새로운 검색 엔진이 성공하려면 무엇이 필요할까요?

22년의 역사 중 절반 이상 동안 Google은 미국에서 가장 널리 퍼진 검색 엔진이었습니다. 그 기간 동안 그 인식은 전형적인 실리콘 밸리의 신생 기업이자 약자에서 인터넷의 문지기로 바뀌었고, 비즈니스에 막대한 영향을 미치는 알고리즘을 관장하고 더 나은 경험을 제공한다는 명목으로 다양한 부문으로 비즈니스를 확장한다는 명성을 얻었습니다. 사용자.

보다 최근에는 비즈니스 관행에 대한 조사가 강화되면서 정부 규제 기관에서 인지된 부적절함을 단속하게 되었고 일부 사용자는 보다 개인 정보 보호 지향적인 검색 경험에 약간의 영향력을 보였습니다. Google이 EU의 Android 사용자에게 검색 엔진 대안을 제시하는 방법에 대해 목소리를 높여온 DuckDuckGo 및 Ecosia와 같은 다른 검색 엔진에서도 푸시백이 발생했습니다.

시장 선두주자에 대한 저항의 고조는 대안 검색 엔진이 스스로를 주장할 수 있는 적절한 상황을 만들 수 있습니다. 전 구글 광고 사장인 스리다르 라마스와미(Sridhar Ramaswamy)가 설립한 니바(Neeva)는 지난 6월, 유닷컴(You.com)은 전 세일즈포스 수석 과학자 리처드 소처(Richard Socher)가 이달 발표했다. Google에서 검색 시장 점유율의 상당 부분을 차지하는 것이 전체 목표의 일부일 수 있고 많은 마케터가 보고 싶어하는 것일 수 있지만 새로운 검색 엔진으로서의 성공은 많은 요인에 달려 있으며 보다 겸손한 형태로 나타날 수 있습니다.

규제 기관은 검색에서 더 많은 경쟁을 원합니다.

지난 몇 년 동안 Google은 미국과 해외에서 반경쟁적 관행으로 의심되는 조사에 직면해 있습니다. 2018년에는 43억 유로(약 50억 달러)의 벌금이 부과되었는데, 이는 유럽연합 집행위원회(EC)가 부과한 독점금지 과징금 중 가장 큰 규모입니다. 검색 결과에서 자체 콘텐츠를 선호합니다.

지난해에는 48명의 주 검찰총장이 회사에 대한 반독점 조사에 참여했다. 연방 차원에서 법무부는 지난 10월 구글이 경쟁자를 무력화하기 위해 계약과 시장 지배력을 사용한다고 주장하면서 구글을 상대로 반독점 소송을 제기했다.

Google이 반경쟁 전술에 관여한 것으로 밝혀지면 문제는 해결 방법으로 바뀝니다. 반독점에 관한 하원 법사 소위원회에서 발행한 보고서는 경쟁 회복을 위한 "구조적 분리"를 포함하여 여러 가지 잠재적인 구제책을 제안했지만 Google은 자신감을 내비쳤으며 소송을 제기할 수도 있습니다.

이 경우 1심 판결까지 2년이 소요될 수 있으며, 그 이후에도 회사는 항소를 제기할 수 있다. 그러나 회사의 지배적 위치에 대한 면밀한 조사가 정점에 이르면서 잠재적 경쟁자가 점차 덤불에서 나오고 시장 리더와 자신을 구별하려고 시도하고 있습니다.

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누구나 실제로 Google과 정면으로 대결할 수 있습니까?

오늘날 Google이 존재하므로 의미 있는 경쟁을 할 수 있는 검색 엔진을 만들려면 "최소한 Google만큼 관련성 있고 유용하고 빠르며 인지적으로 부하가 적은 결과를 보여주는 제품을 구축하고 다음에서 브랜드를 구축해야 합니다. SparkToro의 CEO이자 공동 설립자인 Rand Fishkin에 따르면 최소 수천만에서 수억 명의 사람들이 빠르게 Google을 신뢰하고 선호합니다. ' 그리고 지난 ~8년 동안 '악의 제국'을 향해.”

퍼피션트(Perficient)의 에릭 엥게(Eric Enge) 교장은 "솔직히 말하면 어떻게 될지 모르겠다"고 말했다. "검색 결과의 품질은 액세스할 수 있는 데이터와 [검색 엔진] 가장 많은 데이터를 보유한 기업이 승리합니다. 그런 점에서 누가 Google을 따라잡을 수 있을지 모르겠습니다.”

Fishkin은 비슷한 감정을 공유했습니다. “사람들이 검색하고, 클릭하고, 가치 있는 항목과 그렇지 않은 항목에 대한 수년간의 데이터 없이는 현실적으로 누구나 Google의 품질에 가까운 검색 엔진을 구축할 수 없다고 생각합니다. -back-to-the-SERP, 쿼리 수정, 정기적으로 결과 #1보다 결과 #8 선택 등). 이것이 Google의 진정한 비밀 소스입니다. 누구도 건드릴 수 없는 에이스입니다. 슬프게도 검색에 종사하는 많은 사람들(이 두 개의 새로운 회사[Neeva 및 You.com] 포함)은 극복해야 할 장애물이 얼마나 불가능한지 깨닫지 못할 것입니다.”

기준은 높지만 이 두 잠재적인 라이벌은 아마도 Google이 아직 주장하지 못한 기회 영역이 있다고 믿고 있으며 그 원인에 대한 투자를 유치할 수 있었습니다. 2020년 6월 현재 Neeva는 이미 3,750만 달러를 모금하고 25명의 개인을 고용했으며 You.com은 Salesforce의 CEO인 Marc Benioff와 벤처 캐피털리스트인 Jim Breyer의 지원을 받고 있습니다. 그러나 자금 조달은 경쟁의 장을 평평하게 만들 것 같지 않습니다. Microsoft의 막대한 리소스에도 불구하고 Bing은 사용자나 디지털 마케터를 Google에서 멀어지게 만들 수 없었습니다.

Google을 잡는 것이 목표일 필요는 없습니다.

Enge는 Neeva와 관련하여 Neeva와 관련하여 "Google을 앞세울 수 있는 검색 엔진을 구축하는 대신 '웹 구석구석' 구축에 관심이 있는 강력한 사용자 간부를 구축하는 것이 목표가 될 수 있습니다."라고 덧붙였습니다. 성공적인 비즈니스를 위해 수십억 명의 사용자가 필요하지 않습니다.

DuckDuckGo는 유사한 전략을 사용하여 타사와 차별화하고 개인 정보 보호에 관심이 있는 사용자에게 어필합니다. 2020년 11월 DuckDuckGo가 처리하는 월 쿼리 수는 거의 24억 건으로 사상 최고치를 기록했습니다. 그럼에도 불구하고 여전히 미국 내 검색 시장 점유율은 2.3%에 불과하다. 구글의 87.7%와 비교된다.

Neeva의 구독 기반 서비스는 출시 시 월 10달러 미만인 것으로 알려져 있으며 개인화되었지만 광고 없는 경험을 제공하고자 합니다. 또한 Bing 검색 결과, Apple 지도 및 weather.com을 포함한 기존 콘텐츠 및 데이터 소스를 활용하므로 극복해야 할 기술적 장애물이 많지 않을 수 있습니다. 이를 통해 Neeva는 초기에 나오는 개발 예산을 절약할 수 있으며, 충분한 가입자를 유치할 수 있다면 회사는 월 사용료를 낮추는 것을 목표로 하여 신규 사용자에게 더 매력적인 대안이 될 수 있습니다.

정확한 세부 사항이 발표되지 않았지만 You.com 웹 사이트는 사용자의 온라인 구매 결정을 돕기 위해 여러 번 참조합니다. 회사의 초기 액세스 설문조사에서도 전자상거래와 관련된 수많은 질문을 합니다.

You.com이 전자 상거래 분야의 플레이어가 되려면 Amazon과 경쟁해야 할 수도 있습니다. 아마존에 직접 도전하기로 결정한 경우 "가장 큰 문제는 ... 특히 배송 + 배송 측면에서 운영자의 규모, 잠재 고객 및 매장/판매자를 성장시키는 양면 시장 구축 문제, 마지막으로 충분히 유인하는 것입니다. 지속적인 가격 전쟁을 견디기 위한 투자입니다.”라고 Fishkin은 말했습니다.

Enge는 You.com이 맞춤형 You와 같은 차별화된 기능을 통해 여전히 강력한 사용자 기반을 구축할 수 있다고 경고하면서 "너무 많은 사람들이 Amazon에서 쇼핑을 시작하도록 연결되어 있기 때문에 누구도 그렇게 할 수 없을 것 같습니다."라고 말했습니다. com URL에 사용자 이름을 입력하여 공유를 용이하게 합니다.

Etsy, eBay, Shopify 및 어느 정도 Google 쇼핑과 같은 회사가 이 분야에서 자체 틈새 시장을 개척할 수 있었기 때문에 전자 상거래 부문에서 자신을 구별하는 것이 더 현실적인 경로일 수 있습니다. "You.com과 같은 사이트가 일정 수준의 전자 상거래에 통합되면 수백만 달러의 수익을 창출하기 시작하면 훌륭하게 시작됩니다."라고 Enge는 반복했습니다. 사소한 성취지만, 아마존을 몰아내는 것보다 훨씬 간단합니다.”

새로운 검색 엔진의 성공 모습

잠재적인 Google 또는 Amazon 경쟁업체의 장기적인 생존 가능성은 초기 잠재고객을 유치하는 능력에 부분적으로 달려 있으며, Neeva나 You.com 모두 더 자세한 정보나 예상 출시 날짜를 공개하지 않았기 때문에 현재로서는 예측하기 어렵습니다.

Fishkin은 Neeva 또는 You.com의 차별화된 비즈니스 모델과 기능이 출시 기간 동안 신규 사용자를 유치하기에 충분하다고 생각하는지 묻는 질문에 "그렇지 않다고 생각합니다."라고 말했습니다. “내가 그들의 입장이었다면 내가 출범할 때까지 기술 독점과 경쟁하는 '비밀 소스' 방식을 발표할지 확신이 서지 않습니다. 그래서 그들이 더 많은 소매를 하기를 바랍니다.”라고 그는 말했습니다.

"비밀 소스"의 구성 요소는 Google이 현재 다루지 않는 요구 사항이 있는 사용자를 식별하는 데 달려 있습니다. Enge는 "이러한 사용자는 여전히 Google을 꽤 많이 사용할 것이지만 특정 시나리오에서는 Neeva 또는 You.com을 사용할 수 있습니다. 이러한 회사가 이 수준의 초점을 유지할 수 있다면 성공의 기회를 가질 수 있습니다."라고 말했습니다.

Fishkin은 이러한 회사가 전통적인 벤처 캐피탈을 사용하면 성공이 더 친숙하게 보일 수 있습니다. 실제로 구글과 장기적으로 경쟁하는 것이 목표”라고 말했다.

Google에 대한 잠재적 영향

보다 실행 가능한 경쟁자가 존재하면 마케터와 사용자에게 더 많은 옵션이 제공되지만 Google의 전략에 어느 정도 영향을 미칠 수도 있습니다. 이로 인해 Google은 사용자와 검색 전문가의 선호도에 더 많은 대응을 하게 되어 모든 사람의 환경이 개선될 수 있습니다.

Enge는 "특정 혁신이 새로운 혁신을 촉발하거나 Google의 채택을 촉발할 수 있습니다."라고 말하면서 잠재적 경쟁자에게 큰 성공을 거두더라도 Google에게는 여전히 작은 숫자일 뿐이며 그 영향은 가까운 시일 내에 분명하지 않을 것이라고 말했습니다. 기간.

Fishkin은 현재 존재하지 않는 회사의 소셜 네트워킹 플랫폼 Google Plus를 언급하면서 "Google은 이전에 진정한 경쟁자가 없었지만 Facebook에서 인지된 경쟁자가 있었을 때 상당히 서투른 조치를 취했습니다"라고 말했습니다. 그것이 다시 일어나서 독점이 아닌 실제 검색 시장을 일으키기를 바랍니다.”

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