ما الذي يتطلبه نجاح محركات البحث الجديدة؟

لأكثر من نصف تاريخه البالغ 22 عامًا ، كان Google محرك البحث الأكثر انتشارًا في الولايات المتحدة. على مدى هذا المصطلح ، انتقل تصورها من شركة Silicon Valley الناشئة المثالية والمستضعف إلى حارس بوابة الإنترنت ، حيث تترأس الخوارزميات التي لها آثار تجارية هائلة وتطور سمعة لتوسيع أعمالها إلى قطاعات مختلفة باسم توفير تجربة أفضل إلى مستخدموها.

في الآونة الأخيرة ، أدت زيادة التدقيق في ممارساتها التجارية إلى دفع المنظمين الحكوميين إلى اتخاذ إجراءات صارمة ضد المخالفات المتصورة وأظهر بعض المستخدمين تأثيرًا طفيفًا نحو تجربة بحث أكثر توجهاً نحو الخصوصية. جاء الرد أيضًا من محركات بحث أخرى ، مثل DuckDuckGo و Ecosia ، والتي كانت منتقدة صريحة لكيفية تقديم Google لبدائل محرك البحث لمستخدمي Android في الاتحاد الأوروبي.

قد تؤدي موجة المقاومة ضد الشركة الرائدة في السوق إلى خلق الظروف المناسبة لمحركات البحث البديلة لتأكيد نفسها. أسسها رئيس إعلانات Google السابق سريدهار راماسوامي ، وقد تم الإعلان عن Neeva في يونيو ، وتم الإعلان عن موقع You.com هذا الشهر من قبل كبير العلماء السابق في Salesforce ريتشارد سوتشر. في حين أن أخذ جزء كبير من حصة سوق البحث بعيدًا عن Google قد يكون جزءًا من هدفهم العام ، وما يود العديد من المسوقين رؤيته ، فإن النجاح كمحرك بحث جديد يتوقف على العديد من العوامل وقد يأتي في شكل أكثر تواضعًا.

يريد المنظمون رؤية المزيد من المنافسة في البحث

على مدى السنوات القليلة الماضية ، واجهت Google تدقيقًا متزايدًا بشأن الممارسات المانعة للمنافسة المزعومة في الولايات المتحدة وخارجها. في عام 2018 ، تمت معاقبة 4.3 مليار يورو (حوالي 5 مليارات دولار) ، وهي أكبر غرامة ضد الاحتكار فرضتها المفوضية الأوروبية على الإطلاق - علاوة على الغرامة البالغة 2.4 مليار يورو (2.7 مليار دولار) التي تم فرضها على Google في العام السابق بسبب تفضيل المحتوى الخاص به في نتائج البحث.

في العام الماضي ، شارك 48 من المدعين العامين في تحقيق مكافحة الاحتكار في الشركة. على المستوى الفيدرالي ، رفعت وزارة العدل دعوى لمكافحة الاحتكار ضد Google في أكتوبر ، زاعمة أنها تستخدم العقود وقوتها السوقية لتحييد المنافسين.

إذا تبين أن Google قد انخرطت في أساليب مانعة للمنافسة ، فسيتحول السؤال بعد ذلك إلى الحلول. أوصى تقرير صادر عن اللجنة القضائية الفرعية بمجلس النواب بشأن مكافحة الاحتكار بعدد من العلاجات المحتملة ، بما في ذلك "الفصل الهيكلي" لاستعادة المنافسة ، لكن Google تُظهر الثقة وقد تحيل المعركة إلى المحكمة.

إذا حدث ذلك ، فقد يستغرق الأمر عامين قبل صدور حكم أولي ، وحتى بعد ذلك ، يجوز للشركة متابعة الاستئناف. ومع ذلك ، مع التدقيق في المركز المهيمن للشركة الذي وصل إلى ذروته ، كان المنافسون المحتملون يخرجون تدريجياً من الغابة ويحاولون تمييز أنفسهم عن الشركة الرائدة في السوق.

ذات صلة: هل تجعل قضية مكافحة الاحتكار من Google محرك بحث Apple أكثر احتمالية؟

هل يمكن لأي شخص أن يتنافس مع Google وجهاً لوجه؟

نظرًا لوجود Google اليوم ، فإن إنشاء محرك بحث يمكنه التنافس معه بشكل هادف يتطلب "[إنشاء] منتجًا يعرض النتائج على الأقل على أنها ذات صلة ومفيدة وسريعة ومنخفضة معرفيًا مثل Google نفسها ، ثم بناء علامة تجارية على وفقًا لراند فيشكين ، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لـ SparkToro ، فإن عشرات إلى مئات الملايين من الأشخاص على الأقل يثقون بسرعة ويفضلون التعامل معها ، مضيفًا أن النصف الأخير هو احتمال أكثر واقعية بسبب "استمرار Google في الابتعاد عن" بدء التشغيل المحبوب "ونحو" إمبراطورية الشر "على مدى السنوات الثماني الماضية تقريبًا".

قال إريك إنج ، مدير شركة Perficient لـ Search Engine Land ، "بصراحة ، لا أرى كيف سيحدث ذلك" ، "ترتبط جودة نتائج البحث كثيرًا بالبيانات التي يمكنك الوصول إليها و [البحث محرك] بأكبر قدر من البيانات يفوز - لا أرى كيف يمكن لأي شخص اللحاق بشركة Google في هذا الصدد ".

شارك فيشكين نفس الشعور: "لا أعتقد ، من الناحية الواقعية ، أنه يمكن لأي شخص إنشاء محرك بحث قريب من جودة Google بدون بيانات سنواته حول ما بحث عنه الأشخاص ونقروا عليه ووجدوه قيمًا مقابل لا (عن طريق قياس أشياء مثل الارتداد -back-to-the-SERPs ، تعديلات الاستعلام ، اختيار النتيجة رقم 8 على رقم 1 بانتظام ، إلخ). هذه هي الخلطة السرية الحقيقية لـ Google - الآس الذي لا يمكن لأحد لمسه. للأسف ، لا أعتقد أن العديد من الأشخاص في البحث (بما في ذلك هاتان الشركتان الجديدتان [Neeva و You.com]) يدركون مدى استحالة التغلب على عقبة ".

في حين أن المعيار مرتفع ، يعتقد هذان المنافسان المحتملان أن هناك مجالات فرص لم تدعي Google بعد ، وتمكنت من جذب الاستثمار نحو هذه القضية. اعتبارًا من يونيو 2020 ، كانت Neeva قد جمعت بالفعل 37.5 مليون دولار ووظفت 25 فردًا ، ويتم دعم موقع You.com من قبل الرئيس التنفيذي لشركة Salesforce مارك بينيوف والرأسمال الاستثماري جيم براير. ومع ذلك ، من غير المرجح أن يؤدي التمويل إلى تكافؤ الفرص - حتى مع موارد Microsoft الضخمة ، لم يكن Bing قادرًا إلى حد كبير على التأثير على المستخدمين أو المسوقين الرقميين بعيدًا عن Google.

لا يجب أن يكون اصطياد Google هو الهدف

وبدلاً من بناء محرك بحث يمكنه أن يقود Google ، "قد يكون الهدف هو بناء كادر قوي من المستخدمين المهتمين ببناء" ركن خاص بهم من الويب "، كما قال إنجي فيما يتعلق بـ Neeva ، مضيفًا أن هذه الإستراتيجية لن يتطلب المليارات من المستخدمين ليكون عملا ناجحا.

تستخدم DuckDuckGo استراتيجية مماثلة لتمييز نفسها عن الآخرين وجذب المستخدمين المهتمين بالخصوصية. في تشرين الثاني (نوفمبر) 2020 ، زاد عدد الاستفسارات التي يتعامل معها DuckDuckGo شهريًا إلى أعلى مستوى له على الإطلاق بنحو 2.4 مليار. ومع ذلك ، فإنها لا تزال تمثل 2.3٪ فقط من حصة سوق البحث في الولايات المتحدة ، مقارنة بـ 87.7٪ من Google.

تسعى خدمة Neeva القائمة على الاشتراك ، والتي يقال إنها ستكلف أقل من 10 دولارات شهريًا عند إطلاقها ، إلى تقديم تجربة مخصصة ولكن خالية من الإعلانات. وقد لا يكون هناك العديد من العقبات التكنولوجية التي يجب التغلب عليها لأنها ستستفيد من المحتوى الحالي ومصادر البيانات ، بما في ذلك نتائج بحث Bing ، وخرائط Apple ، و weather.com. قد يساعد ذلك Neeva في توفير ميزانية التطوير الخاصة بها ، وإذا كانت قادرة على جذب عدد كافٍ من المشتركين ، فإن الشركة تهدف إلى خفض رسومها الشهرية ، مما قد يجعلها بديلاً أكثر جاذبية للمستخدمين الجدد.

على الرغم من عدم الإعلان عن التفاصيل الدقيقة ، فإن موقع You.com يشير إلى عدة مراجع لمساعدة المستخدمين في قرارات الشراء عبر الإنترنت. يطرح استطلاع الوصول المبكر الذي أجرته الشركة أيضًا العديد من الأسئلة المتعلقة بالتجارة الإلكترونية.

إذا أراد موقع You.com أن يكون لاعبًا في مجال التجارة الإلكترونية ، فقد يتعين عليه أيضًا التنافس مع أمازون. إذا قررت تحدي أمازون بشكل مباشر ، فإن "أكبر التحديات ... تكمن في حجم المشغلين ، لا سيما في جانب الشحن + التسليم ، ثم تحدي بناء السوق من جانبين المتمثل في زيادة العملاء المحتملين والمتاجر / البائعين ، وأخيرًا ، جذب ما يكفي على الصمود في وجه حروب الأسعار المستمرة التي ترغب أمازون في الانخراط فيها ".

قال Enge ، محذرا من أن You.com لا يزال بإمكانه بناء قاعدة مستخدمين قوية من خلال ميزاته المميزة ، مثل "You" المخصص com URL مع اسم المستخدم لتسهيل المشاركة.

قد يكون تمييز نفسه في قطاع التجارة الإلكترونية مسارًا أكثر واقعية ، حيث تمكنت شركات مثل Etsy و eBay و Shopify وإلى حد ما Google Shopping من تحديد مجالاتها الخاصة في هذا المجال. كرر Enge ، "إذا تم دمج موقع مثل You.com في مستوى معين من التجارة الإلكترونية ، فإنه يحتاج فقط إلى البدء في تحقيق إيرادات بملايين الدولارات لبدء بداية رائعة" ، إنجاز تافه ، إنه أبسط بكثير من محاولة الإطاحة بشركة أمازون ".

كيف يمكن أن يبدو النجاح لمحركات البحث الجديدة

ستعتمد الجدوى طويلة المدى للمنافسين المحتملين في Google أو Amazon جزئيًا على قدرتهم على جذب جمهور أولي ، وهو أمر يصعب التنبؤ به في هذه المرحلة نظرًا لعدم قيام Neeva أو You.com بإصدار المزيد من التفاصيل أو تاريخ الإطلاق المتوقع.

قال فيشكين عندما سئل عما إذا كان يعتقد أن نماذج وميزات الأعمال المميزة لـ Neeva أو You.com كافية لجذب مستخدمين جدد خلال فترة إطلاقهم ، "في رأيي ، لا". قال: "إذا كنت في مكانهم ، فأنا لست متأكدًا من أنني سأعلن طريقة" الخلطة السرية "الخاصة بي للتنافس ضد احتكارات التكنولوجيا حتى بعد إطلاقها - لذلك آمل أن يكونوا قد استفادوا من سواعدهم".

قد يتوقف أحد مكونات "الصلصة السرية" على تحديد المستخدمين الذين لديهم احتياجات لا تعالجها Google حاليًا. قال Enge: "من المحتمل أن يستمر هؤلاء المستخدمون في استخدام Google قليلاً ، لكنهم قد يستخدمون Neeva أو You.com لسيناريوهات محددة" ، "إذا تمكنت هذه الشركات من الحفاظ على هذا المستوى من التركيز ، فقد يكون لديها فرصة للنجاح."

إذا استحوذت هذه الشركات على رأس مال استثماري تقليدي ، فقد يبدو النجاح مألوفًا أكثر: قال فيشكين: "أن تصبح وحيد القرن بمليار دولار أمريكي عائدًا من قيمة المساهمين" ، مضيفًا ، "يمكن أن يكون ذلك من خلال عملية استحواذ ، بالطبع ، ولكن نأمل أن يفعل بعض هؤلاء الأشخاص تهدف إلى التنافس فعليًا ضد Google على المدى الطويل ".

التأثير المحتمل على جوجل

يوفر وجود منافسين أكثر قابلية للحياة للمسوقين والمستخدمين المزيد من الخيارات ، ولكنه قد يؤثر أيضًا ، إلى حد ما ، على إستراتيجية Google. قد يجبر ذلك Google على الاستجابة من خلال تلبية المزيد من تفضيلات المستخدمين ومحترفي البحث ، مما قد يؤدي إلى تحسين المشهد للجميع.

قال إنجي: "قد تؤدي بعض الابتكارات المحددة إلى إطلاق ابتكارات جديدة أو تبنيها من قِبل Google" ، مشيرًا إلى أنه حتى الدرجة الكبيرة من النجاح للمنافسين المحتملين ستظل تمثل أعدادًا صغيرة لشركة Google ، ومن غير المرجح أن يكون التأثير واضحًا في القريب العاجل مصطلح.

قال فيشكين: "لم يكن لدى Google منافس حقيقي من قبل ، ولكن عندما كان لديهم متصور (في Facebook) ، اتخذوا بعض الخطوات الخرقاء إلى حد ما" ، مشيرًا إلى منصة الشبكات الاجتماعية Google Plus التي انتهت صلاحيتها الآن ، "لذا ربما يمكننا آمل أن يحدث ذلك مرة أخرى وأن يؤدي إلى ظهور سوق فعلي للبحث بدلاً من مجرد احتكار ".

الآراء الواردة في هذا المقال هي آراء المؤلف الضيف وليست بالضرورة آراء محرك البحث. يتم سرد المؤلفين الموظفين هنا.