eコマースEメールマーケティングオートメーションのビギナーズガイド

Eメールマーケティングの自動化は、適切な自動化から得られるメリットがたくさんあるため、十分にカバーされたテーマです。

eコマースWebサイトの所有者にとっては困難な作業になる可能性があることは承知していますが、このガイドは知識の基盤を強固なものにします。

この記事では、メーリングリストの作成から、自動化する必要のあるさまざまな種類のメールまで、すべての基本について説明します。 それで、物事が事実になりつつあるので、あなたのノートをつかんでください。

メインのメーリングリスト

私は、多くの人々がまだ彼らの電子メールリストを正しく構築する方法を知らないのを観察しました、そしてこの短い入門書はあなたを助けるべきです。

人々にあなたに彼らの電子メールを与えるようにさせる

実際、顧客にメールアドレスを教えてもらう方法はたくさんあります。 彼らがすでにあなたと一緒に購入した場合、これは簡単なはずです。

しかし、彼らがたまたまあなたのサイトを閲覧していて、購入せずに突然立ち去ることを決心した場合はどうなるでしょうか。

これが問題になります。

多くの解決策があるので、恐れることはありません。

あなたは彼らにあなたのウェブサイトの内部広告を介して特別オファーを与えることができます。 これは、割引または最初の購入者オファーの形である可能性があります。 あなたは何かを与えるところにある種の鉛磁石戦術を利用することができます。

専門のサービスや製品を扱うeコマースストアがある場合は、メールアドレスを提供することによってのみアクセスできるゲートコンテンツを作成することもできます。 これを行うのに役立つ無料のプラグインがあり、ストアが実行されているeコマースプラットフォームとこれらを統合できます。

セグメンテーションとさまざまなキャンペーン

アカウントベースマーケティング（ABM）から学んだ教訓が1つあるとすれば、それはカスタマイズされた電子メールが機能するという事実です。

現在のリストまたは作成しているリストも、人口統計、購買力、購買傾向、地理的な地域などによってセグメント化する必要があります。

これは、この記事の後半で説明する他の自動化された電子メールに役立ちます。

パーソナライズやカスタムキャンペーンが好きな人がいることを忘れないでください。 実際、70％以上の人が、自分に合わせてカスタマイズされたパーソナライズされた広告を好みます。

メーリングリストの衛生

良好な電子メール衛生を実践します。 これを支援するために利用できるツールがあります。 あなたが持っている電子メールがまだ機能していて、単にバウンスしていないかどうかを確認してください。

これは、メールアドレスの整合性と評判に影響します。 それがひどい場合、それは配達可能性を傷つけます。

メールアドレスはプライミングされていることに注意してください。 eコマースストアのメールアドレスも準備されており、メールを送信する準備ができていることを確認してください。

ダブルオプトイン

これは、彼らがあなたに与えた電子メールアドレスが有効であることを確認する1つの方法です。 メールの受信者はメールアドレスを確認する必要があります。 このようにして、偽のアドレスに電子メールを送信することはありません。

コンテンツの品質を忘れないでください

これは、多くの人が忘れがちなことの1つです。 スパムのフラ​​グが立てられないように、電子メールには少なくとも500文字が含まれていることを確認してください。 ただし、コンテンツが「言葉遣い」すぎて準備ができていないことを確認する必要もあります。そうしないと、コンテンツの注意が失われます。

秘訣は、著作権表示または細字で他の文字を利用することです。

ユーザーをページにとどめ、メールを読む価値のあるものにするのに十分な写真とグラフィックがあることを確認してください。

Eコマースストアが送信する必要のある自動メールの種類

自動化された電子メールを使用すると、顧客と適切に連携してコンバージョンを増やすことができ、クリック率は面倒ではありません。

自動化の利点は、すべての潜在的なリードが最大化されることを保証するために、自動化された包括的な販売システムを作成することです。

ここから本当の楽しみが始まります。 アプリケーションを使用して、実施するさまざまなキャンペーンを自動化することをお勧めします。ベンチマークは、さまざまなマーケティングタスクを自動化する優れたアプリケーションです。

このようなソフトウェアを使用すると、特定の電子メールアクションに対するさまざまな種類のユーザーの行動を処理する方法についてシステムの作成を開始することがより快適になります。

たとえば、ユーザーが以前に受信トレイに送信されたオファーメッセージを表示または無視するとどうなるかがわかります。 特定の時間が経過すると、ユーザーの行動に応じて、つまりユーザーがメールを開いたかどうかに応じて、自動的にメールを送信できます。

システムをセットアップするだけで、準備はほぼ整っています。 このようなシステムにより、顧客とのやり取りやエンゲージメントを簡単に解くことができます。

そして、自動化でできることはそれだけではありません。

これが朗報です。

自動化された「電子メールフローチャート」の各アクションまでに経過する時間をカスタマイズできます。また、可変数のユーザーアクションを追加することもできます。

これは、顧客とのやり取りに基づいて顧客に送信するメッセージを完全に自動化する方法です。

表示されているのは、電子メール応答システムを自動化するためにできることの簡単な例です。 これは、使用している製品またはサービスごとに異なる可能性があり、場合によっては、フローチャートの下にフローチャートを作成することもできます。

これらのフローチャートは、電子メールリストにある可能性のあるさまざまな市場セグメントにさらに分割できます。 その結果、顧客のために行うすべてのこと（顧客が受信する自動化された電子メールも含む）が完全にパーソナライズされます。

パーソナライズはデジタルマーケティングの新しいゲームであり、それがこれが非常に重要である理由です。

これをさらに強調するために、eコマースストアの最後から受信したすべての電子メールに、議論されている問題に適した確認とともに自動的に返信することをお勧めします。

放棄されたカート

顧客がカートを離れたからといって、それが終わったわけではありません。

彼らがあなたに戻る道を見つけるのを助ける方法は次のとおりです。

• カートを放棄してから1時間後に自動メールを送信します。
• 応答がない場合は、24時間後にメールを送信してください。
• 特定の場合にのみ、このメールにオファーを含めることもできます。

アップセル

これは、販売が行われた後に追加の収益を得る優れた方法です。 顧客が行った購入に関連する製品を含むアップセルオファーの自動メールを送信します。

以前のデータを利用する場合は、他の顧客から以前に購入したアイテムと一緒に購入したアイテムを含めることができます。

フォローアップ–購入後

最初の購入後にメールを送信することは、あなたが彼らを気にかけていることをあなたの顧客に示すための優れた方法です。

• 彼らが購入した製品に関する情報を含める
• 購入していただきありがとうございます
• 繰り返しになりますが、購入の速度を上げるために、次の購入に特別割引を含めることができます

フォローアップ–エンゲージメント

長い間ビジネスに携わっていない顧客がいる場合は、休止状態の顧客に電子メールを送信するようにアプリケーションを設定できます。

返品オファーまたは並べ替えを含めることができます。

ピンクベリーがそれをどのように行うかをチェックしてください。

このような個人的なものは常にトリックを行います。

VIPのお客様

あなたのVIP顧客は、多くの購入の歴史があり、常にあなたのビジネスに従事する準備ができている顧客です。 彼らが彼らの忠誠のためにより良い昇進を与える資格を得た後、あなたは彼らを別のリストに入れておかなければなりません。

時々彼らに電子メールを送ることは関係を生かし続けるのを助けます、そしてまた収入のために素晴らしいです。

ウェルカムシリーズは、顧客に送信する必要のある重要な自動メールシリーズです。 あなたが彼らに電子メールを送るのは初めてであり、当然、それは自動化されるべきです。

誰かがサブスクライブしたらすぐにこれを送信する必要があります。 上記のヒントを覚えていますか？

ここでできることはたくさんあります。

• ソーシャルメディアのCTAを含める必要があります
• 今シーズンのスペシャルオファー
• あなたのコンテンツを購読するために彼らに何かを提供する

価値のあるコンテンツ

これは、ブログまたはチームからのシンジケートコンテンツです。 販売するのではなく、情報を提供することを目的としています。

• サブスクライバーの人口統計に応じて、価値のあるコンテンツの送信先をセグメント化することを目指します。
• 一部のコンテンツは別のグループにアピールします。
• ここではブランド認知を目指しています。

フィードバックを活用する

一日の終わりに、自動化された電子メールキャンペーンの成功に関する情報も収集する必要があります。 また、すべてを含む1つのキャンペーンの使用を開始することも賢明ではありません。つまり、対応する人口統計に対する一種の応答システムを想像してください。

効果的なキャンペーンを決定するために、引き続き分割テストを実施する必要があります。

これはいくつかのことを意味します。

メールのクリック率、オープンレート、全体的なエンゲージメントを引き続き確認できます。

これで、自動化の初心者向けガイドが完成しました。 電子メールを取得するためのツールがあり、送信する電子メールを把握し、その方法の例がわかったので、eコマースの電子メールキャンペーンを停止する必要はありません。