كله) على الطاولة إذا تعاملت مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على أنها مجرد قناة تسويقية أخرى بدلاً من قناة تحويل المبيعات.

لهذا السبب سنشارك في منشور المدونة اليوم ثلاث استراتيجيات لمساعدتك على تحسين التسويق عبر البريد الإلكتروني للحصول على معدل تحويل مرتفع.

1. المنطقة الزمنية الأمثل
2. إرسال الوقت الأمثل
3. تحسين وقت التحويل

1. المنطقة الزمنية الأمثل

من المعروف أن الوقت الذي يتم فيه إرسال حملة البريد الإلكتروني هو أحد العوامل التي تحدد ما إذا كان سيتم فتح رسائل البريد الإلكتروني أم لا ناهيك عن قراءتها. لذلك ، سيكون الحل الذي لا يحتاج إلى تفكير هو إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى قسم صغير من قائمتك ومعرفة الوقت الذي تحصل فيه على أكبر عدد من النقرات.

في حين أن هذا قد ينجح إذا كان جمهورك جميعًا في نفس المدينة أو البلد ، فإن الأمور تصبح صعبة بعض الشيء عندما تخدم جمهورًا عالميًا. فكر في الأمر ، كم عدد الأشخاص الذين سيقرأون رسائل البريد الإلكتروني المرسلة بين الساعة 1 صباحًا و 6 صباحًا؟ ليس كثيرا كما كنت قد خمنت.

لسوء الحظ ، هذا ما تفعله بعض الشركات. إنهم ببساطة يقومون فقط بتجميع وتفجير رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم دون مراعاة المناطق الزمنية المحلية لمشتركيهم. على سبيل المثال ، يتم إرسال بريد إلكتروني في حوالي الساعة 12 ظهرًا في مدينة نيويورك ولكنه يصل إلى صناديق البريد الوارد للعملاء في أستراليا في حوالي الساعة 2 صباحًا وفي الوقت الذي يستيقظ فيه معظمهم ، يتم فقد البريد الإلكتروني في الفوضى.

لا يمكنك ببساطة التغاضي عن هذا إذا كنت ترغب في تشغيل حملات بريد إلكتروني ناجحة. لا فائدة من البريد الإلكتروني ، مهما كان جيدًا ، إذا لم تتم قراءته. لذلك ، لتجنب ذلك ، يجب عليك التأكد من إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في المنطقة الزمنية للمشتركين لديك وباستخدام أداة التسويق عبر البريد الإلكتروني المناسبة ، يمكنك تحقيق ذلك ببضع نقرات بالماوس.

لذلك ، إذا قمت بجدولة إرسال بريد إلكتروني بحلول الساعة 9 صباحًا ، بغض النظر عن البلدان أو القارات المختلفة التي قد يقيم فيها المشتركون ، فسوف يتلقون البريد الإلكتروني في الساعة 9 صباحًا بتوقيت منطقتهم الزمنية. وبالتالي ، يضمن حصولهم على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في الوقت الذي تريده وبالتالي زيادة معدلات الفتح ومعدلات النقر وبالتالي المبيعات.

2. إرسال الوقت الأمثل

يقرأ الأشخاص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم في أوقات مختلفة ومن المستحيل جعلهم جميعًا يقرؤون رسائل البريد الإلكتروني في نفس الوقت لأنهم يعيشون بشكل مختلف. لذلك ، بينما مع تحسين المنطقة الزمنية ، فإنك ترسل رسائل بريد إلكتروني في وقت من المرجح أن يقرأها معظمهم ، ولكن مع تحسين وقت الإرسال ، يمكنك تخصيص تجربة كل مشترك عن طريق إرسال رسائل البريد الإلكتروني في وقت من المرجح أن يشاركوا فيه.

تستخدم هذه العملية تقنيات متقدمة مثل الذكاء الاصطناعي وعلوم البيانات لإنشاء ملف تعريف لكل عنوان بريد إلكتروني بناءً على سلوكيات المشاركة السابقة والتفاعلات. في بعض الأحيان ، قد لا تكون هذه الارتباطات مع علامتك التجارية مباشرة ولكن مع علامات تجارية أخرى تشترك معك في نفس مزود خدمة البريد الإلكتروني (ESP).

الهدف هو التأكد من أن بريدك الإلكتروني يسقط عندما يكون جمهورك أكثر استجابة ، أي عندما يشاهدون بريدهم الإلكتروني حتى تتمكن من البقاء في صدارة أذهانهم من خلال البقاء على رأس بريدهم الوارد. لذلك ، بغض النظر عن وقت إرسال البريد الإلكتروني ، فإن اللغة أو الموقع أو المنطقة الزمنية لن يتم تسليم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلا إلى كل عضو في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك عندما يكون من المرجح أن يستجيبوا.

3. تحسين وقت التحويل

يمكن اعتبار تحسين وقت التحويل شكلاً أكثر تقدمًا لتحسين وقت الإرسال لأنه يستخدم أيضًا الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لتحليل تفاعل العملاء مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم وتحديد الوقت الأفضل تلقائيًا لتسليم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. ومع ذلك ، فإن الاختلاف هنا هو أن الخوارزمية تعطي وزناً أكبر (أو تركيزاً) على "سلوكيات الشراء" التي تحدث عبر رسائل البريد الإلكتروني.

بعبارة أخرى ، لا تتعقب عملية التحسين هذه فقط عندما يقرأ المشتركون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم ولكن بشكل أكثر تحديدًا عند إجراء عمليات شراء. على سبيل المثال ، قد يكون لدى العميل عادة قراءة رسائل البريد الإلكتروني في الحافلة أثناء الذهاب إلى العمل كل صباح لمتابعة أحدث المعلومات قبل بدء عمل اليوم ولكن ليس لديه أي نية لاتخاذ أي قرارات شراء لأنه يفضل القيام بذلك في الأمسيات عندما يكون في المنزل ويستقر.

إذا كنت تعتمد على تحسين وقت الإرسال وحده ، فسيتم إرسال كلاً من البريد الإلكتروني التعليمي والمبيعات إلى هذا العميل في الصباح وستكون هناك فرص أقل لشرائه في ذلك الوقت. ولكن مع تحسين وقت التحويل ، سيتلقى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في الوقت الذي يكون فيه في الغالب للشراء.

لذلك ، في حين أن تحسين وقت الإرسال سيضمن ظهور رسالتك على هذا النحو مما يجعلها لا تقدر بثمن لإرسال رسائل البريد الإلكتروني التثقيفية ورسائل البريد الإلكتروني والرسائل الإخبارية المهمة ، فإن تحسين وقت التحويل هو الأنسب لرسائل البريد الإلكتروني الترويجية وإعلان منتج جديد وما إلى ذلك.

استنتاج

لقد ولت الأيام التي يضمن فيها تضمين أو استبعاد بعض الكلمات الرئيسية في رسالة بريد إلكتروني أنها ستصل إلى صندوق الوارد الخاص بالعميل. لقد تعلم مرسلو البريد العشوائي هذه الكلمات أيضًا ، لذا كان على مزودي خدمة البريد الإلكتروني التطور.

إن الطريقة المقاومة للفشل للتأكد من أن مزودي خدمة البريد الإلكتروني يعتبرون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك جديرة بأن يكون لديك معدل مشاركة مرتفع ولا يمكنك تحقيق ذلك إذا لم يكن لديك أداة تسويق عبر البريد الإلكتروني تمكنك من اعتماد أي من التحسينات الثلاثة استراتيجيات حسب ما تتطلبه المناسبة.

يعد تحسين وقت التحويل أمرًا مهمًا بشكل خاص لأصحاب متاجر التجارة الإلكترونية ، ولكن للأسف يصعب العثور عليه من بين حلول التسويق عبر البريد الإلكتروني الأخرى الموجودة هناك. خمين ما؟ منتج سحابة التسويق لدينا يأتي معه! تواصل معنا اليوم إذا كنت تريد رؤية هذه الميزات قيد التشغيل!