5 insights impressionantes sobre o envolvimento bem-sucedido de marketing B2B

Qual a importância do engajamento no marketing B2B?

Dizer que o engajamento desempenha um papel crucial na criação de conteúdo de marketing B2B de sucesso é um eufemismo, pois é como nos conectamos com os clientes e um elemento-chave no processo de construção de confiança e desejo de continuar a interação com uma marca.

O engajamento também é um alicerce fundamental do marketing de conteúdo, oferecendo muitos benefícios inatos que valem o esforço que os profissionais de marketing B2B geralmente levam para alcançar adequadamente.

Para iniciar esse processo, vamos dar uma olhada em cinco insights impressionantes sobre o envolvimento de marketing B2B bem-sucedido, de alguns dos principais profissionais de marketing do setor hoje.

1 — Brian Solis

“O envolvimento significativo do cliente começa com a descoberta”, observou Brian Solis, evangelista global de inovação da Salesforce, em nosso inovador Relatório de Pesquisa de Marketing de Influenciadores B2B de 2020.

É a hora certa de olhar para o engajamento de novas maneiras e até mesmo reinventá-lo, explicou Brian.

“Os profissionais de marketing B2B agora têm a oportunidade de repensar o engajamento para iniciar um novo tipo de conexão com os clientes. Além de projetar e medir o potencial de engajamento, projete para humanos e suas intenções, necessidades e resultados desejados. O envolvimento se torna uma função de intenção e propósito”, acrescentou Brian.

Brian tem muito a dizer sobre engajamento e como ele combina com influência e liderança de pensamento para ir além do marketing B2B tradicional, e você pode aprender mais nas seguintes entrevistas e artigos que escrevemos sobre Brian:

• Inside Influence 9: Brian Solis, da Salesforce, sobre como a influência B2B agrega valor aos clientes
• Brian Solis on Lifescale – Como viver uma vida mais criativa, produtiva e feliz, além de melhorar seu marketing
• Soltando distrações digitais com Brian Solis

2 - Jon Miller

O envolvimento também é uma consideração importante no alinhamento de vendas e marketing, e Jon Miller, diretor de marketing da Demandbase, o colocou em seu processo de “encontrar, engajar e fechar” para alcançar o alinhamento de marketing e vendas B2B.

“Você precisa se envolver com os compradores de maneira confiável e relevante em seus próprios termos. Trata-se de saber onde eles estão em sua jornada e usar inteligência e insights para saber quando e como se envolver em cada ponto”, observou Jon.

Um passo importante na utilização das novas realidades de marketing B2B e alinhamento de vendas é o engajamento, observou Jon, onde as contas identificadas são engajadas, alinhando suas interações com a jornada do comprador.

Obtenha mais informações sobre o processo de automação de marketing B2B de Jon em nosso artigo recente, “Encontre, envolva e feche: Jon Miller da Demandbase sobre a reformulação da jornada de automação de marketing B2B”.

3 – Amisha Gandhi

Amisha Gandhi, vice-presidente sênior de marketing da Tipalti, vê o tipo certo de engajamento como chave para produzir os melhores resultados de marca – e o tipo de engajamento que geralmente é impulsionado pela utilização do poder do marketing de influenciadores B2B.

“Trabalhando com os influenciadores certos, você constrói credibilidade com o público que está tentando alcançar”, observou Amisha.

“Os influenciadores podem ajudá-lo a entregar conteúdo que resolva problemas, educa e inspira seu público-alvo. O maior benefício é o engajamento, como você pode trabalhar com seus influenciadores para criar um engajamento significativo que leve aos resultados certos para sua marca”, Amisha compartilhou com nosso CEO Lee Odden em uma visão perspicaz de “Como os profissionais de marketing B2B mais bem-sucedidos abordam Marketing de influenciadores em 2021.”

As experiências on-line envolventes são mais importantes do que nunca em 2021, e os profissionais de marketing B2B precisam fornecê-las de maneira convincente, observou Amisha.

“As pessoas estão procurando criar experiências online e experiências virtuais mais envolventes agora”, disse Amisha a Lee em uma entrevista perspicaz e abrangente em “Inside Influence 6: Amisha Gandhi da SAP sobre o poder do valor mútuo no marketing de influenciadores B2B”.

4 - Ardath Albee

“O envolvimento e as experiências são fundamentais para o crescimento da empresa”, observou Ardath Albee, vice-presidente interino de marketing da Modus, ao analisar as principais tendências que os profissionais de marketing B2B podem esperar em 2021, em “Os principais profissionais de marketing B2B compartilham suas previsões de marketing de conteúdo para 2021. ”

“O conteúdo interativo se tornará um pilar nos programas de geração de demanda e capacitação de vendas em 2021 e além”, explicou Ardath.

“De tours virtuais de produtos a experiências virtuais 3D, avaliações de valor e salas de vendas digitais – os profissionais de marketing que desejam facilitar a experiência de compra de ponta a ponta com resultados que comprovam a contribuição para a receita aumentarão o foco no conteúdo interativo. Eles vão melhorar seu jogo, indo além de questionários e pesquisas para um conteúdo que ressoe ao fazer com que os compradores busquem ativamente conversas com as empresas que os envolvam no que é preciso para comprar com confiança”, acrescentou Ardath.

Junto com o engajamento, a personalização é agora mais uma parte da equação para o sucesso do que nunca.

“Em B2B, não precisamos saber o tamanho do sapato e não precisamos falar sobre o gênero. Não precisamos saber que eles moram nos subúrbios e têm esposa, dois filhos e um cachorro, e dirigem um Corvette vermelho”, observou Ardath.

5 - Lee Odden

O envolvimento é especialmente importante quando se trata de liderança de pensamento executivo no cenário de marketing B2B de hoje, o que geralmente leva a um desafio, observou recentemente nosso CEO e cofundador Lee Odden.

“O envolvimento de colegas pode ser difícil para executivos ocupados e conectar-se com outras pessoas no topo de seu jogo pode ser mutuamente valioso e energizante para todos os envolvidos”, observou Lee em uma visão fascinante de “Brandfluence – Por que crescer a influência executiva é essencial para o marketing B2B. ”

Lee também defendeu a criação de conteúdo B2B confiável que seja localizável, confiável e experimental, como ele previu recentemente:

• Localizável — SEO é mais importante do que nunca para os profissionais de marketing de conteúdo B2B, pois os compradores dependem cada vez mais de canais digitais, como a pesquisa, para encontrar as informações de que precisam em toda a jornada de vendas. A pesquisa de novos tópicos para refletir as novas preferências do comprador, além da otimização de conteúdo e links, elevará o nível de ser a melhor resposta para os clientes no momento da necessidade.
• Credível — A crescente desconfiança dos compradores no marketing e nas mensagens da marca, além da mudança para os canais digitais, acelerou o impacto que os especialistas no assunto estão tendo na credibilidade, qualidade e distribuição do conteúdo. As marcas B2B elevarão o nível de credibilidade do conteúdo fazendo parcerias com influenciadores externos enquanto constroem a influência interna de seus executivos por meio de colaborações de conteúdo.
• Experiencial — O vídeo se tornou o preço de entrada para a atenção do cliente B2B, mas há muito mais para criar ótimas experiências de marketing e, em 2021, marcas B2B de sucesso elevarão o nível da experiência do cliente com melhores eventos virtuais, personalização, conteúdo episódico da marca, conteúdo mais interativo e cada vez mais conteúdo colaborativo.

Engage: sua galáxia inexplorada de sucesso de marketing B2B aguarda

O envolvimento é amplo em escopo, mas pode exigir precisão para dominar em marketing B2B, e esperamos que os cinco exemplos que compartilhamos de Brian, Jon, Amisha, Ardath e Lee ajudem a impulsionar seus próprios esforços para se envolver em novos níveis de sucesso.

Criar um marketing B2B envolvente e premiado exige um esforço significativo, o que leva muitas empresas a escolher trabalhar com uma agência de marketing digital de primeira linha, como a TopRank Marketing. Entre em contato conosco hoje e deixe-nos saber como podemos ajudar, como fizemos para empresas que vão desde LinkedIn, Dell e 3M até Adobe, Oracle, monday.com e outras.