استخدم القوة: 5 دروس تسويقية من قادة المتمردين

"منذ زمن بعيد في مجرة ​​بعيدة ، بعيدة ..." الملايين من المعجبين ينتظرون بفارغ الصبر فيلم حرب النجوم الجديد. شيء واحد نعرفه بالفعل على وجه اليقين: سيكون The Last Jedi فيلمًا رائعًا آخر. ما السر وراء حرب النجوم؟

منذ ظهور أول فيلم حرب النجوم عام 1977 ، حققت هذه الأفلام أكثر من 7.5 مليار دولار. تمكنت أفلام هاري بوتر وأفلام مارفل فقط من تجاوز هذا الإنجاز.

بالنسبة لعشاق Star Wars المتعصبين ، فإن هذا الهوس بالأفلام يكاد يكون تجربة دينية. كيف يمكن أن يتحقق ذلك؟ وما الذي يمكن أن يتعلمه المسوقون من امتياز Star Wars؟

5 دروس تسويقية من Star Wars

1. لا تغير مفهومًا ناجحًا أبدًا

إذا قارنت بين أفلام Star Wars الأصلية وأحدثها ، يمكنك استنتاج أنه لم يتغير الكثير في جوهر الأفلام. مع ميزانيات الأفلام الضخمة اليوم والتكنولوجيا الجديدة ، أصبح من الممكن بالطبع أكثر بكثير من ذي قبل. شهدت جودة الصوت والفيديو ، وخاصة المؤثرات الخاصة ، ترقيات كبيرة. لكن ما تبقى منها؟

تبقى بعض المكونات ثابتة. على سبيل المثال ، ظلت الموسيقى التمهيدية الشهيرة على حالها طوال هذه السنوات. عالم Star Wars مع جميع أفراده وكواكبه ، Jedi و Sith ، و droids ، و Wookies ، و Storm Troopers ، و lightabers و blasters ، والقتال الجوي المذهل: لقد ظل كما هو لأكثر من أربعة عقود.

هناك سبب وجيه لوجود العديد من الممثلين منذ البداية. يعرف المبدعون أنه لا يجب عليك العبث بصيغة ناجحة. كل هذه العناصر التي يمكن التعرف عليها تؤكد أن علامة Star Wars التجارية لا تزال قوية كما كانت دائمًا.

ماذا يمكننا ان نتعلم هنا؟ يجب ألا تعدل باستمرار شعار شركتك أو شعارها ، ولكن عليك البحث عن صيغة تعمل والتزم بها. يساهم ذلك في التواجد المتسق في السوق وتجربة العملاء. ولا تخف من إعادة تدوير المحتوى الجيد: ستظل الجودة القياسية ممتازة في شكل آخر.

2. استخدم القص والعاطفة

Star Wars هي أكثر من مجرد خدمة ذكية للمعجبين ومشاهد حركة مذهلة. تكمن قوة الامتياز أيضًا في اللعب على المشاعر. تشكل خطوط القصة المقنعة والأحداث الدرامية والمعركة الأبدية بين الخير والشر رابطًا بين المشاهدين والشخصيات - مما يلهمك لتشجيعهم أو الرغبة في زوالهم كعقاب على الموت والدمار الذي يلحقونه بالكون .

تعتبر السرد الجيد للقصص أمرًا مهمًا للشركات أيضًا. لا أقصد ملخصًا جافًا لـ USPs الخاصة بك ، ولكن أعني قصة إنسانية صادقة تثير المشاعر داخل العميل. يعمل هذا الاتصال العاطفي بشكل أفضل بكثير من عرض مبيعات واضح. أظهر بحث جديد ، على سبيل المثال ، أن ما يقرب من نصف جيل الألفية يميلون أكثر إلى شراء شيء ما عندما يعرفون الأشخاص الذين يقفون وراء العلامة التجارية.

3. الاستماع إلى ردود الفعل الحرجة من العملاء

إنه بلا شك أحد أكثر الشخصيات المكروهة في تاريخ السينما: جار جار بينكس. لعب هذا المخلوق الزاحف دورًا بارزًا في The Phantom Menace ، لكنه لم يحظى بشعبية على أقل تقدير. اعتبر العديد من المعجبين أن جار جار مزعج وطفولي. كان النقد الآخر هو أنه كان من المفترض أن يكون صورة نمطية عنصرية.

لا يزال جورج لوكاس ، مبتكر Star Wars ، يدافع عن جار جار ، قائلاً إن قلة من المعجبين فقط لا يحبون العروض الجانبية الكوميدية. "الأفلام للأطفال ، لكنهم لا يريدون الاعتراف بذلك." لكن النقد أخذ على محمل الجد: حُتم مصير جار جار. في الأفلام اللاحقة ، Attack of the Clones and Revenge of the Sith ، ظهر فقط من حين لآخر.

من خلال التعامل مع النقد جيدًا ، فإنك تُظهر للعملاء المخلصين أنك تستمع إليهم. ومع ذلك ، فإن الاختلاف مع Star Wars هو أن المشجعين غير الراضين هم بصوت عالٍ جدًا. بصفتك مسوقًا ، يجب عليك إنشاء نظامك بطريقة تستقبل كل الإشارات. لا تحتاج فقط إلى الاستماع إلى الشكاوى التي تتلقاها من خلال خدمة العملاء ووسائل التواصل الاجتماعي ؛ تحتاج أيضًا إلى التقاط إشارات من زوار موقع الويب الخاص بك الذين يستسلمون لأن الموقع بطيء جدًا.

4. خلق الضجيج مع الوسائط المتعددة

من الواضح أن Star Wars مدعومة باستراتيجية تسويق معقدة ومتقنة. قبل أشهر من عرض كل فيلم جديد في دور السينما ، يظل المعجبون على أهبة الاستعداد بالفعل بإعلانات تشويقية محيرة. يتم الإعلان عن الأعضاء الجدد في فريق التمثيل ، ويتم نشر الصور ومقاطع الفيديو من مواقع الفيلم على وسائل التواصل الاجتماعي ، أو يشارك المخرج بعض التفاصيل حول القصة.

لقد رفعت Star Wars فن المقطع الدعائي السينمائي إلى أعلى مستوى. لن يتم عرض The Last Jedi في دور السينما حتى منتصف ديسمبر ، لكن أول فيديو تشويقي يُعرض على YouTube منذ أبريل. في الوقت نفسه ، تجعل كل هذه الرسائل التسويقية الناس أكثر فضولًا: تظل الأسئلة الكبيرة للمعجبين بلا إجابة ، مما يجعلهم يريدون المزيد. هذا سيجعلهم يتكهنون حول الأهمية ، وبالتالي يغذي الضجيج.

5. انظر إلى ما وراء عملك الخاص

يعتقد بعض المعجبين أن Star Wars أصبحت تجارية للغاية ، لكن هذا ليس تطورًا جديدًا. كانت حرب النجوم والأعمال التجارية عبارة عن بازلاء في علبة منذ البداية. على سبيل المثال ، تم الترويج للفيلم الأول بنظارات خاصة تلقيتها في برجر كنج. الملابس والألعاب والمكياج وعلب الحساء: فكر في أي منتج ومن المحتمل أن يكون هناك نسخة من حرب النجوم.

عالم Star Wars مناسب أيضًا بشكل لا يصدق لأشكال أخرى من الترفيه ، مثل ألعاب الطاولة والرسوم المتحركة وألعاب الفيديو. غنية بالقيمة الترفيهية ، تم إصدار عشرات الألعاب على مر السنين ، وأحيانًا مرتبطة مباشرة بفيلم جديد ، ولكن أيضًا كعنوان مستقل. ألعاب مثل Star Wars Battlefront ، إحدى إصدارات Star Wars من Battlefield ، بيعت ملايين النسخ في جميع أنحاء العالم.

تعرف حرب النجوم أن التنويع يؤتي ثماره.

ماذا يمكنك أن تتعلم هنا؟ ضع في اعتبارك دائمًا ما إذا كانت مؤسستك لديها المعرفة والتكنولوجيا تحت تصرفها والتي يمكن استخدامها أيضًا في قطاعات مختلفة. ربما يمكنك توفير دوران ذكي لمنتج يمكن أن يمنحه وظيفة جديدة تمامًا؟ أو تقديم زاوية جديدة قليلاً في خدمة لجعلها ذات صلة بمجموعة مستهدفة أخرى؟

مستقبل حرب النجوم

لم تعد Star Wars مبتكرة كما كانت من قبل. لكن ماذا في ذلك؟ تعرف ديزني جيدًا أنه من الأسهل بيع المزيد للعملاء الحاليين أكثر من إقناع العملاء المحتملين الجدد بشراء شيء ما.

Star Wars تعتز بقاعدة المعجبين بها. لهذا السبب بالتحديد ، لا يزال الامتياز على قيد الحياة إلى حد كبير بعد 40 عامًا ، ومن غير المرجح أن يتغير هذا على مدار الأربعين عامًا القادمة.