Angst vor Marketing Automation (#FOMA): Personalmangel

Marketing-Automatisierung ist zu einem Modewort geworden, und ich vermute, Sie haben es schon oft gehört.

Es ist in Ordnung, wenn Sie immer noch nicht vollständig verstehen, was mit der Marketingautomatisierung zu tun hat.

Um es laienhaft zu erklären: Wenn Ihr Unternehmen einen bestimmten Punkt erreicht hat, ist es unmöglich, mit jedem persönlich in Kontakt zu treten. Daher beinhaltet die Marketingautomatisierung die Verwendung von Software, um bestimmte Marketingtaktiken und -abläufe zu automatisieren. Auf diese Weise pflegen Sie weiterhin die Beziehungen zu Ihren Kunden und erzielen gleichzeitig neue Geschäfte. Mit anderen Worten, Marketing Automation kann einer Person die Macht über zehn (oder mehr!) geben und jede Angst vor Ressourcenmangel beseitigen.

Sie können all dies tun, ohne Ihre Zeit damit verbringen zu müssen, Kunden E-Mails zu senden oder Social-Media-Beiträge zu planen. Daher können Sie auf der Straße viel Zeit sparen und Sie haben die Möglichkeit, die wichtigsten Dinge in Ihrem Unternehmen zu erledigen.

Die größten Mythen über Marketing-Automatisierung

Die Popularität der Marketing-Automatisierung ist im Laufe der Jahre enorm gestiegen, wobei etwa 59 Prozent der B2B-Unternehmen irgendeine Form davon implementieren. Und das aus gutem Grund – Marketing-Automatisierung steigert die Vertriebsproduktivität um 14,5 Prozent und reduziert gleichzeitig die Gemeinkosten um 12,2 Prozent.

Wenn das stimmt, warum setzen dann nicht mehr Unternehmen Marketingautomatisierung ein? Offensichtlich gibt es noch ein paar Holdouts. Was ist das Problem?

Nun, der Grund läuft wirklich auf ein Wort hinaus: Angst. Viele Leute verstehen Marketing-Automatisierung nicht wirklich, daher bestehen immer noch bestimmte Ängste und Mythen rund um das Thema. Schauen wir uns ein paar davon an, ja?

Marketing Automation ist unpersönlich

Dies ist wahrscheinlich die größte Angst, die die meisten Menschen überwinden müssen.

Lassen Sie uns also gleich zu Beginn eines klarstellen – Marketing-Automatisierung bedeutet nicht , dass Sie Ihren Kunden kalte, unpersönliche Inhalte liefern. Es ist eigentlich das genaue Gegenteil.

Da Ihnen die Bandbreite zur Verfügung steht, um mehr Menschen auf strategischere Weise zu erreichen, können Sie sich die Zeit nehmen, außergewöhnliche Inhalte zu erstellen, die Ihren Kunden mehr Wert bieten.

Automatisierung ist also nicht gleichbedeutend mit Spam, sondern ermöglicht Ihnen eine sinnvollere Kommunikation. Und die Studie bestätigt dies – von allen Unternehmen, die Marketing-Automatisierung einsetzen, verzeichneten 80 Prozent einen Anstieg der Leads und 77 Prozent meldeten einen Anstieg ihrer Konversionsraten.

Es ist nur für die Marketingabteilung nützlich

Dieser Mythos ist angesichts des Namens verständlich, aber die Wahrheit ist, dass die Marketingautomatisierung über Ihr Marketingteam hinausgeht. Es kann jedem helfen, der daran interessiert ist, mehr redundante Aufgaben von seinem Teller zu nehmen. Sie haben mehr Zeit, um sich auf strategisches, umfassendes Denken zu konzentrieren, z. B. wie Sie weiterhin Leads pflegen oder neue Kampagnenideen entwickeln.

Es kann auch für Ihr Vertriebsteam von großem Vorteil sein, da es ihnen die Qualifizierung von Leads erleichtert. Sie wissen wahrscheinlich bereits, dass nicht alle Leads gleich erstellt werden. Denn was nützt die Lead-Generierung, wenn sie nur scheinbar Leute anzieht, die kein Interesse daran haben, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu kaufen?

Aus diesem Grund besteht ein großer Vorteil der Marketingautomatisierung darin, dass sie nicht nur sicherstellt, dass Ihr Unternehmen neue Leads generiert, sondern auch qualitativ hochwertige Leads. Dies geschieht durch die Bereitstellung wichtiger Kundendaten wie Jobposition und Branche.

Es zeigt auch digitale Daten darüber, wie sich Ihre Leads online verhalten. All diese Informationen können verwendet werden, um Ihrem Unternehmen bei der Sortierung und Qualität der Leads zu helfen, auf die wir in Kürze eingehen werden.

Marketing-Automatisierung ist für kleine Unternehmen zu teuer

Dies ist ein weiterer hartnäckiger Mythos, und wenn es 2011 wäre, könnte er sogar stimmen. Aber jetzt stehen unzählige Marketing-Automatisierungstools zur Verfügung und viele der grundlegendsten Pläne sind völlig kostenlos. Und schreiben Sie die günstigeren Tarife nicht ab – die meisten sind intuitiv, einfach zu bedienen und haben viele der gleichen Funktionen wie teurere Tarife.

Tipps zur Implementierung von Marketing Automation

Nun, da wir einige der größten Mythen und Befürchtungen über Marketing-Automatisierung ausgeräumt haben, wie fangen Sie nun eigentlich an?

Dies ist eine gute Frage, denn um ehrlich zu sein, ist sie nur so nützlich wie ihre Umsetzung. Für die Zukunft ist es wichtig, die richtige Mischung aus Strategien und Taktiken zu finden, damit Ihr Unternehmen den größten Return on Investment erzielen kann. Schauen wir uns ein paar Tipps an, wie Sie vorankommen können.

Beginnen Sie mit einem Plan

Es ist wichtig zu verstehen, dass die Anfangsphase der schwierigste und zeitaufwendigste Teil des Prozesses ist. Marketing-Automatisierung wird Ihnen jedoch Zeit sparen.

Bevor Sie sich für Ihre Marketing-Automatisierungssoftware entscheiden, stellen Sie sicher, dass Sie einen Plan haben. Welche Ziele und Ziele möchte Ihr Unternehmen erreichen?

Sobald Sie dies identifiziert haben, können Sie einen Plan erstellen. Ich würde empfehlen, klein anzufangen und dann Ihren Plan von dort aus aufzubauen. Beginnen Sie zuerst mit der Bereitstellung dessen, was Sie bereits tun, und können Sie dann jederzeit weitere Schritte unternehmen, während Sie immer mehr Vertrauen gewinnen.

Sobald Sie einen Plan haben und alles reibungslos zu laufen scheint, ist es wichtig, dass Sie weiterhin bewerten, was funktioniert und was nicht. Überwachen Sie weiterhin Ihre Daten und testen Sie neue Ideen. Sie werden nie mit dem Lernen fertig sein und es wird immer eine Arbeit im Gange sein.

Sortieren und qualifizieren Sie Ihre Leads

Verstehen Sie, wie Ihre Kunden mit Ihrer Website interagieren? Kennen Sie ihre Surfgewohnheiten? Und vor allem wissen Sie, wie Sie diese Informationen nutzen können, um zukünftige Marketingstrategien zu entwickeln? Ihre Marketing-Automation-Software kann Ihnen dabei helfen.

Sie können es verwenden, um das Kundeninteresse basierend auf Öffnungs- und Klickraten zu messen. Und die Daten, die Sie erhalten, erleichtern die Segmentierung von Leads und Kunden basierend auf ihrem Verhalten. Auf diese Weise können Sie Nachrichten erstellen, die für jeden Lead- oder Kundentyp spezifisch sind.

Der Begriff „Segmentierung“ macht viele Leute nervös, aber eigentlich ist er ziemlich einfach. Es ist einfach eine Strategie zur Aufteilung von Kunden und Leads in verschiedene Gruppen, die auf ähnlichen Merkmalen oder Online-Gewohnheiten basieren.

Um zu beginnen, müssen Sie zunächst sicherstellen, dass Ihre Daten korrekt und zuverlässig sind. Viele Unternehmen haben Datenbanken, die Tonnen von veralteten und redundanten Informationen enthalten. Tatsächlich verfügen laut dieser Studie 60 Prozent der Unternehmen über unzuverlässige Daten.

Nachdem Sie Ihre Daten bereinigt haben, können Sie sich auf die Segmentierung konzentrieren und wissen, dass Ihre Bemühungen die bestmöglichen Ergebnisse erzielen. Dies ist jedoch auch ein Prozess, der nie abgeschlossen sein wird. Ihr Motto sollte immer sein: Testen… und dann noch mehr testen.

Outsourcen Sie, was Sie können

Was also, wenn Sie keine große Marketingabteilung haben, die all dies für Sie erledigt? Bedeutet das, dass Marketing-Automatisierung nichts für Sie ist? Absolut nicht. Dank des Aufstiegs der freiberuflichen Wirtschaft ist es einfacher denn je, einen Teil Ihrer Arbeit zu einem erschwinglichen Preis an andere Personen auszulagern.

Freelance-Plattformen wie Upwork ermöglichen es Ihnen beispielsweise, mit über neun Millionen Freelancern in 180 verschiedenen Ländern in Kontakt zu treten. Mit über 1,5 Millionen Freelancern ist Guru eine weitere großartige Alternative für Outsourcing-Arbeiten.

Dadurch steht Ihnen nicht nur ein großer Pool an qualifizierten Kandidaten zur Verfügung, sondern Sie können auch langfristige Beziehungen zu den von Ihnen eingestellten Freelancern aufbauen. Und die Skalierung Ihres Unternehmens wird einfacher, wenn Sie bereits ein Remote-Team eingerichtet haben.

Viele Menschen werden nervös, wenn sie daran denken, wichtige Geschäftsaufgaben an Freiberufler auszulagern. Wir haben wahrscheinlich alle Geschichten von Mitarbeitern gehört, die ausgenutzt wurden. Und die falsche Person einzustellen kann dir definitiv mehr schaden als helfen.

Ein guter Plan ist es, Kollegen nach Empfehlungen für Freelancer zu fragen, die sie genutzt haben und mit denen sie zufrieden waren. Und auch hier würde ich empfehlen, in diesem Bereich klein anzufangen. Beginnen Sie mit einigen grundlegenden Aufgaben und bauen Sie dann auf, wenn Sie ein Maß an Vertrauen zu dieser Person gewinnen.

Abschluss

Sobald Ihre E-Mail-Liste ein bestimmtes Niveau überschreitet, ist es für Sie unmöglich, mit jedem persönlich zu interagieren. Glücklicherweise ermöglicht Ihnen die Marketingautomatisierung, weiterhin Beziehungen zu Ihren Kunden und Leads aufzubauen, während Sie gleichzeitig einen Hauch von Verstand bewahren.

Hoffentlich verstehen Sie jetzt nicht nur, wie mächtig Marketing-Automatisierung ist, sondern auch, wie machbar für Sie in Ihrem eigenen Unternehmen implementiert werden kann. Es ist eine großartige Möglichkeit, die Dinge zu automatisieren, für die Sie einfach keine Zeit haben, damit Sie Ihren Kunden weiterhin einen Mehrwert bieten können.

Welche Marketingaufgaben möchten Sie zuerst automatisieren? Lass es mich in den Kommentaren wissen!