谷歌分析權威指南 4

已發表: 2022-04-12

谷歌分析 4 是下一代谷歌分析。谷歌有史以來第一次從頭開始重建其平台，轉變數據收集方式，以提供跨網站和移動應用程序的整體衡量。

不同於以往的升級迭代，GA4是一款全新的產品。這意味著重新開始，以新的學習曲線進行導航。

在本指南中，我們將介紹您需要了解的有關 GA4 的所有信息，包括它與 UA 的不同之處、為什麼要使用它以及如何開始使用。我們還將深入研究該平台的一些新報告功能，以展示它如何幫助您了解有關用戶行為的更多信息。

什麼是 Google Analytics 4（以及為什麼要採取行動）？

Google Analytics 4 是 Google 於 2019 年推出的 App + Web 資產的重建、更名和擴展版本。它有望成為分析的未來，具有跨平台跟踪、人工智能驅動的數據和以隱私為中心的設計。

它的特性和功能不僅可以幫助您更好地了解用戶，還可以預測行為以改善用戶體驗。

GA4 與 Universal Analytics 有何不同

當谷歌正式宣布推出 GA4 時，他們表示：

“新的 Google Analytics（分析）將為您提供必要的洞察力，為下一步做好準備。”

重大變化旨在幫助您“為接下來的事情做好準備”，而不是僅僅對已經發生的事情做出反應。

就是這樣：

1.基於用戶和事件的模型

GA4 非常關注用戶，每個交互都被標記為一個事件。

這意味著會話和瀏覽量現在是事件。例如， page_view事件包含參數page_location 、 page_referrer和page_title 。

通過允許跨網絡和移動應用程序準確跟踪用戶旅程，這一變化使營銷人員受益。在舊模型中，跟踪綁定到 URL，交互按時間範圍分組。

新的事件驅動數據模型使交叉引用見解變得更加容易。它還通過讓您查看用戶如何瀏覽您的網站和/或應用程序來改進路徑分析。

例如，每次有人註冊您的時事通訊時，都會向 GA4 發送generate_lead 事件。通過將其設置為結束事件，您可以使用路徑分析來識別用戶在點擊訂閱之前正在做什麼。他們的行為可用於預測未來的活動並定制您的網站或應用程序以鼓勵更多註冊。

GA4 中的事件分為四類：

自動收集的事件。 安裝 GA4 基本代碼後自動跟踪的事件。其中包括初始操作，例如page_view、session_start和first_visit 。
增強的測量事件。 自動收集的事件，例如滾動、網站搜索、視頻參與和出站點擊，可以啟用或禁用以適合您的網站或應用程序。這些使您可以比頁面瀏覽量更深入地衡量用戶行為和內容成功。
推薦活動。 Google 建議您根據您的行業設置的事件。例如，電子商務商店的推薦事件包括add_to_cart、purchase和begin_checkout 。
自定義事件。 您可以根據需要自行設置的事件和參數。例如，如果您經營一家電子商務商店，您可能決定在begin_checkout之後設置一個錯誤事件，以查看用戶在遇到錯誤時會做什麼。然後可以使用他們的活動來改進您的結帳流程

除了自定義事件，GA4 可以自動記錄大部分相關事件，而無需使用全局站點代碼 (gtag.js) 或 Google 跟踪代碼管理器單獨配置它們。

2.機器學習取代cookies

隨著歐洲 GDPR 法律的引入和在線隱私的增強，使用 cookie 跟踪用戶變得越來越困難。因此，第三方 cookie 將被逐步淘汰。默認情況下，Firefox 和 Safari 已經阻止了它們。到 2023 年，谷歌計劃這樣做。

通過機器學習，GA4 不再需要 cookie。 Google 的人工智能洞察會自動提醒您注意產品數據趨勢。它還使您可以訪問預測指標，以幫助識別可能導致購買的用戶和操作。這些是：

購買概率：過去 28 天內活躍的用戶在接下來的 7 天內進行購買的概率。
流失概率：過去 7 天內活躍的用戶在接下來的 7 天內不活躍的概率。
3. 收入預測：前 28 天活躍用戶在未來 28 天內購買的預測收入。

使用這些數據，您可以預測客戶行為並定制營銷活動以專注於高價值受眾。

3. 改進調試

在 UA 中進行調試可能很難確定問題是否與 Google 跟踪代碼管理器或您的網站有關。

GA4 通過在界面中引入名為 DebugView 的實時調試報告來幫助用戶克服這些挑戰。這使您可以實時監控事件數據以及自定義參數，並設置用戶屬性。

您還可以從啟用了調試的設備中隔離並查看用戶數據。而且，如果您使用 Google 跟踪代碼管理器 Chrome 擴展程序，您可以將數據直接實時導入 DebugView 以快速發現問題。

4. 免費的 BigQuery 連接

BigQuery 允許快速輕鬆地查詢大型和復雜的數據集，消除了在 GA 中創建複雜細分時常見的抽樣問題。

到目前為止，此功能僅適用於 GA360 用戶。但是使用 GA4，所有用戶都可以從導出原始事件數據以執行查詢和導出到外部工具中受益。

5.新佈局

GA4 用戶界面是最明顯的變化。導航結構已經過簡化，以根據新的數據收集模型關注用戶路徑和事件。

GA4接口：

通用分析界面：

可視化得到改進，數據表已更新。現在更容易一目了然地獲得實時數據的整體視圖：

您還有機會與數據動態交互並添加比較。例如，您可以將桌面設備生成的數據與移動設備生成的數據進行比較，或者將所有近期用戶活動與來自特定國家/地區的近期用戶活動進行比較：

這是 UA 的一個明顯變化，可能需要一些時間來適應。一旦您熟悉了 GA4 的新數據模型，新佈局就可以輕鬆查看和預測用戶行為。

為什麼您應該立即開始使用 GA4 收集數據（即使並非所有系統都運行）

需要明確的是，Universal Analytics 還沒有去任何地方。正如 Bud Hennekes 在他的 CXL 帖子中解釋的那樣：

“GA4 距離成為默認的谷歌分析平台至少還有幾個月的時間。”

但 GA4 是分析的未來，隨著 cookie 的逐步淘汰，現在是開始使用它來收集數據並熟悉其功能的好時機。

GA4 也僅面向前。它只能從創建的那一刻開始收集數據，並且不能從 UA 中追溯提取數據。

現在進行設置將有助於機器學習和 AI 準確預測用戶概率，從而在您最終進行完全切換時使數據更有意義。

如何設置 Google Analytics 4：一個簡單的嚴肅指南

Google 創建了一個設置助手，以盡可能輕鬆地設置 GA4 媒體資源以及您現有的 Universal Analytics。

這是如何完成的：

基礎知識

1. 登錄您的 Google Analytics（分析）帳戶

2.點擊左下角導航中的齒輪圖標（管理員）

3. 在Property下，檢查是否選擇了正確的帳戶，然後單擊GA4 Setup Assistant

4. 單擊我想創建新的 Google Analytics 4 屬性下的開始

5. 如果您的站點使用 gtag.js，您可以決定是否希望 Google 嚮導使用您現有的標籤啟用數據收集。

如果您使用網站構建器或 CMS（例如 WordPress、Wix、Squarespace、Shopify 等）、Google 跟踪代碼管理器，或者如果您的網站被標記為 analytics.js，您會看到一條消息，通知您需要在您的網站上安裝新標籤。

Google 添加 GA4 屬性的指南提供了有關如何執行此操作的說明。

6. 單擊創建屬性

使用您的 UA 資產中的詳細信息，Google 會將您現有的分析與 GA4 連接起來，以設置您的新資產。它還將激活增強測量，因此您可以立即開始了解有關用戶行為的更多信息。所有這些都與您現有的 UA 數據一起完成，允許您在現有設置中跟踪數據。

7. 從 GA4 屬性設置助手頁面，單擊查看您的 GA4 屬性以轉到新的設置助手進行配置。

（圖片來源）

Google 在此處提供以下自定義：

標記安裝：添加全局站點標記以收集新屬性中的事件數據。

自定義事件測量：添加自動和增強測量未涵蓋的事件。例如，您可能想要跟踪表單提交或對特定號召性用語鏈接的點擊。

用戶 ID：為網站訪問者分配唯一的用戶 ID，以便能夠跨平台和設備跟踪他們。

增強測量：啟用默認事件以利用 Google 人工智能的強大功能。

激活 Google 信號：啟用來自使用廣告個性化的用戶的跨設備報告和人口統計數據。

鏈接到 Google Ads：將 GA4 連接到您的 Google Ads 帳戶以跟踪廣告數據。

鏈接到 BigQuery：將 GA4 連接到 BigQuery 數據庫以導出和查詢分析數據。

定義受眾：將用戶細分為受眾以進行報告和分析。例如，您可能決定對來自特定位置的用戶進行分組，或者通過 Facebook 帖子點擊進入您的網站等操作。然後，您可以使用這些受眾創建特定位置或再營銷廣告活動。

設置轉化：創建自定義轉化以將價值分配給重要的交互（例如file_download 、 Form_submit或News_letter_sign_up ）。

實施電子商務衡量：為電子商務特定事件設置衡量。例如，當用戶點擊促銷橫幅時select_promotion或當用戶將商品添加到購物車時add_to_cart 。

管理用戶：管理對您的 GA4 資源的訪問。如果您需要授予團隊成員訪問權限，這很有用。

添加新數據流

GA4 的設置助手會在設置過程中自動為您的網站創建數據流。要為 iOS 和 Android 應用程序和 Web 添加其他流：

1. 進入Admin > Data Streams ，然後點擊Add Stream

2. 點擊iOS app、Android app或Web

3. 如果您要添加應用數據流，請輸入您的 iOS 捆綁 ID 或 Android 包名稱，然後單擊註冊應用。按照說明下載配置文件並將 Firebase SDK 添加到您的應用，然後運行它以驗證安裝，然後單擊Finish 。如果您要添加 Web 數據流，請輸入您的主要 URL，啟用增強測量，然後單擊創建流。

設置轉化和事件跟踪

使用設置助手將幫助您衡量常見事件並將其作為轉化進行跟踪。

您還可以在“事件”報告中手動管理轉化和事件。從這裡，所有現有事件都可以通過切換標記為轉換下的開關輕鬆跟踪為轉換。結果將顯示在“轉化”報告中。

如果您想創建一個新事件來跟踪特定頁面，您需要單擊“事件”報告中的創建事件。

例如，如果您要跟踪查看感謝頁面的用戶，您可以配置一個以page_location為參數、 thank_you為值的事件。

當用戶查看該頁面時，它將在您的報告中顯示為一個事件。從那裡您可以將其標記為轉換。

最後，您可以在 Google 跟踪代碼管理器中使用 GA4 事件代碼來跟踪事件和轉化。如果您要跟踪特定操作（例如按鈕單擊），這可能很有用。

為此，您首先需要配置 GTM。

配置谷歌標籤管理器

Google 跟踪代碼管理器支持具有兩個標記的 GA4 屬性：

谷歌分析：GA4 配置
谷歌分析：GA4 活動

設置 GA4 配置標籤

Google Analytics：GA4 配置代碼應在您要收集 GA4 媒體資源數據的每個頁面上觸發。在設置事件之前還需要觸發它。

以下是如何在 GTM 中設置它：

單擊標籤>新建

點擊標籤配置

選擇Google Analytics：GA4 配置

輸入您的測量 ID。這可以從 Google Analytics 中的Admin > Data Streams複製。

（圖片來源）

在要設置的字段中，添加您要配置的任何參數。為獲得最佳效果，Google 建議使用推薦的事件參數名稱。

在User Properties中，添加您要配置的任何自定義用戶屬性。某些用戶屬性會自動登錄到分析中，但您最多可以為每個 GA4 屬性添加 25 個附加屬性。

（圖片來源）

如果您希望配置標籤在任何需要它的事件標籤之前觸發，請在高級設置中設置標籤觸發屬性或使用標籤排序。

單擊觸發並選擇觸發代碼的觸發器。例如，“所有頁面”會將配置標記設置為在您網站的每個頁面上觸發。

保存標籤配置並發布您的容器。

設置 GA4 事件代碼

並非總是需要 GA4 事件代碼。例如，如果您當前使用 UA 標記來跟踪可以使用新的增強測量功能收集的事件，則應該改用該選項。

添加標籤的時候是您需要比增強測量所能提供的更多細節的時候。谷歌給出了以下示例：

“如果您想收集比通過增強測量提供的更詳細的滾動深度數據，您可以根據跟踪代碼管理器的滾動深度觸發器觸發 Google Analytics 4 事件代碼。”

以下是在 GTM 中設置 GA4 事件代碼的方法：

單擊標籤，然後單擊新建

點擊標籤配置

選擇Google Analytics：GA4 事件

在Configuration Tag下，使用您之前創建的 Configuration Tag

在Event Name下，輸入您的活動名稱（Google 建議使用推薦的活動名稱以獲得最佳效果）

在Event Parameters下，輸入您的參數名稱和值）Google 建議從推薦的參數名稱中進行選擇以獲得最佳效果）

添加您的自定義用戶屬性

在Advanced Settings中，設置標籤觸發屬性，或者如果您希望配置標籤在任何需要它的事件標籤之前觸發，請使用標籤排序

單擊觸發並選擇觸發標籤的觸發器（例如，如果您的事件是“購買”，則觸發器將是用戶完成購買時）

保存標籤配置並發布您的容器

打開調試模式

打開調試模式是驗證分析配置的最後一步。正如肯威廉姆斯解釋的那樣，這也是一個重要的問題：

“如果沒有調試模式，GA4 會將您的事件批處理並通過網絡捆綁發送（這是您不應該使用代理的部分原因），但是當調試模式運行時，您的數據將在您運行測試時立即發送在您的應用程序上。此外，在運行調試模式時捕獲的數據將從您的其他報告中過濾掉，這樣它就不會人為地誇大您的指標（換句話說，不再有單獨的 GA 屬性用於生產和暫存）。”

為您的網站和應用啟用不同的調試模式。

在您的網站上啟用調試模式

打開網站事件的調試就像安裝 Google Analytics Debugger Chrome 擴展並啟用它一樣簡單。

在您的 iOS 應用上啟用調試移動設備

要激活 iOS 調試，Google 的官方文檔提供了以下說明：

要在您的開發設備上啟用分析調試模式，請在 Xcode 中指定以下命令行參數：
-FIRDebugEnabled
此行為一直存在，直到您通過指定以下命令行參數明確禁用調試模式：
-FIRDebugDisabled

在您的 Android 應用上啟用調試移動設備

為了激活 Android 調試，Google 提供了以下說明：

要在 Android 設備上啟用分析調試模式，請執行以下命令：
adb shell setprop debug.firebase.analytics.app package_name
此行為一直存在，直到您通過執行以下命令明確禁用調試模式：
adb shell setprop debug.firebase.analytics.app .none。

5份GA4報告以獲得最佳營銷洞察力

早些時候，我們談到瞭如何使用 GA4 的基於事件的模型和機器學習來改進報告，讓您更全面地了解用戶行為。

現在讓我們看看如何使用這些報告來增強您的營銷。

1.報表快照

報告快照是您登錄 GA4 後看到的第一頁。這總結了您網站的關鍵領域：流量、參與度、轉化和收入。如果您要跟踪移動設備的指標，“Firebase”將為您的應用提供類似的統計信息。

使用快照快速查看熱門活動、頁面和流量來源。並確保從空中的角度來看一切正常。

2.實時

實時報告顯示過去 30 分鐘內的事件。這對於最近產品發布後的流量活動很有用。

例如，如果您剛剛發布了一篇新的博客文章、視頻或產品，實時將讓您快速分析它的表現。

您還可以運行多達五次比較，以實時查看細分市場的並行執行情況：

這是與 UA 的一個變化，後者在實時報告中不提供並排比較。這也意味著您不再需要不斷添加過濾器來查看性能。

除了比較（在所有報告中都可用）之外，實時還允許您“查看用戶快照”。這遵循隨機用戶的用戶旅程並報告發生的所有事件：

使用它可以了解用戶如何與您的網站或應用實時交互，包括他們來自哪里以及他們正在採取哪些行動。

3. 生命週期

生命週期報告遵循傳統的轉化漏斗：

獲得
訂婚
貨幣化
保留

這些報告將讓您快速了解用戶如何進入您的轉化渠道，以及他們在進入轉化渠道後的行為方式。

例如，您可以使用獲取報告來查看哪些渠道正在吸引新客戶。然後可以使用參與和保留報告來了解客戶的行為以及他們在轉換後是否繼續與您互動。

使用這些數據來回答以下問題：

用戶上次參與是什麼時候？
用戶最後一次購買是什麼時候？
哪些流量來源為用戶帶來了最高的生命週期價值？
哪些廣告系列提供了最佳的生命週期價值？

4. 人口和技術

“用戶”部分有很多與 UA 的“受眾”部分相同的數據。可以以相同的方式使用這些報告來識別人口多數、利基人口統計和失敗的人口統計：

假設您經營一個健身品牌，人口統計數據顯示您的大多數受眾是 30 歲以下對健身感興趣的女性。此信息可用於在您的網站和應用程序中添加 30 歲以下穿著健身裝備的女性圖片，以提高相關性和參與度。

人口統計數據還可用於發現特定受眾的市場空白。例如，喜歡在健身房鍛煉的 65 歲以上女性。然後，您可以使用有助於提高績效的個性化內容和產品來定位他們。

您還可以利用用戶報告來發現表現不佳的人口統計數據。例如，您可能會發現年輕用戶對高價產品不感興趣。或者老一代更喜歡通過電話購物。然後可以使用數據來提高可訪問性或進行調整以遠離這些受眾。

5. 分析中心

分析中心可能是 GA4 中為營銷人員引入的最重要的功能。在這裡，您會發現一系列超越標準報告的高級分析，可幫助您深入了解客戶行為。

以下是 Google 對可能性的概述：

快速執行即席查詢
輕鬆配置和切換技術
對數據進行排序、重構和深入研究
使用過濾器和細分來關注與您最相關的數據
創建細分和受眾
與同一 Google Analytics（分析）媒體資源的其他用戶分享您的探索
導出勘探數據以用於其他工具

從分析中心，您可以運行六種技術：

勘探。 分析數據的最常用方法。不同的可視化樣式可讓您以條形圖、餅圖、折線圖和地理地圖的形式呈現數據，從而更輕鬆地以有意義的方式向客戶呈現分析。
隊列分析。 分析具有共同特徵（例如事件或轉換）的一組用戶。例如，您可以生成一個同類群組報告，了解用戶在閱讀銷售頁面後需要多長時間進行轉化，並分析他們與其他用戶的行為。
漏斗分析。 可視化用戶完成事件所採取的步驟。例如，在註冊您的課程之前確定用戶做了什麼可以讓您了解他們成功或失敗的程度。然後可以使用這些信息來調整您的內容或渠道。
路徑分析。 以樹形圖的形式可視化事件流，以查看用戶在您的網站或應用程序上的路徑。此分析可幫助您識別用戶在登陸您的網站或應用程序後點擊的熱門頁面、可能表明用戶卡住的循環行為以及事件對後續用戶操作的影響。
段重疊。 分析不同的用戶細分如何相互關聯。此技術可用於發現您網站上的新用戶群。例如，您可以為新用戶、購買者和移動流量創建細分，以查看三者之間的重疊並分析有多少新用戶在移動設備上購買產品。
用戶生命週期。 可視化用戶作為客戶在其生命週期中的行為方式。在這裡，您可以了解哪些來源或活動在特定月份為用戶帶來了最高的終身收入，哪些活動正在吸引有價值的客戶，以及用戶上次從您的網站購買或與您的應用互動的時間。

如何創建新的分析

1. 單擊左側導航菜單中的探索以啟動探索：

2. 如果您知道要探索的技術類型，請使用預定義的模板快速入門。如果沒有，請單擊 + 創建一個空白模板：

在分析中心界面中，您將在左列中找到細分、維度和指標。這些是您要分析的受眾、事件和數字。

在右列中，您可以選擇可視化類型以及要在報告中顯示為列的值。

數據顯示在屏幕右側。從這裡您可以添加多達 10 個附加選項卡並單擊數據點以進一步與您的數據交互。

Google 在其 Explorations 入門指南中詳細介紹瞭如何找到自己的出路。

結論

雖然 Google Analytics 4 尚未完全實現，但現在是時候開始探索它所提供的功能了。

通過逐步推出，谷歌讓營銷人員有機會熟悉新功能並開始收集歷史數據。

在您的網站和應用程序上設置雙重標記，以便與 Universal Analytics 一起運行 GA4。這將讓您使用 UA，直到 GA4 完全配備了您需要的一切。

它還將幫助您在新平台上擴大受眾群體，以便在您最終進行轉換時，他們可以用於數字營銷和廣告。