Os hábitos de vídeo do consumidor estão mudando: aqui está o que os profissionais de marketing precisam saber em 2020

O vídeo é de longe a forma mais eficaz de conteúdo de marketing online e deve crescer ainda mais no futuro. Estima-se que, em 2022, os vídeos online representarão mais de 80% de todo o tráfego de consumidores. Aquilo é enorme.

O único problema? Você não é o único profissional de marketing competindo pela atenção de um cliente em potencial, e é por isso que precisa ser esperto quanto ao tipo de vídeo que produz. Aprender sobre as principais tendências de vídeo e como incorporá-las à sua estratégia pode ajudar.

Se você não tem certeza por onde começar, a Promo, um criador de vídeos online, recentemente fez um estudo que pode lhe dar uma ideia melhor do que os consumidores desejam ver quando clicam em um vídeo. No estudo, a Promo entrevistou mais de 500 profissionais de marketing e proprietários de pequenas empresas em todo o mundo para descobrir o que funciona para eles quando se trata de marketing de vídeo - e o que não funciona.

1. Fique Social

Incluir vídeo em suas campanhas de marketing por e-mail pode melhorar sua taxa de cliques em mais de 60% (dica: os assinantes também estão mais propensos a abrir seu e-mail se houver a palavra “vídeo” na linha de assunto).

Mas se você realmente deseja captar a atenção do seu público, deve incorporar o vídeo em todas as mídias, incluindo suas contas de mídia social . Mais pessoas assistem a vídeos em plataformas sociais do que em qualquer outro meio.

Alguns sites de mídia social são melhores do que outros, no entanto. O Facebook é a principal plataforma em que os consumidores assistem a vídeos de marca. Portanto, não é nenhuma surpresa, então, que até 83% das SMBs relatam que postam vídeos no Facebook regularmente.

Destes, mais da metade afirma que o Facebook é o canal de melhor desempenho quando se trata de conquistar novos clientes.

Além disso, a maioria das marcas afirma compartilhar vídeos no Instagram ou no Facebook. Na verdade, o Facebook Stories é a plataforma número um em que os profissionais de marketing querem investir em 2020. Isso pode ter algo a ver com o fato de que 62% das pessoas afirmam que seu interesse em um produto aumenta depois de vê-lo no Facebook Stories.

O Instagram também é uma plataforma importante. Milhões de usuários do Instagram visitam pelo menos um perfil de negócios por dia. E mais de um em cada dez usuários usa a plataforma para encontrar ou comprar novos produtos ou serviços.

Com mais de dois bilhões de usuários , o YouTube também não é um canal que os profissionais de marketing espertos possam ignorar. O tempo de exibição de vídeos relacionados a compras no YouTube cresceu mais de cinco vezes entre 2016 e 2018.

Apenas 32% das SMBs compartilham vídeos no LinkedIn. Ainda um terço afirma que o LinkedIn é o terceiro canal de melhor desempenho. Isso faz sentido - os usuários do LinkedIn são 20 vezes (20 vezes!) Mais propensos a compartilhar um vídeo com as pessoas em sua rede do que qualquer outro tipo de postagem.

2. Vá para a vertical para seu público móvel

A maioria dos vídeos hoje é reproduzida em dispositivos móveis. Para atender melhor a esses usuários móveis, os profissionais de marketing precisam adotar uma abordagem que priorize os dispositivos móveis . Em 2020, isso significa focar no vídeo vertical.

Pense nisso: os usuários de celular tendem a segurar o telefone na posição vertical na maior parte do tempo, não só quando estão pesquisando no Google onde comer, mas também quando estão assistindo Histórias apenas verticais nas redes sociais. Então, vídeos verticais parecem muito mais naturais para eles.

O vídeo vertical também é visto como mais cativante, apenas porque ocupa mais espaço na tela. Isso explica por que os vídeos verticais conseguem quatro vezes mais engajamento do que os vídeos horizontais no Facebook e duas vezes e meia mais no Twitter.

Além disso, os anúncios em vídeo verticais têm uma taxa de conclusão quase perfeita . Em contraste, menos de 30% dos usuários de celular se incomodarão em girar seus telefones para ver um anúncio horizontal (e eles também não o terminarão).

3. Seja breve

Quando foi a última vez que você assistiu a um vídeo com mais de cinco minutos? Não consegue se lembrar? Você não é o único.

Os vídeos com pouco menos de dois minutos geram mais engajamento. É por isso que a maioria dos profissionais de marketing experientes se concentra na criação de vídeos curtos (menos de 20 segundos).

Quanto mais curto for o vídeo, melhores serão as chances de um espectador chegar ao final. De acordo com um estudo , 33% das pessoas sairão de um vídeo após apenas 30 segundos. Outros 45% deixarão de assistir a um vídeo após um minuto e 60% farão isso após dois minutos. Se o seu vídeo tiver mais de 20 minutos de duração, você alcançará apenas 25% das pessoas.

4. Use legendas

Muitas marcas passam horas tentando encontrar o artista de voice over certo para seus vídeos. Mas seus esforços são, em sua maioria, fúteis, especialmente se eles estão tentando capturar um público móvel. Acontece que 92% dos usuários de celular assistem a vídeos com o som desligado.

Alguns clientes podem ter deficiência auditiva. Mas outros podem não querer perturbar seus colegas de trabalho ou podem estar procurando uma maneira de passar o tempo presos em uma reunião chata.

Independentemente do motivo pelo qual os espectadores optam por assistir a um vídeo no modo mudo, eles ainda querem saber o que está acontecendo. 80% das pessoas disseram que é mais provável que terminem de assistir a um vídeo se ele contiver legendas. Outros 37% disseram que têm maior probabilidade de ligar o som se as legendas despertarem sua curiosidade.

5. Torne-o interativo

Você sabia que a maioria dos vídeos interativos é visualizada até o fim? Isso porque, quando os usuários têm a oportunidade de interagir com o conteúdo à sua frente, eles se sentem mais envolvidos e conectados a ele. Em outras palavras, os vídeos interativos ajudam a transformar espectadores passivos em espectadores envolvidos.

Vídeos interativos geralmente incluem áreas clicáveis ​​que revelam informações extras ou levam você a uma nova página. Alguns também permitem que você escolha a direção do vídeo, personalizando o conteúdo que você vê. Também não é incomum que um vídeo interativo se pareça com um questionário.

Por exemplo, no anúncio “ Você vai se encaixar na Deloitte ” de 2019, você tem que lidar com uma série de situações sem precedentes e às vezes constrangedoras, como derramar café em outro funcionário. Este vídeo transforma o processo de recrutamento tipicamente tedioso em um jogo divertido - um que os funcionários em potencial estavam ansiosos para jogar, conforme demonstrado pelo tempo médio de exibição de mais de quatro minutos!

Vídeos em 360 graus, que permitem ao espectador ver a vista em todas as direções, também são interativos. Embora não sejam vistos com tanta frequência quanto os vídeos 2D tradicionais, eles geralmente veem uma melhor taxa de engajamento quando são. Melhor de todos? Nenhum equipamento sofisticado necessário! Você pode fazer um vídeo de 360 ​​graus com apenas um smartphone e uma câmera GoPro, o que significa que nem sempre você precisa terceirizar a ajuda profissional.

6. Incentive a compra por impulso com vídeos compráveis

Os vídeos compráveis ​​são exatamente o que parecem: vídeos que permitem aos espectadores clicar em um hiperlink que os leva a um processo de compra online. Desta forma, os vídeos compráveis ​​satisfazem o desejo de compra imediato que os clientes sentem depois de ver o produto ou serviço pela primeira vez.

O efeito que os vídeos compráveis ​​têm no comportamento do consumidor é louco. Foi demonstrado que os consumidores têm nove vezes mais probabilidade de comprar um produto depois de vê-lo em um vídeo comprável do que em um vídeo não comprável. Tirar proveito disso é realmente um acéfalo.

Você pode ter encontrado vídeos compráveis ​​no Instagram, Snapchat, YouTube e até mesmo no TikTok. Os vídeos que podem ser comprados são tão populares que é bem provável que você logo os veja na TV !

Também é possível que, com o tempo, os vídeos compráveis ​​se tornem mais sofisticados. No futuro, você poderá passar o mouse sobre um produto em um vídeo para saber mais sobre ele e também onde adquiri-lo.

7. Personalização é a chave

Resmungamos quando um produto ou serviço que vimos recentemente aparece em nossos anúncios. Mas, embora a privacidade de dados seja um grande problema, 72% dos clientes só se envolverão com mensagens de marketing se forem personalizadas .

Isso meio que faz sentido. Com vídeos personalizados, os profissionais de marketing podem abordar os pontos problemáticos específicos de cada consumidor. Isso torna sua marca mais memorável e ajuda você a construir um relacionamento duradouro com seu público. Na verdade, 91% dos consumidores são mais propensos a escolher marcas que eles reconhecem e marcas que fornecem recomendações relevantes do que marcas que oferecem soluções genéricas.

A personalização também precisa funcionar em escala. Hoje em dia, garantir que você pode fazer o gerenciamento de conteúdo omnicanal certo é um desafio importante quando você começa a aumentar seus esforços de marketing de vídeo. Certificar-se de que o conteúdo do vídeo corresponde ao método de visualização do cliente é vital.

No entanto, há uma linha tênue entre fazer seus clientes se sentirem especiais e fazê-los sentir que estão sendo perseguidos. A maioria dos consumidores fica satisfeita com o conteúdo de vídeo de marca refletindo os tipos de produtos que possuem ou que desejam comprar. Mas eles não concordam com vídeos que apresentam seus nomes e outras informações pessoais. Portanto, torne o anúncio em vídeo pessoal, mas não muito pessoal.

Pensamentos finais

Mais de 50% dos consumidores confiam mais em uma marca com vídeos do que em uma marca sem. Se você ainda não incorporou o marketing de vídeo em sua estratégia de marketing digital, agora é a hora de começar. Por outro lado, se você lança vídeos, mas não está obtendo os resultados esperados, é bem provável que esteja fazendo marketing de vídeo errado.

Independentemente de qual campo você se enquadra, as tendências acima devem ajudá-lo a aumentar o engajamento do cliente e as vendas. Algumas das tendências discutidas ainda estão crescendo e evoluindo. Obtenha uma vantagem inicial agora e você terá um desempenho superior ao de todos os concorrentes no futuro.

Biografia do autor

Laura Martisiute é redatora freelance da Optimist. Ela é uma especialista em marketing de conteúdo com anos de experiência em pesquisas mais recentes sobre tecnologia, negócios e marketing.