Folosește forța: 5 lecții de marketing de la liderii rebeli

„Cu mult timp în urmă într-o galaxie departe, departe...” Milioane de fani așteaptă cu nerăbdare noul film Star Wars. Un lucru știm deja cu certitudine: Ultimul Jedi va fi un alt succes incredibil. Care este secretul din spatele Războiului Stelelor?

De când a apărut primul film Star Wars în 1977, aceste filme au adus peste 7,5 miliarde de dolari. Doar franciza Harry Potter și filmele Marvel au reușit să depășească această realizare.

Pentru fanii îndrăgostiți de Star Wars, această obsesie pentru filme este aproape o experiență religioasă. Cum sa întâmplat asta? Și ce pot învăța agenții de marketing din franciza Star Wars?

5 lecții de marketing din Războiul Stelelor

1. Nu schimba niciodată un concept de succes

Dacă contrastezi filmele originale și cele mai recente Star Wars, poți trage concluzia că nu s-a schimbat mare lucru în esența filmelor. Cu bugetele uriașe ale filmelor de astăzi și cu noile tehnologii, este posibil mult mai mult decât înainte, desigur. Calitatea audio și video, și în special efectele speciale, au cunoscut îmbunătățiri semnificative. Dar restul?

Anumite ingrediente rămân constante. Muzica intro iconică, de exemplu, a rămas neschimbată în toți acești ani. Universul Star Wars cu toți oamenii și planetele sale, Jedi și Sith, droidi, Wookies și Storm Troopers, sabii laser și blastere, lupte aeriene amețitoare: a rămas același timp de peste patru decenii.

Există un motiv întemeiat pentru care mulți dintre actori au fost prezenți încă de la început. Creatorii știu că nu ar trebui să te joci niciodată cu o formulă de succes. Toate aceste elemente recunoscute asigură că marca Star Wars rămâne la fel de solidă ca întotdeauna.

Ce putem învăța aici? Nu ar trebui să ajustați constant sigla sau sloganul companiei, ci să căutați o formulă care să funcționeze și să rămâneți la ea. Acest lucru contribuie la o prezență constantă pe piață și la o experiență a clienților. Și nu vă fie teamă să reciclați conținut bun: acea calitate standard va rămâne excelentă în altă formă.

2. Folosește povestirea și emoția

Star Wars este mai mult decât un serviciu inteligent pentru fani și scene de acțiune spectaculoase. Puterea francizei constă și în jocul cu emoțiile. Povestea convingătoare, evenimentele dramatice și bătălia eternă a binelui și a răului creează o legătură între spectatori și personaje - inspirându-vă să-i încurajați sau să-i dorești dispariția ca pedeapsă pentru moartea și distrugerea pe care le provoacă asupra universului. .

Povestirea bună este importantă și pentru companii. Nu mă refer la un rezumat sec al USP-urilor dumneavoastră, ci o poveste sinceră, umană, care stârnește emoții în interiorul clientului. Acea conexiune emoțională funcționează mult mai bine decât un argument de vânzare evident. Noile cercetări au arătat, de exemplu, că aproape jumătate dintre Millennials sunt mai înclinați să cumpere ceva atunci când cunosc oamenii din spatele mărcii.

3. Ascultați feedback-ul critic de la clienți

El este, fără îndoială, unul dintre cele mai urâte personaje din istoria filmului: Jar Jar Binks. Această creatură reptiliană a jucat un rol proeminent în The Phantom Menace, dar nu a fost populară, ca să spună cel puțin. Mulți fani l-au considerat pe Jar Jar enervant și infantil. O altă critică a fost că se presupunea că este un stereotip rasist.

Creatorul Războiului Stelelor, George Lucas, l-a apărat în continuare pe Jar Jar, spunând că doar câțiva fani nu-i plac asocierile de comedie. „Filmele sunt pentru copii, dar ei nu vor să recunoască.” Cu toate acestea, critica a fost luată în serios: soarta lui Jar Jar a fost pecetluită. În filmele ulterioare, Attack of the Clones și Revenge of the Sith, el a apărut doar ocazional.

Tratând bine cu criticile, le arăți clienților fideli că îi asculți. Cu toate acestea, diferența cu Star Wars este că fanii nemulțumiți sunt foarte zgomotoși. În calitate de marketer, trebuie să vă stabiliți sistemul în așa fel încât să primiți toate semnalele. Nu trebuie doar să auziți plângerile pe care le primiți prin intermediul serviciului pentru clienți și al rețelelor sociale; de asemenea, trebuie să captezi semnalele de la vizitatorii site-ului tău care renunță pentru că site-ul este prea lent.

4. Creați un hype cu multimedia

Evident, Star Wars este susținut de o strategie de marketing sofisticată și elaborată. Cu luni înainte ca fiecare film nou să ajungă în cinematografe, fanii sunt deja ținuți cu atenție cu tease-uri captivante. Sunt anunțați noi membri ai distribuției, fotografii și videoclipuri din locațiile filmelor sunt postate pe rețelele de socializare sau regizorul împărtășește câteva detalii despre poveste.

Star Wars a ridicat arta trailerului cinematografic la cel mai înalt nivel. Ultimul Jedi nu va juca în cinematografe decât la jumătatea lunii decembrie, dar primul videoclip teaser este pe YouTube din aprilie. În același timp, toate aceste mesaje de marketing îi fac pe oameni mai curioși: marile întrebări ale fanilor rămân fără răspuns, lăsându-i să își dorească mai mult. Acest lucru îi va face să speculeze despre semnificație, contribuind astfel la hype.

5. Privește dincolo de propria afacere

Unii fani cred că Star Wars a devenit foarte comercial, dar aceasta nu este o dezvoltare nouă. Războiul Stelelor și afacerile au fost mazăre într-o păstaie încă de la început. De exemplu, primul film a fost promovat cu ochelari speciali pe care i-ați primit la Burger King. Haine, jucării, machiaj și cutii de supă: Gândește-te la orice produs și probabil că există o versiune Star Wars a acestuia.

Universul Star Wars este, de asemenea, incredibil de potrivit pentru alte forme de divertisment, cum ar fi jocuri de societate, desene animate și jocuri video. Bogate în valoare de divertisment, zeci de jocuri au fost lansate de-a lungul anilor, uneori legate direct de un nou film, dar și ca titlu independent. Jocuri precum Star Wars Battlefront , o versiune Star Wars a Battlefield , s-au vândut în milioane de exemplare în întreaga lume.

Star Wars știe că diversificarea dă roade.

Ce poți învăța aici? Luați în considerare întotdeauna dacă organizația dvs. are la dispoziție cunoștințe și tehnologie care ar putea fi utilizate și în diferite sectoare. Poate că puteți oferi o întorsătură inteligentă unui produs care i-ar putea oferi o funcție complet nouă? Sau oferiți un unghi ușor nou asupra unui serviciu pentru a-l face relevant pentru alt grup țintă?

Viitorul Războiului Stelelor

Războiul Stelelor nu mai este la fel de inovator ca cândva. Dar ce? Disney știe perfect că este mai ușor să vinzi mai mult clienților existenți decât să convingi noi perspective să cumpere ceva.

Star Wars își prețuiește baza de fani. Tocmai din acest motiv, franciza este încă foarte vie după 40 de ani, iar asta este puțin probabil să se schimbe în următorii 40 de ani.