Wykorzystanie list opartych na celach do automatyzacji marketingu

Automatyzacja marketingu polega na organizacji.

Zagłębiając się w Marketing Automation za pomocą poczty e-mail, odkryjesz, że niektóre automatyzacje współpracują ze sobą i łączą się ze sobą, a także automatyzacje, które działają samodzielnie lub działają równolegle do reszty Twoich działań marketingowych.

Najważniejsze jest to, że nie chcesz mieszać rzeczy. Pamiętaj o płynnej obsłudze swoich subskrybentów.

W tym blogu podamy kilka wskazówek, jak prawidłowo organizować swoje listy, tworząc „Listy oparte na celach” i „Listy utworzone”, aby utrzymać kontrolę nad automatyzacją i mieć możliwość łączenia się ze sobą.

Unikaj automatyzacji spaghetti

Mamy tak wiele kanałów komunikacji i tak wiele warstw leadów, subskrybentów, potencjałów, klientów itp. Nie chcesz mieszać rzeczy i mylić się z własną automatyzacją. Ponieważ pomagałem budować automatyzacje dla Benchmarka i niektórych naszych klientów, znalazłem dwie ważne rzeczy, o których zawsze należy pamiętać:

• Zadbaj o to, by automatyzacja była krótka i na temat

• Naucz się łączyć wiele automatyzacji, przenosząc subskrybentów z jednej listy na drugą.

Te dwie wskazówki są punktami wyjścia dla emaili i Marketing Automation i pomogą Ci zrozumieć, jak zbudować strategię automatyzacji.

Prosta automatyzacja jest na Twoich listach

Dzięki Automation Pro możesz rozpocząć automatyzację w oparciu o dodanie kogoś do listy. Na przykład, gdy odwiedzający witrynę wypełni formularz rejestracyjny i zostanie nowym subskrybentem, zostanie dodany do Twojej „Listy potencjalnych klientów” i możesz uruchomić automatyzację serii powitalnej, aby powitać tych nowych subskrybentów.

Podczas organizowania subskrybentów, kontaktów, potencjalnych klientów itp. na koncie e-mail benchmarku zalecamy skupienie się na dwóch rodzajach list:

• Ustalone listy

• Listy oparte na celach

Listy ustanowione to listy główne. Te listy to bicie serca Twoich działań e-mail marketingowych. Oto kilka przykładów ustalonych list:

• Subskrybenci

• Wskazówki

• Horyzont

• Kontakty/Klienci

• Utraceni klienci

Listy oparte na celach to listy skoncentrowane na subskrybentach osiągających cel podczas całej automatyzacji. Na przykład, jeśli wyślesz wiadomość e-mail do potencjalnych klientów, możesz utworzyć dwie oddzielne listy: 1) EmailNameOpens 2) EmailNameUnopens. Na podstawie otwarć i nieotwartych wiadomości e-mail obie listy zostaną automatycznie wypełnione odpowiednimi subskrybentami.

Inne przykłady list opartych na celach:

• Kliknął/Nie kliknął

• Odwiedził stronę internetową/Nie odwiedził strony internetowej

• Zrealizowana transakcja

• Porzucony koszyk

Listy oparte na celach pomogą Ci zachować porządek, oddzielając subskrybentów na podstawie działań i zachowań podczas automatyzacji.

Rzućmy okiem na przykład na żywo, w którym używamy list ustanowionych i list opartych na celach.

Załóżmy, że prowadzisz sklep odzieżowy. Właśnie dostałeś nową przesyłkę ze wszystkimi nowymi ubraniami na nadchodzący sezon. Będziesz chciał stworzyć specjalną wyprzedaż skoncentrowaną na twoim starym ekwipunku, aby zrobić miejsce na nowe ubrania. Jednym z kanałów, z których możesz korzystać, jest e-mail! Zobaczmy, jak może Ci pomóc automatyzacja marketingu.

Kierowanie na ustaloną listę

Na potrzeby tego przykładu załóżmy, że sklep odzieżowy ma ustanowioną listę o nazwie: „VIP – Klienci”. Osoby na tej liście to klienci, którzy wydali w sklepie więcej niż X dolarów. Chcą przyznać tym klientom priorytet w sprzedaży, więc kierują tę listę jako wyzwalacz automatyzacji.

Wysyłanie promocyjnego e-maila

Teraz, gdy mamy już naszą docelową ustaloną listę, chcemy wysłać wiadomość e-mail, aby promować sprzedaż. E-mail będzie zawierał szczegóły sprzedaży wraz z linkiem do sklepu internetowego. Następnym krokiem będzie śledzenie, kto kliknął link w e-mailu, a kto tego nie zrobił.

(PRZYPOMNIENIE: nie zapomnij dodać opóźnienia przed stanem)

Ustawianie warunku kliknięcia (kliknięcie a brak kliknięcia)

Po dostarczeniu wiadomości e-mail i zapewnieniu subskrybentowi wystarczającej ilości czasu na zaangażowanie się w wiadomość e-mail (dlatego wcześniej wspomnieli o opóźnieniu), nadszedł czas, aby sprawdzić, kto wykonał żądaną akcję: „KLIKNIJ”.

Kiedy ustawimy ten warunek w Automation Pro, zobaczysz dwie ścieżki w swojej automatyzacji:

• Kliknął

• Nie kliknął

Teraz w grę wchodzą Listy Oparte na Celach dla właściwej organizacji.

Listy oparte na celach w akcji

Z tego przykładu widzimy, że po dostarczeniu wiadomości e-mail Automation Pro poczeka 24 godziny przed sprawdzeniem, kto kliknął wiadomość e-mail, czy nie. Po upływie 24 godzin warunek sprawdzi tę akcję i podzieli ludzi, którzy kliknęli, i tych, którzy nie poszli swoimi ścieżkami. Co zrobic nastepnie?

Możesz kontynuować każdą ścieżkę na tej samej automatyzacji i wysłać kolejną wiadomość e-mail… ale z doświadczenia wynika, że ​​może to wymknąć się spod kontroli. Może się okazać, że tworzysz automatyzację, która wygląda mniej więcej tak:

Powyższy przykład może być przesadzony, ale jest to prawdziwy przykład od prawdziwego użytkownika, który zdecydował się kontynuować całą sekwencję na jednej automatyce. Zamiast tworzyć mylący bałagan, zdecydowanie zalecamy zakończenie tej automatyzacji po spełnieniu warunku poprzez utworzenie dwóch list opartych na celach, po jednej dla każdej ścieżki (Kliknął/Nie kliknął). Nazwij swoje listy oparte na celach mniej więcej tak: „EmailNameHasClicked” i EmailNameHasNotClicked”.

Dzięki temu będziesz mógł następnie utworzyć osobną automatyzację, która koncentruje się na każdej liście opartej na celach. Na początku może to brzmieć jak dodatkowa praca… ale zaufaj mi! Niezwykle pomocne jest zorganizowanie automatyzacji, a jeśli kiedykolwiek będziesz musiał coś zmodyfikować w przyszłości, możesz po prostu zmodyfikować jeden element automatyzacji zamiast dezaktywować całość, aby wprowadzić niewielką zmianę.

Na zakończenie

Przyzwyczajenie się do idei listy opartej na celach naprawdę pomoże ci zachować porządek. Zwłaszcza, gdy tworzysz mnóstwo automatyzacji, które ze sobą współpracują.

Zacznij od użycia list opartych na celach w prostych automatyzacjach, jak w przykładzie w tym poście na blogu. Gdy zaznajomisz się ze swoją strategią automatyzacji, nauczysz się tworzyć niesamowitą automatyzację za pomocą prostych ruchów list.

Sprzężenie zwrotne

Mamy nadzieję, że ten blog pomoże Ci zrozumieć, jak lepiej organizować listy i subskrybentów, aby poznać najlepsze praktyki związane z automatyzacją marketingu.

Wpadliśmy na ten pomysł z listą, pomagając naszym klientom, a także budując własne automaty.

Podziel się z nami w komentarzach przykładami, w jaki sposób organizujesz swoje automatyzacje i listy, abyśmy mogli podzielić się tymi pomysłami również z resztą naszych użytkowników.