9 dicas para enviar um e-mail de vendas que se converta em 2020

As estatísticas mostram que um total de 300 bilhões de e-mails serão enviados ao longo do ano este ano. É difícil até mesmo compreender a escala em que os e-mails estão circulando hoje em dia. No entanto, apesar do domínio absoluto de e-mails na era atual, alguns ainda lutam.

Em particular, muitas pessoas lutam com a tarefa aparentemente hercúlea de enviar e-mails de vendas que realmente convertem. Em uma década em que o spam é persistente e onipresente, é necessária uma estratégia sólida para fazer com que as pessoas abram seus e-mails, muito menos leiam sua frase de chamariz.

Este artigo vai ensinar tudo o que você precisa saber para aumentar a taxa de conversão em seus e-mails de vendas, mesmo no cenário desafiador que os profissionais de marketing estão enfrentando atualmente. Sem mais adieu, vamos entrar nessas dicas testadas e comprovadas.

Seja conciso

A última coisa que você deseja fazer é enviar uma parede de texto para seus clientes em potencial. Ninguém tem tempo para ler longos parágrafos nos dias de hoje. Muitas pessoas estão constantemente em movimento, correndo para chegar à sua próxima reunião de negócios importante.

Se você quiser que as pessoas realmente leiam seus e-mails até o CTA, você precisa aprender a ser conciso e, ao mesmo tempo, transmitir a mensagem. Não estamos dizendo que você deve tornar todos os e-mails super curtos, mas não adicione nenhum texto não essencial.

Cada frase em seu e-mail deve servir a um propósito distinto, já que você não sabe até onde o cliente em potencial irá ler antes de fechar a guia. Isso também garante que seu e-mail não se arraste. Afinal, um ritmo lento pode ser significativamente prejudicial para suas taxas de conversão.

Mantenha simples

Além de ser conciso, você também deve manter seus e-mails simples. Alguns profissionais de marketing acham que o jargão usado para colocar sapatos em suas sequências os ajudará a conquistar novos clientes, pois mostra aos clientes em potencial que eles conhecem o que fazem.

Na realidade, sua taxa de conversão será prejudicada pela linguagem excessivamente complicada que você está usando, pois o destinatário não terá a menor ideia do que você está falando. Claro, eles podem pensar que você sabe seu material, mas eles não sabem o seu material - então qual é o ponto?

Você deve tentar informar seus clientes em potencial de todas as razões pelas quais eles devem responder a você ou agir em seu CTA, mas como você faria isso se não pudesse transmitir a mensagem? O uso de uma linguagem mais simples garantirá que os destinatários tenham uma compreensão firme de sua proposta de valor.

Formato Adequado

Lembra do que falamos sobre não enviar uma parede de texto? Bem, isso não se refere apenas ao comprimento, mas também à formatação. Mesmo um e-mail relativamente curto pode ser muito trabalhoso para ler se você não usar o formato de e-mail adequado ao escrevê-lo.

A mente humana gosta de ver o espaço vazio entre o conteúdo quando está digerindo uma informação, é por isso que a maioria dos editores online tem espaçamento automático entre parágrafos. A legibilidade é um fator determinante da sua taxa de conversão, portanto, faça um pouco de esforço na formatação.

Tente dividir os parágrafos a cada duas frases - ou mesmo a cada frase - para não causar dor de cabeça aos clientes em potencial ao lerem. É muito mais provável que as pessoas leiam um e-mail até o fim se ele estiver bem formatado, pois sabem que não vai terminar com uma enxaqueca.

Formatação de Criativo

Você provavelmente está se perguntando por que temos outra seção sobre formatação logo após a primeira. Não, não estamos visando redundância. A formatação adequada e a formatação criativa são duas coisas diferentes. O primeiro é manter as coisas limpas, enquanto o último é sobre ir mais longe.

Embora você possa dividir os parágrafos para obter um formato adequado, você deseja colocar um pouco mais de esforço na formatação criativa de e-mails. Um excelente exemplo disso seria a adição de marcadores. Eles não são necessários para a limpeza, mas apresentam informações de uma forma atraente.

Outro grande exemplo é o uso de cabeçalhos. Novamente, nem um pouco necessário ao escrever seus e-mails, mas eles adicionam um toque extra quando os leitores veem. Além disso, faz com que eles sintam que estão lendo algo criado por um profissional em vez de um robô de spam.

Cronometragem

Quando você envia seus e-mails é tão importante quanto o que eles realmente dizem. Você poderia enviar um e-mail perfeitamente elaborado, mas ainda assim não adiantará muito se ele chegar à caixa de entrada do cliente em potencial às três da manhã.

Se o pegarem antes de dormir, provavelmente o folharão por alguns segundos antes de excluí-lo, já que estão com muito sono para dedicar mais energia a CTAs aleatórios. No caso raro de lerem até o fim, não agirão no CTA tão tarde.

“Farei isso amanhã” serão as primeiras palavras que sairão da boca deles depois que terminarem de ler seu e-mail. Claro, eles certamente esquecerão antes de acordar. E-mails noturnos também podem ser enterrados em outros e-mails que chegam depois deles. Procure as manhãs dos dias úteis, cerca de uma hora antes do meio-dia.

Nomes, nomes e mais nomes

Os nomes são tudo quando se trata de marketing por email. O primeiro nome com o qual você deve se preocupar é o nome do seu cliente potencial. Inserir seu nome na linha de assunto e no parágrafo de abertura fará com que o e-mail pareça mais personalizado para eles.

Isso os tranquiliza de que não acabaram de receber outro e-mail de spam comum. O segundo nome que você deve incluir é o seu. Isso lembra os clientes em potencial que estão ouvindo uma pessoa real, não um bot que envia e-mails aos milhares.

Por último, você vai querer terminar com o nome da sua empresa. Isso torna mais fácil para o cliente em potencial encontrar seu site - se você ainda não tiver um, na verdade deveria ter um - depois de ler seu e-mail, que apresenta mais uma oportunidade de conectá-lo a uma de suas ofertas.

Fórmula Centrada em Solução

Se você realmente deseja que seus clientes em potencial leiam um e-mail aleatório por completo, você deve encontrar uma maneira de fazê-los se preocuparem com a mensagem que você está tentando transmitir. A maneira mais fácil de fazer isso é resolvendo um problema que eles estão enfrentando no momento.

O formato de marketing baseado em soluções tornou-se uma piada corrente ao longo dos anos devido àqueles antigos infomerciais que sempre abriam com linhas como "você está cansado de manchas de banheiro" ou "cansado de tinta que pinga no chão?" mas na verdade é uma estratégia muito eficaz quando bem feita.

Não vá para a abordagem cafona que os infomerciais de ontem eram conhecidos. Em vez disso, tente ser mais sutil ao mesmo tempo que delineia claramente o problema que você está tentando resolver, para que o destinatário leia até o fim, supondo que sofra do mesmo problema.

Hook-Value-Request

Essa é a sequência pela qual muitos profissionais de marketing por e-mail veteranos seguem, uma vez que oferece uma boa chance de encontrar um novo cliente em potencial. Você começa prendendo o leitor para que ele realmente dedique sua atenção à mensagem.

Assim que tiver interesse deles, forneça valor para que continuem lendo em vez de fechar a guia. Depois de fornecer valor suficiente para se estabelecer como uma autoridade experiente com uma solução, você pode fazer sua solicitação.

Pode ser um CTA para se inscrever em um curso, participar de uma lista de mala direta ou comprar um produto. Independentemente do que seja, você deve fazer suas solicitações depois de fornecer o valor. Os clientes em potencial são mais propensos a comprar algo se se sentirem em dívida pelo valor que receberam, então vá capitalizar.

Foco

A última dica que daremos a você hoje é a importância do foco. Você deve enviar todos os e-mails com um propósito específico em mente. É muito tentador para muitos profissionais de marketing por e-mail que são novos no campo empinar o máximo possível de CTAs em cada sequência, mas isso não é o ideal.

Se você realmente deseja converter seus clientes em potencial em clientes pagantes, então deve lançar apenas um CTA no caminho deles. Caso contrário, você os sobrecarregará com um milhão de solicitações e eles acabarão ignorando cada um deles.

Nossa regra é que você deve começar com a oferta que tem mais chances de conquistar um novo cliente. Esta pode ser uma de suas ofertas menores que podem levar a um upsell no futuro. Você não precisa deles para fazer uma grande compra imediatamente, basta incluir o cliente em potencial.

Como você pode ver, enviar e-mails que convertem não precisa ser ciência de foguetes - e você ainda pode obter resultados astronômicos sem complicar as coisas. Se você seguir algumas das dicas que apresentamos acima, deverá estar pronto para dar um bom impulso à sua taxa de conversão.

O que você está esperando? É a nova década! Vá lá fora, seja confiante e esmague-o!

Biografia do autor

Adam Hempenstall é o CEO e fundador da Better Proposals, um software de propostas simples para criar propostas bonitas e de alto impacto em minutos. Tendo ajudado seus clientes na Better Proposals a ganhar $ 120.000.000 + em apenas um ano, ele lançou a primeira Universidade de Redação de Propostas, onde compartilha as melhores práticas de propostas de negócios.