Ce ar fi nevoie pentru ca noile motoare de căutare să aibă succes?

Pentru peste jumătate din istoria sa de 22 de ani, Google a fost cel mai răspândit motor de căutare din Statele Unite. Pe parcursul acestui termen, percepția sa a trecut de la pornirea și nefavorabilul Silicon Valley prin excelență la paznicul internetului, prezidând algoritmi care au implicații masive de afaceri și dezvoltând o reputație pentru extinderea afacerii sale în diferite sectoare în numele oferirii unei experiențe mai bune pentru utilizatorii săi.

Mai recent, un control sporit asupra practicilor sale de afaceri a determinat autoritățile de reglementare guvernamentale să restrângă improprietățile percepute, iar unii utilizatori au arătat o ușoară înclinare către o experiență de căutare mai orientată spre confidențialitate. Pushback-ul a venit și de la alte motoare de căutare, cum ar fi DuckDuckGo și Ecosia, care au criticat vocea modului în care Google prezintă alternative pentru motoarele de căutare utilizatorilor Android din UE.

Valoarea rezistenței față de liderul de piață poate crea circumstanțele potrivite pentru ca motoarele de căutare alternative să se afirme. Fondată de fostul șef publicitar Google Sridhar Ramaswamy, Neeva a fost anunțată în iunie, iar You.com a fost anunțat luna aceasta de fostul om de știință Salesforce Richard Socher. Deși îndepărtarea unei părți semnificative a cotei de piață de căutare de la Google ar putea face parte din obiectivul lor general și ceea ce mulți specialiști în marketing ar dori să vadă, succesul ca nou motor de căutare depinde de mulți factori și poate veni într-o formă mai modestă.

Autoritățile de reglementare vor să vadă mai multă concurență în căutare

În ultimii câțiva ani, Google s-a confruntat cu un control sporit asupra presupuselor practici anticoncurențiale atât în ​​SUA, cât și în străinătate. În 2018, a fost penalizată cu 4,3 miliarde de euro (aproximativ 5 miliarde de dolari), cea mai mare amendă antitrust impusă vreodată de Comisia Europeană (CE) – care se adaugă amenzii de 2,4 miliarde de euro (2,7 miliarde de dolari) pe care a aplicat-o Google cu anul anterior pentru favorizând propriul conținut în rezultatele căutării.

Anul trecut, 48 de procurori generali de stat s-au alăturat unei anchete antitrust a companiei. La nivel federal, Departamentul de Justiție a intentat un proces antitrust împotriva Google în octombrie, susținând că folosește contractele și puterea sa de piață pentru a neutraliza rivalii.

Dacă se constată că Google s-a implicat în tactici anticoncurențiale, întrebarea se întoarce apoi către remedii. Un raport emis de Subcomisia judiciară pentru antitrust a Camerei a recomandat o serie de remedii potențiale, inclusiv „separarea structurală” pentru a restabili concurența, dar Google proiectează încredere și ar putea duce lupta în instanță.

Dacă se întâmplă acest lucru, ar putea trece doi ani până la o hotărâre inițială și chiar și atunci, compania poate depune recurs. Cu toate acestea, odată cu controlul asupra poziției dominante a companiei, potențialii concurenți au ieșit treptat din desiș și au încercat să se distingă de liderul pieței.

LEGATE: Cazul antitrust Google face un motor de căutare Apple mai probabil?

Poate cineva să meargă în față cu Google?

Așa cum există Google în prezent, crearea unui motor de căutare care ar putea concura în mod semnificativ cu acesta ar necesita „[Construirea] unui produs care să arate rezultate cel puțin la fel de relevante, utile, rapide și cu încărcătură cognitivă redusă ca și Google, apoi să construiască o marcă care la cel puțin zeci până la sute de milioane de oameni au încredere și preferă rapid în Google”, potrivit lui Rand Fishkin, CEO și co-fondator al SparkToro, adăugând că a doua jumătate este o posibilitate mai realistă, datorită „atitudinii continue a Google departe de „iubitul startup”. ' și către „imperiul răului” în ultimii ~8 ani.”

„Ca să fiu sincer, nu văd cum se va întâmpla asta”, a spus Eric Enge, director la Perficient, pentru Search Engine Land, „Calitatea rezultatelor căutării are mult de-a face cu datele la care aveți acces și [căutarea engine] cu cele mai multe câștiguri de date — nu văd cum poate cineva să prindă Google în acest sens.”

Fishkin a împărtășit un sentiment similar: „Nu cred că, în mod realist, cineva poate construi un motor de căutare apropiat de calitatea Google fără anii lor de date despre ceea ce oamenii au căutat, au făcut clic și au găsit valoros față de ceea ce nu (prin măsurarea lucrurilor precum săriturile). -back-to-the-SERP-uri, modificări ale interogărilor, alegerea regulată a rezultatului #8 în locul #1 etc). Acesta este adevăratul sos secret al Google - asul pe care nimeni nu îl poate atinge. În mod tragic, nu cred că mulți oameni în căutare (inclusiv aceste două companii noi [Neeva și You.com]) își dau seama cât de imposibil este un obstacol care trebuie depășit.”

Deși ștacheta este ridicată, acești doi rivali potențiali cred că există zone de oportunitate pe care Google încă nu le revendică și au reușit să atragă investiții în această cauză. În iunie 2020, Neeva a strâns deja 37,5 milioane de dolari și a angajat 25 de persoane, iar You.com este susținut de CEO-ul Salesforce Marc Benioff și de capitalistul de risc Jim Breyer. Cu toate acestea, este puțin probabil ca finanțarea să echivaleze condițiile de joc – chiar și cu resursele masive ale Microsoft, Bing nu a reușit în mare măsură să influențeze utilizatorii sau agenții de marketing digital în depărtare de Google.

Prinderea Google nu trebuie să fie scopul

În loc să construim un motor de căutare care ar putea să-l aducă pe Google, „obiectivul ar putea fi acela de a construi un grup puternic de utilizatori interesați să-și construiască „propriul colț de web””, a spus Enge cu privire la Neeva, adăugând că această strategie nu ar necesita miliarde de utilizatori pentru a fi o afacere de succes.

DuckDuckGo folosește o strategie similară pentru a se diferenția de ceilalți și pentru a atrage utilizatorii care au grijă de confidențialitate. În noiembrie 2020, numărul de interogări gestionate de DuckDuckGo pe lună a crescut la un maxim istoric de aproape 2,4 miliarde. Cu toate acestea, încă reprezintă doar 2,3% cotă de piață de căutare în SUA, comparativ cu 87,7% a Google.

Serviciul Neeva pe bază de abonament, care se pare că va costa mai puțin de 10 USD pe lună la lansare, încearcă să ofere o experiență personalizată, dar fără reclame. Și, s-ar putea să nu aibă atât de multe obstacole tehnologice de depășit, deoarece va folosi conținutul și sursele de date existente, inclusiv rezultatele căutării Bing, Apple Maps și weather.com. Acest lucru îl poate ajuta pe Neeva să economisească din bugetul său de dezvoltare, iar dacă reușește să atragă destui abonați, compania își propune să își reducă taxa lunară, ceea ce o poate face o alternativă mai atractivă pentru noii utilizatori.

Deși detaliile exacte nu au fost anunțate, site-ul web You.com face mai multe referiri pentru a ajuta utilizatorii în deciziile lor de cumpărare online. Sondajul de acces timpuriu al companiei pune, de asemenea, numeroase întrebări legate de comerțul electronic.

Dacă You.com dorește să fie un jucător în spațiul comerțului electronic, ar putea fi nevoit să concureze și cu Amazon. Dacă decide să provoace Amazon în mod direct, atunci „cele mai mari provocări... sunt amploarea operatorilor, în special pe partea de expediere+livrare, apoi provocarea de creare a pieței pe două părți de a crește potențiali clienți și magazine/vânzători și, în sfârșit, atragerea suficientă. investiții pentru a face față războaielor susținute ale prețurilor în care Amazon este dispus să se angajeze”, a spus Fishkin.

„Atât de mulți oameni sunt conectați să înceapă cumpărăturile cu Amazon încât pare extrem de improbabil ca cineva să reușească asta”, a spus Enge, avertizând că You.com ar putea încă să construiască o bază de utilizatori puternică prin caracteristicile sale diferențiatoare, cum ar fi un You personalizat. com URL cu numele utilizatorului pentru a facilita partajarea.

A se distinge în sectorul comerțului electronic poate fi o cale mai realistă, deoarece companii precum Etsy, eBay, Shopify și, într-o oarecare măsură, Google Shopping au reușit să-și creeze propriile nișe în spațiu. „Un site precum You.com, dacă se integrează într-un anumit nivel de comerț electronic, trebuie doar să înceapă să producă venituri de milioane de dolari pentru a avea un început excelent”, a reiterat Enge, „Deși acesta este încă un non- realizare banală, este mult mai simplu decât încercarea de a demonta Amazon.”

Cum ar putea arăta succesul pentru noile motoare de căutare

Viabilitatea pe termen lung a potențialilor concurenți Google sau Amazon va depinde parțial de capacitatea lor de a atrage o audiență inițială, ceea ce este greu de prognozat în acest moment, deoarece nici Neeva, nici You.com nu au publicat mai multe detalii sau o dată estimată de lansare.

„După părerea mea, nu”, a spus Fishkin când a fost întrebat dacă crede că modelele și caracteristicile de afaceri diferențiate ale Neeva sau You.com sunt suficiente pentru a atrage noi utilizatori în perioada lor de lansare. „Dacă aș fi în locul lor, nu sunt sigur că mi-aș anunța modul meu de „sos secret” de a concura împotriva monopolurilor tehnologice până după ce le-am lansat – așa că sperăm că au mai multe în mânecă”, a spus el.

O componentă a „sosului secret” poate depinde de identificarea utilizatorilor care au nevoi cărora Google nu le răspunde în prezent. „Acești utilizatori probabil vor folosi în continuare Google destul de puțin, dar ar putea folosi Neeva sau You.com pentru scenarii specifice”, a spus Enge, „Dacă aceste companii își pot menține acest nivel de concentrare, ar putea avea șanse de succes”.

Dacă aceste companii iau capital de risc tradițional, succesul poate părea mai familiar: „A deveni un unicorn cu peste 1 miliard de dolari returnați în valoare pentru acționari”, a spus Fishkin, adăugând: „Acesta ar putea fi printr-o achiziție, desigur, dar sperăm că unii dintre acești oameni ar putea urmăresc să concureze efectiv pe termen lung cu Google.”

Impactul potențial asupra Google

Existența unor competitori mai viabili oferă marketerilor și utilizatorilor mai multe opțiuni, dar poate influența, într-o oarecare măsură, strategia Google. Acest lucru ar putea forța Google să răspundă satisfacând mai mult preferințele utilizatorilor și ale profesioniștilor în căutare, ceea ce ar putea îmbunătăți peisajul pentru toată lumea.

„Anumite inovații specifice ar putea declanșa noi inovații sau adoptarea de către Google”, a spus Enge, menționând că chiar și un grad mare de succes pentru potențialii rivali ar reprezenta în continuare cifre mici pentru Google și că impactul este puțin probabil să fie evident în apropiere. termen.

„Google nu a mai avut niciodată un concurent real până acum, dar când au avut unul perceput (în Facebook), au făcut niște pași destul de stângaci”, a spus Fishkin, referindu-se la platforma de rețea socială Google Plus a companiei, acum defunctă, „Deci poate am putea sper că acest lucru se va întâmpla din nou și va da naștere unei piețe reale pentru căutare în loc de doar un monopol.”

Opiniile exprimate în acest articol sunt cele ale autorului invitat și nu neapărat Search Engine Land. Autorii personalului sunt enumerați aici.