Ghidul definitiv pentru Google Analytics 4

Google Analytics 4 este următoarea generație de Google Analytics. Pentru prima dată, Google și-a reconstruit platforma de la zero, transformând modul în care sunt colectate datele pentru a oferi măsurare holistică pe site-uri web și aplicații mobile.

Spre deosebire de iterațiile anterioare de upgrade, GA4 este un produs nou-nouț. Aceasta înseamnă să începeți din nou, cu o nouă curbă de învățare de navigat.

În acest ghid, vom acoperi tot ce trebuie să știți despre GA4, inclusiv cum diferă de UA, de ce ar trebui să-l utilizați și cum să începeți. De asemenea, vom aprofunda în unele dintre noile funcții de raportare ale platformei pentru a demonstra cum vă poate ajuta să aflați mai multe despre comportamentul utilizatorilor.

Ce este Google Analytics 4 (și de ce ar trebui să faci mișcarea)?

Google Analytics 4 este versiunea reconstruită, rebranded și extinsă a proprietății App + Web, lansată de Google în 2019. Promite să fie viitorul analizei, cu urmărire pe mai multe platforme, date bazate pe inteligență artificială și design centrat pe confidențialitate.

Caracteristicile și capacitățile sale sunt construite pentru a vă ajuta nu numai să înțelegeți mai bine utilizatorii, ci și să anticipați comportamentul pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului.  

Cum diferă GA4 de Universal Analytics

Când Google a anunțat oficial lansarea GA4, ei au spus:

„Noul Google Analytics vă va oferi informațiile esențiale de care aveți nevoie pentru a fi pregătit pentru ceea ce urmează.”

Marile schimbări sunt concepute pentru a vă ajuta să vă „pregătiți pentru ceea ce urmează”, spre deosebire de a reacționa doar la ceea ce sa întâmplat deja.

Iată cum:

1. Un model bazat pe utilizatori și evenimente

Accentul în GA4 este foarte mult pe utilizatori, fiecare interacțiune fiind etichetată ca un eveniment.

Aceasta înseamnă că sesiunile și afișările de pagină sunt acum evenimente. De exemplu, un eveniment page_view conține parametrii page_location , page_referrer și page_title .

Schimbarea aduce beneficii specialiștilor în marketing, permițând urmărirea precisă a călătoriilor utilizatorilor pe web și în aplicațiile mobile. În modelul vechi, urmărirea este legată de adrese URL, iar interacțiunile sunt grupate pe interval de timp.

Noul model de date bazat pe evenimente facilitează statisticile încrucișate. De asemenea, îmbunătățește analiza traseului, permițându-vă să vedeți cum navighează utilizatorii pe site-ul și/sau aplicația dvs.

De exemplu, de fiecare dată când cineva se înscrie la buletinul dvs. informativ, un eveniment generate_lead este trimis către GA4. Setând-o ca eveniment final, puteți utiliza analiza traseului pentru a identifica ce fac utilizatorii înainte de a apăsa Abonare. Comportamentul lor poate fi folosit pentru a prezice activitatea viitoare și pentru a vă adapta site-ul sau aplicația pentru a încuraja mai multe înscrieri.

Evenimentele din GA4 sunt grupate în patru categorii:

1. Evenimente colectate automat. Evenimente care sunt urmărite automat după instalarea codului de bază GA4. Acestea includ acțiuni inițiale, cum ar fi page_view, session_start și first_visit .
2. Evenimente de măsurare îmbunătățite. Evenimente colectate automat, cum ar fi derulări, căutare pe site, interacțiune video și clicuri de ieșire, care pot fi activate sau dezactivate pentru a se potrivi site-ului sau aplicației dvs. Acestea vă permit să mergeți mai profund decât vizualizările de pagină pentru a măsura comportamentul utilizatorilor și succesul conținutului.
3. Evenimente recomandate. Evenimente pe care Google vă recomandă să le configurați în funcție de industria dvs. De exemplu, evenimentele recomandate pentru magazinele de comerț electronic includ add_to_cart, buy și begin_checkout .
4. Evenimente personalizate. Evenimente și parametri pe care îi poți configura singur în funcție de nevoile tale. De exemplu, dacă conduceți un magazin de comerț electronic, puteți decide să configurați un eveniment de eroare după begin_checkout pentru a vedea ce fac utilizatorii când se confruntă cu o eroare. Activitatea lor poate fi apoi utilizată pentru a vă îmbunătăți procesul de plată

Pe lângă evenimentele personalizate, GA4 poate înregistra automat majoritatea evenimentelor relevante, fără a fi nevoie să le configureze separat, folosind eticheta globală de site (gtag.js) sau Google Tag Manager.

2. Învățarea automată înlocuiește cookie-urile

Odată cu introducerea legilor GDPR în Europa și confidențialitatea online îmbunătățită, devine din ce în ce mai dificil să urmăriți utilizatorii cu ajutorul cookie-urilor. Ca urmare, cookie-urile terță parte sunt eliminate treptat. Firefox și Safari le blochează deja implicit. Până în 2023, Google intenționează să facă același lucru.

Cu învățarea automată, GA4 face ca nevoia de cookie-uri să devină învechită. Perspectivele Google bazate pe inteligență artificială vă alertează automat cu privire la tendințele datelor despre produse. De asemenea, vă oferă acces la valori predictive pentru a ajuta la identificarea utilizatorilor și a acțiunilor care pot duce la o achiziție. Acestea sunt:

1. Probabilitatea de cumpărare: probabilitatea ca un utilizator care a fost activ în ultimele 28 de zile să facă o achiziție în următoarele șapte zile.
2. Probabilitate de abandon: probabilitatea ca un utilizator care a fost activ în ultimele șapte zile să nu fie activ în următoarele șapte zile.
   3. Predicția veniturilor: venitul estimat din achiziții în următoarele 28 de zile de la utilizatorii activi în ultimele 28 de zile.

Folosind aceste date, puteți anticipa acțiunile clienților și puteți personaliza campaniile de marketing pentru a se concentra pe publicul de mare valoare.

3. Depanare îmbunătățită

Depanarea în UA poate îngreuna stabilirea dacă o problemă este legată de Google Tag Manager sau de site-ul dvs.

GA4 ajută utilizatorii să depășească aceste provocări prin introducerea unui raport de depanare live numit DebugView în interfață. Acest lucru vă permite să monitorizați datele despre evenimente în timp real, precum și parametrii personalizați și să setați proprietățile utilizatorului.

De asemenea, puteți izola și vedea datele utilizatorului de pe dispozitivele care au activată depanarea. Și, dacă utilizați extensia Google Tag Manager Chrome, puteți importa date direct în DebugView în timp real pentru a găsi rapid probleme.

4. Conexiune BigQuery gratuită

BigQuery permite interogarea rapidă și ușoară a seturilor de date mari și complexe, eliminând problema eșantionării, care este obișnuită atunci când se creează segmente complexe în GA.

Până acum, această funcție a fost disponibilă numai pentru utilizatorii GA360. Dar cu GA4, toți utilizatorii pot beneficia de exportul datelor brute despre evenimente pentru a efectua interogări și a exporta către un instrument extern.

5. Aspect nou

Interfața de utilizator GA4 este schimbarea cea mai evidentă. Structura de navigare a fost simplificată pentru a se concentra pe căile și evenimentele utilizatorilor, în conformitate cu noul model de colectare a datelor.

Interfață GA4:

Interfață Universal Analytics:

Vizualizarea este îmbunătățită și tabelele de date au fost actualizate. Acum este mai ușor să obțineți dintr-o privire o vedere holistică a datelor în timp real:

De asemenea, aveți posibilitatea de a interacționa dinamic cu datele și de a adăuga comparații. De exemplu, puteți compara datele generate de dispozitivele desktop cu datele generate de dispozitivele mobile sau toată activitatea recentă a utilizatorilor față de activitatea recentă a utilizatorilor dintr-o anumită țară:

Este o schimbare radicală față de UA, cu care poate fi nevoie să te obișnuiești. Odată ce vă familiarizați cu noul model de date al GA4, noul aspect facilitează vizualizarea și prezicerea comportamentului utilizatorului.

De ce ar trebui să începeți imediat să colectați date cu GA4 (chiar dacă nu toate sistemele funcționează)

Pentru a fi clar, Universal Analytics nu merge nicăieri încă. După cum explică Bud Hennekes în postarea sa pentru CXL:

„GA4 este, cel puțin, la câteva luni distanță de a deveni platforma Google Analytics implicită.”

Dar GA4 este viitorul analizei, iar cookie-urile fiind eliminate, acum este un moment bun pentru a începe să îl utilizați pentru a colecta date și a vă familiariza cu capacitățile sale.

GA4 este, de asemenea, doar orientat spre înainte. Poate colecta date doar din momentul creării, iar datele nu pot fi extrase retroactiv din UA.

Configurarea lui acum va ajuta învățarea automată și AI să prezică cu exactitate probabilitatea utilizatorului, făcând datele mai semnificative atunci când în cele din urmă faceți schimbarea completă.

Cum să configurați Google Analytics 4: un ghid simplu și fără prostii

Google a creat un Asistent de configurare pentru a face procesul de configurare a unei proprietăți GA4 alături de Google Analytics universal existent cât mai ușor posibil.

Iată cum se face:

Cele elementare

1. Conectați-vă la contul dvs. Google Analytics

2. Faceți clic pe pictograma roată (Administrator) în navigarea din stânga jos

3. Sub Proprietate , verificați dacă este selectat contul corect și faceți clic pe Asistent de configurare GA4

4. Faceți clic pe Începeți sub Vreau să creez o nouă proprietate Google Analytics 4

5. Dacă site-ul dvs. folosește gtag.js, puteți decide dacă doriți ca expertul Google să activeze colectarea datelor folosind etichetele existente.

Dacă utilizați un generator de site-uri web sau un CMS (de exemplu, WordPress, Wix, Squarespace, Shopify etc.), Google Tag Manager sau dacă site-ul dvs. este etichetat cu analytics.js, veți vedea un mesaj care vă anunță că veți avea nevoie pentru a instala noi etichete pe site-ul dvs.

Ghidul Google pentru adăugarea unei proprietăți GA4 oferă instrucțiuni despre cum să faceți acest lucru.

6. Faceţi clic pe Creare proprietate

Folosind detaliile din proprietatea dvs. UA, Google va conecta datele dvs. de analize existente cu GA4 pentru a vă configura noua proprietate. De asemenea, va activa măsurarea îmbunătățită, astfel încât să puteți începe imediat să aflați mai multe despre comportamentul utilizatorului. Toate acestea se realizează împreună cu datele UA existente, permițându-vă să păstrați datele de urmărire în configurația existentă.

7. Din pagina GA4 Property Setup Assistant, faceți clic pe Vedeți proprietatea GA4 pentru a accesa un nou Setup Assistant pentru configurare.

(Sursa imagine)

Google oferă aici următoarele personalizări:

• Instalarea etichetelor: adăugați etichete globale de site pentru a colecta date despre evenimente în noua dvs. proprietate.

• Măsurare personalizată a evenimentelor: adăugați evenimente care nu sunt acoperite de măsurarea automată și îmbunătățită. De exemplu, este posibil să doriți să urmăriți trimiterile de formulare sau clicurile pe anumite linkuri de îndemn.

• ID utilizator: Atribuiți ID-uri de utilizator unice vizitatorilor site-ului pentru a le putea urmări pe platforme și dispozitive.

• Măsurare îmbunătățită: activați evenimentele prestabilite pentru a utiliza puterea AI Google.

• Activați semnalele Google: activați raportarea pe mai multe dispozitive și datele demografice de la utilizatorii care folosesc Personalizarea anunțurilor.

• Link la Google Ads: conectați GA4 la contul dvs. Google Ads pentru a urmări datele anunțurilor.

• Link la BigQuery: conectați GA4 la baza de date BigQuery pentru a exporta și a interoga datele de analiză.

• Definiți segmentele de public: segmentați utilizatorii în segmente de public în scopuri de raportare și analiză. De exemplu, puteți decide să grupați utilizatori dintr-o anumită locație sau printr-o acțiune cum ar fi accesarea site-ului dvs. printr-o postare pe Facebook. Apoi, puteți utiliza aceste segmente de public pentru a crea campanii de anunțuri specifice locației sau de remarketing.

• Configurați conversii: creați conversii personalizate pentru a atribui valoare interacțiunilor importante (de ex. file_download , Form_submit sau News_letter_sign_up ).

• Implementați măsurarea comerțului electronic: configurați măsurarea pentru evenimentele specifice comerțului electronic. De exemplu, select_promotion când un utilizator dă clic pe un banner de promovare sau add_to_cart când un utilizator adaugă un articol în coșul său.

• Gestionați utilizatorii: gestionați accesul la proprietatea dvs. GA4. Acest lucru este util dacă trebuie să acordați acces unui membru al echipei dvs.

Adăugarea unui nou flux de date

Asistentul de configurare al GA4 va crea automat un flux de date pentru site-ul dvs. în timpul configurării. Pentru a adăuga fluxuri suplimentare pentru aplicațiile iOS și Android și web:

1. Accesați Administrator > Fluxuri de date , apoi faceți clic pe Adăugare flux

2. Faceți clic pe aplicația iOS, aplicația Android sau Web

3. Dacă adăugați un flux de date pentru aplicație, introduceți ID-ul pachetului iOS sau numele pachetului Android, apoi faceți clic pe Înregistrare aplicație . Urmați instrucțiunile pentru a descărca fișierul de configurare și adăugați SDK-ul Firebase în aplicație, apoi rulați-l pentru a verifica instalarea înainte de a da clic pe Terminare . Dacă adăugați un flux de date web, introduceți adresa URL principală, activați măsurarea îmbunătățită, apoi faceți clic pe Creare flux .

Configurați conversiile și urmărirea evenimentelor

Utilizarea Asistentului de configurare vă va ajuta să măsurați evenimentele obișnuite și să le urmăriți ca conversii.

De asemenea, puteți gestiona manual conversiile și evenimentele în raportul „Evenimente”. De aici, toate evenimentele existente pot fi urmărite cu ușurință ca conversii prin comutarea comutatorului de sub Marcare ca conversie . Rezultatele vor fi apoi afișate în raportul „Conversii”.

Dacă doriți să creați un eveniment nou pentru a urmări o anumită pagină, va trebui să faceți clic pe Creare eveniment din raportul „Evenimente”.

De exemplu, dacă doriți să urmăriți utilizatorii care vizualizează o pagină de mulțumire, puteți configura un eveniment cu page_location ca parametru și thank_you ca valoare.

Când un utilizator vede pagina respectivă, aceasta va apărea ca un eveniment în raportul dvs. De acolo îl puteți marca ca o conversie.

În cele din urmă, puteți urmări evenimentele și conversiile utilizând o etichetă de eveniment GA4 în Managerul de etichete Google. Acest lucru poate fi util dacă doriți să urmăriți o anumită acțiune, cum ar fi un clic pe buton.

Pentru a face acest lucru, mai întâi va trebui să configurați GTM.

Configurați Managerul de etichete Google

Managerul de etichete Google acceptă proprietăți GA4 cu două etichete:

• Google Analytics: Configurare GA4
• Google Analytics: eveniment GA4

Configurarea etichetei de configurare GA4

Eticheta Google Analytics: Configurare GA4 ar trebui să fie declanșată pe fiecare pagină pe care doriți să colectați date despre proprietatea GA4. De asemenea, va trebui să fie declanșat înainte de a configura un eveniment.

Iată cum să-l configurați în GTM:

1. Faceți clic pe Etichete > Nou

2. Faceți clic pe Configurare etichetă

3. Selectați Google Analytics: Configurare GA4

4. Introduceți ID-ul de măsurare. Acesta poate fi copiat din Administrare > Fluxuri de date din Google Analytics.

(Sursa imagine)

5. În Câmpuri de setat , adăugați toți parametrii pe care doriți să îi configurați. Pentru cele mai bune rezultate, Google sugerează utilizarea numelor recomandate ale parametrilor evenimentului.

6. În Proprietăți utilizator , adăugați orice proprietăți personalizate de utilizator pe care doriți să le configurați. Unele proprietăți ale utilizatorilor sunt conectate automat în analize, dar puteți adăuga până la 25 de proprietăți suplimentare pentru fiecare proprietate GA4.

(Sursa imagine)

7. În Setări avansate , setați o proprietate de declanșare a etichetelor sau utilizați Secvențierea etichetelor dacă doriți ca etichetele de configurare să se declanșeze înaintea oricăror etichete de eveniment care necesită acest lucru.

8. Faceți clic pe Declanșare și selectați declanșatorii care provoacă declanșarea etichetei. De exemplu, „Toate paginile” ar seta eticheta de configurare să se declanșeze pe fiecare pagină a site-ului dvs.

9. Salvați configurația etichetei și publicați containerul.

Configurarea unei etichete de eveniment GA4

Etichetele de eveniment GA4 nu vor fi întotdeauna necesare. De exemplu, dacă utilizați în prezent etichete UA pentru a urmări evenimentele care pot fi colectate folosind noua funcție de măsurare îmbunătățită, ar trebui să utilizați acea opțiune.

Momentul pentru a adăuga o etichetă este atunci când aveți nevoie de mai multe detalii decât vă poate oferi Măsurarea îmbunătățită. Google oferă următorul exemplu:

„Dacă doriți să colectați date mai detaliate despre adâncimea derulării decât cele furnizate prin măsurarea îmbunătățită, puteți declanșa o etichetă de eveniment Google Analytics 4 să se declanșeze pe baza declanșatorului de adâncime de derulare al Managerului de etichete.”

Iată cum să configurați o etichetă de eveniment GA4 în GTM:

1. Faceți clic pe Etichete și apoi pe Nou

2. Faceți clic pe Configurare etichetă

3. Selectați Google Analytics: eveniment GA4

4. Sub Etichetă de configurare , utilizați eticheta de configurare pe care ați creat-o mai devreme

5. Sub Nume eveniment , introduceți numele evenimentului dvs. (Google sugerează să utilizați numele evenimentelor recomandate pentru cele mai bune rezultate)

6. Sub Parametrii evenimentului , introduceți numele și valoarea parametrului dvs. )Google sugerează să alegeți dintre numele parametrilor recomandate pentru cele mai bune rezultate)

7. Adăugați proprietățile de utilizator personalizate

8. În Setări avansate , setați o proprietate de declanșare a etichetelor sau utilizați Secvențierea etichetelor dacă doriți ca etichetele de configurare să se declanșeze înaintea oricăror etichete de eveniment care necesită acest lucru

9. Faceți clic pe Declanșare și selectați declanșatorii care provoacă declanșarea etichetei (de exemplu, dacă evenimentul dvs. a fost „cumpărare”, declanșatorul ar fi atunci când un utilizator și-a finalizat achiziția)

10. Salvați configurația etichetei și publicați containerul

Activați modul de depanare

Activarea modului Depanare este pasul final în validarea configurației dvs. de analiză. Este și una importantă, așa cum explică Ken Williams:

„Fără modul de depanare, GA4 vă va grupa evenimentele și va trimite prin rețea în pachete (ceea ce face parte din motivul pentru care nu ar trebui să utilizați un proxy), dar când rulează modul de depanare, datele dvs. vor fi trimise imediat pe măsură ce rulați teste. pe aplicația dvs. De asemenea, datele capturate în timp ce se rulează Modul Depanare vor fi filtrate din celelalte rapoarte ale dvs., astfel încât să nu vă umfle în mod artificial valorile (cu alte cuvinte, nu mai există proprietăți GA separate pentru producție și punere în scenă).”

Modul de depanare este activat diferit pentru site-ul și aplicațiile dvs.

Activarea modului de depanare pe site-ul dvs. web

Activarea depanării pentru evenimentele site-ului este la fel de simplă ca instalarea extensiei Google Analytics Debugger Chrome și activarea acesteia.

Activarea remedierii erorilor mobile în aplicația dvs. iOS

Pentru a activa depanarea pentru iOS, documentația oficială Google oferă următoarele instrucțiuni:

Pentru a activa modul Analytics Debug pe dispozitivul dvs. de dezvoltare, specificați următorul argument de linie de comandă în Xcode:

-FIRDebugEnabled

Acest comportament persistă până când dezactivați în mod explicit modul Debug specificând următorul argument în linia de comandă:

-FIRDebugDisabled

Activarea remedierii erorilor mobile pe aplicația dvs. Android

Pentru a activa depanarea pentru Android, Google oferă următoarele instrucțiuni:

Pentru a activa modul Analytics Debug pe un dispozitiv Android, executați următoarele comenzi:

adb shell setprop debug.firebase.analytics.app nume_pachet

Acest comportament persistă până când dezactivați în mod explicit modul Debug executând următoarea comandă:

adb shell setprop debug.firebase.analytics.app .none.

5 rapoarte GA4 pentru a obține cele mai bune informații de marketing

Mai devreme am atins modul în care modelul bazat pe evenimente și învățarea automată din GA4 sunt folosite pentru a îmbunătăți rapoartele pentru a vă oferi o privire mai completă asupra comportamentului utilizatorilor.

Acum să vedem modalitățile în care puteți utiliza aceste rapoarte pentru a vă îmbunătăți marketingul.

1. Rapoarte instantanee

Instantaneul rapoartelor este prima pagină pe care o vedeți după conectarea la GA4. Acesta rezumă domenii cheie ale site-ului dvs.: trafic, implicare, conversii și venituri. Dacă urmăriți valori pentru dispozitive mobile, „Firebase” va oferi statistici similare pentru aplicațiile dvs.

Utilizați instantanee pentru a vizualiza rapid cele mai importante campanii, pagini și surse de trafic. Și pentru a vă asigura că totul funcționează corect din punct de vedere aerian.

2. În timp real

Raportul în timp real vă arată evenimentele din ultimele 30 de minute. Acest lucru este util pentru activitatea de trafic după lansarea recentă a unui produs.

De exemplu, dacă tocmai ați lansat o nouă postare pe blog, videoclip sau produs, în timp real vă va permite să analizați rapid performanța acestuia.

De asemenea, puteți efectua până la cinci comparații pentru a vedea cum funcționează segmentele unul lângă altul în timp real:

Aceasta este o schimbare față de UA, unde comparațiile una lângă alta nu sunt disponibile în rapoartele în timp real. De asemenea, înseamnă că nu mai trebuie să continuați să adăugați filtre pentru a vedea performanța.

Pe lângă comparații (care sunt disponibile în toate rapoartele), Real-time vă permite să „Vizualizați instantaneul utilizatorului”. Acesta urmărește călătoria utilizatorului pentru un utilizator aleatoriu și raportează toate evenimentele care au avut loc:

Folosiți-l pentru a vă face o idee despre modul în care utilizatorii interacționează cu site-ul sau aplicația dvs. în timp real, inclusiv de unde provin și ce acțiuni întreprind.

3. Ciclul de viață

Rapoartele ciclului de viață urmează canalul tradițional de conversie:

• Achiziţie
• Logodnă
• Monetizare
• Retenţie

Aceste rapoarte vă vor permite să vedeți rapid cum intră utilizatorii în canalul dvs. de conversie și cum se comportă odată ce o fac.

De exemplu, puteți utiliza rapoartele de achiziție pentru a vedea ce canale generează noi clienți. Rapoartele de implicare și reținere pot fi apoi folosite pentru a înțelege acțiunile clienților și dacă aceștia continuă să interacționeze cu dvs. după conversie.

Utilizați aceste date pentru a răspunde la întrebări precum:

• Când s-a interacționat un utilizator ultima dată?
• Când a făcut un utilizator ultima dată o achiziție?
• Ce surse de trafic oferă utilizatorilor cea mai mare valoare de viață?
• Ce campanii oferă cea mai bună valoare pe durata de viață?

4. Demografie și tehnologie

Secțiunea „Utilizator” are multe dintre aceleași date pe care le veți găsi în secțiunea „Public” din UA. Rapoartele pot fi utilizate în același mod pentru a identifica majoritățile demografice, demografiile de nișă și demografiile cu eșec:

Să presupunem că dețineți o marcă de fitness și că datele demografice arată că publicul dvs. majoritar este reprezentat de femei sub 30 de ani care sunt interesate de fitness. Aceste informații pot fi folosite pentru a vă completa site-ul și aplicația cu imagini cu femei sub 30 de ani în echipament de antrenament pentru a crește relevanța și implicarea.

Datele demografice pot fi, de asemenea, folosite pentru a identifica lacunele de pe piață pentru un anumit public. De exemplu, femeile de peste 65 de ani cărora le place să se antreneze la sală. Apoi îi puteți viza cu conținut personalizat și produse care ajută la performanță.

De asemenea, puteți utiliza rapoartele utilizatorilor pentru a identifica datele demografice cu performanțe slabe. De exemplu, puteți identifica că utilizatorii mai tineri nu sunt interesați de produsele cu bilete mari. Sau generațiile mai în vârstă preferă să facă achiziții prin telefon. Datele pot fi apoi folosite pentru a îmbunătăți accesibilitatea sau pentru a face ajustări pentru a se îndepărta de acele audiențe.

5. Centrul de analiză

Centrul de analiză este poate cea mai semnificativă caracteristică introdusă pentru marketeri în GA4. Aici veți găsi o colecție de analize avansate care depășesc rapoartele standard, pentru a vă ajuta să analizați în profunzime comportamentul clienților.

Iată o privire de ansamblu oferită de Google despre ceea ce este posibil:

• Efectuați rapid interogări ad-hoc
• Configurați și comutați cu ușurință între tehnici
• Sortați, refactorizați și explorați datele
• Utilizați filtre și segmente pentru a vă concentra asupra datelor care sunt cele mai relevante pentru dvs
• Creați segmente și audiențe
• Partajați explorările dvs. cu alți utilizatori ai aceleiași proprietăți Google Analytics
• Exportați datele de explorare pentru a le utiliza în alte instrumente

Din Centrul de analiză puteți rula șase tehnici:

1. Explorare. Cel mai comun mod de a analiza datele. Diferitele stiluri de vizualizare vă permit să vă prezentați datele în diagrame cu bare, diagrame circulare, diagrame cu linii și hărți geografice, facilitând prezentarea analizei clienților într-un mod care are sens.
2. Analiza de cohortă. Analizați un grup de utilizatori cu o caracteristică comună (de exemplu, un eveniment sau o conversie). De exemplu, puteți genera un raport de cohortă pentru cât timp durează utilizatorii să convertească după citirea unei pagini de vânzări și să le analizați comportamentul în comparație cu alți utilizatori.
3. Analiza pâlnie. Vizualizați pașii pe care utilizatorii îi parcurg pentru a finaliza un eveniment. De exemplu, identificarea a ceea ce fac utilizatorii înainte de a vă înscrie la curs vă permite să vedeți cât de bine reușesc sau eșuează. Informațiile pot fi apoi folosite pentru a vă modifica conținutul sau canalul.
4. Analiza traseului. Vizualizați fluxul de evenimente sub forma unui grafic arbore pentru a vedea căile pe care le parcurg utilizatorii pe site-ul sau aplicația dvs. Această analiză vă ajută să identificați paginile de top pe care utilizatorii dau clic după aterizarea pe site-ul sau aplicația dvs., comportamentul în buclă care poate indica că utilizatorii rămân blocați și efectele pe care evenimentele le au asupra acțiunilor ulterioare ale utilizatorilor.
5. Suprapunerea segmentelor. Analizați modul în care diferitele segmente de utilizatori se relaționează între ele. Această tehnică poate fi folosită pentru a descoperi noi segmente de utilizatori pe site-ul dvs. De exemplu, puteți crea segmente pentru utilizatori noi, cumpărători și trafic mobil pentru a vedea suprapunerea dintre cele trei și pentru a analiza câți utilizatori noi cumpără produse de pe mobil.
6. Durata de viață a utilizatorului. Vizualizați cum se comportă utilizatorii de-a lungul vieții lor ca client. Aici puteți afla ce surse sau campanii generează utilizatorii cu cel mai mare venit pe viață într-o anumită lună, care campanii atrag clienți valoroși și când utilizatorii au cumpărat ultima dată de pe site-ul dvs. sau au interacționat cu aplicația dvs.

Cum să creați o nouă analiză

1. Faceți clic pe Explorare în meniul de navigare din stânga pentru a lansa Explorări:

2. Dacă știți ce tip de tehnică doriți să explorați, utilizați un șablon predefinit pentru a începe rapid. Dacă nu, faceți clic pe + pentru a crea un șablon gol:

În interfața Centrului de analiză, veți găsi segmente, dimensiuni și valori în coloana din stânga. Acestea sunt audiența, evenimentele și cifrele pe care doriți să le analizați.

În coloana din dreapta, puteți selecta tipul de vizualizare și valorile pe care doriți să le afișați ca coloane în raport.

Datele sunt vizualizate în partea dreaptă a ecranului. De aici puteți adăuga până la 10 file suplimentare și puteți face clic pe punctele de date pentru a interacționa în continuare cu datele dvs.

Google detaliază cum să vă găsiți drumul în ghidul său pentru a începe cu Explorari.

Concluzie

Deși Google Analytics 4 nu este pe deplin realizat, acum este momentul să începeți să explorați ceea ce are de oferit.

Lansând-o treptat, Google oferă marketerilor șansa de a se familiariza cu noile funcții și de a începe să colecteze date istorice.

Configurați etichetarea duală pe site-ul și aplicația dvs. pentru a rula GA4 împreună cu Universal Analytics. Acest lucru vă va permite să utilizați UA până când GA4 este complet echipat cu tot ce aveți nevoie.

De asemenea, vă va ajuta să vă creșteți audiența pe noua platformă, astfel încât acestea să fie viabile pentru marketing digital și publicitate atunci când veți face în cele din urmă schimbarea.