تأثير مشاركة الموظف على عملك
نشرت: 2021-01-21تمتد فوائد القوة العاملة الملتزمة إلى كل جانب من جوانب أداء الأعمال تقريبًا. تدرك المنظمات الكبرى تأثير مشاركة الموظفين وتستثمر في تمكين ثقافة عمل إيجابية.
والشركات التي تقيس وتتبع تفاعل الموظفين لديها فرصة أكبر للتكيف مع الاضطرابات والخروج سالمة في أوقات الاضطرابات. إنهم أسرع في إشراك الفرق في التغييرات لأن لديهم الأنظمة المطبقة للتواصل بوضوح وتحديد التوقعات.
إذا كنت على الحياد بشأن ما إذا كان إعطاء الأولوية لإشراك الموظفين في صميم استراتيجية عملك أمرًا بالغ الأهمية ، فلنلقِ نظرة على التأثير العام لمشاركة الموظفين على عملك.
تعريف ارتباط الموظف
لفهم تأثير مشاركة الموظفين تمامًا ، من المفيد البدء بخط أساس لما نتحدث عنه هنا. مشاركة الموظف هي مستوى الاتصال الذي يشعر به الموظفون تجاه المنظمة والعمل الذي يقومون به.
يعد الالتزام والتحفيز من العوامل الرئيسية للمشاركة ، وهما موجودان عندما يتماشى الأشخاص مع قيم الشركة وأهدافها داخل المنظمة. تلعب الموارد والشفافية والتواصل القوي أيضًا دورًا في شعور الموظفين تجاه شركتهم.
تأثير مشاركة الموظفين
تعد مشاركة الموظف أمرًا بالغ الأهمية لأي مؤسسة بسبب تأثيرها على مجالات محددة مثل الابتكار والإنتاجية والكفاءة ونعم - حتى تكاليف العمل الإجمالية. ولكنه يساعد في إبقاء الموظفين سعداء ، ومهتمين حقًا بنجاح عملهم وشركتهم ، ويبقيهم مشاركين في قيم الشركة ورسالتها وسمعتها.
دعنا نلقي نظرة على بعض هذه المجالات بشكل أكبر وبعض الطرق الإضافية التي تؤثر بها مشاركة الموظفين على عملك بشكل إيجابي.
1. يؤمن الاحتفاظ بالموظفين
من المرجح أن يرغب الأشخاص الذين يشعرون بارتباط قوي بالقيم والأهداف الأساسية لشركتهم في البقاء على المدى الطويل في الشركة.
إذا حددت الأنواع المختلفة لمشاركة الموظفين في شركة ما ، فستجد أن الموظفين الأكثر تفاعلًا لديهم ارتباط عاطفي قوي بالعمل التجاري وزملائهم في الفريق.
إنهم يشعرون بالالتزام تجاه رؤية العمل ولهم مصلحة في رؤية المشاريع حتى اكتمالها. والفرق التي تشعر بأنها متكاملة ومسؤولة عن نجاح بعضها البعض ترفع معدلات الاستبقاء.
تتمتع الشركات التي تتمتع بثقافة تعليمية قوية بمشاركة الموظفين ومعدلات استبقاء حوالي 30-50٪ أعلى من تلك التي لا تفعل ذلك.
عندما يبدأ فريق أو قسم في رؤية الكثير من معدل دوران الموظفين الذي يمكن أن يكون له تأثير سلبي على الصحة العامة للشركة.
إن خسارة الموظفين لا تعني خسارة الموارد فحسب ، بل هي أيضًا خسارة للمعرفة والإنتاجية.
تضيع جميع الساعات التي يتم قضاؤها في تدريب ودمج موظف جديد ، ويمكن أن يؤثر ذلك على الروح المعنوية في جميع أنحاء الشركة إذا كان هناك هجرة جماعية للموظفين.
استبدال موظف يكلف أموالًا ، لذا فإن الاحتفاظ بقوة عاملة ملتزمة له أيضًا تأثير مالي من خلال توفير تكاليف فريق الموارد البشرية الخاص بك للتجنيد والإعداد.
2. يزيد من إنتاجية مكان العمل
غالبًا ما يكون العمال المندمجون هم الأقوى أداءً ويتجاوزون الوصف الوظيفي. هذا يؤدي إلى زيادة إنتاجية الموظف ونجاح المشروع.
وجدت Gallup أن الشركات التي لديها مشاركة أعلى للموظفين شهدت زيادة بنسبة 21٪ في الإنتاجية مقارنة بتلك التي لديها مشاركة أقل.
سواء كان الأمر يتعلق بالاجتماعات الداخلية أو العروض التقديمية الموجهة للعملاء ، فإن الأشخاص الأكثر انخراطًا في العمل سيكونون أكثر حماسًا عند إكمال المهام والاستجابة بمعدلات أسرع. سوف يترجم ذلك إلى معدلات إنتاجية أعلى في أي قسم.
أولئك الذين يشعرون برضا أكبر عن وظائفهم ولديهم مسار واضح للتطوير الوظيفي سيُظهرون مزيدًا من الحماس لإكمال عملهم.
إذا كان الاتصال قويًا عبر المؤسسة ، فسيكون هناك ارتباك أقل حول الأهداف والأولويات ، ويمكن أن يؤدي ذلك أيضًا إلى التكيف بشكل أسرع مع التغيير والمحاور الضرورية.
عندما لا يفهم 44٪ من الموظفين تأثيرهم أو لا يدركون أهداف العمل ، تكون هناك فجوة بين القيادة والموظفين حول ما هو مهم وكيف يساهمون في القيمة.
تعمل مشاركة الموظفين العالية على إعداد الشركات لتحقيق النجاح من خلال تمكين المزيد من القوى العاملة المرنة المكرسة لتحسين العمليات التي تفيد الإنتاجية.
3. يقود الابتكار
سمتان للقوى العاملة المشاركة هما الاتصال القوي والفهم المباشر لمساهمة الموظف في أداء العمل. ترتبط هذه العوامل ارتباطًا مباشرًا بتأثير مشاركة الموظفين في تطوير منتجات أفضل واتخاذ قرارات عمل أفضل.
عندما تعمل الفرق ذات مجموعات المهارات المختلفة معًا للتوصل إلى حلول للتحديات الجديدة ، غالبًا ما ترى الشركات المزيد من حلول المنتجات الإبداعية والاستراتيجيات المبتكرة.
على سبيل المثال ، سيكون لدى القوى العاملة المشاركة توقعات واضحة حول كيفية مساهمتهم بشكل فردي في نجاح الشركة وكيف يمكنهم أيضًا العمل مع فرق أخرى.
يستفيد هذا النهج التعاوني من نقاط القوة والمهارات من الفرق المختلفة في المنظمة ويمكن أن يؤدي إلى زيادة الشعور بالمساءلة عبر المنظمة.
4. يحسن رضا العملاء
يرتبط تأثير مشاركة الموظفين ارتباطًا مباشرًا بتحقيق مستويات عالية من رضا العملاء.
تظهر الأبحاث أن الشركات التي تتفوق في تجربة العملاء لديها 1.5 مرة موظفين أكثر تفاعلًا من الشركات ذات تجربة العملاء السيئة.
عندما يكون الموظفون أكثر تفاعلاً وسعادة في عملهم ، فإن الاتجاه هو أنهم يذهبون إلى أبعد الحدود عند التفاعل مع العملاء. عندما يكون لديك عملاء سعداء ، فإنك تبني علاقات عمل أفضل وتزيد من مستوى العملاء الذين يدافعون عن علاماتك التجارية.
5. زيادة الربحية
عندما تضيف التكاليف المحفوظة من تحسين الاحتفاظ بالموظفين والزيادات في الإنتاجية وقرارات العمل الأفضل ، تجد الشركات نفسها تكسب المزيد من الأرباح وترى المزيد من النجاح.
وجدت دراسة جالوب التي تتعقب مشاركة الموظفين في الولايات المتحدة دليلاً هامًا على أن الشركات التي لديها مشاركة أكبر للموظفين كانت أكثر ربحية بنسبة 21٪ من الشركات ذات المستويات المنخفضة.
نعم ، قد يتطلب الأمر استثمارًا والحصول على الأدوات والأنظمة المناسبة لتمكين ثقافة في الأعمال التجارية التي تعطي الأولوية لمشاركة الموظفين. ولكن كلما زاد تفاعل موظفيك ، زادت قوة علامتك التجارية لصاحب العمل في جذب المواهب التي ستشارك أيضًا.
الشركات التي تستثمر في خبرة الموظف أكثر ربحية بأربعة أضعاف من الشركات التي لا تستثمر. لذلك من الواضح أن هناك قيمة في إعداد الدعم والموارد التي يحتاجها فريقك ليظل مشاركًا.
عندما يكون الموظفون على اطلاع ومشاركين بشكل كبير ، فمن المرجح أن يشاركوا في مبادرات التسويق وأن يصبحوا دعاة للعلامة التجارية.
تتمتع جميع عمليات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وبناء العلامة التجارية التي تنفذها شركتك بإمكانية وصول أكبر وزيادة عائد الاستثمار عندما يشارك الموظفون فيها.
أدوات لإشراك الموظفين
لجني الفوائد المذكورة أعلاه للقوى العاملة المشاركة ، من المهم للشركات أن تستثمر في الأدوات والموارد التي يمكن أن تساعد الموظفين على الشعور بالتقدير والدعم.
تعد منصة EveryoneSocial خيارًا قويًا لإنشاء اتصالات اتصالات مع الموظفين لمعرفة تأثير مشاركة الموظف على عملك.
يسمح برنامج EveryoneSocial للجميع في الشركة - القيادة العليا والمدراء المتوسطين والموظفين المبتدئين والعاملين في الخطوط الأمامية - بالمشاركة بشكل أفضل وتقديم الملاحظات والتعرف على إنجازاتهم.
يمتلك الموظفون مركزًا مركزيًا للوصول إلى أحدث محتوى الشركة وأخبار الصناعة ومعلومات حول المبادرات الجديدة وتحديثات التوظيف.
لجذب الانتباه إلى المنشورات والإعلانات المهمة ، يمكن للمستخدمين إرسال إشعارات فورية وتنبيهات عبر البريد الإلكتروني لمحتوى معين. تساعد الإشعارات الفورية الموظفين على البقاء على اطلاع دائم بالتحديثات المثيرة بغض النظر عن مكان عملهم ، مما يساعد على تمكين مشاركة الموظفين من خلال إبقاء الجميع على اطلاع.
تسهل المنصة تنفيذ استراتيجيات مشاركة الموظفين التي ستفيد فرقك وأداء عملك.