Brandfluence – De ce creșterea influenței executive este esențială pentru marketingul B2B

Dacă a existat un lucru pe care 2020 ne-a arătat în lumea marketingului B2B, a fost importanța tot mai mare a influenței în toate aspectele ciclului de viață al clienților, de la conștientizare până la advocacy. Oamenii vor să se conecteze cu alți oameni, nu cu un brand fără chip.

Vestea bună este că specialiștii în marketing B2B își pun o față mărcilor prin programe de susținere a angajaților și construiesc vizibilitatea și influența directorilor lor cheie. Dar cum ar trebui să abordeze mărcile B2B sarcina de a-și crește influența mărcii? La TopRank Marketing ne ocupăm de afaceri de influență și conținut în lumea marketingului B2B în fiecare zi și iată 3 tendințe cheie pe care le vedem determină o creștere a concentrării asupra dezvoltării influenței executive:

Construirea credibilității directorilor cheie B2B . O platformă SaaS relativ nouă a dorit să construiască un lider de gândire și credibilitate a CEO-ului pentru a ajuta la conștientizarea mărcii. Pentru un alt mare brand tehnologic B2B, directorii cheie s-au implicat cu analiștii din industrie pe platforma LinkedIn, inspirând analistul să-l invite organic pe directorul tehnologic să colaboreze la conținut.

Umanizați brandul B2B . Creșterea credibilității profesionale prin conducerea gândirii industriei este completată de împărtășirea perspectivelor personale pentru a arăta grijă, empatie și pentru a dezvolta relații mai personale cu publicul. Având mai puțin încredere în comunicarea mărcii, implicarea dintre oameni este mai valoroasă ca niciodată. Un director de marcă tehnologică de mare întreprindere a reușit să atragă și să încălzească o nouă rețea prin partajarea unei combinații de conținut de leadership gândit în industrie, amestecat cu instantanee ale vieții personale.

Accelerați pipeline de vânzări B2B. Este posibil ca mulți directori cheie să nu lucreze direct în vânzări, dar participă din când în când la conversațiile de vânzări. Angajamentul social cu clienții potențiali, împreună cu publicarea de conținut credibil de lider de gândire, încălzi perspectivele pentru conversații care duc la conversie. Un exemplu de bază în acest sens este, înainte de o întâlnire importantă de vânzări, o marcă mare B2B va instiga adesea angajamentul între directori cheie mapați la contacte importante potențiale.

Executive Thought Leadership în acțiune pe LinkedIn

Derulând prin feedul meu LinkedIn când scriu această postare, îl văd pe Mo Katibeh, Chief Product and Platform Officer la AT&T Business. Mo este un director cheie în măsură să influențeze percepțiile despre soluțiile AT&T Business în rândul factorilor de decizie cheie și al factorilor de decizie. El publică articole pe LinkedIn pulse care conduc conversații cu oameni influenți în spațiu. De asemenea, împărtășește mesaje cheie în feed, inclusiv probleme legate de cauza socială a mărcii.

În plus, el colaborează și cu influenți din industrie precum Tamara McCleary în ceea ce privește conținutul de lider de gândire, care îi conferă mai multă credibilitate prin asociere și prezintă experiența sa publicului substanțial și relevant al Tamara.

Construiți influență executivă prin colaborări cu influenți

Într-o primă lume digitală B2B, cu concurență crescută, crearea influenței prin conținutul de lider de gândire nu este suficientă. Mărcile B2B au oportunitatea de a-și optimiza eforturile de conducere de gândire și de influență executivă prin alinierea atentă a directorilor cheie cu influenței din industrie care au atenția clienților pe subiectele de interes pentru brand.

Diagrama de mai sus este o simplificare excesivă, dar odată ce subiectele de leadership gândite sunt identificate, directorii corespunzători pentru acele subiecte pot fi alocați și mapați la influenți relevanți din industrie care au autoritate asupra acestor subiecte. Apoi poate fi creată o oportunitate de colaborare pentru a angaja directorul concentrat pe un anumit subiect cu un influenț al industriei pentru același subiect. Colaborarea rezultată produce conținut care este și mai valoros pentru public pentru că este de încredere, are acoperire, este autentic și este concentrat.

Mulți directori care se angajează în aceste colaborări de lider de influență au crezut că dezvoltă relații cu influențatorii implicați. Implicarea colegilor poate fi dificilă pentru directorii ocupați, iar conectarea cu alții din vârful jocului lor poate fi valoroasă și energizantă pentru toți cei implicați.

Platforma de leadership de gândire a SAP, cu directori de brand și influenți din industrie

Colaborările dintre directori și influenți din industrie pot lua mai multe forme. În acest exemplu, SAP a creat o platformă de conținut de lider de gândire sub formă de postări pe blog pre și post eveniment, un podcast și o emisiune LinkedIn Live #BetterTogetherStories. Acest conținut de leadership gândit include influenți din domeniul tehnologiei, cum ar fi Tamara McCleary, împreună cu directori SAP, precum și alți experți din industrie, clienți și parteneri pentru a vorbi despre subiecte specifice la intersecția la ce trebuie să se gândească clienții și unde expertiza SAP poate fi o soluție. .

Influenți externi precum Tamara și influenți interni precum Timo aduc credibilitate și expertiză conversației cu directorii și clienții SAP, ceea ce creează valoare pentru toți oaspeții, la fel ca și expunerea podcastului către publicul lor. Influența executivă SAP (brandfluence) este stimulată prin asocierea cu influenți respectați ȘI ca parte a conținutului de lider de gândire care este valoros pentru clienți.

În practica noastră de lucru cu mărci B2B, am dezvoltat un proces pentru construirea influenței mărcii pentru directorii B2B prin angajamentul social și colaborările de conținut de lider de gândire cu influenți din industrie:

• Pasul 1 – Cercetați și dezvoltați un subiect și o strategie de mesagerie . Hartați factorii de influență relevanți la conversații cu subiecte în tendințe și directori.
• Pasul 2 – Construiți relații cu influenți între directori și influenceri urmând cele mai bune practici de educare socială și implicare
• Pasul 3 – Invitați influenți și directori să colaboreze la conținutul de lider de gândire
• Pasul 4 – Extindeți acoperirea conținutului de lider de gândire prin amplificarea combinată a mărcii, executivului și influenței
• Pasul 5 – Evaluați și raportați KPI-urile. Comparați performanța cu benchmark-urile (conținut, influență și performanță executivă) și optimizați pentru îmbunătățire

Măsuri ale succesului pentru influența executivă B2B și leadership-ul de gândire

Ca și în cazul tuturor activităților de marketing, măsurile de succes corespund obiectivelor eforturilor dumneavoastră. Unii dintre KPI-urile pe care le-am văzut mărcile B2B se concentrează pentru a construi influența executivului și a mărcii prin intermediul leadership-ului de gândire și al conținutului de influență:

• SOV crescut cu influențatorii potriviți pe subiectele potrivite, ajungând la publicul potrivit
• Extinderea comunității de influenți de la neangajat la un membru activ al comunității de brand
• Angajament și colaborare autentică între influenți și directori de brand B2B
• Acoperire și implicare în postările sociale și conținutul de lider de gândire
• Conexiuni sporite cu influenți vizați și conturi țintă

Fără îndoială, există oportunități noi și interesante pentru directorii B2B de a promova leadership-ul gândirii mărcii prin construirea propriei lor – brandfluence. Dar concurența crește pe măsură ce B2B mută mai multe resurse de marketing și PR către canalele digitale. Parteneriatul cu influenți din industrie în ceea ce privește conținutul de lider de gândire este o modalitate eficientă pentru directorii B2B de a-și construi propria influență, creând în același timp relații cu vocile respectate care pot genera atingerea, implicarea și impactul pe întregul ciclu de viață al clienților.

Dacă doriți să aflați mai multe despre construirea unui lider de gândire B2B cu directori de marcă, asigurați-vă că vă conectați la ediția din 31 martie a LinkedIn Live with Marketers: The Business of Executive Thought Leadership, cu Alex Rynne și Amber Naslund de la LinkedIn și eu însumi ca acoperim:

• Ce poate face o prezență executivă convingătoare pentru afacerea dvs
• Exemple de leadership de gândire eficient pe LinkedIn
• Cum să vă măsurați eforturile de lider de gândire
• Cum să creezi un profil convingător și captivant
• Cum să integrezi brandul, directorii și comunicarea corporativă

Și altele. Obțineți mai multe informații și înscrieți-vă aici.