Nutze die Macht: 5 Marketing-Lektionen von Rebellenführern

„Vor langer Zeit in einer weit, weit entfernten Galaxie…“ Millionen von Fans erwarten gespannt den neuen Star Wars-Film. Eines wissen wir bereits mit Sicherheit: The Last Jedi wird ein weiterer unglaublicher Blockbuster. Was ist das Geheimnis hinter Star Wars?

Seit der erste Star Wars-Film 1977 herauskam, haben diese Filme mehr als 7,5 Milliarden Dollar eingespielt. Nur das Harry-Potter-Franchise und die Marvel-Filme konnten diese Leistung übertreffen.

Für eingefleischte Star Wars-Fans ist diese Besessenheit von den Filmen fast eine religiöse Erfahrung. Wie kam es dazu? Und was können Vermarkter von der Star Wars-Franchise lernen?

5 Marketing-Lektionen aus Star Wars

1. Ändere niemals ein erfolgreiches Konzept

Stellt man das Original und die neusten Star-Wars-Filme gegenüber, kann man den Schluss ziehen, dass sich an der Essenz der Filme nicht viel geändert hat. Mit den heutigen riesigen Filmbudgets und der neuen Technologie ist natürlich viel mehr möglich als früher. Die Audio- und Videoqualität und insbesondere die Spezialeffekte wurden erheblich verbessert. Aber der Rest?

Bestimmte Zutaten bleiben konstant. Die ikonische Intro-Musik zum Beispiel ist all die Jahre unverändert geblieben. Das Star-Wars-Universum mit all seinen Menschen und Planeten, Jedi und Sith, Droiden, Wookies und Sturmtruppen, Lichtschwertern und Blastern, schwindelerregenden Luftkämpfen: Es ist seit über vier Jahrzehnten gleich geblieben.

Nicht umsonst sind viele der Schauspieler von Anfang an dabei. Die Schöpfer wissen, dass Sie niemals an einer erfolgreichen Formel herumspielen sollten. All diese erkennbaren Elemente stellen sicher, dass die Marke Star Wars so solide wie eh und je bleibt.

Was können wir hier lernen? Sie sollten Ihr Firmenlogo oder Ihren Slogan nicht ständig anpassen, sondern nach einer funktionierenden Formel suchen und sich daran halten. Das trägt zu einem konsistenten Marktauftritt und Kundenerlebnis bei. Und scheuen Sie sich nicht, gute Inhalte zu recyceln: Diese Standardqualität bleibt auch in anderer Form hervorragend.

2. Verwenden Sie Geschichtenerzählen und Emotionen

Star Wars ist mehr als smarter Fanservice und spektakuläre Actionszenen. Die Stärke des Franchise liegt auch darin, mit Emotionen zu spielen. Die fesselnden Handlungsstränge, dramatischen Ereignisse und der ewige Kampf zwischen Gut und Böse schmieden eine Verbindung zwischen den Zuschauern und den Charakteren – und inspirieren Sie dazu, sie anzufeuern oder ihren Tod als Strafe für den Tod und die Zerstörung zu wünschen, die sie im Universum anrichten .

Gutes Storytelling ist auch für Unternehmen wichtig. Damit meine ich keine trockene Zusammenfassung Ihrer USPs, sondern eine aufrichtige, menschliche Geschichte, die beim Kunden Emotionen weckt. Diese emotionale Verbindung funktioniert viel besser als ein offensichtliches Verkaufsgespräch. Neue Untersuchungen haben beispielsweise gezeigt, dass fast die Hälfte der Millennials eher geneigt ist, etwas zu kaufen, wenn sie die Menschen hinter der Marke kennen.

3. Hören Sie auf kritisches Feedback von Kunden

Er ist zweifellos einer der meistgehassten Charaktere der Filmgeschichte: Jar Jar Binks. Diese Reptilienkreatur spielte eine herausragende Rolle in The Phantom Menace, war aber, gelinde gesagt, nicht beliebt. Viele Fans fanden Jar Jar nervig und infantil. Ein weiterer Kritikpunkt war, dass ihm ein rassistisches Stereotyp unterstellt wurde.

Star Wars-Schöpfer George Lucas verteidigte Jar Jar immer noch und sagte, dass nur wenige Fans Comedy-Kumpanen nicht mögen. „Die Filme sind für Kinder, aber sie wollen es nicht zugeben.“ Die Kritik wurde jedoch ernst genommen: Jar Jars Schicksal war besiegelt. In den Folgefilmen Attack of the Clones und Revenge of the Sith trat er nur gelegentlich auf.

Indem Sie gut mit Kritik umgehen, zeigen Sie treuen Kunden, dass Sie ihnen zuhören. Der Unterschied zu Star Wars ist jedoch, dass unzufriedene Fans sehr laut werden. Als Marketer müssen Sie Ihr System so einrichten, dass Sie alle Signale erhalten. Sie müssen nicht nur die Beschwerden hören, die Sie über den Kundendienst und die sozialen Medien erhalten; Sie müssen auch Signale von Besuchern Ihrer Website auffangen, die aufgeben, weil die Website zu langsam ist.

4. Schaffen Sie mit Multimedia einen Hype

Offensichtlich wird Star Wars von einer ausgeklügelten, ausgefeilten Marketingstrategie unterstützt. Monate bevor ein neuer Film in die Kinos kommt, werden die Fans bereits mit verlockenden Teasern auf Trab gehalten. Neue Besetzungsmitglieder werden bekannt gegeben, Fotos und Videos von den Drehorten werden in den sozialen Medien gepostet oder der Regisseur verrät ein paar Details zur Geschichte.

Star Wars hat die Kunst des filmischen Trailers auf die höchste Stufe gehoben. The Last Jedi kommt zwar erst Mitte Dezember in die Kinos, aber das erste Teaser-Video ist seit April auf YouTube zu sehen. Gleichzeitig machen all diese Marketingbotschaften neugierig: Die großen Fragen der Fans bleiben unbeantwortet und machen Lust auf mehr. Dies wird sie dazu bringen, über die Bedeutung zu spekulieren und so den Hype zu nähren.

5. Schauen Sie über Ihr eigenes Geschäft hinaus

Einige Fans glauben, dass Star Wars sehr kommerziell geworden ist, aber das ist keine neue Entwicklung. Star Wars und Business waren von Anfang an Erbsen in einer Schote. Zum Beispiel wurde der erste Film mit einer speziellen Brille beworben, die Sie bei Burger King erhalten haben. Kleidung, Spielzeug, Make-up und Suppendosen: Denken Sie an jedes Produkt und es gibt wahrscheinlich eine Star Wars-Version davon.

Das Star Wars-Universum eignet sich auch hervorragend für andere Formen der Unterhaltung, wie Brettspiele, Zeichentrickfilme und Videospiele. Reich an Unterhaltungswert, wurden im Laufe der Jahre Dutzende von Spielen veröffentlicht, manchmal direkt mit einem neuen Film verbunden, aber auch als unabhängiger Titel. Spiele wie Star Wars Battlefront , eine Star Wars-Version von Battlefield , wurden weltweit millionenfach verkauft.

Star Wars weiß, dass sich Diversifikation auszahlt.

Was kannst du hier lernen? Überlegen Sie immer, ob Ihre Organisation über Kenntnisse und Technologien verfügt, die auch in anderen Sektoren eingesetzt werden könnten. Vielleicht können Sie einem Produkt eine clevere Wendung geben, die ihm eine völlig neue Funktion verleihen könnte? Oder einen etwas neuen Blickwinkel auf einen Service bieten, um ihn für eine andere Zielgruppe relevant zu machen?

Die Zukunft von Star Wars

Star Wars ist nicht mehr so ​​innovativ wie früher. Na und? Disney weiß ganz genau, dass es einfacher ist, mehr an bestehende Kunden zu verkaufen, als neue Interessenten davon zu überzeugen, etwas zu kaufen.

Star Wars schätzt seine Fangemeinde. Genau aus diesem Grund ist das Franchise nach 40 Jahren immer noch sehr lebendig, und das wird sich in den nächsten 40 Jahren wahrscheinlich nicht ändern.