B2B 경영진의 신뢰성과 사고 리더십을 구축하는 20가지 방법

대유행으로 인해 B2B 마케팅에서 디지털 우선으로의 디지털 전환은 시간, 관심 및 신뢰에 대한 모든 새로운 수준의 경쟁을 창출했습니다. 이러한 환경에서 탁월한 고객 경험을 제공하기 위해서는 신뢰 구축의 중요성이 필수적입니다. 하지만 어떻게?

B2B 브랜드 사고 리더십이 확실히 역할을 하고 있으며 신뢰의 트렌드가 기업보다 개인에 더 초점을 맞추면서 경영진의 사고 리더십과 영향력을 통해 콘텐츠 경험을 최적화할 수 있는 기회가 커지고 있습니다. B2B 브랜드 경영진의 영향력이 클수록 브랜드에 대한 신뢰도가 높아집니다.

하지만 어떻게? B2B 마케터는 콘텐츠를 통해 주요 경영진의 인지도, 신뢰성 및 영향력을 어떻게 구축할 수 있습니까? 다음은 오늘날의 디지털 B2B 환경에서 계속 작동하는 몇 가지 시도되고 실제적인 전술입니다.

• 고객 평가 – 고객 성공 사례는 종종 잠재적 공급업체를 볼 때 가장 먼저 눈에 띄는 것 중 하나입니다. 흔한 실수에는 너무 열성적인 평가나 온화하지만 특별한 무언가인 것처럼 포장된 평가가 포함됩니다. 평가는 대상 청중의 관심 문제를 반영해야 하며 주요 B2B 브랜드 경영진의 인용문도 포함해야 합니다.

• 사례 연구 – 더 깊은 고려를 위해 B2B 브랜드는 회사가 수행하는 작업과 달성한 결과에 대한 세부 정보를 드릴다운하려고 합니다. 사례 연구는 다양한 문제를 해결하는 회사의 능력의 폭과 깊이에 대한 그림을 제시하고 주요 B2B 경영진의 이야기에 대한 통찰력은 연구와 브랜드에 신뢰성을 추가합니다.

• 업계 수상 - 존경받는 제3자로부터 인정을 받는다는 것은 곧 신용 클럽에 가는 것을 의미할 수 있습니다. 그러나 그러한 상은 상을 수여하는 기관의 신뢰성만큼만 의미가 있습니다. B2B 브랜드가 상을 받든 수여하든 상관없이 핵심 경영진이 참여하고 인용해야 합니다.

• 언론, 블로그에서 인용 - 유명 간행물에서 특정 주제에 대한 권위자로 인용되는 것은 주요 경영진의 평판과 신용을 구축하는 데 도움이 될 수 있으며, 대리로 브랜드의 신뢰와 영향력을 구축할 수 있습니다. 관련 미디어 픽업은 브랜드의 뉴스룸이나 브랜드 소셜에서 선별되어야 하며, 이는 관련 브랜드 경영진을 강조할 수 있는 또 다른 기회입니다.

• 인플루언서에 영향을 미침 - 구매자가 브랜드보다 사람을 더 신뢰한다는 것은 보편적인 진리가 되었습니다. 그 결과 다양한 B2B 산업 내에서 인플루언서가 크게 증가하고 있습니다. B2B 브랜드는 기존 직원들의 영향력 구축은 물론 고객의 신뢰와 관심을 받는 개인들과의 협업을 통해 영향력을 활용할 수 있다. 인플루언서의 지위는 새로운 고용 결정을 내릴 때도 고려 대상이 될 수 있습니다.

• 업계 행사에서 연설 – B2B 세계의 대부분의 이벤트는 이제 가상이지만 더 많이 있어 주요 B2B 경영진이 브랜드의 사고 리더십뿐만 아니라 개별 전문 지식을 선보일 수 있는 좋은 기회를 제공합니다. 모든 사람이 기조 연설을 시작하는 것은 아니므로 약간의 브레이크아웃을 수행하고 연사 지위의 사다리를 올라갈 준비를 하십시오.

• 브랜드 웹사이트에서의 표현 – 웹사이트는 여전히 회사와 리더십에 대해 많은 것을 말해줍니다. 주요 경영진의 사고 리더십에 대한 사회적 증거는 그들의 전문성과 업계 참여에 대한 신뢰의 강력한 신호입니다.

• 산업 출판물에 대한 편집 기고 – 저명한 온라인 또는 인쇄 출판물에 기사를 기고함으로써 기업은 고유한 문제 해결 능력과 전문성을 보여줄 수 있습니다. 출판물과 관련하여 B2B 브랜드는 또한 신뢰성 부문에서 힘을 얻습니다.

• 광고 및 후원 콘텐츠 – "평판을 사는" 한 가지 방법은 대상 고객이 신뢰할 수 있는 정보를 찾는 모든 장소에 광고하는 것입니다. 이를 위해서는 창의적인 팀과 건전한 예산이 필요합니다. 후원 콘텐츠에 주요 경영진을 포함시키는 것은 업계 신뢰도에 대한 매우 강력한 신호를 보낼 수 있습니다.

• 직원 옹호 – 직원들이 소셜 네트워크에서 말하는 방식과 관련 업계 주제에 대해 연결하는 위치는 브랜드 경영진의 인지된 권위와 신뢰성에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다. 직원 자신의 사회적 참여에 유용할 수 있는 브랜드 정보로 직원 옹호를 강화하면 관련된 모든 사람에게 가치를 창출할 수 있습니다.

• 검색 엔진 가시성 – 사람들이 귀하의 산업과 관련된 주제를 검색할 때 귀하의 브랜드 웹사이트와 소셜 채널이 표시되어야 합니다. 그러나 브랜드의 사상가가 작성한 콘텐츠도 마찬가지여야 합니다. 형식은 텍스트에서 비디오, 오디오까지 다양할 수 있습니다. 많은 경우에 사회적 대화는 관심을 불러일으키지만 검색에서 찾는 가능성은 신뢰를 만듭니다.

• 브랜드 – 메시지 – 개인 브랜드를 만드는 데 많은 노력이 필요합니다. 잠재 기업과 B2B 브랜드에 대한 정보를 전달하는 대상 간의 각 상호 작용은 브랜드 약속을 할 수 있는 기회입니다. 반복적인 상호작용은 그 약속을 지킬 수 있는 기회를 제공합니다. 사려 깊은 메시지와 이미지는 또한 경영진과 B2B 브랜드 모두에 대한 신뢰를 구축하거나 손상시킬 수 있는 감정을 불러일으키는 중요한 메시지를 전달합니다.

• 보도 자료 – 보도 자료를 유선 서비스로 발송하고 관련 업계 간행물의 재배 목록에 직접 발송하는 것은 귀하의 신뢰성을 나타내는 신호입니다. 그리고 영리한 피칭으로 언론에 보도될 수도 있습니다.

• 소셜 미디어 발자국 – 포럼, 소셜 네트워크, 이미지, 비디오, 팟캐스트 – B2B 세계에서 소셜 네트워크 사용의 이점은 B2B 브랜드의 다른 면을 볼 수 있는 풍부한 기회를 제공합니다. 포럼은 유용하고 지식이 풍부한 경영진을 잠재 고객 및 통찰력을 찾는 미디어와 연결하는 데 매우 유용할 수 있습니다. 소셜 미디어 형식과 네트워크를 통해 고유한 지식을 홍보하는 것은 다양한 잠재 고객의 정보 소비 선호도와 일치할 수 있는 형식에 대한 B2B 경영진의 전문 지식을 나타내는 중요한 지표가 될 수 있습니다.

• 출판된 연구 – 대학의 교수진이 연구를 전문 저널에 출판함으로써 명성과 명성을 얻는 것과 마찬가지로, 실제 연구를 수행하고 연구 결과를 출판할 통찰력과 자원을 보유한 B2B 브랜드는 매우 강력한 신뢰성 신호를 생성합니다. 그러나 효과적인 "신호"가 되는 것은 그러한 연구의 실행만이 아닙니다. 이러한 학습의 핵심 경영진에 의한 지능적인 홍보는 그 못지않게 중요합니다.

• 산업 협회 참여 – 주요 경영진과 선구자적 리더의 협회 참여를 통해 전체 산업의 미래에 투자하는 것은 B2B 브랜드가 관련되지 않은 브랜드보다 더 높은 수준의 헌신을 가지고 있다는 인상을 줄 수 있습니다. 업계 표준, 지침 및 교육 프로그램 설정에 참여하면 B2B 브랜드를 차별화하고 전문 지식을 나타낼 수 있습니다.

• CEO, 경영진 및/또는 회사 블로그 – 블로그는 여전히 회사의 철학과 기업 성격을 전달하는 데 효과적일 수 있습니다. 회사 웹 사이트는 건조하고 신중하거나 반대로 과장된 경향이 있습니다. 잘 작성되고 홍보된 블로그는 업계에서 B2B 경영진과 브랜드 평판에 놀라운 일을 할 수 있습니다.

• 팟캐스트 및 소셜 오디오 – 오디오 콘텐츠는 팟캐스트의 인기가 높아짐에 따라 B2B에서 확실히 증가하고 있습니다. Clubhouse와 같은 새로운 플랫폼을 통한 소셜 오디오와 Twitter Spaces와 같은 기존 소셜 플랫폼의 기능은 B2B 브랜드 경영진이 전문성을 선보이고 네트워크를 형성하며 커뮤니티에 참여할 수 있는 기회를 제공합니다.

• 거리의 소문, 버즈, 입소문 - 무엇보다 좋은 일을 하는 것이 긍정적인 입소문을 만드는 초석입니다. 동시에 이 목록에 있는 전술을 성공적으로 사용하면 긍정적인 소문을 얻을 수 있지만 해당 소문의 지속성은 관련된 B2B 경영진이 결과를 제공할 때만 지속 가능합니다. 한 사람이 모든 것을 할 수 없다는 것을 깨달을 만큼 똑똑한 사람들이 있습니다. 고객이 좋은 소식을 쉽게 전달할 수 있도록 하거나 고객 평가를 적절하게 홍보하면 소액의 마케팅 투자로 B2B 경영진의 범위를 확장할 수 있습니다.

• 산업 "목록"에 포함됨 – 어떻게 분류하든지 목록에 포함되는 것은 신호를 보냅니다. 목록에 포함된다는 것은 다른 사람들이 제외된다는 의미이기 때문에 본질적으로 논쟁의 여지가 있습니다. 고객을 위해 훌륭한 일을 하고 세상에 대해 알리는 것과 같이 올바른 신호를 만들고 홍보하는 방법을 알고 있다면 신뢰성을 구축하는 목록에 들어가는 것은 매우 간단합니다. 또는 B2B 브랜드가 자체 목록을 만들고 핵심 경영진을 사용하여 기준을 전달할 수 있습니다. 왕이 될 수 없다면 왕이 되십시오.

브랜드 경영진과 함께 B2B 사고 리더십을 구축하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 LinkedIn의 Live with Marketing: 3월 31일 판을 확인하십시오. 우리는 다음을 다룹니다:

• 설득력 있는 경영진의 존재가 귀하의 비즈니스에 할 수 있는 것
• LinkedIn의 효과적인 사고 리더십의 예
• 사고 리더십 노력을 측정하는 방법
• 매력적이고 매력적인 프로필을 만드는 방법
• 브랜드, 경영진 및 기업 커뮤니케이션을 통합하는 방법

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