L'impatto del coinvolgimento dei dipendenti sulla tua attività
Pubblicato: 2021-01-21I vantaggi di una forza lavoro impegnata si estendono a quasi ogni aspetto delle prestazioni aziendali. Le grandi organizzazioni comprendono l'impatto del coinvolgimento dei dipendenti e investono per favorire una cultura del lavoro positiva.
E le aziende che misurano e tengono traccia del coinvolgimento dei dipendenti hanno maggiori possibilità di adattarsi alle interruzioni e di uscirne indenni in tempi di turbolenza. Sono più veloci nell'integrare i team con le modifiche perché dispongono dei sistemi in atto per comunicare in modo chiaro e definire le aspettative.
Se sei indeciso se dare la priorità al coinvolgimento dei dipendenti al centro della tua strategia aziendale sia fondamentale, allora diamo un'occhiata all'impatto complessivo del coinvolgimento dei dipendenti sulla tua azienda.
Definito il coinvolgimento dei dipendenti
Per comprendere appieno l'impatto del coinvolgimento dei dipendenti, è utile iniziare con una linea di base per ciò di cui stiamo parlando qui. Il coinvolgimento dei dipendenti è il livello di connessione che i dipendenti sentono nei confronti dell'organizzazione e del lavoro che svolgono.
L'impegno e la motivazione sono fattori chiave di coinvolgimento e esistono quando le persone sono allineate con i valori e gli obiettivi aziendali all'interno dell'organizzazione. Anche le risorse, la trasparenza e una forte comunicazione giocano un ruolo nel modo in cui i dipendenti si sentono nei confronti della loro azienda.
L'impatto del coinvolgimento dei dipendenti
Il coinvolgimento dei dipendenti è fondamentale per qualsiasi organizzazione a causa dell'impatto che ha su aree specifiche come innovazione, produttività, efficienza e sì, anche sui costi aziendali complessivi. Ma aiuta a mantenere i dipendenti felici, sinceramente interessati al successo del loro lavoro e della loro azienda e li mantiene coinvolti con i valori, la missione e la reputazione dell'azienda.
Esaminiamo ulteriormente alcune di queste aree e alcuni altri modi in cui il coinvolgimento dei dipendenti ha un impatto positivo sulla tua attività.
1. Assicura la fidelizzazione dei dipendenti
Le persone che sentono un forte legame con i valori e gli obiettivi fondamentali della loro azienda hanno maggiori probabilità di voler rimanere a lungo in un'azienda.
Se identifichi i diversi tipi di coinvolgimento dei dipendenti in un'azienda, scoprirai che i dipendenti più attivamente coinvolti hanno una forte connessione emotiva con l'azienda e i loro compagni di squadra.
Si sentono impegnati nella visione aziendale e hanno un interesse nel portare a termine i progetti. E i team che si sentono integrati e responsabili del successo reciproco fanno aumentare i tassi di fidelizzazione.
Le aziende con una forte cultura dell'apprendimento godono di tassi di coinvolgimento e fidelizzazione dei dipendenti di circa il 30-50% superiori rispetto a quelle che non lo fanno.
Quando un team o un dipartimento inizia a vedere molto fatturato che può avere un effetto negativo sulla salute generale dell'azienda.
Perdere dipendenti non è solo una perdita di risorse, è anche una perdita di conoscenza e produttività.
Tutte le ore dedicate alla formazione e all'integrazione di un nuovo dipendente vengono perse e, se si verifica un esodo di dipendenti, può avere un impatto sul morale dell'azienda.
La sostituzione di un dipendente costa denaro, quindi mantenere una forza lavoro impegnata ha anche un impatto finanziario risparmiando sui costi del team delle risorse umane per il reclutamento e l'inserimento.
2. Aumenta la produttività sul posto di lavoro
I lavoratori coinvolti sono spesso i migliori e vanno al di là della loro descrizione del lavoro. Ciò porta ad un aumento della produttività dei dipendenti e al successo del progetto.
Gallup ha scoperto che le aziende con un maggiore coinvolgimento dei dipendenti hanno registrato un aumento della produttività del 21% rispetto a quelle con un coinvolgimento inferiore.
Che si tratti di riunioni interne o di presentazioni rivolte ai clienti, le persone più impegnate sul lavoro saranno più entusiaste quando completeranno le attività e risponderanno a ritmi più rapidi. Ciò si tradurrà in tassi di produttività più elevati in qualsiasi reparto.
Coloro che sono più soddisfatti del proprio lavoro e hanno una chiara traiettoria per lo sviluppo della carriera mostreranno più entusiasmo nel completare il proprio lavoro.
Se la comunicazione è forte all'interno di un'organizzazione, ci sarà meno confusione su obiettivi e priorità, che può anche portare ad adattarsi più rapidamente ai cambiamenti e ai perni necessari.
Quando il 44% dei dipendenti non comprende il proprio impatto o non è a conoscenza degli obiettivi aziendali, c'è un divario tra la leadership e i dipendenti su ciò che è importante e su come contribuiscono al valore.
Un maggiore coinvolgimento dei dipendenti prepara le aziende al successo consentendo una forza lavoro più agile che si dedica al miglioramento dei processi a vantaggio della produttività.
3. Promuove l'innovazione
Due caratteristiche della forza lavoro impegnata sono una forte comunicazione e la comprensione diretta del contributo di un dipendente alle prestazioni aziendali. Questi fattori sono direttamente correlati all'impatto del coinvolgimento dei dipendenti sullo sviluppo di prodotti migliori e sull'adozione di decisioni aziendali migliori.
Quando i team con competenze diverse lavorano insieme per trovare soluzioni a nuove sfide, le aziende spesso vedono soluzioni di prodotto più creative e strategie innovative.
Ad esempio, una forza lavoro impegnata avrà chiare aspettative su come contribuirà individualmente al successo dell'azienda e su come potrà lavorare anche con altri team.
Questo approccio collaborativo sfrutta i punti di forza e le competenze dei diversi team di un'organizzazione e può portare a una maggiore sensazione di responsabilità in tutta l'organizzazione.
4. Migliora la soddisfazione del cliente
L'impatto del coinvolgimento dei dipendenti è anche direttamente collegato al raggiungimento di elevati livelli di soddisfazione del cliente.
La ricerca mostra che le aziende che eccellono nell'esperienza del cliente hanno dipendenti 1,5 volte più coinvolti rispetto alle aziende con un'esperienza del cliente scadente.
Quando i dipendenti sono molto coinvolti e più felici con il loro lavoro, la tendenza è che vanno oltre quando interagiscono con i clienti. Quando hai clienti felici, costruisci relazioni commerciali migliori e aumenti il livello di clienti che si battono per conto dei tuoi marchi.
5. Maggiore redditività
Quando si sommano i costi risparmiati da una migliore fidelizzazione dei dipendenti e dall'aumento della produttività e da migliori decisioni aziendali, le aziende si ritrovano a guadagnare più profitti e vedere più successo.
Lo studio Gallup che tiene traccia del coinvolgimento dei dipendenti negli Stati Uniti ha trovato prove significative che le aziende con un maggiore coinvolgimento dei dipendenti erano il 21% più redditizie di quelle con livelli bassi.
Sì, potrebbero essere necessari investimenti e mettere in atto gli strumenti e i sistemi giusti per abilitare una cultura in un'azienda che dia priorità al coinvolgimento dei dipendenti. Ma più i tuoi dipendenti sono coinvolti, più forte sarà il tuo marchio di datore di lavoro per attrarre talenti che saranno anche coinvolti.
Le aziende che investono nell'esperienza dei dipendenti sono quattro volte più redditizie di quelle che non lo fanno. Quindi c'è chiaramente un valore nell'impostare il supporto e le risorse di cui il tuo team ha bisogno per rimanere coinvolto.
Quando i dipendenti sono informati e altamente coinvolti, è anche più probabile che partecipino a iniziative di marketing e diventino sostenitori del marchio.
Tutto il marketing sui social media e la costruzione del marchio implementato dalla tua azienda hanno il potenziale per una maggiore portata e aumentare il ROI quando i dipendenti sono coinvolti in essi.
Strumenti per mantenere i dipendenti coinvolti
Per sfruttare i vantaggi di cui sopra da una forza lavoro impegnata, è importante che le aziende investano negli strumenti e nelle risorse che possono aiutare i dipendenti a sentirsi apprezzati e supportati.
La piattaforma EveryoneSocial è una valida opzione per creare connessioni di comunicazione con i dipendenti per vedere l'impatto del coinvolgimento dei dipendenti sulla tua azienda.
EveryoneSocial consente a tutti in un'azienda - dirigenti senior, quadri, dipendenti di livello base e lavoratori in prima linea - di condividere meglio, fornire feedback e riconoscersi a vicenda per i propri risultati.
I dipendenti dispongono di un hub centralizzato per l'accesso ai contenuti aziendali più recenti, alle notizie del settore, alle informazioni sulle nuove iniziative e agli aggiornamenti sul reclutamento.
Per attirare l'attenzione su post e annunci importanti, gli utenti possono inviare notifiche push e avvisi e-mail per contenuti specifici. Le notifiche push aiutano i dipendenti a rimanere aggiornati sugli aggiornamenti entusiasmanti, indipendentemente da dove lavorano, il che aiuta a consentire il coinvolgimento dei dipendenti mantenendo tutti aggiornati.
La piattaforma semplifica l'implementazione delle strategie di coinvolgimento dei dipendenti che andranno a vantaggio dei tuoi team e delle prestazioni aziendali.