Ce să faci când e-mailul tău de bun venit lipsește sufletul

Cercetările arată că ne formăm prima impresie despre cineva în termen de 27 de secunde de la întâlnire.

E-întâlnirea cu cineva este exact la fel. Ei bine, de fapt, este mult mai rapid; consumatorii pot lua o decizie rapidă dacă le place compania dvs. sau dacă doresc să vă citească e-mailul în câteva milisecunde.

De aceea, e-mailul dvs. de bun venit trebuie să strălucească.

Un e-mail de bun venit este o șansă perfectă de a face o primă impresie excelentă asupra abonaților noștri. Cu toate acestea, elaborarea unui e-mail de bun venit atrăgător este mai ușor de spus decât de făcut, mai ales dacă nu sunteți un scriitor natural sau nu aveți timp sau buget pentru a angaja pe cineva care să pară bun.

Pericolul de a scrie un e-mail de bun venit rău este că marca dvs. poate fi prea agresivă, prea plictisitoare sau pur și simplu ciudată. Este echivalentul e-mailului de a sta în colțul unei petreceri fără a vorbi cu nimeni și de a strânge un castron de covrigi ca și cum ar fi o pătură de siguranță.

Dacă sunteți îngrijorat de modul în care e-mailul dvs. de bun venit este perceput, atunci nu fiți. Iată câteva dintre sfaturile noastre de top cu privire la ce trebuie să faceți atunci când e-mailul dvs. de bun venit nu are suflet.

Nu te complica

Un e-mail de bun venit este (sau ar trebui să fie) prima comunicare între compania dvs. și un abonat.

Profitați de această ocazie pentru a le uimi, dar și pentru a vă prezenta într-un mod rece, ca acest e-mail de bun venit de la Virgin America:

Nu doriți să vă speriați potențialul client înainte de a cumpăra ceva. Aruncarea unei cantități mari de informații irelevante și inutile către ei în primul e-mail trimis este prea mare.

Spuneți că sunteți la o petrecere; în esență, este ca și cum ai întâlni o persoană nouă lângă frigider și apoi te vei scufunda cu capul într-un monolog în care vei continua să le spui fiecare detaliu complicat din viața ta. Cu cea mai scurtă șansă, biata dvs. nouă cunoștință își va coborî paharul de vin și o va fugi.

Păstrați-l simplu: uneori, este suficient doar un salut prietenos pentru a începe. Fii clar și concis - prezintă-te, spune mulțumiri pentru înscriere și include un îndemn la acțiune. Restul vor veni mai târziu în alte tipuri de e-mailuri, pe măsură ce începeți să întrețineți o relație semnificativă, dar pentru moment, minimul este cel mai bun.

Spune o poveste convingătoare

Dacă credeți că e-mailul dvs. de bun venit nu are suflet, atunci o modalitate sigură de a injecta unele este să le spuneți abonaților o poveste. Povestirea este un instrument puternic pentru conectarea cu consumatorii, comercializarea mărcii și vânzarea produsului.

Prin povestirea în e-mailul de bun venit, puteți crea o narațiune captivantă, emoțională, care vă atrage publicul mai aproape și creează o experiență comună între ei și marca dvs.

Puteți face acest lucru în mai multe moduri - spunându-le povestea din spatele modului în care a început afacerea dvs., prezentându-le echipei, menționând clienții pe care i-ați ajutat deja sau chiar incluzând o clipă a câinelui de birou.

Brandul de design Ugmonk a folosit povestirile în e-mailul de bun venit pentru a-și face copia creativă, autentică și emotivă:

Gândiți-vă să scrieți un e-mail de bun venit, cum ar fi să scrieți o carte. Ai nevoie de personaje convingătoare (echipa ta sau clienții tăi), un complot ucigaș (povestea originii mărcii tale) și o scriere decentă. Această postare pe blog de la Jericho Writers despre cum să scrieți o carte detaliază destul de bine componentele unei povești grozave - și aplicarea acestor puncte la e-mailul de bun venit vă va ajuta să tratați conținutul e-mailului într-un mod mai creativ. Acesta este ceea ce va lovi acordul cu abonații dvs.; povestirile vibrante și emotive îi vor convinge pe cititori să vă placă, ceea ce va duce la încredere, care va duce la conversii.

Puteți chiar să încorporați un videoclip introductiv distractiv, dacă doriți - povestirea vizuală este un mod cu adevărat eficient de a capta atenția abonatului și de a injecta ceva distracție și personalitate în e-mailul dvs.

Cheia este să fii emoționant, amuzant sau înălțător; doriți să le capturați inima, precum și adresele lor de e-mail.

Obțineți conversații personale și începeți

Devenirea personală vă va asigura că e-mailul dvs. de bun venit are suflet din plin. Puteți face acest lucru în mai multe moduri.

În primul rând, stabilirea unui ton prietenos și conversațional îi va liniști pe cititori și îi va face mai înclinați să continue conversația. Înapoi la acea analogie de partid; când întâlnești pe cineva nou la o petrecere, vrei să faci o impresie bună. Ai încerca să fii prietenos și antrenant pentru că vrei să te placă, nu?

Este la fel cu un e-mail de bun venit, cu excepția cazului în care aveți potențiale vânzări pe această conversație.

Când scrieți e-mailul de bun venit, încercați să canalizați această interacțiune autentică de la persoană la persoană. Oamenii vor să te cunoască. Vor să cunoască fețele din spatele mărcii - face compania dvs. să pară mai umană și mai relatabilă, decât să fie doar o corporație fără chip.

HelloPrint a înțeles bine când au adăugat această minunată secțiune introductivă la e-mailul de bun venit:

Fii simpatic; semnează-ți e-mailul de la oamenii reali din echipa ta care vor avea grijă de clienții tăi. O introducere călduroasă și prietenoasă de acest fel vă împiedică să fiți anonim și permite clienților să dea o imagine față de marca dvs.

Dacă utilizați o platformă de marketing prin e-mail pentru a vă crea e-mailurile, puteți profita la maximum de personalizare pentru a vă adresa destinatarului în numele acestuia. Se pare că e-mailul dvs. a fost scris doar pentru ei și va fi mult mai bine primit decât va primi vreodată un e-mail generic „salut client”. Neil Patel explorează alte metode ucigașe de personalizare a e-mailului care vă vor propulsa marketingul prin e-mail.

Faceți un efort pentru a-i cunoaște și pe ei: cereți-le să completeze un scurt sondaj sau chestionar care să detalieze tipurile de e-mailuri pe care ar dori să le primească și subiectele care le interesează. Acest lucru vă va ajuta să creați conținut vizat care le interesează mai mult, ceea ce va genera o rată de clic mai mare și pentru dvs.

Crearea unei conexiuni naturale cu abonații vă va ajuta să construiți o comunitate loială în jurul mărcii dvs.

S-ar putea să simțiți că e-mailul dvs. de bun venit nu are suflet în acest moment, dar este destul de ușor să întoarceți asta dacă puneți ceva dragoste și grijă în scris.

Prin injectarea unor emoții, personalitate și simplitate în e-mail, vă puteți asigura că noua relație cu abonatul dvs. începe la un început bun; unde pleci de acolo depinde de tine.