电子商务电子邮件营销自动化初学者指南

电子邮件营销自动化是一个涵盖广泛的主题，因为适当的自动化可以带来很多好处。

我们知道这对于电子商务网站的所有者来说可能是一项艰巨的任务，但本指南将使您的知识基础坚如磐石。

在本文中，我将讨论从构建电子邮件列表到您应该自动化的不同类型的电子邮件的所有基础知识。 所以，拿起你的笔记本，因为事情即将成为事实。

您的主要电子邮件列表

我观察到很多人仍然不知道如何正确建立他们的电子邮件列表，这个简短的入门应该可以帮助你。

让人们给你他们的电子邮件

事实上，有很多方法可以让客户向您提供他们的电子邮件地址。 如果他们已经与您进行了购买，那么这应该是显而易见的。

但是，如果他们碰巧浏览您的网站并突然决定不购买就离开怎么办？

这现在成为一个问题。

不要害怕，因为有很多解决方案。

您可以通过网站上的内部广告向他们提供特别优惠； 这可以是折扣或初始买家报价的形式。 您可以使用某种铅磁铁策略来赠送一些东西。

如果您有一家经营专业服务或产品的电子商务商店，您甚至可以拥有只能通过提供电子邮件地址才能访问的封闭内容。 有一些免费插件可以帮助您做到这一点，您可以将这些插件与您的商店正在运行的电子商务平台集成。

细分和多样化的活动

如果我们从基于帐户的营销 (ABM) 中学到了一个教训，那就是定制电子邮件有效这一事实。

您当前的列表或您正在构建的列表还必须按人口统计、购买力、购买倾向、地理区域等进行细分。

这将有助于我们将在本文后半部分讨论的其他自动电子邮件。

请记住，人们喜欢个性化和定制营销活动。 事实上，超过 70% 的人更喜欢为他们量身定制的个性化广告。

电子邮件列表卫生

养成良好的电子邮件卫生习惯； 有可用的工具可以帮助您解决这个问题。 检查您拥有的电子邮件是否仍在工作，而不仅仅是退回。

这会影响您电子邮件地址的完整性和声誉。 如果它很糟糕，它会损害可交付性。

请记住，电子邮件地址已准备就绪。 确保您的电子商务商店的电子邮件地址也已准备好并准备好发送电子邮件。

双重选择

这是确保他们提供给您的电子邮件地址有效的一种方法。 它将要求您的电子邮件收件人确认他们的电子邮件地址。 这样，您就不会向虚假地址发送电子邮件。

不要忘记您的内容的质量

这是很多人经常忘记的一件事。 确保您的电子邮件中至少有 500 个字符，这样您就不会被标记为垃圾邮件。 但是，您还需要确保您的内容不要太“冗长”，否则您会失去他们的注意力。

诀窍是利用版权声明或细则中的其他字符。

确保你有足够的图片和图形来让用户留在你的页面上，并使电子邮件值得他们阅读。

您的电子商务商店需要发送的自动电子邮件类型

自动化电子邮件使您可以正确地与客户互动并提高转化率和点击率，从而避免麻烦。

自动化的美妙之处在于它创建了一个自动化且包罗万象的销售系统，以确保每个潜在的潜在客户都最大化。

真正的乐趣从这里开始。 我建议您使用一个应用程序来自动执行您将参与的不同活动。 Benchmark 是一个很棒的应用程序，可以自动执行不同的营销任务。

使用这样的软件，您可以更轻松地开始制作系统来处理如何针对特定电子邮件操作处理不同类型的用户行为。

例如，我们会看到当用户查看或忽略之前发送到其收件箱的优惠信息时会发生什么。 在特定时间后，您可以根据用户的行为自动发送电子邮件，即他们是否打开了电子邮件。

你只需要设置系统，你就可以开始了。 这样的系统使客户互动和参与变得更容易解决。

而且，这些并不是您可以使用自动化做的唯一好事。

这是好消息。

您可以自定义自动“电子邮件流程图”的每个操作之前经过的时间，甚至可以添加可变数量的用户操作。

这是一种让您根据客户的互动完全自动化发送给客户的消息的方法。

您所看到的只是一个简单的示例，说明您可以采取哪些措施来自动化电子邮件响应系统。 这可能因您拥有的产品或服务而异，在某些情况下，您甚至可以在流程图下创建流程图。

然后可以将这些流程图进一步细分为电子邮件列表中可能包含的不同细分市场。 反过来，它使您为客户所做的一切——甚至是他们收到的自动电子邮件——完全个性化。

个性化是数字营销中的新游戏，这就是它如此重要的原因。

为了进一步强调这一点，我什至建议您从电子商务商店末端收到的每封电子邮件都会自动回复，并附上适合正在讨论的问题的确认。

废弃的手推车

仅仅因为客户离开了购物车并不意味着它就结束了。

以下是您可以如何帮助他们找到回到您身边的方法。

• 在他们放弃购物车一小时后发送自动电子邮件。
• 如果没有回复，请在 24 小时后发送电子邮件。
• 您甚至可以在此电子邮件中包含报价 - 仅在特定情况下。

加售

这是您在销售完成后获得额外收入的绝佳方式。 发送包含与您的客户进行的购买相关的产品的追加销售报价的自动电子邮件。

如果您利用以前的数据，您可以将已购买的商品与之前从其他客户购买的商品一起包括在内。

跟进 – 购买后

在首次购买后发送电子邮件是向客户表明您关心他们的绝佳方式。

• 包括有关他们购买的产品的信息
• 感谢他们的购买
• 同样，您可以为下一次购买提供特别折扣，以提高购买速度

跟进 – 参与

如果您的客户很长时间没有与您的业务打交道，那么您可以将应用程序设置为向休眠客户发送电子邮件。

您可以包括退货优惠或排序。

看看 Pinkberry 是如何做到的。

像这样的和个人的东西总是有用的。

VIP客户

您的 VIP 客户是有过多次购买历史并随时准备与您的业务互动的客户。 在他们有资格为他们的忠诚度提供更好的促销后，您必须将他们保留在单独的列表中。

不时向他们发送电子邮件有助于保持关系的活跃，并且对收入也很有帮助。

欢迎系列是您应该发送给客户的基本自动电子邮件系列。 这是您第一次向他们发送电子邮件，当然，它应该是自动化的。

一旦有人订阅，您需要立即发送。 还记得我们上面的提示吗？

您可以在这里做很多事情。

• 应包括社交媒体的 CTA
• 本季特别优惠
• 为他们提供订阅您的内容的东西

价值内容

这是来自您的博客或团队的联合内容。 它旨在告知而不是出售。

• 旨在根据订阅者的人口统计数据细分您的价值内容。
• 某些内容会吸引另一个群体。
• 您的目标是在这里获得品牌知名度。

利用反馈

归根结底，您还希望收集有关自动电子邮件活动成功的信息。 开始对所有内容使用一个活动也是不明智的，即想象一种针对您迎合的人口统计数据的响应系统。

您仍然应该进行拆分测试以确定有效的活动。

这意味着几件事。

您仍将查看您的电子邮件点击率、打开率和整体参与度。

所以，你有它 - 您的自动化初学者指南。 既然您拥有了接收电子邮件的工具，知道要发送哪些电子邮件并拥有如何处理的示例，那么您的电子商务电子邮件活动就不会停止。