Curățarea de primăvară: 4 practici pentru sănătatea listei de e-mail

Construirea unei liste de e-mail poate fi o călătorie interesantă pentru potențialii marketeri de e-mail.

Este nevoie de un efort mic, dar rezultatele pot fi magnanime atunci când sunt urmate practicile corecte.

În calitate de agent de marketing, este esențial să vă verificați lista de e-mailuri din când în când pentru a vă asigura că sunt în cele mai bune condiții posibile.

Una dintre greșelile pe care comercianții prin e-mail le fac nu este consecventă atunci când vine vorba de monitorizarea anomaliilor care trebuie să se întâmple și, ca atare, se întreabă de ce eforturile lor de marketing nu dau rezultatele scontate.

Există multe modalități de a menține starea de sănătate a listei dvs. de e-mailuri, iar una dintre ele presupune curățarea listei dvs., pentru a ști ce aveți acolo. Intreaba-te pe tine insuti;

• Există membri inactivi?
• Adresa de e-mail expirată pe care nimeni nu o mai folosește?

Când întâlniți o situație în care unele e-mailuri sunt inactive sau poate că sunt roboți, atunci faceți ceea ce este necesar, scoțându-le din listă.

În acest articol, veți fi ghidat despre cum să vă mențineți sănătatea listei de e-mail în patru pași ușor de urmat.

1. Utilizarea mesajului dvs. de bun venit în avantajul dvs.

O practică specifică despre care se știe că vă pune pe calea conversiei este să trimiteți un mesaj de bun venit ori de câte ori un nou abonat optează pentru lista dvs.

O automatizare a marketingului prin e-mail este declanșată atunci când un membru nou se conectează imediat și este recomandat să îl faceți personalizat și personalizat posibil. Acest lucru se datorează faptului că potențialii convertoare doresc să fie recunoscuți ca persoană, nu ca grup.

Aflați cum să generați 320% mai mult venit cu un e-mail de bun venit.

De asemenea, este în interesul dumneavoastră să vă asigurați că designul e-mailului dvs. este prietenos și direct. Schema dvs. de culori are efecte psihologice și utilizarea lor poate face o diferență în rezultatele dvs. de marketing.

Căutați cele mai bune modele de e-mail și furați câteva idei.

O altă metodologie care este utilizată în mod obișnuit pentru a converti abonații potențiali în clienți este cererea acestora să vă adauge la lista lor de expeditori siguri / aprobați. De asemenea, setați așteptări pentru a vă asigura că păstrați abonații interesați pe lista dvs.

O caracteristică enervantă pe care abonații o urăsc este atunci când nu pot renunța la lista dvs. Trebuie să faceți butonul de renunțare foarte distinct, pentru a oferi abonaților neinteresați opțiunea pe care o caută. Acesta este modul în care puteți construi o listă de e-mail sănătoasă.

2. Creați un centru de preferințe

Potrivit Econsultancy, 66% dintre destinatarii e-mailului spun că frecvența cu care o companie trimite este motivul pentru care se dezabonează. Pentru a vă afla într-un interval mai sigur, trimiteți e-mailuri ocazional. Prea mult poate părea enervant și spam pentru abonații dvs.

Ce este un centru de preferințe?

Un centru de preferință pentru e-mail este un instrument care ajută la stabilirea unei cadențe de comunicare sănătoase cu destinatarii dvs. de e-mail. Acest instrument vă ajută abonații să își gestioneze e-mailurile oferindu-le opțiunea de a controla ce primesc și cât de des primesc e-mailurile dvs. În lumea marketingului prin e-mail, dezabonarea este inevitabilă. Indiferent cât de palpitant este conținutul dvs., unii destinatari sunt obligați să utilizeze butonul de renunțare.

De ce se întâmplă acest lucru nu este exagerat. Probabil că s-au simțit copleșiți de numărul de e-mailuri pe care le primeau și au decis să ia o pauză. Ieșirea din această amenințare este de a încorpora un centru de preferințe, oferindu-le o opțiune mai bună, oferindu-le control asupra conținutului pe care îl primesc și cât de des îl doresc.

În afară de motivele de mai sus, un alt avantaj al existenței unui centru de preferințe este îmbunătățirea experienței generale a clienților, menținerea reclamațiilor CAN-SPAM la distanță și contribuirea la crearea unei oportunități de re-angajare.

Centrul de preferințe bazat pe timp

Acest instrument este conceput pentru a ajuta abonații să primească mai puține e-mailuri. Nu doar atât, trebuie să le dați opțiunea de a merge într-o pauză ori de câte ori se simt copleșiți sau mai bine, dați-le controlul asupra numărului de e-mailuri pe care le primesc fie zilnic, săptămânal, fie lunar.

Centrul de preferințe bazat pe conținut

Acest tip de preferință este cea mai bună cauză, oferind abonatului posibilitatea de a alege tipul de conținut care îi atrage. Mai mult, un conținut vizat de care nu se pot sătura niciodată, indiferent cât de frecvent vin.

Nu toți abonații doresc să vadă toate e-mail-urile pe care le trimiteți, având la dispoziție acest centru de preferințe bazat pe conținut, le dați puterea de a vedea doar preferatele lor și cele mai utile. Adevărul este că unii abonați sunt mai interesați de actualizările blogului dvs. și nu de promoțiile sau reducerile dvs., în timp ce unii se concentrează mai mult pe promoții și reduceri, altele decât actualizarea blogului.

Pentru a vă asigura că eforturile dvs. de marketing nu sunt o risipă, asigurați-vă că vă segmentați abonații în mod corespunzător. Serviciile de e-mail de referință sunt specialiști în e-mail care vă ajută în efortul dvs. de marketing prin e-mail.

3. Efectuați o igienă adecvată a listei

Până la 25% din lista dvs. de e-mailuri va fi abandonată în fiecare an. Acest lucru se datorează faptului că oamenii obțin adesea noi locuri de muncă și își abandonează adresele de e-mail. Unii își pierd interesul pentru serviciile dvs. și așa mai departe. Dacă este esențial să eliminați din lista dvs. abonații inactivi.

Verificați rapoartele dvs. de e-mail, unii abonați nu se implică în e-mailurile dvs., iar motivele pot fi diverse.

• Plictisit de e-mailurile tale
• Nu găsesc timpul
• Poate că nici măcar nu primesc e-mailurile dvs.

Pentru a le reimplica, comentați despre eliminarea abonaților inactivi sau care nu se angajează - toată lumea își dorește ceea ce nu poate avea. O altă strategie despre care se știe că se revarsă în rezultatul impresionant este încercarea de cupoane sau reduceri. Funcționează ca magia. Alte sfaturi sunt utilizarea sondajelor și sondajelor, adresarea de întrebări la modele la care pot răspunde rapid etc. Încercați ceva unic, ceva nebun și în afara demonului la care nu s-ar aștepta, încercând totodată să rămâneți în cadrul mărcii dvs. Faceți acest lucru și veți asista la o creștere a angajamentului.

Pentru a crea o listă de e-mail sănătoasă, urmați cele trei puncte de mai jos

1. Eliminați abonații inactivi:

Așa cum am spus anterior, o mulțime de factori pot determina abonații dvs. de e-mail să nu mai interacționeze cu postarea dvs. În acest caz, nu ezitați să le eliminați din listă. Șansele sunt ca aceștia să nu se convertească niciodată la clienți, indiferent cât de apăsătoare sunt ofertele dvs. Cu alte cuvinte, consumă resurse și devin o povară pentru indicatorii dvs. de performanță.

După ce le-ați eliminat din listă, veți simți diferența imediat, deoarece aveți acum o listă completă de persoane care sunt interesate de serviciile dvs.

2. Verificarea listei

Aceasta este o măsură pe care fiecare marketer de e-mail este sfătuit să vă permită, pentru a vă asigura că risipiți bani pe contacte inutile care nu există. Aceasta este una dintre practicile de bază pe care nu trebuie să le treceți cu vederea în încercarea de a construi o listă de e-mail sănătoasă.

Multe instrumente de e-mail vin cu sistemele lor de verificare a listelor sau s-au asociat cu soluții terță parte, astfel încât nu trebuie să se îngrijoreze prea mult de proces.

Cât de des confirmați că lista dvs. de e-mail depinde de expeditorul de e-mail. Aruncați zilnic e-mailuri? Indiferent dacă sunteți programat pentru e-mail, este esențial să vă verificați lista de e-mailuri o dată la 90 de zile.

Pentru un agent de marketing care trimite un buletin informativ o dată pe lună, verificarea listei dvs. de e-mail o dată la 6 luni este ideală.

Un alt indicator care trebuie luat în considerare este raportul dvs. de e-mail. De exemplu, eforturile dvs. de marketing nu dau rezultatul dorit, poate că acesta este un semn pentru a vă confirma din nou lista.

3. Faceți-vă mai ușor dezabonarea

Pentru a nu fi victima reclamației CAN-SPAM, este obligatoriu să aveți un „buton de dezabonare” distinct care ajută destinatarii de e-mail neinteresați să renunțe la lista dvs. de marketing prin e-mail. Acest act arată o bună gestionare a relației cu clienții.

Păstrați doar abonații care doresc să fie acolo, niciunul nu ar trebui să se simtă cușcat la serviciile dvs. de e-mail. Respectând această regulă, vă veți asigura că e-mailurile dvs. nu vor fi semnalate ca spam. Asta ar putea duce la pierderea afacerii dvs.

Ceea ce oferă Benchmark Email este de a ajuta companiile să își transforme rapid și ușor cel mai valoros activ de marketing, lista lor de e-mailuri, în relații și vânzări.

4. Marketing orientat spre client

Acest lucru acordă prioritate nevoilor clienților dvs. față de alți factori, adică transformându-i în clienți în centrul dvs. și tratându-i ca pe regii lor. Fără ele, nu există nicio treabă și asta, la rândul său, poate duce la moarte. Acesta este motivul pentru care clienții nu ar trebui niciodată să fie glumiți sau luați de la sine înțeles.

Potențialii clienți nu ar trebui să vă vadă ca un monstru verde care să-i golească de forța vieții - banii. Atunci când nu reușiți să proiectați un personal dezinteresat și emfatic către clienții potențiali, convingerea acestuia să ia o acțiune specifică poate deveni o sarcină descurajantă.

Nu vă luați niciodată clienții de la sine. Vedeți prin viziunea lor și asigurați-vă că obțin ceea ce anticipau. A face acest lucru înseamnă mai mulți clienți și recomandări de la clienți mulțumiți.

Modalități de a vă îmbunătăți eforturile de marketing centrate pe client

1. Asigurați-vă că site-ul dvs. web este receptiv pentru mobil, rapid și ușor de navigat, pentru a evita frustrarea clienților atunci când aceștia navighează prin conținutul dvs.
2. Conținutul este rege și, dacă sunt de ajutor clienților dvs. și le afectează pozitiv viața, sunt mulțumiți, ceea ce poate duce la recomandări sau recomandări.
3. Pentru marketing este foarte necesar să aveți asistență bună pentru clienți. Acesta este ceea ce vă ajută să remediați orice problemă sau reclamație ar putea avea un client. Dacă asistența pentru clienți este extraordinară, clienții dvs. vor rămâne în jur.
4. Unul dintre cele mai bune moduri de a vă servi mai bine clientul este să-i cunoașteți și să-i înțelegeți. Acest lucru se realizează prin colectarea cât mai multor date și folosirea lor în avantajul dvs. Dacă aveți date despre zilele lor de naștere, trimiterea unui mesaj de ziua lor poate însemna lumea pentru ei. Alte date pot, de asemenea, să vă dezvăluie interesul, ghidându-vă astfel asupra tipului de conținut care duce la conversie.
5. În cele din urmă, puneți-vă întotdeauna clienții pe primul loc, înainte de nevoile dvs. Când clienții sunt convinși de dorința ta autentică și incontestabilă de a ajuta, își vor goli buzunarul de dragul tău.

Creșterea și gestionarea unei liste

Fiecare marketer de e-mail își propune să dezvolte o listă enormă de persoane care vor fi interesate de serviciile pe care le au de oferit.

Construirea unei liste de e-mail necesită un efort și planificare.

Iată o listă cu 15 moduri de a vă dezvolta lista de e-mailuri.

Gestionarea unei liste necesită, de asemenea, ceva lucru, deoarece va trebui întotdeauna să verificați igiena listei pentru a elimina e-mailurile inactive sau care nu se angajează.

Când lucrați la gestionarea listelor în planul dvs. de marketing prin e-mail, acesta devine de rutină.

Aflați cum să creați și să vă executați planul de marketing prin e-mail.

Încheierea

Construirea și gestionarea unei liste de e-mail sănătoase este ușoară dacă știți ce să faceți și practicile de urmat.

Asigurați-vă că eliminați abonații inactivi, oferiți abonaților dvs. opțiunea de a controla conținutul pe care îl primesc și cât de frecvent îi primesc.

Benchmark ajută companiile să transforme rapid și ușor cel mai valoros activ de marketing, lista lor de e-mail, în relații și vânzări. Începeți gratuit astăzi.