Paura dell'automazione del marketing (#FOMA): mancanza di risorse umane

L'automazione del marketing è diventata un po' una parola d'ordine e immagino che l'abbiate sentita parlare un po'.

Va bene se ancora non capisci appieno cosa è coinvolto nell'automazione del marketing.

Per spiegarlo in parole povere, una volta che la tua azienda raggiunge un certo punto, è impossibile avere un contatto diretto con tutti. Pertanto, l'automazione del marketing implica l'utilizzo di software per automatizzare determinate tattiche e flussi di lavoro di marketing. In questo modo continuerai a coltivare le relazioni con i tuoi clienti, pur continuando a portare nuovi affari. In altre parole, l'automazione del marketing può dare a una persona il potere di dieci (o più!) e cancellare ogni paura di mancanza di risorse.

Puoi fare tutto questo senza dover passare il tempo a inviare e-mail ai clienti o a programmare post sui social media. Pertanto, può farti risparmiare un sacco di tempo lungo la strada e liberarti per fare le cose più importanti nella tua attività.

I più grandi miti sull'automazione del marketing

La popolarità dell'automazione del marketing è cresciuta enormemente nel corso degli anni con circa il 59% delle aziende B2B che ne hanno implementato una qualche forma. E per una buona ragione: l'automazione del marketing aumenta la produttività delle vendite del 14,5% riducendo le spese generali del 12,2%.

Quindi, se è vero, allora perché non sono più le aziende ad adottare l'automazione del marketing? Ovviamente, ci sono ancora alcune resistenze rimaste. Qual è l'accordo?

Bene, il motivo si riduce davvero a una parola: paura. Molte persone non comprendono davvero l'automazione del marketing, quindi alcune paure e miti persistono ancora sull'argomento. Diamo un'occhiata ad alcuni di loro, vero?

L'automazione del marketing è impersonale

Questa è probabilmente la più grande paura che la maggior parte delle persone deve superare.

Quindi chiariamo una cosa fin dall'inizio: l'automazione del marketing non significa che stai offrendo contenuti freddi e impersonali ai tuoi clienti. In realtà è l'esatto contrario.

Poiché ti offre la larghezza di banda per raggiungere più persone in modo più strategico, puoi dedicare del tempo a creare contenuti eccezionali che offriranno più valore ai tuoi clienti.

Quindi, piuttosto che l'automazione è sinonimo di spam, in realtà ti consente di comunicare in modo più significativo. E la ricerca lo conferma: di tutte le aziende che utilizzano l'automazione del marketing, l'80% ha visto un aumento dei lead e il 77% ha riportato un aumento dei tassi di conversione.

È utile solo per il reparto marketing

Questo mito è comprensibile dato il nome, ma la verità è che l'automazione del marketing si estende oltre il tuo team di marketing. Può aiutare chiunque sia interessato a togliere dal piatto le attività più ridondanti. Ti dà più tempo per concentrarti su idee strategiche e di grande respiro, come continuare a coltivare lead o trovare nuove idee per la campagna.

Può anche essere estremamente vantaggioso per il tuo team di vendita perché rende più facile per loro qualificare i lead. Probabilmente sai già che non tutti i lead sono uguali. Dopotutto, qual è il punto della lead generation se sembra solo attirare persone che non hanno interesse ad acquistare il tuo prodotto o servizio?

Ecco perché un enorme vantaggio dell'automazione del marketing è che garantisce non solo che la tua azienda porti nuovi contatti, ma anche contatti di qualità. Lo fa fornendo dati importanti sui clienti come la posizione lavorativa e il settore.

Rivela anche dati digitali su come si comportano i tuoi lead online. Tutte queste informazioni possono essere utilizzate per aiutare la tua azienda a ordinare e qualificare quei lead, a cui arriveremo a breve.

L'automazione del marketing è troppo costosa per le piccole imprese

Questo è un altro mito persistente e se fosse il 2011, potrebbe anche essere vero. Ma ora sono disponibili tonnellate di strumenti di automazione del marketing e molti dei piani di base sono completamente gratuiti. E non cancellare i piani più convenienti: la maggior parte è intuitiva, semplice da usare e ha molte delle stesse funzionalità dei piani più costosi.

Suggerimenti per l'implementazione dell'automazione del marketing

Quindi, ora che abbiamo chiarito alcuni dei più grandi miti e paure sull'automazione del marketing, come inizi effettivamente?

Questa è una buona domanda perché, a dire il vero, è utile solo quanto la sua attuazione. In futuro, è importante trovare il giusto mix di strategie e tattiche in modo che la tua azienda possa ottenere il massimo ritorno sull'investimento. Diamo un'occhiata ad alcuni suggerimenti su come puoi andare avanti.

Inizia con un piano

È importante capire che il periodo iniziale sarà la parte più difficile e dispendiosa in termini di tempo del processo. Tuttavia, l'automazione del marketing ti farà risparmiare tempo lungo la strada.

Prima di scegliere il tuo software di automazione del marketing, assicurati di avere un piano in atto. Quali obiettivi e traguardi sta cercando di raggiungere la tua azienda?

Una volta identificato questo, puoi mettere in atto un piano. Consiglierei di iniziare in piccolo e poi costruire il tuo piano da lì. Inizia a distribuire prima ciò che stai già facendo e poi puoi sempre aggiungere ulteriori informazioni man mano che acquisisci sicurezza.

Una volta che hai un piano in atto e tutto sembra filare liscio, è importante che tu continui a valutare cosa funziona e cosa no. Continua a monitorare i tuoi dati e a testare nuove idee. Non finirai mai di imparare e sarà sempre un work in progress.

Ordina e qualifica i tuoi contatti

Capisci come i tuoi clienti interagiscono con il tuo sito web? Conosci le loro abitudini di navigazione? E, cosa più importante, sai come utilizzare queste informazioni per sviluppare future strategie di marketing? Il tuo software di automazione del marketing può aiutarti a fare proprio questo.

Puoi usarlo per valutare l'interesse del cliente in base alle aperture e ai clic sui tassi. E i dati che ricevi rendono più facile segmentare sia i lead che i clienti in base al loro comportamento. In questo modo puoi creare messaggi specifici per ogni tipo di lead o cliente.

Il termine "segmentazione" rende nervose molte persone, ma in realtà è piuttosto semplice. È semplicemente una strategia per dividere clienti e lead in gruppi diversi in base a tratti o abitudini online simili.

Per iniziare, devi prima assicurarti che i tuoi dati siano accurati e affidabili. Molte aziende hanno database che contengono tonnellate di informazioni obsolete e ridondanti. Infatti, secondo questo studio, il 60% delle aziende dispone di dati inaffidabili.

Una volta ripuliti i dati, puoi concentrarti sulla segmentazione sapendo che i tuoi sforzi produrranno i migliori risultati possibili. Tuttavia, anche questo è un processo che non finirà mai. Il tuo motto dovrebbe essere sempre quello di testare... e poi provarne ancora.

Esternalizza ciò che puoi

Quindi cosa succede se non hai un grande dipartimento di marketing per gestire tutto questo per te? Questo significa che l'automazione del marketing non fa per te? Assolutamente no. Grazie all'ascesa dell'economia freelance, è diventato più facile che mai esternalizzare parte del tuo lavoro ad altre persone a un prezzo accessibile.

Ad esempio, piattaforme freelance come Upwork ti consentono di connetterti con oltre nove milioni di freelance in 180 paesi diversi. Con oltre 1,5 milioni di liberi professionisti, Guru è un'altra ottima alternativa per il lavoro in outsourcing.

Questo non solo mette a tua disposizione un ampio pool di candidati qualificati, ma ti consente di costruire relazioni a lungo termine con i liberi professionisti che assumi. E ridimensionare la tua attività sarà più facile quando hai già un team remoto messo in atto.

Molte persone si innervosiscono quando pensano di esternalizzare importanti attività aziendali a liberi professionisti. Probabilmente tutti abbiamo sentito storie di soci che sono stati sfruttati. E assumere la persona sbagliata può sicuramente farti del male più di quanto possa aiutare.

Un buon piano è chiedere consigli ai colleghi per i liberi professionisti che hanno utilizzato e di cui sono rimasti soddisfatti. E ancora, ti consiglierei di iniziare in piccolo in questo settore. Inizia con alcune attività di base e poi costruisci da lì man mano che acquisisci un livello di fiducia con quella persona.

Conclusione

Una volta che la tua lista di e-mail supera un certo livello, è impossibile per te interagire personalmente con tutti. Per fortuna, l'automazione del marketing ti consente di continuare a costruire relazioni con i tuoi clienti e lead pur mantenendo un briciolo di sanità mentale.

Si spera che ora tu capisca non solo quanto sia potente l'automazione del marketing, ma anche quanto sia fattibile per te implementarla nella tua attività. È un ottimo modo per automatizzare le cose per cui non hai tempo in modo da poter continuare a portare valore ai tuoi clienti.

Quali sono alcune delle attività di marketing che prevedi di automatizzare per prime? Fatemi sapere nei commenti!