20 modi per costruire credibilità esecutiva B2B e leadership di pensiero

La trasformazione digitale guidata dalla pandemia dal marketing B2B al digitale ha creato tutti i nuovi livelli di competizione per tempo, attenzione e fiducia. In questo ambiente, l'importanza di costruire credibilità è essenziale per offrire esperienze cliente straordinarie. Ma come?

La leadership del pensiero del marchio B2B gioca sicuramente un ruolo e poiché le tendenze alla fiducia si concentrano maggiormente sugli individui rispetto alle aziende, l'opportunità di ottimizzare le esperienze di contenuto attraverso la leadership e l'influenza del pensiero esecutivo stanno crescendo. Maggiore è l'influenza dei dirigenti del marchio B2B, maggiore è la credibilità del marchio.

Ma come? In che modo i marketer B2B possono creare consapevolezza, credibilità e influenza dei loro dirigenti chiave con i contenuti? Ecco alcune tattiche collaudate che continuano a funzionare nell'ambiente B2B digitale di oggi:

• Testimonianze dei clienti – La storia del successo dei clienti è spesso una delle prime cose che salta all'occhio quando si guardano i potenziali fornitori. Gli errori comuni includono testimonianze troppo entusiaste o quelle benigne ma piene come se fossero qualcosa di speciale. Le testimonianze dovrebbero riflettere questioni di interesse per il pubblico di destinazione e includere anche citazioni di supporto da parte dei principali dirigenti del marchio B2B.

• Casi di studio : per una considerazione più approfondita, i marchi B2B vogliono approfondire le specifiche di come un'azienda fa ciò che fa e i risultati raggiunti. I casi di studio presentano un quadro dell'ampiezza e della profondità della capacità di un'azienda di risolvere una varietà di problemi e le intuizioni sulla storia dei principali dirigenti B2B aggiungono credibilità allo studio e al marchio.

• Premi del settore – Essere riconosciuti da una terza parte rispettata può significare un rapido viaggio verso il club della credibilità. Tuttavia, tali premi sono significativi solo quanto la credibilità delle entità che li emettono. Sia che un marchio B2B riceva o distribuisca i premi, il dirigente chiave dovrebbe essere coinvolto e citato.

• Essere citati dalla stampa, dai blog – Essere citati come autorità su un argomento particolare in una pubblicazione di alto profilo può essere determinante per costruire una reputazione e credibilità dei dirigenti chiave e, per procura, la fiducia e l'influenza del marchio. Le raccolte dei media pertinenti dovrebbero essere curate nella redazione del marchio o sui social del marchio, un'altra opportunità per evidenziare i dirigenti del marchio rilevanti.

• Influenzare gli influencer - È diventata una verità universale che gli acquirenti si fidano più delle persone che dei marchi. Di conseguenza, c'è una crescita significativa degli influencer all'interno di vari settori B2B. I marchi B2B possono attingere all'influenza collaborando con individui che hanno la fiducia e l'attenzione dei clienti, nonché costruendo l'influenza dei dipendenti esistenti. Lo stato di influencer potrebbe essere una considerazione anche quando si prendono determinate decisioni di nuova assunzione.

• Parlando a eventi di settore – Mentre la maggior parte degli eventi nel mondo B2B ora sono virtuali, ce ne sono molti di più, il che rappresenta una grande opportunità per i dirigenti B2B chiave di mostrare le proprie competenze individuali e la leadership di pensiero del marchio. Non tutti iniziano a dare note chiave, quindi preparati a fare qualche breakout e salire la scala dello stato di relatore.

• Rappresentazione sul sito web del marchio – Un sito web dice ancora molto su un'azienda e sulla leadership. La prova sociale della leadership di pensiero per i dirigenti chiave fornisce un forte segnale di credibilità per la loro esperienza e partecipazione al settore.

• Contributi editoriali alle pubblicazioni del settore – Contribuire con articoli a importanti pubblicazioni online o cartacee offre alle aziende l'opportunità di mostrare le proprie capacità e competenze uniche nella risoluzione dei problemi. In associazione con la pubblicazione, il marchio B2B ottiene anche una spinta nel dipartimento di credibilità.

• Pubblicità e contenuti sponsorizzati : un modo per "acquistare la tua reputazione" è fare pubblicità in tutti i luoghi in cui il tuo pubblico di destinazione cerca informazioni credibili. Questo richiede un team creativo di crack e un budget sano. La presenza di dirigenti chiave nei contenuti sponsorizzati può inviare segnali molto forti di credibilità del settore.

• Advocacy dei dipendenti : il modo in cui i dipendenti parlano sui social network e ovunque si connettono su argomenti rilevanti del settore può avere un impatto significativo sull'autorità percepita e sulla credibilità dei dirigenti del marchio. Alimentare la difesa dei dipendenti con informazioni sul marchio che potrebbero essere utili per il loro coinvolgimento sociale può creare valore per tutti i soggetti coinvolti.

• Visibilità sui motori di ricerca : quando le persone cercano argomenti rilevanti per il tuo settore, il sito Web del tuo marchio e i canali social dovrebbero essere visualizzati. Ma anche il contenuto creato dai leader di pensiero del tuo marchio dovrebbe farlo. I formati possono variare dal testo al video all'audio. In molti casi le conversazioni sociali creano interesse, ma la reperibilità nella ricerca crea fiducia.

• Marchio – Messaggio – C'è molto da fare nella creazione di un marchio personale. Ogni interazione tra una potenziale azienda e qualcosa che comunica informazioni sul marchio B2B è un'opportunità per fare una promessa al marchio. Le interazioni ripetute offrono l'opportunità di mantenere quella promessa. Messaggi e immagini ponderati trasmettono anche messaggi importanti che evocano sentimenti che possono creare o sminuire la credibilità sia per l'esecutivo che per il marchio B2B.

• Comunicati stampa : l'invio di comunicati stampa ai servizi via cavo e direttamente a elenchi coltivati ​​di pubblicazioni di settore rilevanti invia segnali della tua credibilità. E con un lancio intelligente, potrebbero persino farti avere un po' di copertura da parte della stampa.

• Impronta sui social media : forum, social network, immagini, video, podcast : il vantaggio nell'utilizzo dei social network da parte di coloro che operano nel mondo B2B offre abbondanti opportunità di vedere un altro lato di un marchio B2B. I forum possono essere molto utili per connettere dirigenti disponibili e competenti con potenziali clienti e persino i media in cerca di approfondimenti. Promuovere una conoscenza unica attraverso i formati e le reti dei social media può fornire importanti indicazioni sull'esperienza dei dirigenti B2B in formati che possono corrispondere alle preferenze di consumo delle informazioni di una varietà di potenziali clienti.

• Ricerca pubblicata - Allo stesso modo in cui i docenti delle università guadagnano importanza e reputazione pubblicando ricerche su riviste professionali, i marchi B2B che hanno le conoscenze e le risorse per condurre ricerche reali e pubblicare i loro risultati creano segnali di credibilità molto forti. Tuttavia, non è solo l'esecuzione di tale ricerca a renderla un “segnale” efficace. La promozione intelligente di questi apprendimenti da parte dei dirigenti chiave è altrettanto o più importante.

• Coinvolgimento dell'associazione di settore – Investire nel futuro dell'intero settore attraverso il coinvolgimento dell'associazione da parte di dirigenti chiave e leader di pensiero può dare l'impressione che un marchio B2B abbia un impegno di livello superiore rispetto a quelli che non sono coinvolti. Essere coinvolti nella definizione di standard di settore, linee guida e persino programmi di formazione può distinguere un marchio B2B e dare un'indicazione della sua esperienza.

• Blog CEO, Executive e/o aziendale : i blog possono comunque essere efficaci nel trasmettere la filosofia e la personalità aziendale di un'azienda. I siti web aziendali tendono ad essere asciutti e attenti o, al contrario, pieni di clamore. Un blog ben scritto e promosso può fare cose straordinarie per un dirigente B2B e per la reputazione del marchio in un settore.

• Podcast e Social Audio – I contenuti audio sono decisamente in aumento nel B2B grazie all'aumento della popolarità dei podcast. L'audio sociale attraverso nuove piattaforme come Clubhouse e le funzionalità delle piattaforme social esistenti come Twitter Spaces crea un'opportunità per i dirigenti del marchio B2B di mostrare le proprie competenze, creare reti e coinvolgere una comunità.

• Word on the Street, Buzz, passaparola – Innanzitutto, fare un buon lavoro è la pietra angolare per costruire un passaparola positivo. Allo stesso tempo, utilizzare con successo le tattiche di questo elenco creerà un entusiasmo positivo, ma la longevità di tale entusiasmo è sostenibile solo se i dirigenti B2B coinvolti forniscono risultati. Esiste una cosa come il marketing eccessivo e le persone sono abbastanza intelligenti da rendersi conto che una persona non può fare tutto. Rendere facile per i clienti trasmettere le buone notizie o assicurarsi che le testimonianze siano adeguatamente promosse può estendere la portata di un dirigente B2B con un investimento di marketing nominale.

• Essere inclusi nelle "liste" del settore - Indipendentemente da come lo tagli e taglia, essere incluso in un elenco invia un segnale. Gli elenchi sono intrinsecamente controversi perché essere inclusi significa che gli altri sono esclusi. Se sai come creare e promuovere i segnali giusti, come fare un ottimo lavoro per i clienti e farlo conoscere al mondo intero, entrare nel tipo di elenchi che creano credibilità è piuttosto semplice. In alternativa, un marchio B2B può creare la propria lista e utilizzare un dirigente chiave per comunicare i criteri. Se non puoi essere un re, sii un creatore di re.

Se desideri saperne di più sulla creazione di una leadership di pensiero B2B con i dirigenti del marchio, assicurati di sintonizzarti sull'edizione del 31 marzo di LinkedIn Live with Marketers: The Business of Executive Thought Leadership con Alex Rynne e Amber Naslund di LinkedIn e me stesso come copriamo:

• Cosa può fare una presenza esecutiva convincente per la tua azienda
• Esempi di leadership di pensiero efficace su LinkedIn
• Come misurare i tuoi sforzi di leadership di pensiero
• Come creare un profilo avvincente e coinvolgente
• Come integrare brand, dirigenti e comunicazione aziendale

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