75% din baza lor de clienți s-a închis: tactici de supraviețuire pentru proprietarii de afaceri
Publicat: 2020-04-02Aceasta este partea în care de obicei argumentăm de ce este atât de important să citiți acest articol. Nu facem asta astăzi, deoarece la momentul scrierii acestui articol, agenția mea a lucrat de la distanță de mai bine de două săptămâni și 75% din baza mea de clienți s-a închis pe termen nelimitat ca urmare a COVID 19.
De ce nu ne scufundăm direct?
Economiștii sugerează că oamenii ar trebui să aibă rezerve de numerar în valoare de cel puțin 6 luni pentru a acoperi cheltuielile în caz de urgență. Ceea ce descoperim prin COVID -19 este că ar trebui să fie, de la pregătirea pentru pandemie la fluxul de numerar al întreprinderilor mici și la economii individuale, nu sunt ceea ce ar trebui să fie.
Având în vedere gravitatea situației, poate aștepta timpul pentru gânduri despre motivul pentru care nu ne-am pregătit. Ceea ce avem nevoie acum este o perspectivă asupra modului în care supraviețuim, ca indivizi, ca companii și ca comunitate globală.
Să construim o variantă a unui plan de gestionare a crizelor în timp real – nu vă simțiți rușinați din cauza asta. 51% dintre companii mărturisesc că nu au un plan de management al crizelor. Aceasta înseamnă un document care prezintă modul în care o companie va răspunde la o situație critică care amenință profitabilitatea, viabilitatea sau reputația.
Ne vom împărți în trei faze, înțelegând că pentru toată lumea, detaliile vor varia, dar tema generală a fiecăreia ar trebui să fie în general relevantă.
Faza 1) Evaluare: Care sunt amenințările pe termen scurt și pe termen lung?
TERMEN SCURT:
Scăderea moralului: COVID-19 a pus imediat sub semnul întrebării modul în care facem afaceri. Eliminați strângerile de mână, întâlnirile față în față și călătoriile.
Când oamenii doresc ceva sau cineva de care să se țină, este vital să se facă modificări și ca pierderea acelei conexiuni să fie înlocuită într-un fel. Comunicarea consecventă și sinceră va ajuta. Pe măsură ce sunt publicate mai multe informații, de exemplu, săptămâni suplimentare de afaceri neesențiale care rămân închise, comunicați cu personalul despre plan.
Logistica personalului: Cu doar câteva săptămâni în urmă, ne-am gândit că putem ține oamenii la birou. Cum îi setăm pentru lucru la distanță, urmat rapid de cum le plătim în continuare?
Incertitudinea furnizorului: Există un efect de domino cu amenințări la adresa întreprinderilor mici, deoarece fiecare ne face griji pentru propriile preocupări imediate, alții fac același lucru și pierdem din vedere faptul că totul este conectat:
- Magazinele nu pot vinde ceea ce nu poate fi livrat
- Livrările nu se pot face fără șoferi
- Produsele de livrat și vândut nu pot fi realizate fără forță de muncă
- Munca nu poate exista dacă afacerile eșuează
Semne de întrebare privind contractele: contractele vor fi onorate, modificate sau anulate total? Dacă proiectul a fost proiectarea unui raport anual, dar tipografiile nu mai sunt considerate afaceri esențiale, ce se întâmplă?
Comunicarea este o temă recurentă. Este posibil să nu puteți salva fiecare contract sau vânzare cu un apel telefonic, dar nu poate strica. Luați legătura cu contactele dvs. și purtați conversații despre calea de urmat, în unele cazuri, comunicarea poate ajuta la aprinderea unei idei care poate ajuta ambele părți. Nu renunța la speranță, salvarea afacerilor este foarte asemănătoare cu a câștiga afaceri.
TERMEN LUNG:
Salarizare: Cât timp putem continua să plătim personalul când nu avem cum să prognozăm cât timp rămân limitările pentru călătorii?
Identificați resursele din cadrul personalului dvs., schimbați sarcinile pentru a folosi abilitățile. Ajustați modelul de vânzări pentru a reflecta noile responsabilități ale postului. Trasează graficul pentru când vei face o mișcare pentru a reduce salariul, onorează acea linie.
Marketing: Cum comunicăm cu publicul când toată comunicarea a fost blocată online?
Fiecare mesaj trebuie să fie creat cu compania în locul publicului. Ascultă-mă: vremurile de criză îi pun pe oameni în modul de autoconservare. A ajunge la cineva înseamnă a trece peste orice, în afară de ceea ce contează pentru ei. Fă-mă să mă simt mai bine, elimină frica, dă-mi permisiunea să fiu încrezător. Făcând asta, mesajul tău va fi mutat în primul rând.
Rambursări de împrumuturi: Dacă nu vin bani, ce facem cu banii care se așteaptă să iasă?
Comunicarea este prietenul tău, contactați furnizorii și reprezentanții contului pentru a solicita asistență. Poate fi o înghețare temporară a plăților, adaptarea la plăți numai cu dobândă sau negocierea unor termeni noi, dar se întâmplă doar cu ajutorul de comunicare.
Faza 2) Reducerea riscului
Cheltuieli: Cum putem reduce costul de a face afaceri pentru a evita concediile și concedierile?
Primul val de eliminări este cel mai simplu. Suspendați serviciile care se află în afara limitelor a ceea ce este permis în temeiul noilor recomandări de sănătate. Serviciile de curățenie nu mai pot veni la birou. Serviciul de livrare a răcitorului de apă nu este necesar. Reduceți cheltuielile cu cardurile de companie.
Dezvoltarea afacerii: De unde va veni munca?
Lucrarea în multe feluri va veni de unde a venit întotdeauna - tu. Da, condițiile s-au schimbat, dar ai nevoie totuși să poți pivota. Reambalați-vă serviciul, reformulați ceea ce oferiți și reconsiderați modul în care dvs. sau produsul dvs. puteți deveni indispensabili clienților potențiali. Fii confortabil să-ți afirmi valoarea.
Sănătate și siguranță: cum vă protejați echipa?
Nu are rost să rezist la sfaturile de sănătate. Planificați durata și încurajați personalul să respecte practicile sigure. Sprijiniți aceste eforturi și nu faceți greșeala de a practica eroismul, pregătiți-vă pentru lucrul la distanță și urmați aceeași linie ca și echipa dvs.
Financiar
Asistență: Când matematica pur și simplu nu este de acord?
Mai multe programe au fost lansate și continuă să fie perfecționate. Legislația de 2,2 trilioane de dolari de stimulare economică și de ajutorare a coronavirusului își propune să acopere diverse domenii care pot elibera numerar pentru persoane și organizații.
Guvernul federal dorește foarte mult ca angajații să rămână angajați. Cuvântul esențial a devenit important, iar ceea ce dezvăluie i-a surprins pe mulți. Persoanele care fac munca care a fost considerată necesară pentru a trăi sunt rareori cei mai bine plătiți. Viețile și afacerile sunt modificate irevocabil de această criză, este o cursă între facturi, venituri și închidere. Iată câteva locuri pentru a căuta ușurare
Cecurile de rambursare pentru recuperare sunt menite să pună o bază de numerar sub picioarele instabile ale lucrătorilor din Statele Unite.
Creditele de dezastru pentru prejudicii economice și Loan Advance oferă împrumuturi pentru capital de lucru de până la 2 milioane USD și avansuri în numerar de 10.000 USD. Daca esti:
- O afacere mică cu mai puțin de 500 de angajați
- O afacere mică care îndeplinește standardul de dimensiune SBA
- A 501(c)(3) cu mai puțin de 500 de angajați
- Persoană fizică care operează ca proprietar unic
- O persoană care servește ca antreprenor independent
- O persoană care desfășoară o activitate independentă care desfășoară în mod regulat orice activitate sau afacere
- O preocupare de afaceri tribală care îndeplinește standardul de dimensiune SBA
- O organizație de veterani 501(c)(19) care îndeplinește standardul de dimensiune SBA
Credite-punte care oferă până la 25.000 USD cu documente minime.
Împrumuturile din Legea SBACARES vor avea aspecte neobișnuite de iertare a împrumutului, precum și o garanție de 100% din partea Guvernului Federal, eliminând povara întreprinderilor mici. În momentul scrierii acestui articol, cererile vor începe pe 3 aprilie și informații specifice pentru debitori și creditori pot fi găsite aici.
Faza 3) Funcționare: Ce facem în continuare?
Cea mai bună speranță a noastră este ca fiecare dintre noi să aibă o nouă înțelegere a cât de repede poate o criză să cuprindă o afacere, un oraș și o lume și să funcționeze în moduri care permit inimaginabilul.
Am învățat prin diferitele etape ale acestei pandemii că suntem mai inventivi și mai rezistenți decât am crezut. Fiecare zi aduce noi informații despre modul în care guvernul intervine pentru a încerca să atenueze daunele aduse întreprinderilor și lucrătorilor. De asemenea, ni se reamintește cât de interconectați suntem și de ce trebuie să ne prețuim unii pe alții.
Cele mai importante resurse ale tale sunt oamenii tăi, dorința de a comunica și capacitatea de a reimagina tot ceea ce ești capabil să faci și să oferi.