Gücü Kullanın: Asi liderlerden 5 pazarlama dersi

'Uzun zaman önce çok, çok uzak bir galakside...' Milyonlarca hayran yeni Star Wars filmini sabırsızlıkla bekliyor. Kesin olarak bildiğimiz bir şey var: The Last Jedi başka bir inanılmaz gişe rekorları kıran olacak. Star Wars'un arkasındaki sır nedir?

İlk Star Wars filminin çıktığı 1977'den beri bu filmler 7,5 milyar dolardan fazla hasılat elde etti. Sadece Harry Potter serisi ve Marvel filmleri bu başarıyı geçebildi.

Sıkı Star Wars hayranları için filmlere olan bu takıntı neredeyse dini bir deneyim. Bu nasıl oldu? Pazarlamacılar Star Wars serisinden ne öğrenebilir?

Star Wars'dan 5 pazarlama dersi

1. Başarılı bir konsepti asla değiştirmeyin

Orijinal ve en yeni Star Wars filmlerini karşılaştırırsanız, filmlerin özünde pek bir şeyin değişmediği sonucunu çıkarabilirsiniz. Günümüzün devasa film bütçeleri ve yeni teknolojisi ile elbette eskisinden çok daha fazlası mümkün. Ses ve video kalitesi ve özellikle özel efektler, önemli yükseltmeler gördü. Ama geri kalanı?

Bazı bileşenler sabit kalır. Örneğin ikonik giriş müziği, tüm bu yıllar boyunca değişmeden kaldı. Tüm insanları ve gezegenleri, Jedi ve Sith, droidler, Wookies ve Storm Troopers, ışın kılıçları ve blasterleri, baş döndürücü hava savaşlarıyla Star Wars evreni: Kırk yılı aşkın bir süredir aynı kaldı.

Oyuncuların çoğunun başından beri orada olmasının iyi bir nedeni var. İçerik oluşturucular, asla başarılı bir formülle oynamamanız gerektiğini biliyorlar. Tüm bu tanınabilir unsurlar, Star Wars markasının her zamanki gibi sağlam kalmasını sağlar.

Burada ne öğrenebiliriz? Şirket logonuzu veya sloganınızı sürekli olarak değiştirmemeli, işe yarayan bir formül aramalı ve ona bağlı kalmalısınız. Bu, tutarlı bir pazar varlığına ve müşteri deneyimine katkıda bulunur. Ve iyi içeriği geri dönüştürmekten korkmayın: Bu standart kalite, başka bir biçimde mükemmel olmaya devam edecektir.

2. Hikaye anlatımı ve duyguyu kullanın

Star Wars, akıllı hayran hizmetinden ve muhteşem aksiyon sahnelerinden daha fazlasıdır. Franchise'ın gücü aynı zamanda duygulara oynamakta yatar. Zorlayıcı hikaye çizgileri, dramatik olaylar ve iyi ile kötünün ebedi savaşı, izleyiciler ve karakterler arasında bir bağ kurar - size onları neşelendirmeniz ya da evrene yol açtıkları ölüm ve yıkımın cezası olarak ölümlerini dilemeniz için ilham verir. .

İyi hikaye anlatımı şirketler için de önemlidir. USP'lerinizin kuru bir özetini değil, müşterinin içinde duygular uyandıran samimi, insani bir hikayeyi kastediyorum. Bu duygusal bağlantı, bariz bir satış konuşmasından çok daha iyi çalışır. Örneğin, yeni araştırmalar, Y kuşağının neredeyse yarısının, markanın arkasındaki insanları tanıdıklarında bir şey satın almaya daha meyilli olduğunu göstermiştir.

3. Müşterilerden gelen kritik geri bildirimleri dinleyin

Şüphesiz sinema tarihinin en nefret edilen karakterlerinden biri: Jar Jar Binks. Bu sürüngen yaratık, The Phantom Menace'de önemli bir rol oynadı, ancak en hafif tabirle popüler değildi. Birçok hayran, Jar Jar'ı sinir bozucu ve çocuksu olarak değerlendirdi. Bir diğer eleştiri, ırkçı bir klişe olarak kabul edilmesiydi.

Star Wars yaratıcısı George Lucas, sadece birkaç hayranın komedi yardımcılarını sevmediğini söyleyerek Jar Jar'ı savundu. "Filmler çocuklar içindir, ama bunu kabul etmek istemiyorlar." Ancak eleştiri ciddiye alındı: Jar Jar'ın kaderi mühürlendi. Daha sonraki filmlerde, Klonların Saldırısı ve Sith'in İntikamı, sadece ara sıra ortaya çıktı.

Eleştirilerle iyi başa çıkarak sadık müşterilere onları dinlediğinizi gösterirsiniz. Ancak Star Wars ile farkı, memnun olmayan hayranların çok gürültülü olmasıdır. Bir pazarlamacı olarak sisteminizi tüm sinyalleri alacak şekilde kurmalısınız. Müşteri hizmetleri ve sosyal medya üzerinden aldığınız şikayetleri duymanız yeterli değil; ayrıca site çok yavaş olduğu için sitenizden vazgeçen ziyaretçilerin sinyallerini de almanız gerekir.

4. Multimedya ile bir heyecan yaratın

Açıkçası, Star Wars sofistike, ayrıntılı bir pazarlama stratejisi tarafından destekleniyor. Her yeni filmin vizyona girmesinden aylar önce, hayranlar şimdiden heyecan verici teaser'larla ayakta duruyor. Oyuncu kadrosunun yeni üyeleri duyurulur, film mekanlarından fotoğraflar ve videolar sosyal medyada yayınlanır veya yönetmen hikayeyle ilgili birkaç ayrıntıyı paylaşır.

Star Wars, sinematik fragman sanatını en üst seviyeye çıkardı. The Last Jedi, Aralık ortasına kadar sinemalarda gösterilmeyecek ancak ilk teaser videosu Nisan ayından beri YouTube'da. Aynı zamanda, tüm bu pazarlama mesajları insanları daha da meraklandırıyor: Hayranların büyük soruları cevapsız kalıyor ve onları daha fazlasını istiyor. Bu onların önemi hakkında spekülasyon yapmalarını sağlayacak ve böylece hype'ı besleyecektir.

5. Kendi işinizin ötesine bakın

Bazı hayranlar, Star Wars'un çok ticari hale geldiğine inanıyor, ancak bu yeni bir gelişme değil. Star Wars ve iş, en başından beri bir bakla içinde bezelye olmuştur. Mesela ilk filmin tanıtımı Burger King'den aldığınız özel gözlüklerle yapıldı. Giysiler, oyuncaklar, makyaj malzemeleri ve çorba kutuları: Herhangi bir ürünü düşünün ve muhtemelen bunun bir Star Wars versiyonu vardır.

Star Wars evreni, masa oyunları, çizgi filmler ve video oyunları gibi diğer eğlence türleri için de inanılmaz derecede uygundur. Eğlence değeri açısından zengin, yıllar içinde, bazen doğrudan yeni bir filmle bağlantılı, ancak aynı zamanda bağımsız bir başlık olarak düzinelerce oyun piyasaya sürüldü. Battlefield'ın Star Wars versiyonu olan Star Wars Battlefront gibi oyunlar dünya çapında milyonlarca kopya sattı.

Star Wars, çeşitlendirmenin işe yaradığını biliyor.

Burada ne öğrenebilirsin? Her zaman kuruluşunuzun emrinde farklı sektörlerde de kullanılabilecek bilgi ve teknolojiye sahip olup olmadığını düşünün. Belki de ona tamamen yeni bir işlev kazandırabilecek bir ürüne akıllı bir dönüş sağlayabilirsiniz? Veya başka bir hedef grupla alakalı hale getirmek için bir hizmete biraz yeni bir bakış açısı mı sağlıyorsunuz?

Star Wars'un geleceği

Star Wars artık eskisi kadar yenilikçi değil. Ama ne olmuş yani? Disney, mevcut müşterilere daha fazlasını satmanın, yeni müşterileri bir şeyler almaya ikna etmekten daha kolay olduğunu çok iyi biliyor.

Star Wars hayran kitlesine değer veriyor. Tam da bu nedenle, franchise 40 yıl sonra hala çok canlı ve bunun önümüzdeki 40 yıl içinde değişmesi pek mümkün değil.