20 sposobów budowania wiarygodności wykonawczej B2B i przywództwa myślowego

Napędzana pandemią cyfrowa transformacja marketingu B2B do digital first stworzyła nowe poziomy konkurencji o czas, uwagę i zaufanie. W tym środowisku znaczenie budowania wiarygodności jest niezbędne, aby zapewnić wyróżniające się doświadczenia klientów. Ale jak?

Przywództwo myślowe marki B2B z pewnością odgrywa pewną rolę, a ponieważ trendy w zaufaniu koncentrują się bardziej na jednostkach niż na firmach, rośnie możliwość optymalizacji doświadczeń związanych z treścią poprzez kierowanie myślami wykonawczymi i wywieranie wpływu. Im większy wpływ mają menedżerowie marek B2B, tym większa jest wiarygodność marki.

Ale jak? Jak marketerzy B2B mogą budować świadomość, wiarygodność i wpływ swoich kluczowych menedżerów za pomocą treści? Oto kilka wypróbowanych i prawdziwych taktyk, które nadal sprawdzają się w dzisiejszym cyfrowym środowisku B2B:

• Referencje klientów — historia sukcesu klienta jest często jedną z pierwszych rzeczy, które rzucają się w oczy, patrząc na potencjalnych dostawców. Typowe błędy to opinie, które są zbyt entuzjastyczne lub te, które są łagodne, ale zapakowane, jakby były czymś wyjątkowym. Referencje powinny odzwierciedlać kwestie interesujące dla grupy docelowej, a także zawierać cytaty wspierające kluczowych menedżerów marki B2B.

• Studia przypadków – w celu głębszego rozważenia, marki B2B chcą zagłębić się w specyfikę tego, jak firma robi to, co robi, i osiągane wyniki. Studia przypadków przedstawiają obraz rozległości i głębi zdolności firmy do rozwiązywania różnych problemów, a spostrzeżenia na temat historii od kluczowych dyrektorów B2B zwiększają wiarygodność badania i marki.

• Nagrody branżowe — zdobycie uznania przez szanowaną stronę trzecią może oznaczać szybką wycieczkę do klubu wiarygodności. Jednak takie nagrody mają znaczenie tylko na tyle, na ile wiarygodność przyznających je podmiotów. Niezależnie od tego, czy marka B2B otrzymuje lub wręcza nagrody, kluczowy menedżer powinien być zaangażowany i cytowany.

• Bycie cytowanym przez prasę, blogi – Bycie cytowanym jako autorytet w konkretnym temacie w głośnej publikacji może być pomocne w budowaniu reputacji i wiarygodności kluczowej kadry kierowniczej, a przez pełnomocnika – zaufania i wpływu marki. Odpowiednie materiały medialne powinny być wybierane w newsroomie marki lub w mediach społecznościowych, co jest kolejną okazją do wyróżnienia odpowiednich menedżerów marki.

• Wpływanie na Influencerów – Powszechną prawdą stało się to, że kupujący bardziej ufają ludziom niż markom. W rezultacie następuje znaczny wzrost influencerów w różnych branżach B2B. Marki B2B mogą zdobywać wpływy współpracując z osobami, które cieszą się zaufaniem i uwagą klientów, a także budując wpływ dotychczasowych pracowników. Status influencera może być również brany pod uwagę przy podejmowaniu niektórych nowych decyzji o zatrudnieniu.

• Przemawianie na wydarzeniach branżowych – podczas gdy większość wydarzeń w świecie B2B jest teraz wirtualnych, jest ich więcej, co stanowi doskonałą okazję dla kluczowych menedżerów B2B do zaprezentowania swojej indywidualnej wiedzy, a także przywództwa myślowego marki. Nie każdy zaczyna wygłaszać przemówienia, więc przygotuj się na kilka wybić i wspinaj się po drabinie statusu mówcy.

• Reprezentacja na stronie internetowej marki – strona internetowa wciąż dużo mówi o firmie i przywództwie. Społeczny dowód świadomego przywództwa dla kluczowych menedżerów jest silnym sygnałem wiarygodności ich wiedzy i udziału w branży.

• Wkład redakcji w publikacje branżowe — przesyłanie artykułów do znanych publikacji online lub drukowanych daje firmom możliwość wykazania się wyjątkowymi umiejętnościami rozwiązywania problemów i wiedzą fachową. W związku z publikacją marka B2B zyskuje również zastrzyk w dziale wiarygodności.

• Reklama i sponsorowane treści – Jednym ze sposobów „kupowania swojej reputacji” jest reklamowanie się we wszystkich miejscach, w których Twoi docelowi odbiorcy szukają wiarygodnych informacji. To wymaga kreatywnego zespołu crack i zdrowego budżetu. Umieszczanie kluczowych dyrektorów w sponsorowanych treściach może wysyłać bardzo silne sygnały wiarygodności branży.

• Rzecznictwo pracowników — sposób, w jaki pracownicy rozmawiają w sieciach społecznościowych i gdziekolwiek się łączą na istotne tematy branżowe, może mieć znaczący wpływ na postrzegany autorytet i wiarygodność dyrektorów marek. Wspieranie poparcia pracowników informacjami o marce, które mogą być przydatne w ich własnym zaangażowaniu społecznym, może stworzyć wartość dla wszystkich zaangażowanych osób.

• Widoczność w wyszukiwarkach — gdy ludzie wyszukują tematy związane z Twoją branżą, powinna pojawić się witryna Twojej marki i kanały społecznościowe. Ale tak samo powinno być z treściami tworzonymi przez liderów myśli w Twojej marce. Formaty mogą się różnić, od tekstu do wideo i audio. W wielu przypadkach rozmowy towarzyskie wzbudzają zainteresowanie, ale możliwość znalezienia w wyszukiwaniu buduje zaufanie.

• Marka – Przesłanie – W tworzeniu marki osobistej jest wiele rzeczy. Każda interakcja między potencjalną firmą a czymś, co przekazuje informacje o marce B2B, jest okazją do złożenia obietnicy marki. Powtarzające się interakcje dają możliwość dotrzymania tej obietnicy. Przemyślany przekaz i wizerunek przekazują również ważne komunikaty, które wywołują uczucia, które mogą albo budować, albo zmniejszać wiarygodność zarówno kierownictwa, jak i marki B2B.

• Komunikaty prasowe — wysyłanie komunikatów prasowych do serwisów i bezpośrednio do opracowanych list odpowiednich publikacji branżowych wysyła sygnały o Twojej wiarygodności. A dzięki sprytnemu pitchingowi mogą nawet uzyskać informacje w prasie.

• Ślad w mediach społecznościowych – fora, sieci społecznościowe, obrazy, filmy, podcasty – Dobrodziejstwo w korzystaniu z sieci społecznościowych przez osoby ze świata B2B daje wiele możliwości zobaczenia innej strony marki B2B. Fora mogą być bardzo przydatne do łączenia pomocnych i kompetentnych menedżerów z potencjalnymi klientami, a nawet mediami poszukującymi spostrzeżeń. Promowanie unikalnej wiedzy za pośrednictwem formatów i sieci mediów społecznościowych może dostarczyć ważnych wskazówek dotyczących wiedzy kadry kierowniczej B2B w zakresie formatów, które mogą odpowiadać preferencjom dotyczącym konsumpcji informacji różnych potencjalnych klientów.

• Opublikowane badania – W ten sam sposób, w jaki wykładowcy na uniwersytetach zyskują na znaczeniu i reputacji, publikując badania w profesjonalnych czasopismach, marki B2B, które mają wgląd i zasoby do prowadzenia prawdziwych badań i publikowania swoich wyników, tworzą bardzo silne sygnały wiarygodności. Jednak nie tylko wykonanie takich badań sprawia, że ​​jest to skuteczny „sygnał”. Mądre promowanie przez kluczowych kierowników tych nauk jest równie ważne lub ważniejsze.

• Zaangażowanie stowarzyszeń branżowych – Inwestowanie w przyszłość całej branży poprzez zaangażowanie stowarzyszeń kluczowych menedżerów i liderów myśli może sprawiać wrażenie, że marka B2B ma wyższy poziom zaangażowania niż te, które nie są zaangażowane. Zaangażowanie w ustalanie standardów branżowych, wytycznych, a nawet programów szkoleniowych może wyróżnić markę B2B i wskazać na ich wiedzę fachową.

• CEO, Executive i/lub Blog Firmowy – Blogi mogą być nadal skuteczne w przekazywaniu filozofii i osobowości firmy. Witryny firmowe są zwykle suche i ostrożne lub odwrotnie, pełne szumu. Dobrze napisany i promowany blog może zrobić niesamowite rzeczy dla dyrektora B2B i reputacji marki w branży.

• Podcast i Social Audio – Treści audio zdecydowanie zyskują na popularności w B2B poprzez wzrost popularności podcastów. Audio społecznościowe za pośrednictwem nowych platform, takich jak Clubhouse i funkcje istniejących platform społecznościowych, takich jak Twitter Spaces, stwarzają menedżerom marek B2B możliwość zaprezentowania swojej wiedzy, nawiązania kontaktów i zaangażowania społeczności.

• Word on the Street, Buzz, Word of Mouth – to przede wszystkim dobra praca to podstawa budowania pozytywnego przekazu pantoflowego. Jednocześnie skuteczne zaangażowanie się w taktyki z tej listy zbuduje pozytywny szum, ale długowieczność tego szumu jest możliwa tylko wtedy, gdy zaangażowana kadra kierownicza B2B zapewnia wyniki. Istnieje coś takiego jak nadmierny marketing, a ludzie są wystarczająco inteligentni, by zdać sobie sprawę, że jedna osoba nie może zrobić wszystkiego. Ułatwienie klientom przekazywania dobrych wiadomości lub upewnienie się, że referencje są odpowiednio promowane, może zwiększyć zasięg dyrektora B2B dzięki nominalnym inwestycjom marketingowym.

• Umieszczenie na „listach” branżowych – bez względu na to, jak je pokroisz i pokroisz w kostkę, uwzględnienie na liście wysyła sygnał. Listy są z natury kontrowersyjne, ponieważ uwzględnienie oznacza wykluczenie innych. Jeśli wiesz, jak tworzyć i promować właściwe sygnały, na przykład wykonywać świetną pracę dla klientów i informować o tym świat, dostęp do list budujących wiarygodność jest całkiem prosty. Alternatywnie, marka B2B może sporządzić własną listę i użyć kluczowego kierownika do przekazania kryteriów. Jeśli nie możesz być królem, bądź królem.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o budowaniu przywództwa myślowego B2B z menedżerami marek, koniecznie zobacz 31 marca wydanie LinkedIn Live with Marketers: The Business of Executive Thought Leadership z udziałem Alex Rynne i Amber Naslund z LinkedIn oraz mnie jako obejmujemy:

• Co atrakcyjna obecność na stanowisku kierowniczym może zrobić dla Twojej firmy
• Przykłady skutecznego przywództwa myślowego na LinkedIn
• Jak zmierzyć swoje wysiłki związane z przywództwem myślowym
• Jak stworzyć przekonujący i angażujący profil
• Jak zintegrować markę, kadrę kierowniczą i komunikację korporacyjną

I więcej. Podpisz tutaj.