20 Cara Membangun Kredibilitas Eksekutif dan Kepemimpinan Pemikiran B2B

Transformasi digital yang didorong oleh pandemi dari pemasaran B2B ke digital pertama telah menciptakan semua tingkat persaingan baru untuk waktu, perhatian, dan kepercayaan. Dalam lingkungan ini, pentingnya membangun kredibilitas sangat penting untuk memberikan pengalaman pelanggan yang menonjol. Tapi bagaimana caranya?

Kepemimpinan Pemikiran merek B2B tentu memainkan peran dan karena tren kepercayaan lebih fokus pada individu daripada perusahaan, peluang untuk mengoptimalkan pengalaman konten melalui kepemimpinan dan pengaruh pemikiran eksekutif semakin berkembang. Semakin banyak pengaruh yang dimiliki oleh eksekutif merek B2B, semakin besar kredibilitas yang dimiliki merek tersebut.

Tapi bagaimana caranya? Bagaimana pemasar B2B dapat membangun kesadaran, kredibilitas, dan pengaruh eksekutif kunci mereka dengan konten? Berikut adalah beberapa taktik yang dicoba dan benar yang terus bekerja di lingkungan B2B digital saat ini:

• Testimoni Klien – Kisah sukses pelanggan sering kali menjadi salah satu hal pertama yang menarik perhatian saat melihat vendor potensial. Kesalahan umum termasuk testimonial yang terlalu antusias atau yang ramah tetapi dikemas seolah-olah itu adalah sesuatu yang istimewa. Testimonial harus mencerminkan masalah yang menarik bagi audiens target dan juga menyertakan kutipan pendukung dari eksekutif merek B2B utama.

• Studi Kasus – Untuk pertimbangan yang lebih dalam, merek B2B ingin menelusuri secara spesifik bagaimana perusahaan melakukan apa yang dilakukannya dan hasil yang dicapai. Studi kasus menyajikan gambaran luas dan kedalaman kemampuan perusahaan untuk memecahkan berbagai masalah dan wawasan tentang cerita dari eksekutif kunci B2B menambah kredibilitas studi dan merek.

• Penghargaan Industri – Mendapatkan pengakuan dari pihak ketiga yang disegani dapat berarti perjalanan singkat ke klub kredibilitas. Namun, penghargaan semacam itu hanya sama artinya dengan kredibilitas entitas yang memberikannya. Apakah merek B2B menerima atau memberikan penghargaan, eksekutif kunci harus terlibat dan dikutip.

• Dikutip oleh Pers, Blog – Dikutip sebagai otoritas pada topik tertentu dalam publikasi profil tinggi dapat menjadi alat untuk membangun reputasi dan kredibilitas eksekutif kunci dan dengan proxy, kepercayaan dan pengaruh merek. Pengambilan media yang relevan harus dikuratori di ruang berita merek atau di sosial merek yang merupakan peluang lain untuk menyoroti eksekutif merek yang relevan.

• Mempengaruhi Influencer – Sudah menjadi kebenaran universal bahwa pembeli lebih mempercayai orang daripada merek. Akibatnya, ada pertumbuhan signifikan dalam influencer di berbagai industri B2B. Merek B2B dapat memanfaatkan pengaruh dengan berkolaborasi dengan individu yang memiliki kepercayaan dan perhatian pelanggan serta dengan membangun pengaruh karyawan yang ada. Status influencer juga bisa menjadi pertimbangan saat membuat keputusan perekrutan baru.

• Berbicara di Acara Industri – Sementara sebagian besar acara di dunia B2B sekarang bersifat virtual, ada lebih banyak lagi dari acara tersebut, yang menghadirkan peluang besar bagi para eksekutif B2B utama untuk menunjukkan keahlian masing-masing serta kepemimpinan pemikiran merek. Tidak semua orang dapat memulai memberikan ceramah, jadi bersiaplah untuk melakukan terobosan dan meningkatkan status pembicara.

• Representasi di Situs Web Merek – Situs web masih berbicara banyak tentang perusahaan dan kepemimpinan. Bukti sosial kepemimpinan pemikiran untuk eksekutif kunci memberikan sinyal kredibilitas yang kuat untuk keahlian dan partisipasi mereka dalam industri.

• Kontribusi Editorial untuk Publikasi Industri – Kontribusi artikel ke publikasi online atau cetak terkemuka memberi perusahaan kesempatan untuk menunjukkan kemampuan dan keahlian pemecahan masalah mereka yang unik. Dengan asosiasi dengan publikasi, merek B2B juga mendapat dorongan di departemen kredibilitas.

• Iklan dan Konten Bersponsor – Salah satu cara untuk “membeli reputasi Anda” adalah beriklan di semua tempat yang dicari audiens target Anda untuk mendapatkan informasi yang kredibel. Ini membutuhkan tim kreatif yang kreatif dan anggaran yang sehat. Menampilkan eksekutif kunci dalam konten bersponsor dapat mengirimkan sinyal kredibilitas industri yang sangat kuat.

• Advokasi Karyawan – Bagaimana karyawan berbicara di jejaring sosial dan di mana pun mereka terhubung tentang topik industri yang relevan dapat berdampak signifikan pada otoritas yang dirasakan dan kredibilitas eksekutif merek. Mendorong advokasi karyawan dengan informasi merek yang mungkin berguna untuk keterlibatan sosial mereka sendiri dapat menciptakan nilai bagi semua orang yang terlibat.

• Visibilitas Mesin Pencari – Saat orang mencari topik yang relevan dengan industri Anda, situs web merek dan saluran sosial Anda akan muncul. Tapi begitu juga konten yang ditulis oleh para pemimpin pemikiran di merek Anda. Format dapat bervariasi dari teks ke video ke audio. Dalam banyak kasus, percakapan sosial menciptakan minat, tetapi kemampuan untuk ditemukan dalam pencarian menciptakan kepercayaan.

• Merek – Pesan – Ada banyak hal yang diperlukan untuk menciptakan merek pribadi. Setiap interaksi antara calon perusahaan dan sesuatu yang mengkomunikasikan informasi tentang merek B2B adalah peluang untuk membuat janji merek. Interaksi berulang memberikan kesempatan untuk menepati janji itu. Pesan dan citra yang bijaksana juga menyampaikan pesan penting yang membangkitkan perasaan yang dapat membangun atau mengurangi kredibilitas baik bagi eksekutif maupun merek B2B.

• Siaran Pers – Mengirimkan siaran pers ke layanan kawat dan langsung ke daftar publikasi industri yang relevan mengirimkan sinyal kredibilitas Anda. Dan dengan pitching yang cerdas, mereka bahkan mungkin memberi Anda liputan pers.

• Jejak Media Sosial – Forum, Jejaring Sosial, Gambar, Video, Podcast – Keuntungan dalam penggunaan jejaring sosial oleh mereka yang berkecimpung di dunia B2B memberikan banyak kesempatan untuk melihat sisi lain dari merek B2B. Forum bisa sangat berguna untuk menghubungkan eksekutif yang membantu dan berpengetahuan luas dengan calon pelanggan dan bahkan media yang mencari wawasan. Mempromosikan pengetahuan unik melalui format dan jaringan media sosial dapat memberikan indikasi penting tentang keahlian eksekutif B2B dalam format yang dapat mencocokkan preferensi konsumsi informasi dari berbagai klien potensial.

• Penelitian Diterbitkan – Dengan cara yang sama seperti fakultas di Universitas mendapatkan keunggulan dan reputasi dengan menerbitkan penelitian di jurnal profesional, merek B2B yang memiliki wawasan dan sumber daya untuk melakukan penelitian nyata dan mempublikasikan temuan mereka menciptakan sinyal kredibilitas yang sangat kuat. Bukan hanya pelaksanaan penelitian semacam itu yang menjadikannya “sinyal” yang efektif. Promosi cerdas oleh para eksekutif kunci dari pembelajaran ini sama pentingnya atau lebih penting.

• Keterlibatan Asosiasi Industri – Berinvestasi di masa depan industri secara keseluruhan melalui keterlibatan asosiasi oleh eksekutif kunci dan pemimpin pemikiran dapat memberi kesan bahwa merek B2B memiliki komitmen tingkat yang lebih tinggi daripada mereka yang tidak terlibat. Terlibat dalam menetapkan standar industri, pedoman, dan bahkan program pelatihan dapat membedakan merek B2B dan memberikan indikasi keahlian mereka.

• CEO, Eksekutif dan/atau Blog Perusahaan – Blog masih bisa efektif dalam menyampaikan filosofi perusahaan dan kepribadian perusahaan. Situs web perusahaan cenderung kering dan hati-hati atau sebaliknya, penuh hype. Blog yang ditulis dan dipromosikan dengan baik dapat melakukan hal-hal luar biasa untuk eksekutif B2B dan reputasi merek dalam suatu industri.

• Podcast dan Audio Sosial – Konten audio jelas meningkat di B2B melalui peningkatan popularitas podcast. Audio sosial melalui platform baru seperti Clubhouse dan fitur platform sosial yang ada seperti Twitter Spaces menciptakan peluang bagi eksekutif merek B2B untuk menunjukkan keahlian, jaringan, dan terlibat dengan komunitas.

• Word on the Street, Buzz, Word of Mouth – Pertama dan terpenting, melakukan pekerjaan yang baik adalah landasan membangun berita positif dari mulut ke mulut. Pada saat yang sama, berhasil menerapkan taktik dalam daftar ini akan membangun buzz positif, tetapi umur panjang buzz itu hanya berkelanjutan jika eksekutif B2B yang terlibat memberikan hasil. Ada yang namanya pemasaran berlebihan dan orang-orang cukup pintar untuk menyadari bahwa satu orang tidak dapat melakukan segalanya. Mempermudah pelanggan untuk menyampaikan kabar baik atau memastikan testimonial dipromosikan dengan benar dapat memperluas jangkauan eksekutif B2B dengan investasi pemasaran nominal.

• Disertakan dalam “Daftar” Industri – Tidak peduli bagaimana Anda mengiris dan memotongnya, dimasukkan ke dalam daftar mengirimkan sinyal. Daftar secara inheren kontroversial karena dimasukkan berarti orang lain dikecualikan. Jika Anda tahu cara membuat dan mempromosikan sinyal yang tepat, seperti melakukan pekerjaan hebat untuk klien dan memberi tahu dunia tentang hal itu, mendapatkan jenis daftar yang membangun kredibilitas cukup mudah. Sebagai alternatif, merek B2B dapat membuat daftarnya sendiri dan menggunakan eksekutif kunci untuk mengomunikasikan kriteria. Jika Anda tidak bisa menjadi raja, jadilah pembuat raja.

Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang membangun kepemimpinan pemikiran B2B dengan eksekutif merek, pastikan untuk mendengarkan Live with Marketers LinkedIn Edisi 31 Maret: Bisnis Kepemimpinan Pemikiran Eksekutif yang menampilkan Alex Rynne dan Amber Naslund dari LinkedIn dan saya sebagai kami meliputi:

• Apa yang dapat dilakukan oleh kehadiran eksekutif yang menarik untuk bisnis Anda
• Contoh kepemimpinan pemikiran yang efektif di LinkedIn
• Bagaimana mengukur upaya kepemimpinan pemikiran Anda?
• Cara membuat profil yang menarik dan menarik
• Bagaimana mengintegrasikan merek, eksekutif, dan komunikasi korporat

Dan banyak lagi. Daftar disini.