Ghidul pentru începători pentru comerțul electronic prin e-mail marketing automatizare

Automatizarea marketingului prin e-mail este un subiect bine acoperit, deoarece există o mulțime de avantaje care ar putea fi derivate dintr-o automatizare adecvată.

Știm că poate fi o sarcină descurajantă pentru proprietarii de site-uri web de comerț electronic, dar acest ghid va face ca baza dvs. de cunoștințe să fie solidă.

În acest articol, voi discuta despre noțiunile de bază, de la crearea unei liste de e-mailuri la diferitele tipuri de e-mailuri pe care ar trebui să le automatizați. Deci, ia-ți carnetul, pentru că lucrurile sunt pe cale să devină factuale.

Lista dvs. principală de e-mail

Am observat că mulți oameni încă nu știu cum să-și construiască corect lista de e-mailuri și acest scurt manual ar trebui să vă ajute.

Obținerea oamenilor să vă dea e-mailurile

De fapt, există multe modalități de a determina clienții să vă ofere adresele lor de e-mail. Dacă au făcut deja o achiziție cu dvs., atunci aceasta ar trebui să fie o nebunie.

Dar, dacă se întâmplă să navigheze pe site-ul dvs. și decid brusc să plece fără a face o achiziție?

Acest lucru devine acum o problemă.

Nu vă temeți, pentru că există multe soluții.

Le puteți oferi o ofertă specială printr-un anunț intern de pe site-ul dvs. web; aceasta ar putea fi sub forma unei reduceri sau a unei oferte inițiale a cumpărătorului. Ați putea utiliza un fel de tactică cu magnet de plumb în care oferiți ceva.

Dacă aveți un magazin de comerț electronic care se ocupă de servicii sau produse de specialitate, puteți chiar să aveți conținut închis care poate fi accesat doar oferind o adresă de e-mail. Există pluginuri gratuite care vă ajută să faceți acest lucru și le puteți integra cu platforma de comerț electronic pe care rulează magazinul dvs.

Segmentare și campanii variate

Dacă există o lecție pe care am învățat-o din marketingul pe cont (ABM), este faptul că e-mailurile personalizate funcționează.

Lista dvs. actuală sau lista pe care o construiți trebuie, de asemenea, să fie segmentată în funcție de criterii demografice, putere de cumpărare, tendință de cumpărare, localitate geografică și așa mai departe.

Acest lucru vă va ajuta cu celelalte e-mailuri automate despre care vom vorbi în ultima parte a acestui articol.

Amintiți-vă că oamenilor le plac campaniile personalizate și personalizate. De fapt, mai mult de 70% dintre oameni preferă reclame personalizate care au fost personalizate pentru ei.

Igiena listei de e-mail

Practicați o igienă bună a e-mailurilor; există instrumente disponibile care vă pot ajuta în acest sens. Verificați dacă e-mailurile pe care le aveți funcționează în continuare și nu sunt doar saltante.

Acest lucru afectează integritatea și reputația adresei dvs. de e-mail. Dacă este teribil, dăunează capacității de livrare.

Amintiți-vă că adresele de e-mail sunt pregătite. Asigurați-vă că adresa de e-mail a magazinului dvs. de comerț electronic este pregătită și pregătită pentru a trimite e-mailuri.

Înscrieri duble

Aceasta este o modalitate de a vă asigura că adresa de e-mail pe care v-au dat-o este validă. Va fi necesar ca destinatarul e-mailului dvs. să confirme adresele de e-mail. În acest fel, nu trimiteți e-mailuri la adrese false.

Nu uitați de calitatea conținutului dvs.

Acesta este un lucru pe care mulți oameni îl uită frecvent. Asigurați-vă că aveți cel puțin 500 de caractere în e-mail, astfel încât să nu fiți semnalat pentru spam. Cu toate acestea, trebuie să vă asigurați că conținutul dvs. nu este prea „cuvânt” pentru a fi pregătit sau că le veți pierde atenția.

Trucul este să utilizați celelalte caractere din notificarea dvs. privind drepturile de autor sau de tipărirea mică.

Asigurați-vă că aveți suficiente imagini și grafică pentru a menține utilizatorul pe pagina dvs. și pentru a face ca e-mailul să fie citit în valoare de ei.

Tipuri de e-mailuri automate Magazinul dvs. de comerț electronic trebuie trimis

E-mailurile automate vă permit să interacționați corect cu clienții dvs. și să creșteți conversia și CTR fără probleme.

Frumusețea automatizării este că creează un sistem de vânzări automat și care include totul pentru a vă asigura că fiecare potențial potențial este maximizat.

Aici începe adevărata distracție. Vă recomandăm să utilizați o aplicație pentru a automatiza diferitele campanii în care veți participa. Benchmark este o aplicație excelentă care automatizează diferite sarcini de marketing.

Cu astfel de programe, devine mai confortabil pentru dvs. să începeți să creați sisteme cu privire la modul de tratare a diferitelor tipuri de comportament ale utilizatorilor față de acțiuni de e-mail specifice.

De exemplu, vedem ce se întâmplă atunci când un utilizator vizualizează sau ignoră un mesaj de ofertă care a fost trimis anterior în căsuța de e-mail. După o anumită perioadă de timp, puteți trimite automat un e-mail în funcție de comportamentul utilizatorului, adică dacă l-au deschis sau nu.

Trebuie doar să configurați sistemul și sunteți destul de bun să mergeți. Astfel de sisteme fac din interacțiunea și implicarea clienților un puzzle mai ușor de rezolvat.

Și acestea nu sunt singurele lucruri bune pe care le puteți face cu automatizarea.

Iată veștile bune.

Puteți personaliza cât timp trece înainte de fiecare acțiune a „diagramei de e-mail” automate și puteți chiar să adăugați un număr variabil de acțiuni ale utilizatorului.

Este o modalitate prin care puteți automatiza pe deplin mesajele pe care le trimiteți clienților dvs. pe baza interacțiunilor acestora.

Ceea ce vedeți este doar un simplu exemplu de ceea ce puteți face pentru a vă automatiza sistemele de răspuns prin e-mail. Acest lucru poate varia în funcție de produsul sau serviciul pe care îl aveți și, în unele cazuri, puteți chiar să creați diagrame sub diagramele dvs. de flux.

Aceste diagrame pot fi apoi împărțite în diferite segmente de piață pe care le-ați putea avea în lista dvs. de e-mailuri. La rândul său, personalizează tot ceea ce faceți pentru clienții dvs. - chiar și e-mailurile automatizate pe care le primesc.

Personalizarea este noul joc în marketingul digital și de aceea acest lucru este atât de important.

Pentru a sublinia în continuare acest lucru, aș sfătui chiar că fiecare e-mail care este primit de la sfârșitul magazinului dvs. de comerț electronic este răspuns automat, cu o confirmare adecvată pentru problema discutată.

Căruțe abandonate

Doar pentru că un client a lăsat un coș nu înseamnă că s-a terminat.

Iată cum îi puteți ajuta să-și găsească drumul înapoi la voi.

• Trimiteți un e-mail automat la o oră după ce și-au abandonat coșul.
• Dacă nu a existat niciun răspuns, trimiteți un e-mail 24 de ore mai târziu.
• Puteți include chiar și o ofertă în acest e-mail - numai în anumite cazuri.

Upsells

Iată o modalitate excelentă de a obține venituri suplimentare după efectuarea unei vânzări. Trimiteți un e-mail automat cu o ofertă de vânzare care conține produse relevante pentru achiziția efectuată de clientul dvs.

Dacă vă bazați pe datele anterioare, puteți include articole care au fost achiziționate împreună cu articolul achiziționat anterior de la alți clienți.

Urmăriți - Postați cumpărarea

Trimiterea unui e-mail după prima achiziție este o modalitate excelentă de a le arăta clienților că vă pasă de ei.

• Includeți informații despre produsul pe care l-au cumpărat
• Le mulțumesc pentru achiziție
• Din nou, puteți include o reducere specială pentru următoarea achiziție pentru a crește viteza de cumpărare

Urmăriți - Logodna

Dacă aveți clienți care nu s-au angajat cu afacerea dvs. de mult timp, atunci puteți seta aplicația dvs. să trimită e-mailuri clienților inactiv.

Puteți include o ofertă de returnare sau un fel.

Verificați cum o face Pinkberry.

Ceva de genul acesta și personal face întotdeauna trucul .

Clienți VIP

Clienții dvs. VIP sunt clienți care au avut un istoric de multe achiziții și sunt întotdeauna gata să se angajeze în afacerea dvs. Trebuie să-i păstrați pe o listă separată după ce au fost calificați pentru a le oferi promoții mai bune pentru loialitatea lor.

Trimiterea unui e-mail către ei din când în când ajută la menținerea relațiilor în viață și, de asemenea, este excelentă pentru venituri.

Seria de bun venit este seria de e-mail automatizată esențială pe care ar trebui să o trimiteți clienților dvs. Este pentru prima dată când le vei trimite un e-mail și, în mod firesc, ar trebui automatizat.

Trebuie să trimiteți acest lucru imediat ce cineva se abonează. Vă amintiți sfaturile noastre de mai sus?

Aici puteți face multe.

• Ar trebui incluse CTA-urile pentru social media
• O ofertă specială pentru sezonul curent
• Oferiți-le ceva pentru a vă abona la conținutul dvs.

Conținut valoric

Acesta este conținut sindicalizat de pe blogul sau echipa dvs. Acesta își propune să informeze mai degrabă decât să vândă.

• Obiectivul este de a segmenta către cine se adresează conținutul dvs. valoric, în funcție de datele demografice ale abonatului.
• Unele conținuturi vor atrage un alt grup.
• Aici vizezi recunoașterea mărcii.

Profitați de feedback

La sfârșitul zilei, doriți, de asemenea, să colectați informații despre succesul campaniilor dvs. automatizate de e-mail. De asemenea, nu este înțelept să începeți să utilizați o campanie cu toate, adică să vă imaginați un fel de sistem de răspuns pentru datele demografice pe care le oferiți.

Ar trebui să efectuați în continuare teste separate pentru a determina campanii eficiente.

Aceasta înseamnă câteva lucruri.

Vă veți uita în continuare la CTR-ul dvs. de e-mail, la tarifele de deschidere și la angajamentul general.

Deci, iată-l - ghidul dvs. pentru începători pentru automatizare. Acum, că aveți instrumentele necesare pentru a primi e-mailuri, să știți ce e-mailuri să trimiteți și să aveți exemple despre cum să faceți acest lucru, nu se poate opri campaniile dvs. de e-commerce.