マーケティングオートメーションへの恐れ（#FOMA）：人材の不足

公開: 2018-01-09

マーケティングの自動化はちょっとした流行語になりました、そしてあなたはそれがかなり投げかけられるのを聞いたことがあると思います。

マーケティングの自動化に何が関係しているかをまだ完全に理解していなくても大丈夫です。

平信徒の言葉で言えば、あなたの会社が特定のポイントに達すると、すべての人と1対1で連絡を取ることは不可能です。したがって、マーケティングの自動化には、ソフトウェアを使用して特定のマーケティング戦術とワークフローを自動化することが含まれます。そうすれば、新しいビジネスを持ち込みながら、顧客との関係を育み続けることができます。言い換えれば、マーケティングオートメーションは、1人に10の累乗（またはそれ以上！）を与え、リソース不足の恐れをなくすことができます。

顧客にメールを送信したり、ソーシャルメディアの投稿をスケジュールしたりすることに時間を費やすことなく、これらすべてを行うことができます。したがって、それはあなたに将来の時間をたくさん節約し、あなたのビジネスで最も重要なことをするためにあなたを解放することができます。

マーケティングオートメーションに関する最大の神話

マーケティングオートメーションの人気はここ数年で途方もなく成長し、B2B企業の約59％が何らかの形でそれを実装しています。そして、正当な理由があります。マーケティングの自動化により、販売の生産性が14.5％向上し、間接費が12.2％削減されます。

それが本当なら、なぜもっと多くの企業がマーケティングオートメーションを採用しないのでしょうか？明らかに、まだいくつかのホールドアウトが残っています。どうしたんだ？

ええと、その理由は本当に一言に要約されます：恐れ。多くの人々はマーケティングの自動化を本当に理解していないので、特定の恐れや神話がまだこのトピックの周りに残っています。それらのいくつかを見てみましょう。

マーケティングオートメーションは非人称的です

これはおそらくほとんどの人が克服する必要がある最大の恐怖です。

それでは、最初から1つのことを明確にしましょう。マーケティングの自動化は、冷たく非個人的なコンテンツを顧客に配信していることを意味するものではありません。それは実際には正反対です。

より戦略的な方法でより多くの人々にリーチするための帯域幅を提供するため、時間をかけて、顧客により多くの価値を提供する優れたコンテンツを作成できます。

したがって、自動化がスパムと同義であるのではなく、実際には、より意味のある方法で通信することができます。そして、調査はこれを裏付けています。マーケティングオートメーションを使用しているすべての企業のうち、80％がリードの増加を確認し、77％がコンバージョン率の増加を報告しました。

マーケティング部門にのみ役立ちます

この神話はその名前から理解できますが、真実は、マーケティングの自動化はマーケティングチームを超えています。それは彼らのプレートからより冗長なタスクを取り除くことに興味がある人を助けることができます。これにより、リードを育成し続ける方法や新しいキャンペーンのアイデアを考え出す方法など、戦略的で全体像を把握することに集中する時間を増やすことができます。

また、営業チームがリードを認定しやすくなるため、営業チームにとっても非常に有益です。すべてのリードが同じように作成されるわけではないことは、おそらくすでにご存知でしょう。結局のところ、あなたの製品やサービスを購入することに興味のない人々を引き付けるだけのように見える場合、リード生成のポイントは何ですか？

そのため、マーケティングオートメーションの大きなメリットは、会社が新しいリードをもたらすだけでなく、質の高いリードをもたらすことです。これは、職位や業界などの重要な顧客データを提供することによって行われます。

また、リードがオンラインでどのように動作するかについてのデジタルデータも明らかにします。このすべての情報は、あなたの会社がそれらのリードを分類して品質を高めるのを助けるために使用することができます。

マーケティングオートメーションは中小企業にとって高すぎる

これはもう一つの永続的な神話であり、2011年だったとしたら、それは真実かもしれません。しかし今では、利用可能なマーケティング自動化ツールがたくさんあり、最も基本的な計画の多くは完全に無料です。そして、より手頃なプランを書き留めないでください。大部分は直感的で使いやすく、より高価なプランと同じ機能の多くを備えています。

マーケティングオートメーションを実装するためのヒント

マーケティングオートメーションに関する最大の神話と懸念のいくつかを明らかにしたので、実際にどのように始めますか？

真実が語られるので、これは良い質問です、それはその実装と同じくらい有用です。今後は、企業が最大の投資収益率を見つけることができるように、戦略と戦術の適切な組み合わせを見つけることが重要です。前進するためのヒントをいくつか見てみましょう。

計画から始める

最初の期間は、プロセスの中で最も困難で時間のかかる部分になることを理解することが重要です。ただし、マーケティングの自動化により、将来の時間を節約できます。

マーケティングオートメーションソフトウェアを選択する前に、計画が整っていることを確認してください。あなたの会社はどのような目的と目標を達成しようとしていますか？

これを特定したら、計画を立てることができます。小さなことから始めて、そこから計画を立てることをお勧めします。 すでに行っていることを最初に展開し始めてから、自信をつけ続けながらいつでも追加できます。

計画を立ててすべてが順調に進んでいるように見えたら、何が機能していて何が機能していないかを評価し続けることが重要です。引き続きデータを監視し、新しいアイデアをテストしてください。学習が完了することは決してなく、常に進行中の作業になります。

リードを並べ替えて修飾する

あなたはあなたの顧客があなたのウェブサイトとどのように相互作用しているかを理解していますか？あなたは彼らのブラウジングの習慣に精通していますか？そして最も重要なことは、将来のマーケティング戦略を開発するためにその情報を使用する方法を知っていますか？あなたのマーケティングオートメーションソフトウェアはあなたがまさにそれをするのを助けることができます。

これを使用して、開封率とクリック率に基づいて顧客の関心を測定できます。また、受け取ったデータにより、リードと顧客の両方を行動に基づいて簡単にセグメント化できます。このようにして、各タイプのリードまたは顧客に固有のメッセージングを作成できます。

「セグメンテーション」という用語は多くの人を緊張させますが、実際には非常に単純です。これは、類似した特性やオンラインの習慣に基づいて、顧客とリードを異なるグループに分割するための単なる戦略です。

開始するには、まずデータが正確で信頼できることを確認する必要があります。多くの企業は、古くて冗長な情報を大量に含むデータベースを持っています。実際、この調査によると、企業の60％が信頼できないデータを持っています。

データをクリーンアップしたら、努力によって可能な限り最高の結果が得られることを知って、セグメンテーションに集中できます。ただし、これは決して終了しないプロセスでもあります。あなたのモットーは常にテストすることです…そしてそれからもう少しテストします。

できることを外部委託する

では、これらすべてを処理する大きなマーケティング部門がない場合はどうでしょうか。これは、マーケティングの自動化があなたに適していないことを意味しますか？絶対違う。フリーランス経済の台頭のおかげで、あなたの仕事の一部を手頃な価格で他の人に外注することがこれまでになく簡単になりました。

たとえば、Upworkのようなフリーランスプラットフォームでは、180か国の900万人を超えるフリーランサーとつながることができます。 150万人以上のフリーランサーを抱える達人は、アウトソーシング作業のもう1つの優れた代替手段です。

これはあなたの指先で資格のある候補者の幅広いプールを置くだけでなく、あなたが雇うフリーランサーとの長期的な関係を築くことを可能にします。また、リモートチームをすでに配置している場合は、ビジネスの拡大が容易になります。

重要なビジネスタスクをフリーランサーにアウトソーシングすることを考えると、多くの人が緊張します。私たちはおそらく、利用された仲間の話を聞いたことがあるでしょう。そして、間違った人を雇うことは、それが助けることができる以上にあなたを間違いなく傷つける可能性があります。

良い計画は、彼らが使用し、満足しているフリーランサーのために同僚からの推薦を求めることです。繰り返しになりますが、この領域から始めることをお勧めします。いくつかの基本的なタスクから始めて、その人との信頼のレベルを得るにつれて、そこから構築します。

結論

メーリングリストが一定のレベルを超えると、個人的に全員とやり取りすることは不可能になります。ありがたいことに、マーケティングの自動化により、正気の断片を維持しながら、顧客やリードとの関係を構築し続けることができます。

うまくいけば、これで、マーケティングの自動化がいかに強力であるかだけでなく、自分のビジネスに実装することがどれほど実現可能であるかを理解できたと思います。これは、時間がないことを自動化するための優れた方法であるため、顧客に価値を提供し続けることができます。

最初に自動化する予定のマーケティングタスクにはどのようなものがありますか？コメントで教えてください！