従業員の関与がビジネスに与える影響
公開: 2021-01-21従事する労働力のメリットは、業績のほぼすべての側面に及びます。 優れた組織は、従業員の関与の影響を理解し、前向きな職場文化を実現するために投資します。
また、従業員の関与を測定および追跡する企業は、混乱の時期に混乱に適応し、無傷で出てくる可能性が高くなります。 明確にコミュニケーションを取り、期待を設定するためのシステムが整っているため、チームが変更に参加するのが速くなります。
ビジネス戦略の中核で従業員の関与を優先することが重要であるかどうかについて懸念がある場合は、従業員の関与がビジネスに与える全体的な影響を見てみましょう。
定義された従業員の関与
従業員の関与の影響を完全に理解するには、ここで話していることのベースラインから始めることが役立ちます。 従業員の関与は、従業員が組織と彼らが行う仕事に対して感じるつながりのレベルです。
コミットメントとモチベーションはエンゲージメントの重要な要素であり、人々が組織内の会社の価値観と目標に一致しているときに存在します。 リソース、透明性、および強力なコミュニケーションも、従業員が会社についてどのように感じるかに影響します。
従業員の関与の影響
従業員の関与は、イノベーション、生産性、効率、さらには全体的なビジネスコストなどの特定の領域に影響を与えるため、どの組織にとっても重要です。 しかし、それは従業員を幸せに保ち、仕事と会社の成功に真に興味を持ち、会社の価値観、使命、評判に関与し続けるのに役立ちます。
これらの領域のいくつかと、従業員の関与がビジネスにプラスの影響を与えるいくつかの追加の方法を見てみましょう。
1.従業員の定着を確保します
会社のコアバリューや目標との強いつながりを感じている人は、会社に長期滞在したいと思う可能性が高くなります。
ビジネスでのさまざまなタイプの従業員の関与を特定すると、より積極的に関与している従業員は、ビジネスとそのチームメートとの強い感情的なつながりを持っていることがわかります。
彼らはビジネスビジョンにコミットしていると感じており、プロジェクトを完了まで見通すことに関与しています。 そして、統合され、互いの成功に責任があると感じているチームは、保持率を高めます。
強力な学習文化を持つ企業は、そうでない企業よりも従業員の関与と維持率が約30〜50％高くなっています。
チームまたは部門が、会社全体の健全性に悪影響を与える可能性のある多くの売上高を確認し始めたとき。
従業員を失うことは、リソースの損失であるだけでなく、知識と生産性の損失でもあります。
新入社員のトレーニングと統合に費やした時間はすべて失われ、従業員の流出が発生した場合、会社全体の士気に影響を与える可能性があります。
従業員の交代には費用がかかるため、従事する労働力を維持することは、採用と新人研修のためのHRチームのコストを節約することによって経済的影響ももたらします。
2.職場の生産性を向上させます
従事している労働者はしばしば最強のパフォーマーであり、彼らの職務記述書を超えています。 これにより、従業員の生産性とプロジェクトの成功が向上します。
Gallupは、従業員のエンゲージメントが高い企業は、エンゲージメントが低い企業と比較して生産性が21％向上したことを発見しました。
社内ミーティングであろうとクライアント向けのプレゼンテーションであろうと、仕事にもっと熱心に取り組んでいる人々は、タスクを完了し、より速い速度で対応するときに、より熱心になります。 これは、どの部門でも生産性の向上につながります。
自分の仕事にもっと満足し、キャリア開発の明確な軌道を持っている人は、自分の仕事を完了するためのより多くの熱意を示すでしょう。
組織全体でコミュニケーションが強力であれば、目標と優先順位に関する混乱が少なくなり、変化や必要なピボットに迅速に適応できるようになります。
従業員の44％が自分の影響を理解していないか、ビジネス目標を認識していない場合、何が重要で、どのように価値を提供するかについて、リーダーシップと従業員の間にギャップがあります。
より高い従業員エンゲージメントは、生産性に利益をもたらすプロセスの改善に専念するより機敏な労働力を可能にすることにより、ビジネスを成功に導きます。
3.イノベーションを推進します
従事する労働力の2つの特徴は、強力なコミュニケーションと、従業員の業績への貢献を直接理解することです。 これらの要因は、より良い製品の開発とより良いビジネス上の意思決定に対する従業員の関与の影響に直接関係しています。
さまざまなスキルセットを持つチームが協力して新しい課題の解決策を考え出すとき、企業は多くの場合、より創造的な製品ソリューションと革新的な戦略を目にします。
たとえば、熱心な従業員は、会社の成功に個々に貢献する方法や、他のチームと協力する方法について明確な期待を抱いています。
このコラボレーションアプローチは、組織内のさまざまなチームの長所とスキルを活用し、組織全体の説明責任の感覚を高めることができます。
4.顧客満足度を向上させます
従業員の関与の影響は、高いレベルの顧客満足度の達成にも直接関係しています。
調査によると、顧客体験に優れている企業は、顧客体験が不十分な企業よりも1.5倍多くの従業員を抱えています。
従業員が仕事に非常に熱心で幸せであるとき、顧客と対話するとき、彼らは上を超えて行く傾向があります。 あなたが幸せな顧客を持っているとき、あなたはより良いビジネス関係を築き、あなたのブランドを代表して支持する顧客のレベルを上げます。
5.収益性の向上
従業員の定着率の向上と生産性の向上およびビジネス上の意思決定の向上によって節約されたコストを合計すると、企業はより多くの利益を上げ、より多くの成功を収めることができます。
米国での従業員の関与を追跡するギャラップの調査では、従業員の関与が大きい企業は、レベルの低い企業よりも収益性が21％高いという重要な証拠が見つかりました。
はい。従業員の関与を優先する企業文化を実現するには、投資と適切なツールとシステムの導入が必要になる場合があります。 しかし、従業員が関与すればするほど、雇用主のブランドは、同様に関与する才能を引き付けることになります。
従業員の経験に投資する企業は、そうでない企業よりも4倍の収益性があります。 したがって、チームが関与し続けるために必要なサポートとリソースを設定することには、明らかに価値があります。
従業員に情報を提供し、積極的に関与することで、マーケティングイニシアチブに参加し、ブランドの支持者になる可能性も高くなります。
あなたの会社が実装しているすべてのソーシャルメディアマーケティングとブランド構築は、従業員がそれらに関与しているときに、より大きなリーチとより多くのROIを促進する可能性があります。
従業員の関与を維持するためのツール
従事する労働力の上記のメリットを享受するには、企業が従業員に価値とサポートを感じさせるのに役立つツールとリソースに投資することが重要です。
EveryoneSocialプラットフォームは、従業員とのコミュニケーション接続を作成して、従業員の関与がビジネスに与える影響を確認するための強力なオプションです。
EveryoneSocialを使用すると、会社のすべての人（上級管理職、中間管理職、初級レベルの従業員、最前線の従業員）が、より良い共有、フィードバックの提供、および業績に対する相互の認識を行うことができます。
従業員は、最新の企業コンテンツ、業界ニュース、新しいイニシアチブに関する情報、および採用情報にアクセスするための集中ハブを持っています。
重要な投稿やお知らせに注意を引くために、ユーザーは特定のコンテンツのプッシュ通知や電子メールアラートを送信できます。 プッシュ通知は、従業員がどこで作業していても、エキサイティングな更新を常に把握するのに役立ちます。これにより、全員が常に最新の状態に保たれるため、従業員の関与が可能になります。
このプラットフォームにより、チームと業績に最も利益をもたらす従業員エンゲージメント戦略を簡単に実装できます。