5 uderzających informacji na temat skutecznego zaangażowania marketingowego B2B

Jak ważne jest zaangażowanie w marketing B2B?

Stwierdzenie, że zaangażowanie odgrywa kluczową rolę w tworzeniu udanych treści marketingowych B2B, to mało powiedziane, ponieważ to sposób, w jaki łączymy się z klientami, jest kluczowym elementem w procesie budowania zaufania i chęci kontynuowania interakcji z marką.

Zaangażowanie jest również podstawowym budulcem content marketingu, oferując wiele wrodzonych korzyści wartych wysiłku, jaki często wymaga od marketerów B2B właściwie osiągnąć.

Aby rozpocząć ten proces, przyjrzyjmy się pięciu uderzającym spostrzeżeniom dotyczącym udanego zaangażowania marketingowego B2B, które pochodzą od niektórych czołowych marketerów w branży.

1 — Brian Solis

„Znaczące zaangażowanie klientów zaczyna się od odkrycia” — zauważył Brian Solis, globalny kaznodzieja innowacji w Salesforce w naszym przełomowym raporcie z badań nad marketingiem influencerów B2B w 2020 roku.

Nadszedł właściwy czas, aby spojrzeć na zaręczyny w nowy sposób, a nawet wymyślić je na nowo, wyjaśnił Brian.

„Marketerzy B2B mają teraz możliwość ponownego wyobrażenia sobie zaangażowania, aby zainicjować nowy rodzaj kontaktu z klientami. Poza projektowaniem i mierzeniem potencjału zaangażowania, projektowanie dla ludzi i ich intencji, potrzeb i pożądanych wyników. Zaangażowanie staje się funkcją intencji i celu” – dodał Brian.

Brian ma wiele do powiedzenia na temat zaangażowania i tego, jak łączy się ono z wpływami i przywództwem myślowym, wykraczając poza tradycyjny marketing B2B, a więcej możesz dowiedzieć się z następujących wywiadów i artykułów, które napisaliśmy, a które dotyczą Briana:

• Inside Influence 9: Brian Solis z Salesforce o tym, jak wpływ B2B zwiększa wartość klientów
• Brian Solis o Lifescale – jak żyć bardziej kreatywnym, produktywnym i szczęśliwym życiem oraz usprawnić swój marketing
• Porzucanie cyfrowych zakłóceń z Brianem Solisem

2 — Jon Miller

Zaangażowanie jest również kluczowym czynnikiem w dostosowaniu sprzedaży i marketingu, a Jon Miller, dyrektor ds. marketingu w Demandbase, umieścił je w swoim procesie „znajdź, zaangażuj i zamknij” osiągania zgodności marketingu i sprzedaży B2B.

„Musisz komunikować się z kupującymi w zaufany i odpowiedni sposób na ich własnych warunkach. Chodzi o to, aby wiedzieć, na jakim etapie są ich podróże, i wykorzystywać inteligencję i spostrzeżenia, aby wiedzieć, kiedy i jak angażować się w każdym punkcie” – zauważył Jon.

Jon zauważył, że ważnym krokiem w wykorzystaniu nowych realiów marketingu B2B i dostosowania sprzedaży jest zaangażowanie, w które zaangażowane są zidentyfikowane konta, dopasowując Twoje interakcje do podróży kupującego.

Dowiedz się więcej o procesie automatyzacji marketingu B2B Jona w naszym ostatnim artykule „Znajdź, zaangażuj i zamknij: Jon Miller z Demandbase on Recasting the B2B Marketing Automation Journey”.

3 — Amisza Gandhih

Amisha Gandhi, starszy wiceprezes ds. marketingu w Tipalti, postrzega właściwy rodzaj zaangażowania jako klucz do uzyskania najlepszych wyników marki – i rodzaj zaangażowania, które często jest napędzane przez wykorzystanie siły marketingu B2B.

„Pracując z odpowiednimi influencerami, budujesz wiarygodność wśród odbiorców, do których próbujesz dotrzeć” – zauważyła Amisha.

„Influencerzy mogą pomóc w dostarczaniu treści, które rozwiązują problemy, edukują i inspirują docelowych odbiorców. Największą korzyścią jest zaangażowanie, w jaki sposób możesz współpracować ze swoimi wpływowymi osobami, aby stworzyć znaczące zaangażowanie, które prowadzi do właściwych wyników dla Twojej marki”, Amisha podzieliła się z naszym dyrektorem generalnym Lee Oddenem w wnikliwym spojrzeniu na „Jak najbardziej udane podejście marketerów B2B Influencer Marketing w 2021 roku.”

Amisha zauważyła, że ​​angażujące doświadczenia online są ważniejsze niż kiedykolwiek w 2021 roku, a marketerzy B2B muszą je dostarczać w przekonujący sposób.

„Ludzie patrzą teraz na tworzenie bardziej angażujących doświadczeń online i wirtualnych doświadczeń” – powiedziała Amisha Lee w wnikliwym i dalekosiężnym wywiadzie w „Inside Influence 6: Amisha Gandhi z SAP na temat siły wzajemnej wartości w marketingu wpływowego B2B”.

4 — Ardat Albee

„Zaangażowanie i doświadczenia mają kluczowe znaczenie dla rozwoju firmy”, zauważył Ardath Albee, tymczasowy wiceprezes ds. marketingu w Modus, patrząc w przyszłość w kierunku najważniejszych trendów, jakich mogą spodziewać się marketerzy B2B w 2021 r., w „Najlepsi marketerzy B2B dzielą się prognozami dotyczącymi content marketingu na rok 2021. ”

„Treści interaktywne staną się podstawą programów generowania popytu i programów zwiększania sprzedaży w 2021 r. i później” – wyjaśnił Ardath.

„Od wirtualnych wycieczek po produktach, przez wirtualne doświadczenia 3D, po oceny wartości i cyfrowe pokoje sprzedaży — marketerzy, którzy chcą ułatwić kompleksowe zakupy z wynikami, które dowodzą wkładu w przychody, zwiększą koncentrację na treściach interaktywnych. Podniosą swoją grę, wychodząc poza quizy i ankiety do treści, które rezonują, zachęcając kupujących do aktywnego prowadzenia rozmów z firmami, które angażują ich w to, co jest potrzebne do kupowania z pewnością” – dodał Ardath.

Wraz z zaangażowaniem personalizacja jest teraz bardziej niż kiedykolwiek częścią równania sukcesu.

„W B2B nie musimy znać rozmiaru butów i nie musimy rozmawiać o ich płci. Nie musimy wiedzieć, że mieszkają na przedmieściach i mają żonę, dwoje dzieci i psa, a także jeżdżą czerwoną Corvettą – zauważył Ardath.

5 — Lee Odden

Zaangażowanie jest szczególnie ważne, jeśli chodzi o kierowanie myślami wykonawczymi w dzisiejszym krajobrazie marketingu B2B, co często prowadzi do wyzwań, jak zauważył niedawno nasz CEO i współzałożyciel Lee Odden.

„Zaangażowanie rówieśników może być trudne dla zapracowanych menedżerów, a łączenie się z innymi na szczycie ich umiejętności może być wzajemnie cenne i energetyzujące dla wszystkich zaangażowanych”, zauważył Lee w fascynującym spojrzeniu na „Wpływ marki – dlaczego wzrost wpływu na kierownictwo jest niezbędny w marketingu B2B. ”

Lee opowiadał się również za tworzeniem zaufanych treści B2B, które można znaleźć, wiarygodne i empiryczne, jak niedawno przewidział:

• Możliwość znalezienia — SEO jest ważniejsze niż kiedykolwiek dla sprzedawców treści B2B, ponieważ kupujący coraz częściej polegają na kanałach cyfrowych, takich jak wyszukiwanie, w celu znalezienia potrzebnych informacji na całej drodze sprzedaży. Nowe badania tematyczne odzwierciedlające nowe preferencje kupujących oraz optymalizacja treści i linków podniosą poprzeczkę w zakresie bycia najlepszą odpowiedzią dla klientów w momencie, gdy są one potrzebne.
• Wiarygodność — rosnąca nieufność kupujących do marketingu marki i przekazu oraz przejście na kanały cyfrowe przyspieszyły wpływ, jaki eksperci w danej dziedzinie mają na wiarygodność treści, jakość i dystrybucję. Marki B2B podniosą poprzeczkę wiarygodności treści, współpracując z zewnętrznymi influencerami, jednocześnie budując wewnętrzny wpływ swoich menedżerów poprzez współpracę nad treścią.
• Eksperymentalne — wideo stało się ceną wejścia dla uwagi klientów B2B, ale tworzenie wspaniałych doświadczeń marketingowych to coś więcej, a w 2021 roku udane marki B2B podniosą poprzeczkę w zakresie obsługi klienta dzięki lepszym wydarzeniom wirtualnym, personalizacji, epizodycznym treściom marki, bardziej interaktywnym treściom i coraz częściej wspólne treści.

Zaangażuj: Twoja niezbadana galaktyka sukcesu marketingowego B2B czeka

Zaangażowanie ma szeroki zakres, ale może osiągnąć niezwykłą precyzję do opanowania w marketingu B2B. Mamy nadzieję, że pięć przykładów, które udostępniliśmy od Briana, Jona, Amisha, Ardatha i Lee, pomoże Ci wesprzeć własne wysiłki na rzecz zaangażowania na nowo odkryte poziomy powodzenie.

Tworzenie angażującego i nagradzanego marketingu B2B wymaga znacznego wysiłku, co sprawia, że ​​wiele firm decyduje się na współpracę z czołową agencją marketingu cyfrowego, taką jak TopRank Marketing. Zaangażuj się z nami już dziś i daj nam znać, jak możemy pomóc, tak jak to zrobiliśmy w przypadku firm, takich jak LinkedIn, Dell i 3M, Adobe, Oracle, monday.com i inne.