9 conseils pour envoyer un e-mail de vente qui se convertit en 2020

Les statistiques montrent qu'un total de 300 milliards d'e-mails vont être envoyés tout au long de l'année cette année. Il est même difficile de comprendre à quelle échelle les e-mails circulent de nos jours. Cependant, malgré la domination absolue des e-mails à l'ère actuelle, certains ont encore du mal.

En particulier, de nombreuses personnes sont aux prises avec la tâche apparemment herculéenne d'envoyer des e-mails de vente qui se convertissent réellement. Dans une décennie où le spam est à la fois persistant et omniprésent, il faut une stratégie solide pour amener les gens à ouvrir vos e-mails, et encore moins à lire votre appel à l'action.

Cet article va vous apprendre tout ce que vous devez savoir pour augmenter le taux de conversion de vos e-mails de vente, même dans le paysage difficile auquel les spécialistes du marketing sont actuellement confrontés. Sans plus tarder, entrons dans ces conseils éprouvés.

Restez concis

La dernière chose que vous voulez faire est d'envoyer un mur de texte à vos prospects. Personne n'a le temps de lire de longs paragraphes de nos jours. De nombreuses personnes sont constamment en mouvement, se précipitant pour se rendre à leur prochaine réunion d'affaires importante.

Si vous voulez que les gens lisent réellement vos e-mails jusqu'au CTA, vous devez apprendre à être concis tout en faisant passer le message. Nous ne disons pas que vous devez rendre chaque e-mail très court, mais n'ajoutez aucun texte non essentiel.

Chaque phrase de votre e-mail doit servir un objectif distinct, car vous ne savez pas jusqu'où le prospect ira avant de fermer l'onglet. Cela garantit également que votre e-mail ne traîne pas. Après tout, un rythme lent peut être considérablement préjudiciable à vos taux de conversion.

Rester simple

En plus de rester concis, vous devez également garder vos e-mails simples. Certains spécialistes du marketing pensent qu'intégrer du jargon dans leurs séquences les aidera à acquérir de nouveaux clients, car cela montre aux prospects qu'ils connaissent leur métier.

En réalité, votre taux de conversion sera entravé par le langage trop compliqué que vous utilisez puisque le destinataire n'aura aucune idée de ce dont vous parlez. Bien sûr, ils pourraient penser que vous connaissez vos affaires, mais ils ne connaîtront pas vos affaires – alors à quoi bon ?

Vous devriez essayer d'informer vos prospects de toutes les raisons pour lesquelles ils devraient vous répondre ou agir sur votre CTA, mais comment êtes-vous censé faire cela si vous ne pouvez pas faire passer le message ? L'utilisation d'un langage plus simple garantira que les destinataires comprennent parfaitement votre proposition de valeur.

Format approprié

Vous vous souvenez de ce que nous avons dit sur le fait de ne pas envoyer un mur de texte ? Eh bien, cela ne fait pas seulement référence à la longueur mais aussi au formatage. Même un e-mail relativement court peut sembler trop lourd à lire si vous n'utilisez pas le format d'e-mail approprié lors de sa rédaction.

L'esprit humain aime voir un espace vide entre les contenus lorsqu'il digère une information, c'est pourquoi la plupart des éditeurs en ligne ont un espacement automatique des paragraphes. La lisibilité est un déterminant essentiel de votre taux de conversion, alors faites un effort sur le formatage.

Essayez de diviser les paragraphes toutes les deux phrases - ou même chaque phrase - afin de ne pas donner mal à la tête à vos prospects lorsqu'ils le lisent. Les gens sont beaucoup plus susceptibles de lire un e-mail dans son intégralité s'il est bien formaté, car ils savent qu'il ne se terminera pas par une migraine.

Formatage créatif

Vous vous demandez probablement pourquoi nous avons une autre section sur le formatage juste après la première. Non, nous ne visons pas la redondance. Une mise en forme appropriée et une mise en forme créative sont deux choses différentes. Le premier consiste à garder les choses propres tandis que le second consiste à faire un effort supplémentaire.

Bien que vous puissiez diviser les paragraphes pour obtenir un format approprié, vous voudriez consacrer plus d'efforts à la mise en forme créative des e-mails. Un excellent exemple de ceci serait l'ajout de puces. Ils ne sont pas nécessaires à la propreté, mais ils présentent des informations de manière accrocheuse.

Un autre bon exemple est l'utilisation de titres. Encore une fois, ce n'est pas du tout nécessaire lors de la rédaction de vos e-mails, mais ils ajoutent cette touche supplémentaire lorsque les lecteurs le voient. De plus, cela leur donne l'impression de lire quelque chose conçu par un professionnel plutôt qu'un spam bot.

Horaire

Le moment où vous envoyez vos e-mails est tout aussi important que ce qu'ils disent réellement. Vous pouvez envoyer un e-mail parfaitement conçu, et cela ne vous servira toujours pas à grand-chose s'il parvient dans la boîte de réception du prospect à trois heures du matin.

S'ils l'attrapent avant de se coucher, ils le survoleront probablement pendant quelques secondes avant de le supprimer, car ils ont trop sommeil pour consacrer plus d'énergie à des CTA aléatoires. Dans les rares cas où ils le liraient entièrement, ils n'agiraient pas sur le CTA à une heure aussi tardive.

« Je le ferai demain » seront les premiers mots de leur bouche après avoir fini de lire votre e-mail. Bien sûr, ils oublieront sûrement avant de se réveiller. Les e-mails de fin de soirée peuvent également être enfouis dans d'autres e-mails qui les suivent. Visez les matins en semaine, environ une heure avant midi.

Noms, noms et plus de noms

Les noms sont tout quand il s'agit de marketing par e-mail. Le premier nom dont vous devriez vous préoccuper est le nom de votre prospect. L'insertion de leur nom dans la ligne d'objet et le paragraphe d'ouverture rendra l'e-mail plus adapté à leurs besoins.

Cela les rassure sur le fait qu'ils ne viennent pas de recevoir un autre e-mail de spam banal. Le deuxième nom que vous devez inclure est le vôtre. Cela rappelle aux prospects qu'ils écoutent une personne réelle, pas un bot qui envoie des milliers d'e-mails.

Enfin, vous voudrez finir les choses avec le nom de votre entreprise. Cela permet au prospect de trouver facilement votre site Web - si vous n'en avez pas encore, vous devriez vraiment en obtenir un - après avoir lu votre e-mail, ce qui offre une autre opportunité de l'accrocher à l'une de vos offres.

Formule centrée sur la solution

Si vous voulez vraiment que vos prospects lisent un e-mail au hasard tout au long, alors vous devriez trouver un moyen de les faire se soucier du message que vous essayez de faire passer. La façon la plus simple de le faire est de résoudre un problème auquel ils sont actuellement confrontés.

Le format de marketing basé sur les solutions est devenu un gag courant au fil des ans en raison de ces vieilles infopublicités qui s'ouvraient toujours avec des lignes telles que « êtes-vous fatigué des taches de toilettes » ou « marre de la peinture qui coule sur votre sol ? » mais c'est en fait une stratégie très efficace lorsqu'elle est bien faite.

N'allez pas pour l'approche ringard pour laquelle les infopublicités d'hier étaient connues. Au lieu de cela, essayez d'être plus subtil tout en décrivant clairement le problème que vous essayez de résoudre afin que le destinataire lise jusqu'à la fin, en supposant qu'il souffre du même problème.

Hook-Value-Requête

C'est la séquence que suivent de nombreux spécialistes du marketing par courrier électronique, car cela vous donne de bonnes chances d'attirer un nouveau prospect. Vous commencez par accrocher le lecteur afin qu'il consacre réellement son attention au message.

Une fois que vous les avez intéressés, fournissez une valeur pour qu'ils continuent à lire au lieu de fermer l'onglet. Une fois que vous avez fourni suffisamment de valeur pour vous établir en tant qu'autorité compétente avec une solution, vous pouvez faire votre demande.

Il peut s'agir d'un CTA pour s'inscrire à un cours, rejoindre une liste de diffusion ou acheter un produit. Indépendamment de ce que c'est, vous devriez faire vos demandes après avoir fourni la valeur. Les prospects sont plus susceptibles d'acheter quelque chose s'ils se sentent redevables de la valeur qu'ils ont reçue, alors allez capitaliser.

Se concentrer

Le dernier conseil que nous allons vous donner aujourd'hui est l'importance de la concentration. Vous devez envoyer chaque e-mail avec un objectif précis en tête. Il est très tentant pour de nombreux spécialistes du marketing par e-mail qui sont nouveaux dans le domaine d'entasser autant de CTA que possible dans chaque séquence, mais ce n'est pas l'idéal.

Si vous voulez vraiment convertir vos prospects en clients payants, vous ne devriez leur lancer qu'un seul CTA. Sinon, vous les submergerez d'un million de demandes et ils finiront par ignorer chacune d'entre elles.

Notre règle de base est que vous devez ouvrir avec l'offre la plus susceptible de vous attirer un nouveau client. Cela peut être l'une de vos plus petites offres qui peut conduire à une vente incitative sur la route. Vous n'avez pas besoin d'eux pour faire un gros achat tout de suite, il suffit de faire participer le prospect.

Comme vous pouvez le voir, envoyer des e-mails qui convertissent n'a pas besoin d'être sorcier - et vous pouvez toujours obtenir des résultats astronomiques sans trop compliquer les choses. Si vous suivez certains des conseils que nous avons exposés ci-dessus, vous devriez être prêt à donner un bon coup de pouce à votre taux de conversion.

Qu'est-ce que tu attends? C'est la nouvelle décennie ! Allez-y, soyez confiant et écrasez-le!

Biographie de l'auteur

Adam Hempenstall est le PDG et fondateur de Better Proposals, un logiciel de proposition simple permettant de créer de belles propositions à fort impact en quelques minutes. Après avoir aidé ses clients de Better Proposals à gagner plus de 120 000 000 $ en un an seulement, il a lancé la première université de rédaction de propositions où il partage les meilleures pratiques en matière de propositions commerciales.