Влияние вовлеченности сотрудников на ваш бизнес
Опубликовано: 2021-01-21Преимущества вовлеченной рабочей силы распространяются практически на все аспекты эффективности бизнеса. Великие организации понимают влияние вовлеченности сотрудников и вкладывают средства в создание позитивной рабочей культуры.
А компании, которые измеряют и отслеживают вовлеченность сотрудников, имеют больше шансов адаптироваться к сбоям и оставаться невредимыми в трудные времена. Они быстрее согласовывают команды с изменениями, потому что у них есть системы для четкой коммуникации и определения ожиданий.
Если вы сомневаетесь, имеет ли решающее значение приоритизация вовлеченности сотрудников в основе вашей бизнес-стратегии, давайте посмотрим на общее влияние вовлеченности сотрудников на ваш бизнес.
Определение вовлеченности сотрудников
Чтобы полностью понять влияние вовлеченности сотрудников, полезно начать с исходного уровня того, о чем мы здесь говорим. Вовлеченность сотрудников — это уровень связи сотрудников с организацией и работой, которую они выполняют.
Приверженность и мотивация являются ключевыми факторами вовлеченности, и они существуют, когда люди согласны с ценностями и целями компании внутри организации. Ресурсы, прозрачность и тесная коммуникация также играют роль в том, как сотрудники относятся к своей компании.
Влияние вовлеченности сотрудников
Вовлеченность сотрудников имеет решающее значение для любой организации из-за того, что она оказывает влияние на конкретные области, такие как инновации, производительность, эффективность и даже общие расходы бизнеса. Но это помогает сотрудникам быть счастливыми, искренне заинтересованными в успехе своей работы и компании, а также поддерживает их участие в ценностях, миссии и репутации компании.
Давайте рассмотрим некоторые из этих областей подробнее и некоторые дополнительные способы положительного влияния вовлеченности сотрудников на ваш бизнес.
1. Обеспечивает удержание сотрудников
Люди, которые чувствуют сильную связь с основными ценностями и целями своей компании, с большей вероятностью захотят остаться в компании надолго.
Если вы определите различные типы вовлеченности сотрудников в бизнес, вы обнаружите, что более активно вовлеченные сотрудники имеют сильную эмоциональную связь с бизнесом и своими товарищами по команде.
Они чувствуют приверженность бизнес-видению и заинтересованы в доведении проектов до завершения. А команды, которые чувствуют себя интегрированными и ответственными за успех друг друга, повышают коэффициент удержания.
В компаниях с сильной культурой обучения уровень вовлеченности и удержания сотрудников примерно на 30-50% выше, чем в компаниях без нее.
Когда в команде или отделе наблюдается большая текучесть кадров, это может негативно сказаться на общем состоянии компании.
Потеря сотрудников — это не только потеря ресурсов, но и потеря знаний и производительности.
Все часы, потраченные на обучение и интеграцию нового сотрудника, теряются, и это может повлиять на моральный дух в компании, если происходит отток сотрудников.
Замена сотрудника стоит денег, поэтому сохранение заинтересованной рабочей силы также оказывает финансовое влияние, экономя затраты вашей HR-команды на набор и адаптацию.
2. Повышает производительность труда
Вовлеченные работники часто являются самыми сильными исполнителями и выходят за рамки своих должностных обязанностей. Это приводит к повышению производительности труда сотрудников и успеху проекта.
Гэллап обнаружил, что компании с более высокой вовлеченностью сотрудников продемонстрировали рост производительности на 21% по сравнению с компаниями с более низкой вовлеченностью.
Будь то внутренние встречи или презентации для клиентов, люди, которые больше вовлечены в работу, будут с большим энтузиазмом выполнять задачи и быстрее реагировать. Это приведет к более высоким показателям производительности в любом отделе.
Те, кто более удовлетворен своей работой и имеет четкую траекторию карьерного роста, проявят больше энтузиазма в завершении своей работы.
Если коммуникация в организации налажена, будет меньше путаницы в отношении целей и приоритетов, что также может привести к более быстрой адаптации к изменениям и необходимым поворотам.
Когда 44% сотрудников не осознают своего влияния или не знают о бизнес-целях, существует разрыв между руководством и сотрудниками в отношении того, что важно и как они приносят пользу.
Более высокая вовлеченность сотрудников способствует успеху бизнеса, позволяя более гибким сотрудникам работать над улучшением процессов, повышающих производительность.
3. Стимулирует инновации
Двумя характеристиками вовлеченной рабочей силы являются сильная коммуникация и прямое понимание вклада сотрудника в эффективность бизнеса. Эти факторы напрямую связаны с влиянием вовлеченности сотрудников на разработку лучших продуктов и принятие лучших бизнес-решений.
Когда команды с разным набором навыков работают вместе, чтобы найти решения новых задач, компании часто видят более креативные решения для продуктов и инновационные стратегии.
Например, заинтересованные сотрудники будут иметь четкие ожидания относительно того, какой индивидуальный вклад они внесут в успех компании и как они могут работать с другими командами.
Этот совместный подход использует сильные стороны и навыки разных команд в организации и может привести к усилению чувства ответственности во всей организации.
4. Повышает удовлетворенность клиентов
Влияние вовлеченности сотрудников также напрямую связано с достижением высокого уровня удовлетворенности клиентов.
Исследования показывают, что в компаниях, которые преуспевают в обслуживании клиентов, в 1,5 раза больше вовлеченных сотрудников, чем в компаниях с низким уровнем обслуживания клиентов.
Когда сотрудники очень вовлечены и довольны своей работой, существует тенденция к тому, что они делают все возможное, взаимодействуя с клиентами. Когда у вас есть довольные клиенты, вы строите лучшие деловые отношения и увеличиваете количество клиентов, выступающих от имени ваших брендов.
5. Большая прибыльность
Когда вы суммируете сэкономленные затраты за счет лучшего удержания сотрудников, повышения производительности и принятия более эффективных бизнес-решений, предприятия получают больше прибыли и добиваются большего успеха.
Исследование Гэллапа, которое отслеживает вовлеченность сотрудников в США, обнаружило убедительные доказательства того, что компании с более высокой вовлеченностью сотрудников были на 21% более прибыльными, чем компании с низким уровнем вовлеченности.
Да, могут потребоваться инвестиции и внедрение правильных инструментов и систем, чтобы создать культуру в бизнесе, которая ставит во главу угла вовлеченность сотрудников. Но чем больше вовлечены ваши сотрудники, тем сильнее будет ваш бренд работодателя для привлечения талантов, которые также будут вовлечены.
Компании, которые инвестируют в опыт сотрудников, в четыре раза более прибыльны, чем те, которые этого не делают. Таким образом, очевидна ценность организации поддержки и ресурсов, необходимых вашей команде для продолжения работы.
Когда сотрудники информированы и активно вовлечены, они также с большей вероятностью будут участвовать в маркетинговых инициативах и станут защитниками бренда.
Весь маркетинг в социальных сетях и создание бренда, которые реализует ваша компания, могут увеличить охват и увеличить рентабельность инвестиций, когда в них участвуют сотрудники.
Инструменты для поддержания вовлеченности сотрудников
Чтобы воспользоваться вышеуказанными преимуществами вовлеченной рабочей силы, компаниям важно инвестировать в инструменты и ресурсы, которые могут помочь сотрудникам почувствовать, что их ценят и поддерживают.
Платформа EveryoneSocial — это отличный вариант для создания коммуникационных связей с сотрудниками, чтобы увидеть влияние вовлеченности сотрудников на ваш бизнес.
EveryoneSocial позволяет всем в компании — высшему руководству, менеджерам среднего звена, сотрудникам начального уровня и рядовым сотрудникам — лучше делиться информацией, оставлять отзывы и признавать друг друга за их достижения.
У сотрудников есть централизованный центр доступа к последнему контенту компании, отраслевым новостям, информации о новых инициативах и новостям о наборе персонала.
Чтобы привлечь внимание к важным сообщениям и объявлениям, пользователи могут отправлять push-уведомления и оповещения по электронной почте для определенного контента. Push-уведомления помогают сотрудникам быть в курсе захватывающих обновлений, где бы они ни работали, что способствует вовлечению сотрудников, держа всех в курсе событий.
Платформа упрощает реализацию стратегий вовлечения сотрудников, которые принесут наибольшую пользу вашим командам и эффективности бизнеса.