使用原力：叛军领袖的 5 个营销经验

已发表: 2017-12-14

“很久以前，在遥远的银河系……” 数以百万计的影迷热切地期待着新的星球大战电影。我们已经确定的一件事：最后的绝地武士将是另一部令人难以置信的大片。星球大战背后的秘密是什么？

自 1977 年第一部《星球大战》电影上映以来，这些电影已经带来了超过 75 亿美元的收入。只有哈利波特系列和漫威电影能够超越这一成就。

对于顽固的星球大战粉丝来说，这种对电影的痴迷几乎是一种宗教体验。这是怎么来的？营销人员可以从《星球大战》系列中学到什么？

1.永远不要改变一个成功的概念

如果你对比原版和最近的星球大战电影，你可以得出结论，电影的本质没有太大变化。有了今天庞大的电影预算和新技术，当然比以前有更多的可能。音频和视频质量，特别是特效，有了显着的提升。但剩下的呢？

某些成分保持不变。例如，标志性的介绍音乐这些年来一直保持不变。星球大战宇宙及其所有的人和行星，绝地和西斯，机器人，伍基和冲锋队，光剑和爆破，令人眼花缭乱的空战：四十多年来一直保持不变。

许多演员从一开始就在场，这是有充分理由的。创造者知道你永远不应该摆弄一个成功的公式。所有这些可识别的元素都确保了《星球大战》品牌一如既往地稳固。

我们可以在这里学到什么？你不应该经常调整你的公司标志或口号，而是寻找一个有效的公式并坚持下去。这有助于保持一致的市场占有率和客户体验。并且不要害怕回收好的内容：标准质量仍然会以另一种形式保持出色。

2.使用讲故事和情感

星球大战不仅仅是智能的粉丝服务和壮观的动作场景。特许经营的优势还在于发挥情感。引人入胜的故事情节、戏剧性的事件和永恒的善恶之战在观众和角色之间建立了一种纽带——激励你为他们欢呼，或者希望他们的死亡作为对他们对宇宙造成的死亡和破坏的惩罚.

好的讲故事对公司也很重要。我的意思不是对你的 USP 的干巴巴的总结，而是一个能激起客户情感的真诚、人性化的故事。这种情感联系比明显的推销效果要好得多。例如，新的研究表明，近一半的千禧一代在了解品牌背后的人时更倾向于购买。

3. 听取客户的批评性反馈

他无疑是电影史上最讨厌的角色之一：Jar Jar Binks。这种爬虫类生物在《幽灵的威胁》中扮演了重要角色，但至少可以说并不受欢迎。许多粉丝认为 Jar Jar 令人讨厌且幼稚。另一项批评是，他被认为是种族主义者的刻板印象。

星球大战的创作者乔治卢卡斯仍然为 Jar Jar 辩护，称只有少数粉丝不喜欢喜剧搭档。 “电影是给孩子看的，但他们不想承认。” 然而，批评被认真对待：Jar Jar 的命运注定了。在随后的电影《克隆人的进攻》和《西斯的复仇》中，他只是偶尔出现。

通过妥善处理批评，您可以向忠实的客户表明您正在倾听他们的意见。然而，与《星球大战》不同的是，不满的粉丝声音很大。作为营销人员，您必须以接收所有信号的方式建立您的系统。您不仅需要听到通过客户服务和社交媒体收到的投诉；您还需要了解因网站速度太慢而放弃访问您网站的访问者的信号。

4.用多媒体制造炒作

显然，《星球大战》得到了复杂、精心的营销策略的支持。在每部新电影上映前几个月，粉丝们就已经被诱人的预告片吸引住了。宣布新演员阵容，电影拍摄地点的照片和视频发布在社交媒体上，或者导演分享有关故事的一些细节。

星球大战将电影预告片的艺术提升到了最高水平。《最后的绝地武士》要到 12 月中旬才会在电影院上映，但自 4 月以来，YouTube 上的第一个预告视频就已经开始了。同时，所有这些营销信息都让人们更加好奇：粉丝们的大问题仍未得到解答，让他们想要更多。这将使他们推测其重要性，从而助长炒作。

5. 超越自己的业务

一些粉丝认为星球大战已经变得非常商业化，但这并不是一个新的发展。星球大战和商业从一开始就是豆荚里的豌豆。例如，第一部电影是用你在汉堡王收到的特殊眼镜宣传的。衣服、玩具、化妆品和罐头汤：想想任何产品，都可能有《星球大战》的版本。

星球大战宇宙也非常适合其他形式的娱乐，如棋盘游戏、卡通和视频游戏。丰富的娱乐价值，多年来已发行数十款游戏，有时直接与新电影挂钩，也可作为独立片名。星球大战前线（ Star Wars Battlefront ）等游戏已在全球售出数百万份。

星球大战知道多元化是有回报的。

你能在这里学到什么？始终考虑您的组织是否拥有可用于不同部门的知识和技术。也许您可以为产品提供一个智能旋转，使其具有全新的功能？或者为一项服务提供一个稍微新的角度，使其与另一个目标群体相关？

星球大战不再像以前那样具有创新性。但那又怎样？迪士尼非常清楚，向现有客户销售更多产品比说服新潜在客户购买产品更容易。

星球大战珍惜它的粉丝群。正是因为这个原因，特许经营权在 40 年后仍然非常活跃，而且在未来 40 年内不太可能改变。