Medo da automação de marketing (#FOMA): Falta de recursos humanos

Automação de marketing se tornou uma espécie de palavra da moda, e suponho que você já a tenha ouvido falar bastante.

Tudo bem se você ainda não entender completamente o que está envolvido na automação de marketing.

Para explicar em termos leigos, uma vez que sua empresa chega a um determinado ponto, é impossível ter contato direto com todos. Portanto, a automação de marketing envolve o uso de software para automatizar certas táticas de marketing e fluxos de trabalho. Dessa forma, você continua a cultivar relacionamentos com seus clientes e, ao mesmo tempo, traz novos negócios. Em outras palavras, a automação de marketing pode dar a uma pessoa o poder de dez (ou mais!) E eliminar qualquer medo de falta de recursos.

Você pode fazer tudo isso sem ter que gastar seu tempo enviando e-mails aos clientes ou agendando postagens nas redes sociais. Portanto, ele pode economizar muito tempo no caminho e liberá-lo para fazer as coisas mais importantes em seu negócio.

Os maiores mitos sobre automação de marketing

A popularidade da automação de marketing cresceu tremendamente ao longo dos anos, com cerca de 59% das empresas B2B implementando alguma forma dela. E por um bom motivo - a automação de marketing aumenta a produtividade das vendas em 14,5%, enquanto reduz as despesas gerais em 12,2%.

Então, se isso for verdade, por que mais empresas não estão adotando a automação de marketing? Obviamente, ainda existem alguns obstáculos restantes. Qual é o problema?

Bem, a razão realmente se resume a uma palavra: medo. Muitas pessoas não entendem realmente de automação de marketing, então certos medos e mitos ainda persistem em torno do assunto. Vamos dar uma olhada em alguns deles, vamos?

Automação de marketing é impessoal

Este é provavelmente o maior medo que a maioria das pessoas precisa superar.

Portanto, vamos esclarecer uma coisa desde o início - automação de marketing não significa que você está entregando conteúdo frio e impessoal para seus clientes. Na verdade, é exatamente o oposto.

Como isso dá a você a largura de banda para alcançar mais pessoas de uma forma mais estratégica, você pode reservar um tempo para criar um conteúdo excepcional que entregará mais valor aos seus clientes.

Portanto, ao invés de automação ser sinônimo de spam, ela realmente permite que você se comunique de uma forma mais significativa. E a pesquisa confirma isso - de todas as empresas que usam automação de marketing, 80% viram um aumento nos leads e 77% relataram um aumento em suas taxas de conversão.

Só é útil para o departamento de marketing

Esse mito é compreensível devido ao nome, mas a verdade é que a automação de marketing se estende além de sua equipe de marketing. Ele pode ajudar qualquer pessoa interessada em tirar tarefas mais redundantes de seu prato. Dá a você mais tempo para se concentrar no pensamento estratégico e abrangente, como continuar a nutrir leads ou apresentar novas ideias de campanha.

Também pode ser extremamente benéfico para sua equipe de vendas, pois torna mais fácil para eles qualificar leads. Você provavelmente já sabe que nem todos os leads são criados iguais. Afinal, de que adianta gerar leads se apenas parece atrair pessoas que não têm interesse em comprar seu produto ou serviço?

É por isso que um grande benefício da automação de marketing é que ela garante não apenas que sua empresa traga novos leads, mas que traga leads de qualidade. Ele faz isso fornecendo dados importantes do cliente, como cargo e setor.

Também revela dados digitais sobre como seus leads se comportam online. Todas essas informações podem ser usadas para ajudar sua empresa a classificar e qualificar esses leads, que iremos abordar em breve.

Automação de marketing é muito cara para pequenas empresas

Este é outro mito persistente e se fosse 2011, pode até ser verdade. Mas agora existem toneladas de ferramentas de automação de marketing disponíveis e muitos dos planos mais básicos são totalmente gratuitos. E não descarte os planos mais acessíveis - a maioria é intuitiva, simples de usar e tem muitos dos mesmos recursos dos planos mais caros.

Dicas para implementar a automação de marketing

Então, agora que esclarecemos alguns dos maiores mitos e medos sobre a automação de marketing, como você realmente começa?

Esta é uma boa pergunta porque, verdade seja dita, é tão útil quanto sua implementação. No futuro, é importante encontrar a combinação certa de estratégias e táticas para que sua empresa possa obter o maior retorno sobre o investimento. Vejamos algumas dicas sobre como você pode seguir em frente.

Comece com um plano

É importante entender que o período inicial será a parte mais difícil e demorada do processo. No entanto, o marketing de automação vai lhe poupar tempo na estrada.

Antes de escolher seu software de automação de marketing, certifique-se de ter um plano em vigor. Que objetivos e metas sua empresa busca alcançar?

Depois de identificar isso, você pode colocar um plano em prática. Eu recomendaria começar aos poucos e, em seguida, desenvolver seu plano a partir daí. Comece implantando o que você já está fazendo primeiro e, em seguida, você sempre pode adicionar à medida que continua a ganhar confiança.

Depois de ter um plano em vigor e tudo parecer estar fluindo bem, é importante que você continue a avaliar o que está funcionando e o que não está. Continue monitorando seus dados e testando novas ideias. Você nunca vai terminar o aprendizado e sempre será um trabalho em andamento.

Classifique e qualifique seus leads

Você entende como seus clientes estão interagindo com seu site? Você está familiarizado com os hábitos de navegação deles? E o mais importante, você sabe como usar essas informações para desenvolver futuras estratégias de marketing? Seu software de automação de marketing pode ajudá-lo a fazer exatamente isso.

Você pode usá-lo para avaliar o interesse do cliente com base nas taxas de acessos e cliques. E os dados que você recebe tornam mais fácil segmentar leads e clientes com base em seu comportamento. Dessa forma, você pode criar mensagens específicas para cada tipo de lead ou cliente.

O termo “segmentação” deixa muitas pessoas nervosas, mas na verdade é muito simples. É simplesmente uma estratégia para dividir clientes e leads em grupos diferentes com base em características semelhantes ou hábitos online.

Para começar, primeiro você precisa ter certeza de que seus dados são precisos e confiáveis. Muitas empresas têm bancos de dados que contêm toneladas de informações desatualizadas e redundantes. Na verdade, de acordo com este estudo, 60% das empresas possuem dados não confiáveis.

Depois de limpar seus dados, você pode se concentrar na segmentação, sabendo que seus esforços produzirão os melhores resultados possíveis. No entanto, este também é um processo que nunca será concluído. Seu lema deve ser sempre testar ... e então testar um pouco mais.

Terceirizar o que você puder

E daí se você não tem um grande departamento de marketing para cuidar de tudo isso para você? Isso significa que a automação de marketing não é para você? Absolutamente não. Graças ao surgimento da economia freelance, tornou-se mais fácil do que nunca terceirizar parte de seu trabalho para outras pessoas a um preço acessível.

Por exemplo, plataformas freelance como Upwork permitem que você se conecte com mais de nove milhões de freelancers em 180 países diferentes. Com mais de 1,5 milhão de freelancers, o Guru é outra ótima alternativa para terceirizar o trabalho.

Isso não apenas coloca um amplo grupo de candidatos qualificados ao seu alcance, mas também permite que você construa relacionamentos de longo prazo com os freelancers que você contratar. E dimensionar seu negócio será mais fácil quando você já tiver uma equipe remota instalada.

Muitas pessoas ficam nervosas quando pensam em terceirizar tarefas importantes de negócios para freelancers. Provavelmente todos nós já ouvimos histórias de associados que foram aproveitados. E contratar a pessoa errada definitivamente pode prejudicá-lo mais do que ajudar.

Um bom plano é pedir recomendações de colegas para freelancers que eles usaram e com os quais estavam satisfeitos. E, novamente, eu recomendo que você comece aos poucos nessa área. Comece com algumas tarefas básicas e aumente a partir delas à medida que você ganha um nível de confiança com essa pessoa.

Conclusão

Depois que sua lista de e-mail ultrapassa um determinado nível, é impossível para você interagir pessoalmente com todos. Felizmente, a automação de marketing permite que você continue a construir relacionamentos com seus clientes e leads, ao mesmo tempo em que mantém um pingo de sanidade.

Esperançosamente, agora você entende não apenas o quão poderosa é a automação de marketing, mas também o quão viável é para você implementá-la em seu próprio negócio. É uma ótima maneira de automatizar as coisas para as quais você simplesmente não tem tempo, para que possa continuar a agregar valor aos seus clientes.

Quais são algumas das tarefas de marketing que você planeja automatizar primeiro? Deixe-me saber nos comentários!