Depășirea temerilor noastre: Noțiuni introductive despre e-mail marketing

Pentru mulți dintre noi, a face ceva nou este înfricoșător.

S-ar putea să ne temem de necunoscut, să ne temem de eșec sau să ne temem că nu vom ști cum să facem ceva.

Indiferent de sursă, mulți dintre noi nu vor încerca vreodată un lucru nou pe măsură ce cedăm temerilor noastre.

Când vine vorba de marketing prin e-mail, pot intra în joc mai multe temeri sau impedimente. Deci, să le adresăm. Dar, mai întâi, să aruncăm o privire de ce ar trebui să faci chiar și marketing prin e-mail. Dacă ai ajuns până aici, ești cel puțin curios.

Cazul pentru marketingul prin e-mail

Se preconizează că vor exista 2,9 miliarde de utilizatori de e-mail în întreaga lume până în 2019. Aceasta este o audiență destul de mare.

În plus, 105 miliarde de e-mailuri sunt trimise zilnic, numărul urmând să crească la 246 miliarde până în 2020.

Dacă numerele nu sunt suficient de convingătoare, iată câteva alte motive pentru care trebuie să faceți marketing prin e-mail:

Este accesibil. Cu mâinile în jos, marketingul prin e-mail este una dintre cele mai eficiente, dacă nu chiar cele mai eficiente, soluții de marketing disponibile pentru afaceri în prezent.

Este rapid . Puteți crea și trimite primul dvs. e-mail în mai puțin de treizeci de minute. Puteți ajunge la mii (sau mai mult!) De clienți și clienți potențiali în mai puțin timp decât este nevoie pentru a viziona un episod din Game of Thrones . Trimiterea mesajului potrivit vă va inspira chiar și abonații să se angajeze rapid în campania dvs. și să acționeze după îndemnul la acțiune.

Este concentrat. Puțini oameni se bucură să se simtă de parcă ar fi de marketing. Marketingul prin e-mail vă permite să vă segmentați listele în oportunități vizate, ceea ce vă permite să răspundeți nevoilor și dorințelor abonaților dvs. și să le oferiți valoare. Acest lucru face ca un public fericit și angajat.

E simplu. Oricine poate avea succes prin e-mail marketing, indiferent de experiența sa. Datorită șabloanelor de e-mail și constructorilor de e-mailuri drag and drop, precum și altor instrumente ușor de implementat, cum ar fi testarea A / B și segmentarea listelor, curba de învățare pentru marketingul prin e-mail este mai mică decât oricând. În plus, raportarea în timp real vă arată succesele și domeniile de îmbunătățit. Când strategia dvs. este executată corect, campaniile dvs. vor contribui la gestionarea lor în timp ce vă vor elibera pentru a planifica următoarea mișcare.

Functioneaza. O campanie de e-mail bine planificată va funcționa pentru a direcționa traficul către site-ul dvs. web, pentru a crește vânzările și pentru a crea un angajament continuu care să ducă la clienți fideli. De fapt, pentru fiecare $ 1 cheltuit pentru marketing prin e-mail, randamentul investiției este de 42 $ câștigat. Alte oportunități de marketing pur și simplu nu văd aceste rezultate, toate creând și construind reputația mărcii.

Deci, acum știți de ce ar trebui să faceți marketing prin e-mail. Acum, ce te oprește?

Teama de a nu ști de unde să încep

În aproape zece ani în care lucrez în industria de marketing prin e-mail, există o afirmație pe care o aud prea des de la proprietarii de afaceri:

„Încă nu suntem pregătiți pentru marketingul prin e-mail.”

Cu toate acestea, adevăratul motiv pentru care nu fac încă marketing prin e-mail este că nu știu ce să facă sau se tem că vor face un lucru greșit.

Adevărul este că orice afacere, chiar înainte de a-și deschide oficial ușile (fie într-o locație fizică de cărămidă sau mortar, fie pe web), ar trebui să aibă un cont de marketing prin e-mail.

De ce?

Totul începe cu o listă

O listă de e-mail este cel mai important activ de marketing pentru orice afacere.

Este mai important decât adepții social media și prezența pe aceste site-uri. La urma urmei, aceste site-uri ar putea dispărea într-o zi și toată munca ta ar fi ștearsă împreună cu adepții tăi de pe acel site.

Lista dvs. de contacte durează.

În plus, puteți începe să vă dezvoltați lista chiar înainte de lansarea oficială a companiei. Este o idee bună să plasați un formular de înscriere pe site-ul dvs. și pe pagina de Facebook. Spune-le oamenilor să se înscrie pentru a primi actualizări de la companie pentru a începe să fie tot mai entuziasmat.

Motivul pentru aceasta este dublu. Pe de o parte, vă ajută să creați hype înainte de data lansării. De asemenea, vă ajută să vă loviți de pământ odată ce sunteți deschis pentru afaceri.

Încarcă lista ta

Multe companii au o listă de contacte, chiar dacă sunt noi în marketingul prin e-mail.

Pentru unii, este lista clienților cu care ați stabilit deja o relație. Pentru alții, sunt potențialii pe care îi hrănești deja cu e-mailuri sau apeluri telefonice de bază. Ar putea fi chiar prietenii și membrii familiei pe care îi puteți testa strategiile timpurii.

Luați cu ce trebuie să lucrați și încărcați-l în contul dvs. de e-mail marketing. În funcție de cantitatea de date pe care o aveți pe listă, este posibil chiar să puteți începe o anumită segmentare.

Cel puțin, vă va oferi începutul dvs. de marketing prin e-mail. Trebuie să începeți de undeva și chiar trimiterea către un public mic vă va ajuta să aflați ce funcționează.

Creați un formular de înscriere

După încărcarea oricăror contacte existente pe care le-ați avut deja, un formular de înscriere va fi noul dvs. cel mai bun prieten.

Potrivit grupului Nielsen Norman, atunci când i s-a cerut să opteze pentru a primi actualizări pentru o companie, 90% au ales să primească un buletin informativ prin e-mail. Doar 10% au ales să primească actualizări prin Facebook.

Așa va crește lista dvs. De acolo, vă extindeți acoperirea, urmăriți cu clienți potențiali și vă dezvoltați marca, totul în timp ce nu faceți altceva decât să plasați un formular de captare a clienților potențiali în locurile pe care oamenii interesați de afacerea dvs. le pot vizita.

Deci, ce se întâmplă într-un formular de înscriere excelent?

• Păstrați-l simplu, prost. Nu doriți nimic din lista dvs. care să dea o pauză cuiva înainte de a vă înscrie. Asta înseamnă să-l mențineți scurt, nu cerând prea multe informații. Ai nevoie de mai mult decât adresa de e-mail? Puteți obține aceste informații sau vă puteți califica clienții potențiali în alt mod? În majoritatea cazurilor, răspunsul este da.
• Stabiliți așteptări clare pentru abonat. Acest lucru este important din câteva motive. În primul rând, ajută la convingerea oamenilor să se înscrie. Dacă știu că vor primi oferte de la dvs. sau informații utile o dată pe lună, nu vor fi îngrijorați să le bombardeze cutiile poștale. De asemenea, vă ajută să atrageți tipul de abonați pe care îi doriți și pe cei care nu se vor dezabona rapid.
• Creați un CTA puternic. Ar trebui să-i facă pe vizitatorii site-ului sau pe adepții sociali să simtă că trebuie pur și simplu să se înscrie pentru a afla de la dvs. și că trebuie să acționeze acum.
  • Asigurați-vă că butonul este suficient de mare pentru a fi ușor de observat
  • Din nou, butonul trebuie să iasă în evidență. În mod tradițional, butoanele roșii funcționează cel mai bine, iar verde este al doilea cel mai eficient.
  • Copia dvs. CTA nu trebuie să depășească 40 de caractere.
  • Folosiți un limbaj la persoana întâi, cum ar fi „eu” sau „meu”, pentru a ajuta potențialii abonați să se relaționeze mai bine.

Acum, că știți ce formează un formular de înscriere excelent, este de asemenea important să înțelegeți unde ar trebui să le puneți.

Pagina dvs. de pornire este locul evident pentru a începe. Unii îl vor poziționa chiar deasupra pliantei, ca imagine a eroului din partea de sus a paginii lor. Este vorba de persoane a căror activitate se bazează pe captarea adreselor de e-mail.

Nu puteți rata acest formular de înscriere pe pagina de pornire pentru Regina. Vă ajută să ofere ceva pentru înscriere. Orice stimulent este întotdeauna util.

Alții își pot retrage formularul de înscriere într-o bară laterală sau subsol de pe pagină. Asigurați-vă că este în partea de sus a barei laterale. Cu cât este mai jos pagina, cu atât veți primi mai puțini abonați. Da, subsolul este în partea de jos a paginii. Cu toate acestea, dacă cineva ajunge atât de departe, este interesat de ceea ce faci. Acest lucru face ca în majoritatea cazurilor să existe abonați de o calitate mai bună.

O companie precum Casper știe că nu sunteți pe site-ul lor pentru a vă înscrie pentru e-mailurile lor. De aceea, este logic să își rezerve formularul de înscriere pentru subsolul lor. Exemplarul „Lectură gratuită înainte de culcare” este foarte apreciat pentru ei.

Dacă doriți să solicitați atenție, utilizați un formular pop-up de înscriere. Un vizitator al site-ului web nu va putea pierde formularul dvs. de înscriere atunci când va apărea direct în linia vizuală.

Nu puteți ignora aceste economii de la TOMS atunci când formularul lor de înscriere apare în fața dvs. A spune „Alătură-te nouă” este o altă atingere plăcută. Se pare că ai mai puțin pe linie pentru a te înscrie. Sună mai mult ca și cum ai ajuta-i în cauza lor de a dona pantofi celor care au nevoie.

În afară de pagina dvs. de pornire, iată câteva alte locuri în care ar trebui să puneți un formular de înscriere:

• Blogul dvs. Poate fi chiar o listă separată de lista principală. Este posibil ca aceste persoane să dorească doar să se aboneze pentru a primi actualizări prin e-mail atunci când postați conținut nou pe blog.
• Pagina de Facebook. Urmăritorii social media nu sunt întotdeauna abonații dvs. de e-mail sau vizitatorii site-ului. Schimba asta.
• Pagina Despre noi. Pentru multe companii, pagina Despre noi este printre cele mai vizitate de pe site-ul lor. Profitați de globii oculari de pe pagină!
• Bara aceea mică din partea de sus a site-ului dvs. Probabil că l-ați văzut pe unele site-uri pe care le frecventați. Există instrumente care o ușurează. Încercați Hello Bar sau ViperBar.

SPF Records și DKIM

Fraza SPF Records pare că înseamnă că trebuie să arăt mamei mele stăpânitoare că ieri am purtat protecție solară la plajă. DKIM sună și intimidant.

Nu trebuie să fie!

În timp ce acești doi pași pentru a începe cu marketingul prin e-mail sunt din punct de vedere tehnic, există instrucțiuni ușor de urmat despre cum să le faci. Dar mai întâi, să le înțelegem.

Înregistrări SPF

SPF înseamnă Sender Policy Framework. Dacă ești ca mine, asta nu înseamnă nimic. De fapt, îl face mai confuz.

Pur și simplu, înregistrările SPF permit ISP-urilor și clienților din căsuța de e-mail să aibă încredere în autenticitatea e-mailurilor dvs.

Încă pierdut?

Spuneți că cineva vă bate la ușă. Te uiți prin ochi pentru a vedea cine este. Înregistrările SPF sunt vizualizarea campaniilor dvs. de e-mail.

Unul dintre cele mai frecvente trucuri pe care le rulează spammerii este o înșelătorie de phishing. Ei proiectează un e-mail pentru a arăta ca fiind de la banca dvs. și îl utilizează pentru a avea acces la parolele dvs. sau la alte date sensibile. Stabilirea înregistrărilor dvs. SPF înseamnă că ISP poate identifica campaniile de e-mail pe care le trimiteți. Asigură cele mai mari șanse de livrare a campaniilor dvs. de e-mail.

Pentru a stabili înregistrările dvs. SPF, veți face acest lucru cu managerul DNS. Dacă nu sunteți sigur ce este un manager DNS, nu sunteți singur. Dacă ați achiziționat un nume de domeniu și o găzduire, aveți acces la un manager DNS. Dacă nu, oricine vă conduce site-ul web o face. Cereți-le ajutor.

Înregistrarea SPF pentru yourwebdomain.com ar trebui să apară în managerul DNS ceva de genul acesta:

yourwebdomain.com IN TXT „v = spf1 a mx ip4: 1.2.3.4 include: thirdpartyespdomain.com -all”

În acest exemplu, 1.2.3.4 = adresa IP a serverului dvs. de e-mail sau a unui terț ESP, cum ar fi Benchmark Email. De asemenea, thirdpartyespdomain.com = domeniul ESP al unei terțe părți, cum ar fi Benchmark Email, sau numele de domeniu al serverului de e-mail de releu. ESP-ul dvs. vă va oferi aceste informații.

Iată un FAQ foarte util care vă va ajuta să stabiliți înregistrări SPF cu diferite gazde de domeniu.

În plus, puteți obține ajutor cu înregistrările dvs. SPF pe următoarele site-uri:

• http://www.openspf.org/SPF_Record_Syntax
• http://www.openspf.org/FAQ

Odată ce ați terminat stabilirea înregistrărilor SPF, este timpul să o testați. Puteți face acest lucru cu oricare dintre aceste site-uri:

• http://www.mxtoolbox.com/spf.aspx
• http://www.kitterman.com/spf/validate.html

Dacă sunteți încă pierdut sau confuz, puteți contacta asistența cu gazda de domeniu sau ESP. Ambele vor avea o mulțime de resurse pentru a vă ajuta. Nu putem sublinia suficient cât de important este acest pas pentru a începe cu marketingul prin e-mail cu piciorul drept. Dacă aveți nevoie de ajutor, întrebați!

DKIM

MailKeys Identified Mail (DKIM) este o altă frază intimidantă, dar este un alt pas ușor în configurarea dvs. pentru o livrare bună a e-mailului de la început.

Ceea ce face DKIM este să acorde unei organizații răspunderea pentru livrarea unui e-mail, care poate fi legat de propria afacere sau de ESP-ul pe care îl utilizați ... sau ambele!

Orice ESP vă va autentifica automat e-mailurile cu DKIM. Sunt vesti bune!

Cu toate acestea, puteți lua o notă și activați un nume DKIM CN, care vă oferă autentificare dublă. Aceasta înseamnă că e-mailurile dvs. sunt autentificate ca provenind de la afacerea dvs., trimise prin ESP. Acest lucru permite ISP-urilor să vă identifice ca expeditor și să vă construiască reputația expeditorului cu ajutorul ESP-ului dvs. ca semnatar.

Iată de ce veți avea nevoie:

• ÎNREGISTRARE CNAME PENTRU DKIM: bmdeda._domainkey.yourdomain.net
• VALOR: bmdeda._domainkey.bmsend.com

Iată un FAQ foarte util pentru a vă ajuta cu DKIM și diverse companii de găzduire de domenii.

Pentru mai multe informații despre ceea ce puteți face pentru a vă îmbunătăți capacitatea de livrare a e-mailurilor, consultați ghidul nostru Formula livrabilității: 5 pași pentru a ajunge la Mesaje primite.