20 de moduri de a construi credibilitate executivă B2B și leadership de gândire

Transformarea digitală generată de pandemie a marketingului B2B în digital mai întâi a creat toate noi niveluri de concurență pentru timp, atenție și încredere. În acest mediu, importanța construirii credibilității este esențială pentru a oferi clienților experiențe remarcabile. Dar cum?

Brandul B2B Thought Leadership joacă cu siguranță un rol și, pe măsură ce tendințele în încredere se concentrează mai mult pe indivizi decât pe companii, oportunitatea de a optimiza experiențele de conținut prin conducerea gândirii executive și influența este în creștere. Cu cât directorii de brand B2B au mai multă influență, cu atât brandul are mai multă credibilitate.

Dar cum? Cum pot agenții de marketing B2B să dezvolte conștientizarea, credibilitatea și influența directorilor lor cheie cu conținut? Iată câteva tactici încercate și adevărate care continuă să funcționeze în mediul digital B2B de astăzi:

• Mărturii ale clienților – Povestea de succes a clienților este adesea unul dintre primele lucruri care atrage atenția atunci când se uită la potențialii furnizori. Greșelile frecvente includ mărturiile prea entuziaste sau cele care sunt benigne, dar împachetate ca și cum ar fi ceva special. Mărturiile ar trebui să reflecte probleme de interes pentru publicul țintă și, de asemenea, să includă citate de susținere de la directori cheie de brand B2B.

• Studii de caz – Pentru o analiză mai profundă, mărcile B2B doresc să analizeze detaliile despre modul în care o companie face ceea ce face și rezultatele obținute. Studiile de caz prezintă o imagine a amplorii și profunzimii abilității unei companii de a rezolva o varietate de probleme și perspective despre povestea directorilor cheie B2B adaugă credibilitate studiului și mărcii.

• Premii din industrie – A fi recunoscut de o terță parte respectată poate însemna o călătorie rapidă la clubul de credibilitate. Cu toate acestea, astfel de premii sunt la fel de semnificative ca și credibilitatea entităților care le acordă. Indiferent dacă o marcă B2B primește sau acordă premiile, directorul cheie ar trebui să fie implicat și citat.

• A fi citat de presă, bloguri – A fi citat ca autoritate pe o anumită temă într-o publicație de profil înalt poate fi esențial pentru construirea reputației și credibilității directorilor cheie și, prin proxy, a încrederii și influenței mărcii. Preluările media relevante ar trebui să fie organizate în redacția mărcii sau pe rețelele sociale ale mărcii, ceea ce este o altă oportunitate de a evidenția directorii de brand relevanți.

• Influențarea influențelor – A devenit un adevăr universal că cumpărătorii au încredere mai mult în oameni decât în ​​mărci. Ca rezultat, există o creștere semnificativă a influențelor în diverse industrii B2B. Brandurile B2B pot profita de influență colaborând cu persoane care au încrederea și atenția clienților, precum și prin construirea influenței angajaților existenți. Statutul de influență ar putea fi luat în considerare atunci când luați anumite decizii de angajare nouă.

• Vorbind la evenimentele din industrie – În timp ce majoritatea evenimentelor din lumea B2B sunt acum virtuale, există mai multe dintre ele, ceea ce reprezintă o oportunitate excelentă pentru directorii cheie B2B de a-și prezenta expertiza individuală, precum și leadership-ul de gândire al mărcii. Nu toată lumea începe să dea note cheie, așa că fiți pregătit să faceți niște erupții și să urcați pe scara statutului de vorbitor.

• Reprezentarea pe site-ul web al mărcii – Un site web spune încă multe despre o companie și despre conducere. Dovada socială a leadership-ului de gândire pentru directorii cheie oferă un semnal puternic de credibilitate pentru expertiza și participarea lor în industrie.

• Contribuții editoriale la publicațiile din industrie – Contribuția cu articole la publicații online sau tipărite proeminente oferă companiilor oportunitatea de a-și arăta abilitățile și expertiza unică de rezolvare a problemelor. Prin asocierea cu publicația, brandul B2B primește un impuls și în departamentul de credibilitate.

• Publicitate și conținut sponsorizat – O modalitate de a-ți „cumpăra reputația” este să faci publicitate în toate locurile în care publicul țintă caută informații credibile. Acest lucru necesită o echipă creativă excelentă și un buget sănătos. Prezentarea directorilor cheie în conținutul sponsorizat poate trimite semnale foarte puternice de credibilitate în industrie.

• Susținerea angajaților – Modul în care angajații vorbesc pe rețelele sociale și oriunde se conectează despre subiecte relevante din industrie poate avea un impact semnificativ asupra autorității și credibilității percepute de directorii mărcii. Alimentarea susținerii angajaților cu informații despre marcă care pot fi utile pentru propria lor implicare socială poate crea valoare pentru toți cei implicați.

• Vizibilitatea motorului de căutare – Când oamenii caută subiecte relevante pentru industria dvs., site-ul dvs. de marcă și canalele sociale ar trebui să apară. Dar la fel ar trebui și conținutul creat de liderii de gândire ai mărcii dvs. Formatele pot varia de la text la video la audio. În multe cazuri, conversațiile sociale creează interes, dar găsirea în căutare creează încredere.

• Brand – Mesaj – Sunt multe care sunt implicate în crearea unui brand personal. Fiecare interacțiune dintre o companie potențială și ceva care comunică informații despre marca B2B este o oportunitate de a face o promisiune de brand. Interacțiunile repetate oferă oportunitatea de a ține această promisiune. Mesajele și imaginea atentă transmit, de asemenea, mesaje importante care evocă sentimente care fie pot construi, fie pot diminua credibilitatea atât pentru executiv, cât și pentru brandul B2B.

• Comunicate de presă – Trimiterea comunicatelor de presă către serviciile prin cablu și direct către liste cultivate de publicații relevante din industrie trimite semnale ale credibilității dumneavoastră. Și, cu un lansare inteligent, s-ar putea chiar să vă ofere o acoperire de presă.

• Amprenta Social Media – Forumuri, Rețele Sociale, Imagini, Videoclipuri, Podcasturi – Beneficiul în utilizarea rețelelor sociale de către cei din lumea B2B oferă o oportunitate abundentă de a vedea o altă latură a unui brand B2B. Forumurile pot fi foarte utile pentru a conecta directori utili și cunoscători cu potențiali clienți și chiar cu mass-media care caută informații. Promovarea cunoștințelor unice prin formate și rețele de socializare poate oferi indicii importante ale experienței directorilor B2B în formate care pot corespunde preferințelor de consum de informații ale unei varietăți de potențiali clienți.

• Cercetare publicată – În același mod în care facultatea de la universități câștigă proeminență și reputație prin publicarea cercetărilor în reviste profesionale, mărcile B2B care au perspicacitatea și resursele pentru a efectua cercetări reale și a-și publica concluziile creează semnale foarte puternice de credibilitate. Totuși, nu numai execuția unei astfel de cercetări o face un „semnal” eficient. Promovarea inteligentă de către directorii cheie a acestor învățături este la fel de importantă sau mai importantă.

• Implicarea Asociației Industriei – Investiția în viitorul industriei în ansamblu prin implicarea asociației de către directori cheie și lideri de gândire poate da impresia că un brand B2B are un angajament de nivel mai înalt decât cei care nu sunt implicați. A fi implicat în stabilirea standardelor din industrie, a liniilor directoare și chiar a programelor de formare poate deosebi o marcă B2B și poate oferi o indicație a expertizei lor.

• Blogul CEO, executiv și/sau al companiei – Blogurile pot fi în continuare eficiente în transmiterea filozofiei și a personalității corporative a unei companii. Site-urile web ale companiei tind să fie uscate și atente sau, dimpotrivă, pline de hype. Un blog bine scris și promovat poate face lucruri uimitoare pentru un director B2B și pentru reputația unui brand într-o industrie.

• Podcast și audio social – Conținutul audio este în mod hotărât în ​​creștere în B2B, prin creșterea popularității podcast-urilor. Audio social prin platforme noi precum Clubhouse și funcții ale platformelor sociale existente, cum ar fi Twitter Spaces, creează o oportunitate pentru directorii de brand B2B de a-și prezenta experiența, de a-și conecta și de a implica o comunitate.

• Cuvântul pe stradă, Buzz, Word of Mouth – În primul rând, a face o muncă bună este piatra de temelie a construirii unui cuvânt în gură pozitiv. În același timp, angajarea cu succes a tacticilor de pe această listă va genera un zgomot pozitiv, dar longevitatea acestui zgomot este sustenabilă doar dacă directorii B2B implicați oferă rezultate. Există un astfel de lucru ca supra-marketing și oamenii sunt suficient de inteligenți pentru a realiza că o singură persoană nu poate face totul. Facilitându-le clienților să transmită veștile bune sau asigurându-vă că mărturiile sunt promovate în mod corespunzător, poate extinde acoperirea unui director B2B cu investiții nominale de marketing.

• A fi inclus pe „listele” din industrie – Indiferent de felul în care îl tăiați, includerea pe o listă trimite un semnal. Listele sunt în mod inerent controversate, deoarece includerea înseamnă excluderea altora. Dacă știi cum să creezi și să promovezi semnalele potrivite, cum ar fi să faci o muncă grozavă pentru clienți și să anunți lumea despre asta, este destul de simplu să intri pe listele care creează credibilitate. Alternativ, o marcă B2B își poate face propria listă și poate folosi un executiv cheie pentru a comunica criteriile. Dacă nu poți fi rege, fii un regizor.

Dacă doriți să aflați mai multe despre construirea unui lider de gândire B2B cu directori de marcă, asigurați-vă că vă conectați la ediția din 31 martie a LinkedIn Live with Marketers: The Business of Executive Thought Leadership, cu Alex Rynne și Amber Naslund de la LinkedIn și eu însumi ca acoperim:

• Ce poate face o prezență executivă convingătoare pentru afacerea dvs
• Exemple de leadership de gândire eficient pe LinkedIn
• Cum să vă măsurați eforturile de lider de gândire
• Cum să creezi un profil convingător și captivant
• Cum să integrezi brandul, directorii și comunicarea corporativă

Și altele. Înscrie-te aici.