3 lições inestimáveis ​​de marketing por e-mail com conselhos paternos

Pais.

Eles oferecem um suprimento infinito de piadas terrivelmente terríveis. Eles nos divertem com o hábito de usar meias com sandálias. Eles nos mantêm humildes com seu controle de ditador sobre o termostato e interruptores de luz (o pai de todos os segue pela casa apagando as luzes ... certo ?!).

Além de todas as pequenas peculiaridades que eles têm - os pais nos dão alguns conselhos de vida bastante sólidos que podem ser surpreendentemente relevantes em uma ampla variedade de situações.

Em homenagem ao Dia dos Pais, estamos refletindo sobre um pouco da sabedoria inestimável que nossos pais nos transmitiram. Especificamente, examinaremos como podemos aplicar essas joias de sabedoria ao marketing por email.

Lições inestimáveis ​​de marketing por e-mail do conselho paternal nº 1: divirta-se

Meu pai treinou meu irmão e eu na liga infantil de beisebol.

Seu foco nunca foi vencer - foi se divertir. Claro, ele ensinou meus companheiros de equipe, meu irmão e eu os fundamentos. Ele nos ajudou a aprimorar nossas habilidades e nos mostrou como melhorar no jogo.

No final do dia, meu pai nos ensinou que todo o nosso trabalho árduo era para nada se não estivéssemos nos divertindo. Essa foi uma lição importante: que deveríamos estar sorrindo, mesmo se não estivéssemos fazendo home runs.

Essa é uma ideia que definitivamente se traduz em email marketing. Claro, pode haver momentos em que parece que você não está ganhando. Por exemplo, quando você está apenas tentando fazer as coisas correrem do zero ou quando está tentando se recuperar após um período de estagnação.

Ainda assim - como o personagem de Tom Hanks diz em A League of Their Own - “não há choro no beisebol!”

Da mesma forma, não deve haver choro no marketing por e-mail!

Quando você se sentir deprimido ou sem inspiração, pense sobre o que o seu negócio lhe traz alegria. Por que você começou a fazer isso em primeiro lugar? Talvez seja a satisfação de saber que você está resolvendo problemas na vida das pessoas. Talvez seja a alegria de sonhar com novos produtos e colocá-los no mercado.

Seja o que for, há algo especial e único que o levou a fazer isso. Canalize esse sentimento e infunda-o em suas campanhas de e-mail.

Como você adiciona essa sensação de diversão ao seu marketing por e-mail?

Uma maneira é usar o humor. Agora, um aviso: para usar o poder do humor de forma eficaz, você tem que ser… espere! … engraçado. Todos nós sabemos disso instintivamente. Tentar ser engraçado e falhar é muito pior do que não tentar ser engraçado em primeiro lugar.

Existem muitos lugares onde você pode injetar um pouco de humor. Por exemplo, seu formulário de inscrição, seu e-mail de boas-vindas, sua página de cancelamento de inscrição ou qualquer coisa no meio. Confira estes exemplos:

Exemplos

FORMULÁRIO DE INSCRIÇÃO ENGRAÇADO

De: Nerd Fitness

Por que é ótimo: Nerd Fitness, como seu nome maravilhosamente descritivo sugere, é “um site de fitness para nerds e pessoas comuns”. A empresa mantém-se maravilhosamente ligada à marca com este engraçado formulário de inscrição na lista de e-mail - o que é uma piada sem se tornar uma piada .

E-MAIL DE BOAS-VINDAS ENGRAÇADO

De: Encontre-me um presente

Por que é ótimo: casual. Congratulatório. E acompanhado por uma imagem divertida e memorável. Este e-mail de boas-vindas atinge todas as notas altas. Ele faz um ótimo trabalho ao apresentar aos clientes o “pequeno mundo peculiar” deste serviço.

PÁGINA DE CANCELAR ASSINATURA ENGRAÇADA

De: 1-800-Contatos

Por que é ótimo: ótimas páginas de cancelamento de assinatura fazem o oposto do que seu nome sugere - elas dão aos clientes um motivo para permanecer na sua lista de e-mail em vez de romper o relacionamento com a caixa de entrada. Esta mensagem atrevida e surpreendente de cancelamento de assinatura de 1-800-Contacts envia uma mensagem sutil, mas poderosa: Se você cancelar a assinatura, perderá um conteúdo muito divertido!

Outra maneira de se divertir com o marketing por e-mail aprovado pelo pai é usando GIFs.

Sim, no final do dia, todos somos como gatos perseguindo ponteiros de laser. Imagens em movimento são totalmente hipnóticas! Os GIFs são ótimos para e-mails por alguns motivos importantes. Primeiro, eles chamam a atenção e são muito mais divertidos do que uma foto. Em segundo lugar, eles são muito atuais, então acrescentam alguma modernidade às suas campanhas.

No entanto, tenha muito cuidado para não exagerar - ou seu e-mail acabará parecendo uma página ruim do MySpace. Além disso, certifique-se de usar alt-text - a pequena descrição que descreve o que é uma imagem quando você passa o mouse sobre o quadro da imagem ou se a imagem não carrega. Esse é outro ótimo lugar para infundir um pouco de humor, aliás.

Exemplos

De: Ann Taylor LOFT

Por que é ótimo: esse movimento sutil cria uma surpresa atraente enquanto mantém a mensagem limpa, organizada e totalmente voltada para a marca. Quem consegue resistir ao impulso de desembrulhar um presente de Natal tão convidativo?

De: Moo

Por que é ótimo: esgotamento do anúncio de venda ... é real. Quantos e-mails todos nós recebemos todos os dias gritando “Horas finais!” “Não perca este!” e tal? As chances são, a menos que um cliente já esteja mais abaixo em seu funil de vendas - isto é, procurando aproveitar um desconto ou já prestes a puxar o gatilho para uma compra - uma mensagem anunciando que uma venda está prestes a terminar pode parecer irrelevante e irritante na melhor das hipóteses na pior das hipóteses. A impressora de cartões de visita de luxo Moo combate essa vibração com este GIF hipnotizante.

Lições inestimáveis ​​do conselho paternal nº 2: Sempre faça o seu melhor

Houve uma segunda parte da grande lição de meu pai sobre a importância de se divertir.

Claro, vencer não é tudo. Mas é importante sempre tentar o seu melhor e dar o seu melhor.

Quando as duas lições são combinadas, você entende a atitude do meu pai. Por exemplo, ele sempre quis que eu me saísse bem na escola, mas ficava feliz enquanto eu colocava meu máximo esforço nas coisas.

O que essa ideia significa no mundo do email marketing?

Pare de se pressionar: Seu email marketing não precisa ser perfeito. Na verdade, você deveria se dar um tapinha nas costas agora - só o fato de estar fazendo marketing por e-mail já lhe dá uma vantagem sobre a concorrência. (O fato de você estar lendo um artigo sobre como otimizar seus e-mails? Você recebe um crédito extra!)

Aproveite este momento para realinhar suas prioridades. Foco na melhoria contínua. É bom ter grandes objetivos, mas não desanime por eles - o e-mail tem tudo a ver com micro-vitórias.

Divida seus objetivos em seus blocos de construção. Sim, você quer olhos e engajamento. Mas, para começar: Você conseguiu que as pessoas abrissem seus e-mails? Excelente! Agora você tem uma maneira de ver quem já está interessado em seu conteúdo. Refine esses dados ainda mais testando A / B suas linhas de assunto e nomes “de” para melhorar as taxas de abertura - e para se divertir ainda mais.

Em seguida, verifique se seus clientes clicaram em seu site. Se sim, isso significa que seu conteúdo foi atraente e sua frase de chamariz eficaz. Isso não é pouca coisa - bom trabalho! Para se aprofundar ainda mais nesses dados ... você adivinhou: teste seus apelos à ação (brinque com o texto, cores, posicionamento, etc.), tente coisas diferentes com seu conteúdo e mude seu design para se divertir ainda mais.

Finalmente, não perca a chance de seguir em frente! Você pode rastrear seus clientes de e-mail para o site para conversões ou acompanhamentos. Existem muitas ferramentas excelentes para ajudar com isso. Use o Google Analytics para ver qual parte do tráfego que você direciona a partir de e-mails está sendo convertida em seu site. Use a automação para acompanhar com base em links clicados ou páginas da web visitadas.

Lições inestimáveis ​​do conselho paternal nº 3: não é o que você sabe, é quem você conhece

Meu pai construiu uma carreira baseada em relacionamentos. E demorei um pouco para perceber isso - porque a gentileza era uma parte natural de sua personalidade. Simplesmente veio naturalmente para ele.

Cresci acreditando que meu pai realmente “conhecia um cara” em cada lugar da cidade de Chicago. Temos acesso especial a lugares nos jogos do Chicago Bears, ao zoológico e a inúmeros outros lugares.

Por que recebemos esse tratamento especial? Foi o resultado de meu pai fazer muitos favores para os outros sem nunca pedir nada em troca. Se ele pudesse colocar alguém em contato com outra pessoa para ajudá-la, ele o faria. Se ele pudesse ajudar alguém, ele o faria. Ele sabia que isso voltaria à sua mente em algum momento - mas não foi isso que o motivou.

As pessoas que convidaram meu pai para eventos exclusivos e deram a ele acesso especial atrás de cordas de veludo sentiram que era o mínimo que podiam fazer por ele. Os favores fluíam naturalmente - mas nunca pareciam dívidas pagas ou transações calculadas de qualquer um dos lados.

Levei esse espírito comigo para Los Angeles. Pude ajudar incontáveis ​​amigos enquanto eles navegam em suas carreiras nesta cidade. Quando conto às pessoas que fui convidado para 8 casamentos em 2018 - o que é apenas um ligeiro aumento em relação à maioria dos anos - eles se perguntam como eu tenho tantos amigos.

Bem, aprendi com meu pai.

Trazendo o círculo completo de volta ao marketing por email - que lição podemos aprender disso?

Mais importante: sua lista de e-mail é seu ativo de marketing mais valioso.

Isso não é exagero. Joe Pulizzi, fundador do Content Marketing Institute, disse isso da melhor maneira: “Obter um endereço de e-mail é a primeira etapa crítica para descobrir quem é meu leitor e, espero que no futuro, meu cliente de algum tipo.”

Essa é a coisa sobre a sua lista de e-mail - você é o proprietário dela. Portanto, quando você o usa para fins de marketing, tem a vantagem principal de fazer as coisas em seu próprio “território”, por assim dizer. Você não está fazendo marketing em um espaço alugado.

Rand Fishkin, fundador da empresa de SEO Moz, disse em seu recente discurso no Digital Summit Los Angeles, que 10 novos endereços de e-mail em sua lista valem mais de 10.000 novos seguidores nas redes sociais.

Como sua lista de e-mail pode ser mil vezes mais valiosa do que sua lista de seguidores nas redes sociais? Tem tudo a ver com a maneira como usamos cada meio.

As mensagens de e-mail são:

• Pessoal
• Objetivo orientado
• Visadas

Dessa forma, você pode obter um ROI incrível de $ 38 para cada $ 1 gasto em marketing por e-mail.

Trazendo o círculo completo de volta aos conselhos paternais e à importância de alavancar “quem você conhece” - concluirei agora com cinco maneiras incríveis de maximizar o ROI de marketing por e-mail.

1. Primeiro: automatize seu email marketing. Mesmo o profissional de marketing mais dedicado e metódico de digitação mais rápido, que nunca dorme e mais metódico jamais poderia esperar superar a precisão absoluta e o fator de conveniência fornecidos pela automação. Ao automatizar seu marketing por email, você aproveita ao máximo sua lista de marketing por email incrivelmente valiosa. Os endereços em sua lista valem seu peso em platina. Concentre suas energias na criação de conteúdo incrível para o seu público e analise constantemente como eles estão gostando.
2. Certifique-se de ter um incrível e-mail de boas-vindas. Mencionamos antes como é importante ter um e-mail de boas-vindas da marca, memorável e atraente. Use a automação para que a mensagem seja enviada imediatamente assim que alguém se inscreve na sua lista.
3. Você deve verificar se o funil de conversão está otimizado. Como você sabe, o funil de conversão é o caminho que seu cliente segue da curiosidade até a venda (e, felizmente, delirando com os outros sobre isso). Se você não otimizou seu marketing por e-mail para aproveitar cada fase distinta da jornada do cliente, está realmente deixando dinheiro na mesa.
4. Use segmentação dinâmica em sua lista. Este é outro fator crítico na ideia de que "tudo gira em torno de quem você conhece" - porque se uma pessoa entrar em sua lista como um cliente potencial, mas depois se tornar um de seus maiores clientes - é melhor ter certeza de que seu marketing por e-mail se ajustou a corresponder a essa grande mudança. A segmentação dinâmica, ou a prática de atualizar constantemente como os assinantes da sua lista de e-mail são categorizados, é de vital importância se você quiser manter as pessoas engajadas. É apenas mantendo um controle firme das necessidades individuais das pessoas que você pode esperar criar um conteúdo atraente que pareça novo, oportuno e pessoalmente relevante para elas.
5. Aprimore seu tempo. Mencionamos antes que as manhãs de terça a quinta são um ótimo momento para enviar um e-mail, como regra geral. Mas indo um passo adiante - quais informações você tem sobre os indivíduos em sua lista de marketing por e-mail que podem fazer com que você mude ou ajuste essa regra? Por exemplo, se você tiver um aplicativo de planejamento de viagem onde as pessoas inserem seus detalhes de viagem - não perca a oportunidade de enviar conteúdo relevante e exclusivo para seus assinantes quando eles estiverem cruzando o globo e ajuste o horário de envio com base nos fusos horários locais . Ou, para outra hipótese: se você é um varejista de comércio eletrônico, pode rastrear o interesse de um cliente em um produto ao longo do tempo (anotando quando ele marcou o item como favorito, adicioná-lo ao carrinho, pedir para ser enviado por e-mail quando ele voltar estoque, etc.). Certifique-se de usar o poder da automação para enviar conteúdo personalizado e perfeitamente sincronizado que atenda às necessidades e desejos do cliente. Esse é o tipo de coisa que fecha uma venda - e constrói uma fidelidade incrível à marca.

Juntando tudo: envie emails de marketing que fariam um pai orgulhoso

Neste Dia dos Pais, com certeza haverá um monte de gravatas extravagantes, canecas # 1 do pai e garrafas de colônia ruim dadas como presentes.

Não julgaremos se você está dando um desses para seu pai ou figura paterna este ano. No entanto, pedimos que você reserve um momento e seja grato pelas incríveis lições que seu pai - e todos os pais - nos ensinaram sobre a vida, o amor e a arte do email marketing.

Divirta-se, sempre faça o melhor trabalho possível e nutra seus relacionamentos acima de quase tudo. Essas são as melhores lições de marketing por e-mail que meu pai me ensinou.

Você deve ser quente ou frio: você não pode ser morno com suas decisões.

Shresth Prabhat - Índia

'Os sacrifícios são temporários.' Meu pai veio para os Estados Unidos como imigrante e, desde seu primeiro dia aqui, trabalhou dia e noite para sustentar sua família. Houve um tempo em que eu não entendia por que meu pai trabalhava tanto. Mas toda vez que eu perguntava, ele me abraçava e dizia que os sacrifícios são temporários. - Lo quiero mucho apa !!

Leticia Mottola - EUA

Virender Mohan Dang - Índia

Este não foi um conselho direto para mim, mas um primo na minha presença. Estávamos visitando-o há alguns dias quando ele mencionou atritos com alguns membros da família, que estava tentando resolver o problema e que a falta de resposta do restante da família foi frustrante. Meu pai disse a ele: “Não importa o que eles digam ou façam, você mantém uma boa mentalidade” (se eu traduzir do hindi para o inglês, isso significa algo como 'mantenha seu nível de pensamento elevado'.