Teama de automatizarea marketingului (#FOMA): Lipsa resurselor umane

Automatizarea marketingului a devenit puțin un cuvânt la modă și cred că ați auzit-o aruncând destul de mult.

Este în regulă dacă încă nu înțelegeți complet ce este implicat în automatizarea marketingului.

Pentru a explica acest lucru în termeni simpli, odată ce compania dvs. atinge un anumit punct, este imposibil să aveți contact individual cu toată lumea. Prin urmare, automatizarea marketingului implică utilizarea de software pentru automatizarea anumitor tactici de marketing și fluxuri de lucru. În acest fel, veți continua să întrețineți relații cu clienții dvs., în timp ce aduceți în continuare afaceri noi. Cu alte cuvinte, automatizarea marketingului poate oferi unei persoane puterea a zece (sau mai mulți!) Și poate șterge orice teamă de lipsă de resurse.

Puteți face toate acestea fără a fi nevoie să vă petreceți timpul prin e-mail clienților sau să programați postări pe rețelele sociale. Prin urmare, vă poate economisi tone de timp pe drum și vă poate elibera pentru a face cele mai importante lucruri din afacerea dvs.

Cele mai mari mituri despre automatizarea marketingului

Popularitatea automatizării marketingului a crescut enorm de-a lungul anilor, aproximativ 59% dintre companiile B2B implementând o formă. Și din motive întemeiate - automatizarea marketingului crește productivitatea vânzărilor cu 14,5%, reducând în același timp cheltuielile generale cu 12,2%.

Deci, dacă este adevărat, atunci de ce nu mai multe companii adoptă automatizarea marketingului? Evident, au mai rămas câteva rezerve. Care-i treaba?

Ei bine, motivul se rezumă într-adevăr la un singur cuvânt: frică. Mulți oameni nu înțeleg cu adevărat automatizarea marketingului, așa că anumite temeri și mituri persistă în jurul subiectului. Să ne uităm la câteva dintre ele, nu-i așa?

Automatizarea marketingului este impersonală

Aceasta este probabil cea mai mare frică pe care majoritatea oamenilor trebuie să o depășească.

Deci, să clarificăm un lucru chiar de la început - automatizarea marketingului nu înseamnă că oferiți conținut rece și impersonal clienților dvs. Este de fapt exact opusul.

Deoarece vă oferă lățimea de bandă pentru a ajunge la mai mulți oameni într-un mod mai strategic, vă puteți aloca timp pentru a crea conținut excepțional care să ofere mai multă valoare clienților dvs.

Deci, mai degrabă decât automatizarea fiind sinonimă cu spamul, vă permite de fapt să comunicați într-un mod mai semnificativ. Și cercetarea susține acest lucru - din toate companiile care utilizează automatizarea marketingului, 80% au înregistrat o creștere a potențialilor și 77% au raportat o creștere a ratelor de conversie.

Este util doar pentru departamentul de marketing

Acest mit este de înțeles având în vedere numele, dar adevărul este că automatizarea marketingului se extinde dincolo de echipa dvs. de marketing. Poate ajuta pe oricine este interesat să-și ia sarcini mai redundante. Vă oferă mai mult timp să vă concentrați asupra gândirii strategice, de ansamblu, cum ar fi cum să continuați să susțineți clienții potențiali sau să veniți cu idei noi de campanie.

De asemenea, poate fi extrem de benefic pentru echipa dvs. de vânzări, deoarece le facilitează calificarea clienților potențiali. Probabil știți deja că nu toate oportunitățile sunt create egale. La urma urmei, ce rost are generarea de plumb dacă pare să atragă doar oameni care nu au niciun interes să cumpere produsul sau serviciul dvs.?

De aceea, un avantaj imens al automatizării marketingului este că asigură nu numai că compania dvs. aduce noi clienți potențiali, ci și că aduce clienți potențiali de calitate. Aceasta face acest lucru oferind date importante despre clienți, cum ar fi poziția postului și industria.

De asemenea, dezvăluie date digitale despre cum se comportă clienții dvs. online. Toate aceste informații pot fi folosite pentru a vă ajuta compania să sorteze și să califice acele clienți potențiali, la care vom ajunge în scurt timp.

Automatizarea marketingului este prea scumpă pentru întreprinderile mici

Acesta este un alt mit persistent și, dacă ar fi 2011, ar putea fi chiar adevărat. Dar acum sunt disponibile multe instrumente de automatizare a marketingului și multe dintre cele mai simple planuri sunt complet gratuite. Și nu anulați planurile mai accesibile - majoritatea sunt intuitive, ușor de utilizat și au multe dintre aceleași capacități ca și planurile mai scumpe.

Sfaturi pentru implementarea automatizării marketingului

Deci, acum, când am clarificat unele dintre cele mai mari mituri și temeri legate de automatizarea marketingului, cum începeți de fapt?

Aceasta este o întrebare bună, deoarece adevărul să fie spus, este la fel de util ca implementarea sa. În viitor, este important să găsiți combinația potrivită de strategii și tactici, astfel încât compania dvs. să poată găsi cea mai mare rentabilitate a investiției. Să ne uităm la câteva sfaturi despre cum puteți merge mai departe.

Începeți cu un plan

Este important să înțelegem că perioada de început va fi cea mai dificilă parte a procesului, care consumă mult timp. Cu toate acestea, automatizarea marketingului vă va economisi timp pe drum.

Înainte de a alege software-ul dvs. de automatizare a marketingului, asigurați-vă că aveți un plan în vigoare. Ce obiective și obiective caută să atingă compania dvs.?

Odată ce ați identificat acest lucru, puteți pune în aplicare un plan. Aș recomanda să începeți mic și apoi să vă construiți planul de acolo. Începeți să implementați ceea ce faceți deja mai întâi și apoi puteți oricând să adăugați pe măsură ce continuați să câștigați încredere.

Odată ce aveți un plan în vigoare și totul pare să funcționeze fără probleme, este important să continuați să evaluați ce funcționează și ce nu. Continuați să vă monitorizați datele și să testați idei noi. Nu veți termina niciodată să învățați și va fi întotdeauna o lucrare în desfășurare.

Sortează și califică-ți clienții potențiali

Înțelegeți cum interacționează clienții dvs. cu site-ul dvs. web? Cunoașteți obiceiurile lor de navigare? Și cel mai important, știi cum să folosești acele informații pentru a dezvolta viitoare strategii de marketing? Software-ul dvs. de automatizare a marketingului vă poate ajuta să faceți exact acest lucru.

Puteți să-l utilizați pentru a evalua interesul clienților pe baza deschiderilor și a clicurilor prin rate. Și datele pe care le primiți facilitează segmentarea atât a clienților potențiali, cât și a clienților pe baza comportamentului lor. În acest fel puteți crea mesaje specifice fiecărui tip de client potențial sau client.

Termenul „segmentare” îi face pe mulți oameni să fie nervoși, dar de fapt este destul de simplu. Este pur și simplu o strategie pentru împărțirea clienților și a clienților potențiali în diferite grupuri bazate pe trăsături similare sau obiceiuri online.

Pentru a începe, trebuie mai întâi să vă asigurați că datele dvs. sunt exacte și fiabile. Multe companii au baze de date care conțin tone de informații depășite și redundante. De fapt, potrivit acestui studiu, 60% dintre companii au date care nu sunt fiabile.

După ce ați curățat datele, vă puteți concentra pe segmentare știind că eforturile dvs. vor produce cele mai bune rezultate posibile. Cu toate acestea, acesta este și un proces care nu va fi niciodată finalizat. Motto-ul dvs. ar trebui să fie întotdeauna să testați ... și apoi să testați încă ceva.

Externalizați ceea ce puteți

Deci, dacă nu aveți un departament mare de marketing care să se ocupe de toate acestea? Asta înseamnă că automatizarea marketingului nu este pentru dvs.? Absolut nu. Datorită creșterii economiei independente, a devenit mai ușor ca niciodată să externalizați o parte din munca dvs. către alte persoane la un preț accesibil.

De exemplu, platformele independente precum Upwork vă permit să vă conectați cu peste nouă milioane de profesioniști independenți în 180 de țări diferite. Cu peste 1,5 milioane de profesioniști independenți, Guru este o altă alternativă excelentă pentru externalizarea muncii.

Acest lucru nu numai că vă pune la dispoziție o gamă largă de candidați calificați, dar vă permite să construiți relații pe termen lung cu profesioniștii pe care îi angajați. Și scalarea afacerii dvs. va fi mai ușoară atunci când aveți deja pusă la punct o echipă la distanță.

Mulți oameni devin nervoși atunci când se gândesc la externalizarea unor sarcini de afaceri importante către freelanceri. Probabil că am auzit cu toții povești despre asociați care au fost profitați. Și angajarea unei persoane greșite vă poate răni cu siguranță mai mult decât vă poate ajuta.

Un plan bun este să cereți recomandări colegilor pentru freelanceri pe care i-au folosit și au fost mulțumiți. Și din nou, v-aș recomanda să începeți puțin în acest domeniu. Începeți cu câteva sarcini de bază și apoi construiți de acolo pe măsură ce câștigați un nivel de încredere cu acea persoană.

Concluzie

Odată ce lista dvs. de e-mail depășește un anumit nivel, este imposibil să interacționați personal cu toată lumea. Din fericire, automatizarea marketingului vă permite să continuați să construiți relații cu clienții și clienții dvs., menținând în același timp o bucată de sănătate.

Sperăm că acum înțelegeți nu numai cât de puternică este automatizarea marketingului, ci și cât de fezabil este să îl implementați în propria afacere. Este o modalitate excelentă de a automatiza lucrurile pentru care pur și simplu nu aveți timp, astfel încât să puteți continua să aduceți valoare clienților dvs.

Care sunt unele dintre sarcinile de marketing pe care intenționați să le automatizați mai întâi? Anunță-mă în comentarii!