員工敬業度對您的業務的影響

已發表: 2021-01-21

敬業的員工隊伍的好處幾乎擴展到業務績效的各個方面。 偉大的組織了解員工敬業度的影響,並投資於營造積極的工作文化。

衡量和跟踪員工敬業度的公司更有機會適應顛覆,在動盪時期安然無恙。 他們能夠更快地讓團隊參與變革,因為他們擁有清晰溝通和設定期望的系統。

如果您不確定將員工敬業度作為業務戰略核心是否至關重要,那麼讓我們來看看員工敬業度對您的業務的整體影響。

定義員工敬業度

為了充分了解員工敬業度的影響,從我們在此討論的內容的基線開始會有所幫助。 員工敬業度是員工對組織和他們所做工作的感覺的聯繫程度。

承諾和動力是參與的關鍵因素,當人們在組織內與公司價值觀和目標保持一致時,它們就會存在。 資源、透明度和強有力的溝通也會影響員工對公司的看法。

員工敬業度的影響

員工敬業度對任何組織都至關重要,因為它會對創新、生產力、效率等特定領域產生影響,是的,甚至是整體業務成本。 但這有助於讓員工保持快樂,真正對他們的工作和公司的成功感興趣,並讓他們參與公司的價值觀、使命和聲譽。

讓我們進一步看看其中一些領域以及員工敬業度對您的業務產生積極影響的其他一些方式。

1. 確保員工保留

感覺與公司的核心價值觀和目標有密切聯繫的人更有可能希望長期留在公司。

如果您確定企業中不同類型的員工敬業度,您會發現敬業度越高的員工與企業及其團隊成員之間的情感聯繫越緊密。

他們感到致力於商業願景,並在看到項目完成時有利益關係。 感覺整合併為彼此的成功負責的團隊會提高保留率。

擁有強大學習文化的企業的員工敬業度和保留率比沒有的企業高出約 30-50%。

當一個團隊或部門開始出現大量人員流動時,這可能會對公司的整體健康產生負面影響。

失去員工不僅是資源的損失,也是知識和生產力的損失。

培訓和整合新員工所花費的所有時間都浪費了,如果員工外流,可能會影響整個公司的士氣。

更換員工需要花錢,因此保持敬業度的員工隊伍也會通過節省人力資源團隊的招聘和入職成本來產生財務影響。

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2. 提高工作場所的生產力

敬業的員工通常表現最出色,而且超出了他們的工作描述範圍。 這會提高員工的生產力和項目的成功率。

蓋洛普發現,與員工敬業度較低的公司相比,員工敬業度較高的公司的生產力提高了 21%。

無論是內部會議還是面向客戶的演示,工作投入度更高的人在完成任務時會更加熱情,並以更快的速度做出響應。 這將轉化為任何部門的更高生產率。

那些對自己的工作更滿意、職業發展軌跡清晰的人,會表現出更多的完成工作的熱情。

如果整個組織的溝通能力很強,那麼圍繞目標和優先事項的混亂就會減少,這也可以導致更快地適應變化和必要的支點。

當 44% 的員工不了解他們的影響或不了解業務目標時,領導層和員工之間在什麼是重要的以及他們如何貢獻價值方面存在分歧。

更高的員工敬業度通過啟用更靈活的員工隊伍來幫助企業取得成功,這些員工隊伍致力於改進有利於生產力的流程。

3. 推動創新

敬業的員工的兩個特徵是強大的溝通能力和直接了解員工對業務績效的貢獻。 這些因素與員工敬業度對開發更好的產品和做出更好的業務決策的影響直接相關。

當具有不同技能的團隊一起為新挑戰提出解決方案時,公司通常會看到更有創意的產品解決方案和創新策略。

例如,敬業的員工對他們將如何單獨為公司的成功做出貢獻以及如何與其他團隊合作有明確的期望。

這種協作方法利用了組織中不同團隊的優勢和技能,可以增強整個組織的責任感。

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4. 提高客戶滿意度

員工敬業度的影響也與實現高水平的客戶滿意度直接相關。

研究表明,在客戶體驗方面表現出色的公司的員工敬業度是客戶體驗不佳的公司的 1.5 倍。

當員工高度敬業且對工作更滿意時,他們在與客戶互動時往往會超越自我。 當您擁有滿意的客戶時,您就可以建立更好的業務關係並提高代表您的品牌宣傳的客戶水平。

5. 更高的盈利能力

當您將因更好地保留員工以及提高生產力和更好的業務決策而節省的成本加起來時,企業會發現自己獲得了更多的利潤並獲得了更多的成功。

追踪美國員工敬業度的蓋洛普研究發現,員工敬業度高的公司比低敬業度的公司利潤高 21%。

是的,這可能需要投資並獲得正確的工具和系統,以在企業中營造一種優先考慮員工敬業度的文化。 但是,您的員工參與度越高,您的雇主品牌就越能吸引同樣參與其中的人才。

投資於員工體驗的公司的利潤是不投資的公司的四倍。 因此,建立團隊保持參與所需的支持和資源顯然很有價值。

當員工了解情況並高度參與時,他們也更有可能參與營銷活動並成為品牌擁護者。

當員工參與其中時,貴公司實施的所有社交媒體營銷和品牌建設都有可能擴大影響力並推動更高的投資回報率。

保持員工敬業度的工具

為了從敬業的員工隊伍中獲得上述好處,公司必須投資於可以幫助員工感到受到重視和支持的工具和資源。

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