3 stratégies pour optimiser le marketing par e-mail pour les conversions

Le marketing par e-mail fait partie intégrante du marketing en ligne pour la plupart des entreprises prospères. Non seulement parce qu'il s'agit de l'une des plus anciennes formes de marketing, mais aussi parce qu'il offre le retour sur investissement le plus élevé par rapport aux autres lorsqu'il est effectué de manière stratégique. Plus de 20 % des entreprises ont déclaré un retour sur investissement aussi élevé que 70 : 1, tandis que le retour sur investissement moyen était de 38 $ pour chaque dollar dépensé selon le rapport client national de DMA.

Une étape importante dans l'exécution stratégique de vos campagnes par e-mail comprendra le suivi de votre taux de conversion, car il s'agit de l'objectif ultime de tous les efforts de marketing. Et si vous êtes dans le commerce électronique, cela signifierait votre taux de conversion des ventes. En effet, contrairement à d'autres entreprises dans d'autres secteurs, vous ne faites pas de publipostage froid lorsque vous envoyez des e-mails.

Vos e-mails vont à votre audience chaleureuse, c'est-à-dire à ceux qui vous connaissent déjà via les réseaux sociaux, qui se sont inscrits sur votre site Web ou qui ont effectué un achat. Ainsi, vous laissez de l'argent (en totalité) sur la table si vous traitez vos e-mails comme un autre canal marketing au lieu d'un canal de conversion des ventes.

C'est pourquoi, dans l'article de blog d'aujourd'hui, nous partagerons trois stratégies pour vous aider à optimiser votre marketing par e-mail pour un taux de conversion élevé.

1. Optimisation du fuseau horaire
2. Optimisation du temps d'envoi
3. Optimisation du temps de conversion

1. Optimisation du fuseau horaire

Il est de notoriété publique que le moment où une campagne par e-mail est envoyée est l'un des facteurs qui déterminent si les e-mails seront ouverts ou non, et encore moins lus. Ainsi, une solution simple serait d'envoyer des e-mails à une petite section de votre liste et de voir à quelle heure vous avez le plus de clics.

Bien que cela puisse fonctionner si votre public se trouve tous dans la même ville ou le même pays, les choses deviennent un peu délicates lorsque vous servez un public mondial. Pensez-y, combien de personnes liront les e-mails envoyés entre 1h et 6h ? Pas beaucoup comme vous l'avez peut-être deviné.

C'est malheureusement ce que font certaines entreprises. Ils se contentent de regrouper et de diffuser leurs e-mails sans tenir compte des fuseaux horaires locaux de leurs abonnés. Par exemple, un e-mail est envoyé vers 12 heures à New York, mais atteint les boîtes de réception des clients en Australie vers 2 heures du matin et au moment où la plupart d'entre eux se réveillent, l'e-mail est perdu dans le fouillis.

Vous ne pouvez tout simplement pas vous permettre de négliger cela si vous souhaitez mener des campagnes par e-mail réussies. Un e-mail, aussi bon soit-il, ne sert à rien s'il n'est pas lu. Ainsi, pour éviter cela, vous devez vous assurer que vos e-mails sont envoyés dans le fuseau horaire de vos abonnés et avec le bon outil de marketing par e-mail, vous pouvez y parvenir en quelques clics de souris.

Ainsi, si vous programmez l'envoi d'un e-mail avant 9h, quels que soient les différents pays ou continents dans lesquels vos abonnés peuvent résider, ils recevront l'e-mail à 9h dans leur fuseau horaire. Ainsi, assurez-vous qu'ils reçoivent vos e-mails au moment où vous le souhaitez, augmentant ainsi les taux d'ouverture, les taux de clics et par conséquent les ventes.

2. Optimisation du temps d'envoi

Les gens lisent leurs e-mails à des moments différents et il est impossible de les amener tous à lire les e-mails en même temps car ils vivent différemment. Ainsi, alors qu'avec l'optimisation du fuseau horaire, vous envoyez des e-mails à la fois, la plupart d'entre eux sont susceptibles de les lire, mais avec l' optimisation de l'heure d'envoi, vous pouvez personnaliser l'expérience de chaque abonné en envoyant les e-mails à un moment où ils sont le plus susceptibles de s'engager.

Ce processus utilise des technologies avancées telles que l'intelligence artificielle et la science des données pour créer un profil pour chaque adresse e-mail en fonction des comportements d'engagement et des interactions passés. Parfois, ces engagements peuvent ne pas avoir été directement avec votre marque, mais avec d'autres marques qui partagent le même fournisseur de services de messagerie (ESP) avec vous.

L'objectif est de s'assurer que vos e-mails tombent lorsque votre public est le plus réactif, c'est-à-dire lorsqu'il consulte son e-mail afin que vous puissiez rester au courant de ses pensées en étant au courant de ses boîtes de réception. Ainsi, quel que soit le moment où vous envoyez l'e-mail, la langue, l'emplacement ou le fuseau horaire, vos e-mails ne seront envoyés à chaque membre de votre liste de diffusion que lorsqu'il est le plus susceptible de répondre.

3. Optimisation du temps de conversion

L'optimisation du temps de conversion peut être considérée comme une forme plus avancée d'optimisation du temps d'envoi, car elle utilise également l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique pour analyser l'interaction des clients avec leurs e-mails et déterminer automatiquement le meilleur moment pour la livraison de vos e-mails. La différence ici, cependant, est que l'algorithme donne plus de poids (ou d'emphase) aux « comportements d'achat » qui se produisent via les e-mails.

En d'autres termes, ce processus d'optimisation ne se contente pas de suivre lorsque vos abonnés lisent leurs e-mails mais plus précisément lorsqu'ils effectuent des achats. Par exemple, un client peut avoir l'habitude de lire des e-mails dans le bus en se rendant au travail tous les matins pour se tenir au courant de toutes les dernières informations avant le début de la journée de travail, mais n'a pas l'intention de prendre de décision d'achat car il préférerait le faire dans les soirs où il est à la maison et s'installe.

Si vous comptez uniquement sur l'optimisation du temps d'envoi, votre e-mail d'éducation et de vente sera envoyé à un tel client le matin et il y a moins de chances qu'il achète à ce moment-là. Mais avec l'optimisation du temps de conversion, il recevra vos e-mails à l'heure de la journée où il doit principalement acheter.

Ainsi, alors que l'optimisation du temps d'envoi garantira que votre message sera vu comme tel, ce qui le rend inestimable pour l'envoi d'e-mails éducatifs, d'e-mails d'étape et de newsletter, l'optimisation du temps de conversion est mieux adaptée aux e-mails promotionnels, aux annonces de nouveaux produits, etc.

Conclusion

Fini le temps où l'inclusion ou l'exclusion de certains mots-clés dans un e-mail garantit qu'il atterrira dans la boîte de réception de votre client. Les spammeurs ont également appris ces mots, les fournisseurs de services de messagerie ont donc dû évoluer.

Le moyen infaillible de garantir que les fournisseurs de services de messagerie jugent vos e-mails dignes de la boîte de réception est d'avoir un taux d'engagement élevé et vous ne pouvez pas y parvenir si vous ne disposez pas d'un outil de marketing par e-mail qui vous permet d'adopter l'une des trois optimisations. stratégies selon l'occasion.

L'optimisation du temps de conversion est particulièrement importante pour les propriétaires de magasins de commerce électronique, mais malheureusement très difficile à trouver parmi les autres solutions de marketing par courrier électronique. Devinez quoi? Notre produit Marketing Cloud vient avec ! Contactez-nous dès aujourd'hui si vous voulez voir ces fonctionnalités en action !