Pokonywanie naszych obaw: pierwsze kroki w e-mail marketingu

Dla wielu z nas robienie czegoś nowego jest przerażające.

Możliwe, że boimy się nieznanego, strachu przed porażką lub boimy się, że nie będziemy wiedzieć, jak coś zrobić.

Niezależnie od źródła, wielu z nas nigdy nie spróbuje nowej rzeczy, ponieważ ulegamy naszym lękom.

Jeśli chodzi o e-mail marketing, może pojawić się kilka obaw lub przeszkód. Więc zajmijmy się nimi. Ale najpierw przyjrzyjmy się, dlaczego powinieneś w ogóle robić e-mail marketing. Jeśli dotarłeś tak daleko, jesteś przynajmniej ciekawy.

Przypadek marketingu e-mailowego

Przewiduje się, że do 2019 r. na całym świecie będzie 2,9 miliarda użytkowników poczty e-mail. To dość duża publiczność.

Ponadto dziennie wysyłanych jest 105 miliardów e-maili, a do 2020 r. liczba ta ma wzrosnąć do 246 miliardów.

Jeśli liczby nie są wystarczająco przekonujące, oto kilka innych powodów, dla których musisz prowadzić marketing e-mailowy:

To jest niedrogie. Bez wątpienia e-mail marketing jest jednym z najbardziej, jeśli nie najbardziej opłacalnym rozwiązaniem marketingowym dostępnym obecnie dla firm.

Jest szybki . Możesz utworzyć i wysłać swoją pierwszą wiadomość e-mail w mniej niż trzydzieści minut. Możesz dotrzeć do tysięcy (lub więcej!) klientów i potencjalnych klientów w krótszym czasie niż oglądanie odcinka Gry o Tron . Wysłanie odpowiedniej wiadomości zainspiruje nawet Twoich subskrybentów do szybkiego zaangażowania się w Twoją kampanię i działania zgodnie z wezwaniem do działania.

Jest skoncentrowany. Niewielu ludzi lubi poczucie, że robią marketing. Marketing e-mailowy umożliwia segmentację list na ukierunkowane możliwości, co pozwala zaspokoić potrzeby i pragnienia Twoich subskrybentów i zapewnić im wartość. To daje szczęśliwą, zaangażowaną publiczność.

To proste. Każdy może odnieść sukces w e-mail marketingu, bez względu na doświadczenie. Dzięki szablonom wiadomości e-mail i narzędziom do tworzenia wiadomości e-mail typu „przeciągnij i upuść”, a także innym łatwym do wdrożenia narzędziom, takim jak testowanie A/B i segmentacja list, krzywa uczenia się w zakresie e-mail marketingu jest niższa niż kiedykolwiek wcześniej. Ponadto raporty w czasie rzeczywistym pokazują Twoje sukcesy i obszary wymagające poprawy. Gdy Twoja strategia jest prawidłowo realizowana, Twoje kampanie przyczynią się do samodzielnego zarządzania, a jednocześnie pozwolą Ci zaplanować kolejny ruch.

To działa. Dobrze zaplanowana kampania e-mailowa będzie działać, aby przyciągnąć ruch do Twojej witryny, zwiększyć sprzedaż i stworzyć ciągłe zaangażowanie, które prowadzi do lojalnych klientów. W rzeczywistości za każdy 1 USD wydany na marketing e-mailowy zwrot z inwestycji wynosi 42 USD. Inne możliwości marketingowe po prostu nie widzą tych wyników, jednocześnie tworząc i budując reputację marki.

Więc teraz wiesz, dlaczego powinieneś robić e-mail marketing. Co cię powstrzymuje?

Strach przed niewiedzą, od czego zacząć

W ciągu prawie dekady, kiedy pracuję w branży e-mail marketingu, jest jedno stwierdzenie, które zbyt często słyszę od właścicieli firm:

„Nie jesteśmy jeszcze gotowi na e-mail marketing”.

Jednak prawdziwym powodem, dla którego nie prowadzą jeszcze e-mail marketingu, jest to, że nie wiedzą, co robić lub obawiają się, że zrobią coś złego.

Prawda jest taka, że ​​każda firma, nawet zanim oficjalnie otworzy swoje drzwi (zarówno w fizycznej lokalizacji, jak i w sieci), powinna mieć konto e-mail marketingowe.

Czemu?

Wszystko zaczyna się od listy

Lista e-mailowa jest najważniejszym zasobem marketingowym każdej firmy.

Jest ważniejszy niż obserwujący w mediach społecznościowych i obecność na tych stronach. W końcu te witryny mogą pewnego dnia zniknąć, a cała twoja ciężka praca zostanie usunięta wraz z obserwującymi na tej stronie.

Twoja lista kontaktów trwa.

Ponadto możesz zacząć powiększać swoją listę jeszcze przed oficjalnym uruchomieniem firmy. Dobrym pomysłem jest umieszczenie formularza rejestracyjnego na swojej stronie internetowej i stronie na Facebooku. Powiedz ludziom, aby się zarejestrowali, aby otrzymywać aktualizacje od firmy, aby rozpocząć rosnącą ekscytację.

Powód tego jest dwojaki. Z jednej strony pomaga budować szum przed datą premiery. Pomaga również w rozpoczęciu pracy, gdy tylko otworzysz się na biznes.

Prześlij swoją listę

Wiele firm posiada listę kontaktów, nawet jeśli są nowe w e-mail marketingu.

Dla niektórych jest to lista klientów, z którymi już nawiązałeś relację. Dla innych są to potencjalni klienci, których już pielęgnujesz za pomocą jednorazowych podstawowych e-maili lub rozmów telefonicznych. Mogą to być nawet tylko przyjaciele i członkowie rodziny, na których możesz przetestować swoje wczesne strategie.

Weź to, z czym musisz pracować i prześlij to na swoje konto e-mail marketingowe. W oparciu o ilość danych, które masz na swojej liście, możesz nawet rozpocząć segmentację.

Przynajmniej pozwoli Ci zacząć e-mail marketing. Musisz od czegoś zacząć, a nawet wysłanie do małej grupy odbiorców pomoże ci dowiedzieć się, co działa.

Utwórz formularz rejestracyjny

Po przesłaniu wszelkich istniejących kontaktów, które już masz, formularz rejestracji będzie Twoim nowym najlepszym przyjacielem.

Według Nielsen Norman Group 90% osób, które poproszono o wyrażenie zgody na otrzymywanie aktualizacji dotyczących firmy, zdecydowało się na otrzymywanie biuletynu e-mailowego. Tylko 10% zdecydowało się otrzymywać aktualizacje za pośrednictwem Facebooka.

W ten sposób Twoja lista będzie się powiększać. Stamtąd poszerzasz swój zasięg, kontynuujesz kontakty z potencjalnymi klientami i budujesz swoją markę – wszystko to, nie robiąc nic poza umieszczaniem formularza pozyskiwania leadów w miejscach, które mogą odwiedzać osoby zainteresowane Twoją firmą.

Więc co składa się na świetny formularz rejestracyjny?

• Niech to będzie możliwie proste. Nie chcesz niczego na swojej liście, co dałoby komuś przerwę przed zarejestrowaniem się. Oznacza to, że nie należy prosić o zbyt wiele informacji. Potrzebujesz więcej niż adres e-mail? Czy możesz uzyskać te informacje lub zakwalifikować swoich potencjalnych klientów w inny sposób? W większości przypadków odpowiedź brzmi tak.
• Ustal jasne oczekiwania wobec subskrybenta. Jest to ważne z kilku powodów. Po pierwsze, pomaga przekonać ludzi do rejestracji. Jeśli będą wiedzieć, że raz w miesiącu będą otrzymywać od Ciebie oferty lub pomocne informacje, nie będą się martwić, że ich skrzynki odbiorcze zostaną zbombardowane. Pomaga również przyciągnąć pożądanych subskrybentów i takich, którzy nie zrezygnują z subskrypcji.
• Stwórz silne wezwanie do działania. Powinno to sprawić, że odwiedzający Twoją witrynę lub obserwatorzy społecznościowi poczują się, jakby po prostu musieli się zarejestrować, aby usłyszeć od Ciebie i że muszą działać teraz.
  • Upewnij się, że przycisk jest wystarczająco duży, aby można go było łatwo zauważyć
  • Ponownie przycisk musi się wyróżniać. Tradycyjnie najlepiej sprawdzają się czerwone przyciski, a zielony jest drugim pod względem skuteczności.
  • Twoja kopia CTA nie powinna być dłuższa niż 40 znaków.
  • Używaj języka pierwszoosobowego, takiego jak „ja” lub „mój”, aby pomóc potencjalnym subskrybentom w lepszych kontaktach.

Teraz, gdy wiesz, co składa się na świetny formularz rejestracyjny, ważne jest również, aby zrozumieć, gdzie należy je umieścić.

Twoja strona główna jest oczywistym miejscem do rozpoczęcia. Niektórzy umieszczą go tuż nad zakładką, tak jak obraz bohatera na górze ich strony. Są to osoby, których działalność polega na przechwytywaniu adresów e-mail.

Nie możesz przegapić tego formularza rejestracyjnego na stronie głównej firmy Regina. Pomaga to, że oferują coś do rejestracji. Każda zachęta jest zawsze pomocna.

Inni mogą przenieść swój formularz rejestracyjny do paska bocznego lub stopki na stronie. Upewnij się, że znajduje się u góry paska bocznego. Im dalej w dół strony, tym mniej subskrybentów otrzymasz. Tak, stopka znajduje się na samym dole strony. Jeśli jednak ktoś zajdzie tak daleko, będzie zainteresowany tym, co robisz. W większości przypadków zapewnia to lepszą jakość subskrybentów.

Firma taka jak Casper wie, że nie ma Cię na ich stronie internetowej, aby zarejestrować się na ich e-maile. Dlatego ma sens, aby zarezerwowali formularz zapisu w stopce. Egzemplarz „Bezpłatne czytanie przed snem” jest dla nich bardzo popularny.

Jeśli chcesz zwrócić na siebie uwagę, skorzystaj z wyskakującego formularza rejestracji. Odwiedzający witrynę internetową nie będzie mógł przegapić Twojego formularza rejestracji, gdy pojawi się on bezpośrednio w jego polu widzenia.

Nie możesz zignorować tych oszczędności od TOMS, gdy ich formularz rejestracyjny wyskakuje przed twoją twarzą. Powiedzenie „Dołącz do nas” to kolejny miły akcent. Wygląda na to, że masz mniej na linii do rejestracji. To brzmi bardziej jak pomoc w przekazywaniu butów potrzebującym.

Oprócz strony głównej, oto kilka innych miejsc, w których powinieneś umieścić formularz rejestracyjny:

• Twój blog. Może to być nawet oddzielna lista od głównej listy. Te osoby mogą po prostu chcieć zasubskrybować, aby otrzymywać aktualizacje pocztą e-mail, gdy publikujesz nowe treści na blogu.
• Strona na Facebooku. Twoi obserwatorzy w mediach społecznościowych nie zawsze są subskrybentami wiadomości e-mail lub odwiedzającymi witrynę. Zmień to.
• Strona O nas. W przypadku wielu firm strona O nas jest jedną z najczęściej odwiedzanych w ich witrynie. Skorzystaj z gałek ocznych na stronie!
• Ten mały pasek u góry Twojej witryny. Prawdopodobnie widziałeś to w niektórych często odwiedzanych witrynach. Są narzędzia, które to ułatwiają. Wypróbuj Hello Bar lub ViperBar.

Rekordy SPF i DKIM

Zwrot SPF Records brzmi tak, jakbym musiał pokazać mojej apodyktycznej matce, że wczoraj używałem kremu z filtrem przeciwsłonecznym na plaży. DKIM również brzmi onieśmielająco.

Nie muszą być!

Chociaż te dwa kroki w rozpoczęciu marketingu e-mailowego są od strony technicznej, są łatwe do wykonania instrukcje, jak to zrobić. Ale najpierw zrozummy je.

Rekordy SPF

SPF to skrót od Sender Policy Framework. Jeśli jesteś taki jak ja, to nic nie znaczy. W rzeczywistości sprawia to, że jest to bardziej zagmatwane.

Mówiąc najprościej, rekordy SPF pozwalają dostawcom usług internetowych i klientom skrzynki odbiorczej zaufać autentyczności wiadomości e-mail.

Wciąż zagubiony?

Powiedz, że ktoś puka do twoich drzwi. Patrzysz przez wizjer, żeby zobaczyć, kto to jest. Rekordy SPF to wizjer Twoich kampanii e-mailowych.

Jedną z najczęstszych sztuczek stosowanych przez spamerów jest oszustwo phishingowe. Projektują wiadomość e-mail tak, aby wyglądała, jakby pochodziła z Twojego banku i używają jej, aby uzyskać dostęp do haseł lub innych poufnych danych. Ustanowienie rekordów SPF oznacza, że ​​dostawca usług internetowych może zidentyfikować kampanie e-mailowe, które wysyłasz. Zapewnia największą szansę na dostarczenie Twoich kampanii e-mailowych.

Aby ustanowić rekordy SPF, użyj swojego Menedżera DNS. Jeśli nie masz pewności, czym jest Menedżer DNS, nie jesteś sam. Jeśli kupiłeś nazwę domeny i hosting, masz dostęp do menedżera DNS. Jeśli nie, robi to każdy, kto prowadzi Twoją witrynę. Poproś ich o pomoc.

Rekord SPF dla domeny twojadomena.com powinien znajdować się w menedżerze DNS mniej więcej tak:

twojadomenaweb.com IN TXT “v=spf1 a mx ip4:1.2.3.4 include:thirdpartyespdomain.com -all”

W tym przykładzie 1.2.3.4 = adres IP serwera pocztowego lub ESP innej firmy, np. E-mail z testu porównawczego. Ponadto thirdpartyespdomain.com = domena zewnętrznego dostawcy usług ESP, takiego jak Benchmark Email, lub nazwa domeny serwera przekazującego pocztę. Twój ESP przekaże ci te informacje.

Oto bardzo pomocne FAQ, które pomoże Ci ustanowić rekordy SPF z różnymi usługodawcami hostingowymi domen.

Dodatkowo możesz uzyskać pomoc dotyczącą rekordów SPF na tych stronach:

• http://www.openspf.org/SPF_Record_Syntax
• http://www.openspf.org/FAQ

Po zakończeniu ustanawiania rekordów SPF nadszedł czas, aby je przetestować. Możesz to zrobić w jednej z tych witryn:

• http://www.mxtoolbox.com/spf.aspx
• http://www.kitterman.com/spf/validate.html

Jeśli nadal jesteś zagubiony lub zdezorientowany, możesz skontaktować się z pomocą techniczną swojego dostawcy hostingu domeny lub dostawcy usług internetowych. Obaj będą mieli mnóstwo zasobów, które mogą ci pomóc. Nie możemy wystarczająco podkreślić, jak ważny jest ten krok, aby rozpocząć e-mail marketing we właściwy sposób. Jeśli potrzebujesz pomocy, po prostu zapytaj!

DKIM

DomainKeys Identified Mail (DKIM) to kolejna onieśmielająca brzmiąca fraza, ale taka, która jest kolejnym łatwym krokiem w przygotowaniu się do dobrego dostarczania poczty e-mail od samego początku.

To, co robi DKIM, polega na przyznaniu organizacji odpowiedzialności za dostarczenie wiadomości e-mail, która może dotyczyć Twojej firmy lub ESP, z której korzystasz… lub obu!

Każdy ESP automatycznie uwierzytelni Twoje e-maile za pomocą DKIM. To dobra wiadomość!

Możesz jednak podnieść poprzeczkę i włączyć DKIM CName, który zapewnia podwójne uwierzytelnianie. Oznacza to, że Twoje e-maile są uwierzytelniane jako pochodzące z Twojej firmy, wysyłane przez ESP. Pozwala to dostawcom usług internetowych zidentyfikować Cię jako nadawcę i budować Twoją reputację nadawcy z pomocą ESP jako współsygnatariusza.

Potrzebujesz tego:

• REKORD CNAME DLA DKIM: bmdeda._domainkey.twojadomena.net
• WARTOŚĆ: bmdeda._domainkey.bmsend.com

Oto bardzo przydatne FAQ, które pomogą Ci w pracy z DKIM i różnymi firmami hostingowymi.

Aby dowiedzieć się więcej o tym, co możesz zrobić, aby poprawić dostarczalność wiadomości e-mail, zapoznaj się z naszym przewodnikiem Formuła dostarczania: 5 kroków do skrzynki odbiorczej.