Impactul implicării angajaților asupra afacerii dvs
Publicat: 2021-01-21Beneficiile unei forțe de muncă angajate se extind la aproape fiecare aspect al performanței afacerii. Organizațiile mari înțeleg impactul angajării angajaților și investesc în crearea unei culturi pozitive a muncii.
Și companiile care măsoară și urmăresc implicarea angajaților au șanse mai mari de a se adapta la perturbări și de a ieși nevătămate în vremuri de tulburare. Aceștia sunt mai rapid în a integra echipele cu schimbări, deoarece au sistemele necesare pentru a comunica clar și a stabili așteptări.
Dacă sunteți sigur dacă prioritizarea angajamentului angajaților în centrul strategiei dvs. de afaceri este esențială, atunci să ne uităm la impactul general al angajării angajaților asupra afacerii dvs.
Implicarea angajaților definită
Pentru a înțelege pe deplin impactul angajării angajaților, este util să începeți cu o bază de referință pentru ceea ce vorbim aici. Implicarea angajaților este nivelul de conexiune pe care angajații îl simt față de organizație și munca pe care o fac.
Angajamentul și motivația sunt factori cheie ai angajamentului și există atunci când oamenii sunt aliniați cu valorile și obiectivele companiei din cadrul organizației. Resursele, transparența și comunicarea puternică joacă, de asemenea, un rol în modul în care angajații se simt despre compania lor.
Impactul implicării angajaților
Implicarea angajaților este crucială pentru orice organizație datorită impactului pe care îl are asupra unor domenii specifice, cum ar fi inovația, productivitatea, eficiența și, da, chiar și costurile globale ale afacerii. Dar îi ajută să mențină angajații fericiți, cu adevărat interesați de succesul muncii lor și al companiei și îi menține implicați în valorile, misiunea și reputația companiei.
Să ne uităm mai departe la unele dintre aceste domenii și la câteva modalități suplimentare în care implicarea angajaților are un impact pozitiv asupra afacerii dvs.
1. Asigură păstrarea angajaților
Oamenii care simt o conexiune puternică cu valorile și obiectivele de bază ale companiei lor au mai multe șanse să dorească să rămână pe termen lung la o companie.
Dacă identificați diferitele tipuri de implicare a angajaților într-o afacere, veți descoperi că angajații mai implicați activ au o conexiune emoțională puternică cu afacerea și cu colegii lor de echipă.
Ei se simt dedicați viziunii de afaceri și au miza în a duce proiectele până la finalizare. Iar echipele care se simt integrate și responsabile pentru succesul celuilalt cresc ratele de retenție.
Afacerile cu o cultură puternică de învățare se bucură de rate de angajare și de reținere a angajaților cu aproximativ 30-50% mai mari decât cele care nu o fac.
Atunci când o echipă sau un departament începe să vadă o mare cifră de afaceri care poate avea un efect negativ asupra sănătății generale a companiei.
Pierderea angajaților nu este doar o pierdere de resurse, este și o pierdere a cunoștințelor și a productivității.
Toate orele petrecute pentru a instrui și integra un nou angajat se pierd și poate afecta moralul în întreaga companie dacă există un exod de angajați.
Înlocuirea unui angajat costă bani, așa că menținerea unei forțe de muncă angajate are și un impact financiar, economisind costurile echipei de HR pentru recrutare și integrare.
2. Crește productivitatea la locul de muncă
Lucrătorii angajați sunt adesea cei mai puternici performanți și merg dincolo de fișa postului lor. Acest lucru duce la o creștere a productivității angajaților și la succesul proiectului.
Gallup a descoperit că companiile cu implicare mai mare a angajaților au înregistrat o creștere cu 21% a productivității în comparație cu cele cu implicare mai scăzută.
Fie că este vorba de întâlniri interne sau de prezentări cu clienții, oamenii care sunt mai implicați la locul de muncă vor fi mai entuziaști atunci când îndeplinesc sarcinile și vor răspunde la ritmuri mai rapide. Acest lucru se va traduce în rate mai mari de productivitate în orice departament.
Cei care sunt mai mulțumiți de locul lor de muncă și au o traiectorie clară pentru dezvoltarea carierei vor arăta mai mult entuziasm pentru a-și finaliza munca.
Dacă comunicarea este puternică în cadrul unei organizații, va exista mai puțină confuzie în ceea ce privește obiectivele și prioritățile, ceea ce poate duce, de asemenea, la adaptarea mai rapidă la schimbări și pivoturi necesare.
Când 44% dintre angajați nu înțeleg impactul lor sau nu sunt conștienți de obiectivele de afaceri, există un decalaj între conducere și angajați în ceea ce privește ceea ce este important și modul în care contribuie cu valoare.
O implicare mai mare a angajaților pregătește afacerile pentru succes, permițând forțe de muncă mai agile care sunt dedicate îmbunătățirii proceselor care beneficiază de productivitate.
3. Stimulează inovația
Două caracteristici ale forței de muncă angajate sunt comunicarea puternică și înțelegerea directă a contribuției unui angajat la performanța afacerii. Acești factori sunt direct legați de impactul angajării angajaților asupra dezvoltării de produse mai bune și luării de decizii de afaceri mai bune.
Atunci când echipele cu seturi diferite de abilități lucrează împreună pentru a găsi soluții la noile provocări, companiile văd adesea soluții de produse mai creative și strategii inovatoare.
De exemplu, o forță de muncă angajată va avea așteptări clare cu privire la modul în care va contribui individual la succesul companiei și la modul în care poate lucra și cu alte echipe.
Această abordare colaborativă profită de punctele forte și abilitățile diferitelor echipe dintr-o organizație și poate duce la un sentiment crescut de responsabilitate în cadrul organizației.
4. Îmbunătățește satisfacția clienților
Impactul angajării angajaților este, de asemenea, direct legat de atingerea unor niveluri ridicate de satisfacție a clienților.
Cercetările arată că companiile care excelează la experiența clienților au de 1,5 ori mai mulți angajați implicați decât companiile cu o experiență slabă a clienților.
Atunci când angajații sunt foarte implicați și mai fericiți cu munca lor, tendința este că ei merg mai sus și dincolo atunci când interacționează cu clienții. Când aveți clienți fericiți, construiți relații de afaceri mai bune și creșteți nivelul clienților care pledează în numele mărcilor dvs.
5. Profitabilitate mai mare
Când adunați costurile economisite din reținerea mai bună a angajaților și creșterile productivității și deciziile de afaceri mai bune, companiile se trezesc că obțin mai mult profit și văd mai mult succes.
Studiul Gallup care urmărește implicarea angajaților în SUA a găsit dovezi semnificative că companiile cu implicare mai mare a angajaților au fost cu 21% mai profitabile decât cele cu niveluri scăzute.
Da, poate fi nevoie de investiții și de a pune în aplicare instrumentele și sistemele potrivite pentru a permite o cultură într-o afacere care acordă prioritate angajamentului angajaților. Dar cu cât angajații dvs. sunt mai implicați, cu atât brandul dvs. de angajator va fi mai puternic pentru a atrage talente care vor fi și ele implicate.
Companiile care investesc în experiența angajaților sunt de patru ori mai profitabile decât cele care nu o fac. Deci, există în mod clar o valoare în stabilirea suportului și a resurselor de care echipa ta are nevoie pentru a rămâne angajată.
Atunci când angajații sunt informați și foarte implicați, este, de asemenea, mai probabil să participe la inițiative de marketing și să devină susținători ai mărcii.
Toate activitățile de marketing pe rețelele sociale și construirea mărcii pe care le implementează compania dvs. au potențialul de a avea o acoperire mai mare și de a genera mai mult ROI atunci când angajații sunt implicați în ele.
Instrumente pentru menținerea angajaților angajați
Pentru a beneficia de beneficiile de mai sus ale unei forțe de muncă angajate, este important ca companiile să investească în instrumentele și resursele care pot ajuta angajații să se simtă apreciați și sprijiniți.
Platforma EveryoneSocial este o opțiune puternică pentru crearea de conexiuni de comunicare cu angajații pentru a vedea impactul implicării angajaților asupra afacerii tale.
EveryoneSocial permite tuturor celor dintr-o companie – conducere senior, manageri de mijloc, angajați de nivel începător și lucrători din prima linie – să împărtășească mai bine, să ofere feedback și să se recunoască reciproc pentru realizările lor.
Angajații au un hub centralizat pentru acces la cel mai recent conținut al companiei, știri din industrie, informații despre inițiative noi și actualizări de recrutare.
Pentru a atrage atenția asupra postărilor și anunțurilor importante, utilizatorii pot trimite notificări push și alerte prin e-mail pentru un anumit conținut. Notificările push îi ajută pe angajați să rămână la curent cu actualizările interesante, indiferent de locul în care lucrează, ceea ce ajută la implicarea angajaților, ținându-i pe toți la curent.
Platforma facilitează implementarea strategiilor de implicare a angajaților care vor beneficia cel mai mult echipele și performanța afacerii dumneavoastră.