4 tipuri de marketing: care sunteți?
Publicat: 2017-12-05E timpul verificărilor intestinale. După cum șoferul meu Uber mi-a reamintit într-o călătorie recentă la aeroport, „Agenții de marketing sunt răi”.
Ai.
Dar noi, marketerii, știm cu toții că această percepție există. Suntem conștienți că marketingul este adesea asociat cu reclame care perturbă ziua cuiva sau cu cheltuieli risipitoare pentru lucruri care nu „mișcă acul”.
Într-adevăr, cele mai recente date și rapoarte indică faptul că marketingul are o problemă. Ce tip de marketing sunteți?
Demersuri de marketing pentru animale de companie: consumatorii dezvăluie ce le displace cel mai mult de la mărci
Într-un studiu recent, peste 20.000 de consumatori globali au fost întrebați ce îi deranjează cel mai mult atunci când au de-a face cu o marcă. Primele 3 ne-a plăcut legate de marketing:
- 60% au spus „primind prea multe apeluri de marketing și vânzări”
- 50% au spus „primind prea multe e-mailuri de marketing și vânzări”
- Și 46% au spus „conținut irelevant ne-a fost împins”
Ca profesie, marketingul trebuie să se descurce mai bine, iar noi putem.
Tipuri de marketing: Ce fel de marketer sunteți?
Trebuie să remediam impactul și reputația marketingului, iar asta începe cu o privire atentă asupra noastră. În primul rând, trebuie să înțelegem ce fel de marketer suntem sau ce fel de marketer dorim să devenim.
Am lucrat la un cadru care să faciliteze această introspecție și aș dori să vi-l împărtășesc aici. Sper că te va ajuta să răspunzi la întrebarea din titlul acestui blog.
Voi începe prin a defini axa X și axa Y, apoi cele patru tipuri de marketeri.
Axa X: concentrat pe produs/tehnologie vs. concentrat pe public
Un agent de marketing care se concentrează pe produs/tehnologie se gândește mai întâi la „lucru” pe care îl vând atunci când produce conținut de marketing, campanii sau evenimente.
Un agent de marketing care se concentrează asupra publicului se gândește mai întâi la oamenii pe care îi vizează și la ce nevoi/dorințe/dorințe sunt atunci când produce conținut de marketing, campanii sau evenimente.
Axa Y: faptic vs. emoțional
Un agent de marketing care este de natură faptică face apel la dorința unui prospect de a consuma informații tangibile, care pot fi găsite, despre „lucrurea” pe care intenționează să-l cumpere. Exemple de acest tip de informații ar putea include specificațiile și caracteristicile produsului, materialele competitive, prețurile și cercetările de perspectivă.
Un marketer care este emoțional prin natură face apel la dorința interioară a potențialului său de a fi cel mai bun angajat, prieten, soț, părinte, coechipier etc. Ei vor folosi acest lucru pentru a produce conținut care servește la inițierea unei acțiuni a consumatorului; o acţiune motivată fie de frică, fie de aspiraţie.
Cele patru tipuri de marketeri
Înainte de a ne aprofunda, este important să rețineți că acesta nu este un articol despre ce tip de agent de marketing este cel mai bun. Mai degrabă, este vorba despre înțelegerea celor patru tipuri de marketing într-un efort de a obține mai mult echilibru în abordarea generală de marketing.
Indiferent dacă produceți conținut, executați campanii, oferiți prezentări adresate clienților sau sunteți un expert în date, este util să înțelegeți compromisurile pe care le facem ca marketeri.
Tipul de marketing 1: Venitorul de frică
Producătorul de frici este agentul de marketing care se străduiește să livreze marketing și conținut bazat mai mult pe emoții decât pe fapte. Vedem exemple în acest sens în fiecare zi și este cel mai adesea denumit FUD (Frica, Incertitudinea, Îndoiala).
Obiectivul agentului de marketing este de a crea o nevoie în mintea clientului pe baza a ceea ce copiii din ziua de azi numesc FOMO (Frica de a pierde).
Acest tip de marketing are loc frecvent în industriile B2B și B2C, deoarece este adesea cel mai ușor să insufleți un sentiment de urgență cuiva atunci când faceți apel la bunăstarea emoțională a acestuia. Cei mai mulți oameni doresc să fie cât mai bine pot fi și adesea sunt motivați să ia măsuri dacă simt o amenințare la adresa propriului succes.
Luați în considerare acest lucru: deși poate exista un beneficiu imediat în abordarea de a insufla frica, este important să gândiți pe termen lung. Este acesta cel mai bun mod de a construi o relație de durată, construită pe încredere, cu un client? Dacă nu, poate că cel mai bine este să minimizezi stilul de a crea frică.
Tipul de marketing 2: caracteristica-funcție
Agentul de marketing cu funcții de caracteristică poate fi clasificat în linii mari drept agentul de comercializare a produsului tipic. Această persoană este responsabilă pentru educarea clienților cu privire la caracteristicile și beneficiile produsului de care sunt interesați. Aici nu există niciun atracție emoțională. În schimb, totul ține de fapte (sperăm) și se concentrează mai mult pe produs decât pe public și nevoile acestora.
Acest tip de marketing nu va dispărea niciodată și nici nu ar trebui. Clienții trebuie să fie informați despre produsele sau serviciile pe care doresc să le cumpere. Încă o dată, această formă de marketing este importantă atât pentru industriile B2B, cât și pentru B2C, indiferent dacă cineva este interesat de software de automatizare a marketingului sau de un nou HDTV 4k.
Luați în considerare acest lucru: deși marketerul cu funcții de funcționare este un rol esențial pentru orice echipă de marketing, trebuie să existe încă un echilibru. Poate fi în regulă să estompeze liniile dintre axat pe produs și axat pe public atunci când produceți acest tip de conținut. Dacă inventarul dvs. de conținut are o mulțime de funcții, este posibil să neglijați nevoia clienților dvs. de a rezolva probleme pe termen mai lung, de nivel superior.
Tipul de marketing 3: Liderul de gândire
Liderul de gândire se concentrează doar pe asta: leadership-ul de gândire. Această persoană se gândește constant la cum vor fi lucrurile, nu cum sunt. Abordarea lor se bazează întotdeauna pe fapte, cum ar fi tehnologie, oameni și procese. Cercetarea este adesea fundamentul marketingului de lider de gândire, deoarece publicul lor tânjește să afle încotro se îndreaptă lucrurile.
Acest tip de agent de marketing este esențial, deoarece îndeplinesc ceva pentru clienții lor, ceea ce tipul de funcție-funcție nu poate. Ei fac apel la problemele și tendințele de afaceri subiacente cu care publicul lor se confruntă zilnic. Ei furnizează perspective și conținut care îi ajută pe cititori să creeze o punte în mintea lor de la locul în care se află astăzi până la locul în care trebuie să meargă.
Luați în considerare acest lucru: leadership-ul de gândire răspunde unei nevoi foarte specifice pentru publicul dvs. Fără el, le este dificil să conecteze punctele dintre prezent și viitor. Cu toate acestea, prea mult leadership gândit fără o legătură directă cu produsele sau serviciile care pot rezolva aceste probleme este o oportunitate pierdută. Din nou, cuvântul cheie aici este echilibru.
Tipul de marketing 4: Conștientul
Agentul de marketing atent este încă în curs de dezvoltare ca un rol proeminent. Acest tip de marketer este dedicat furnizării de conținut util și relevant, care atrage aspirațiile emoționale ale publicului. Când ne gândim la persoanele cărora ne adresăm, adesea ne scufundăm adânc în factorii lor emoționali. Ce îi face să bifeze? Ce înseamnă pentru ei măreția sau succesul?
Marketingul atent este important deoarece stabilește o legătură emoțională între brand și public. Se creează o relație de încredere care începe cu capacitatea mărcii de a răspunde la cele mai arzătoare întrebări/nevoi ale cuiva cu conținut care nu este auto-servitor.
Luați în considerare acest lucru: cheia aici este că conținutul trebuie să fie scris, creat și livrat într-un mod care să nu promoveze produsul sau serviciul comercializat. Totul este să fii util și relevant pentru publicul tău.
Data viitoare când scrieți un blog pentru site-ul dvs. corporativ, încercați din greu să nu includeți o secțiune despre cum produsul dvs. este soluția perfectă pentru această problemă. În schimb, folosește o strategie inteligentă de CTA pentru a-ți trimite cititorul la următoarea etapă probabilă a călătoriei lor. Veți oferi clienți potențiali de calitate superioară pe drum și veți construi relații de durată cu publicul dvs. ca un consilier de încredere.
Ce înseamnă toate acestea?
Este simplu într-adevăr. Acesta nu este un cadran de analist în care doriți să fiți în partea dreaptă sus a matricei.
Nu există „cel mai bun” tip de marketer. Dar, dacă conduceți o echipă de agenți de marketing sau dezvoltați campanii integrate, este absolut esențial să luați în considerare aceste patru tipuri de marketing ca un mix esențial în planurile dvs. O persoană poate fi un alt tip de marketer într-o anumită zi sau într-un anumit proiect.
Marketerii nu sunt într-o cutie. Trebuie să fim agile, trebuie să răspundem la nevoile publicului nostru și trebuie să înțelegem de ce anumite abordări funcționează mai bine în diferite situații. Am mai spus-o și voi încheia din nou cu asta: trebuie să găsim echilibru în echipele noastre, conținutul și strategia noastră.