Email Marketing vs. Marketing Automation: Co Twoja firma musi wiedzieć

Wiele osób zastanawia się, czym jest e-mail marketing i czym różni się od automatyzacji marketingu.

Czy oni są tacy sami?

Chcą również rozpoznać, czy ich firma jest gotowa do zmiany. To są problemy, z którymi borykają się właściciele firm. W tym poście na blogu spróbujemy rozwiązać wszystkie te problemy.

Większość z nas rozumie, jak użyteczny i ważny jest e-mail marketing dla Twojego zestawu narzędzi reklamowych. Jednak przeprowadzenie automatyzacji marketingu może znacznie poprawić skuteczność stosowanej obecnie techniki e-mail marketingu. Istnieje kilka różnic między e-mail marketingiem a aplikacją do automatyzacji marketingu.

Dostawca poczty e-mail umożliwia wysyłanie masowych wiadomości e-mail i śledzenie wskaźników otwarć. Jednak nie jest skalowalny. Jednak dzięki automatyzacji marketingu możesz uzyskać dostęp do skutecznych funkcji, takich jak wiele kampanii, analiza leadów i scoring. Te funkcje są przydatne, aby Twoje strategie e-mailowe były znacznie bardziej skalkulowane.

W takim przypadku, jeśli polegasz wyłącznie na e-mail marketingu bez automatyzacji marketingu, nigdy nie spełnisz swoich oczekiwań. Najprawdopodobniej napotykasz kilka przeszkód, zwłaszcza gdy się rozwijasz.

Email Marketing vs. Marketing Automation: Co Twoja firma musi wiedzieć

Z jakimi trudnościami możesz się zmierzyć przy samym e-mail marketingu?

To wymaga czasu

To dostawca poczty e-mail nie jest w stanie zautomatyzować ani dostosować Twoich kampanii. Musisz wykonać dużo ręcznej pracy, aby upewnić się, że Twój rynek docelowy otrzymał wiadomości e-mail we właściwym czasie.

W ramach automatyzacji e-mail marketingu możesz skoncentrować się na tworzeniu wieloetapowych kampanii cyfrowych, aby wspierać swoich potencjalnych klientów podczas wykonywania różnych innych prac.

W rzeczywistości trzy czwarte sprzedawców internetowych zgadza się, że najważniejszą zaletą automatyzacji marketingu jest oszczędność czasu. Jest to szczególnie ważne w przypadku sprzedaży nieruchomości na wynajem. Nie tylko w marketingu nieruchomości. Możesz go również użyć do zwiększenia utrzymania dzierżawy przy jednoczesnym zmniejszeniu obciążenia pracą. Dzięki automatyzacji marketingu możesz skonfigurować automatyczne i idealnie dopasowane w czasie wiadomości, aby budować lepsze relacje z najemcami.

Nie mam pojęcia, co prowadzi do kontynuacji

Dzieje się tak, ponieważ sam marketing e-mailowy nie może zapewnić Twoim zespołom sprzedaży potencjalnych klientów. Punkt, który śledzisz po wysłaniu masowej wiadomości e-mail, to współczynnik klikalności i otwarć, a kiedy twoje grupy sprzedażowe zaczynają dzwonić po wybuchach, nie mogą uzyskiwać doskonałych wyników, ponieważ potencjalni klienci, których pozyskujesz, nie są nastawione na pozyskiwanie .

A dla przedstawiciela handlowego nie ma większej pogoni za dziką gęsią niż szukanie potencjalnego klienta, który nie jest gotowy do zakupu lub który nie jest zakwalifikowany. To dlatego, że tylko 25 procent potencjalnych klientów jest legalnych. A 50 procent Twoich potencjalnych klientów nie jest gotowych do zakupu.

Jeśli zdecydujesz się na automatyzację marketingu, możesz zadbać o to, aby sprzedaż następowała po leadach, które na pewno kupią. Poza tym systemy automatyzacji marketingu mogą oceniać potencjalnych klientów na podstawie ich zaangażowania w kampanie lub treści.

Według tego badania czterech na pięciu użytkowników poprawiło swoje leady dzięki oprogramowaniu do automatyzacji marketingu. A 77 procent tych użytkowników zauważyło wzrost konwersji.

Nie możesz utrzymać potencjalnych klientów zaangażowanych w Twoją komunikację

Możesz mieć ogromne źródło danych o potencjalnych klientach, których nie możesz wykorzystać, i wydaje się, że masz trudności z zapewnieniem, że są zaangażowani.

Wysyłasz kilka wybuchów w miesiącu. Jednak nie masz pojęcia, gdzie znajduje się Twoja grupa docelowa w cyklu zakupowym lub czy Twój materiał rezonuje.

Opracowanie e-mailowego wybuchu zajmuje dużo czasu, skąd możesz mieć pewność, że Twoja strategia działa?

Dzięki automatyzacji marketingu możesz wykorzystać lead nurturing, który umożliwia wyodrębnienie źródła danych i prowadzenie ich za pośrednictwem swojego kanału poprzez opracowanie automatycznych kampanii, które utrzymają zaangażowanie Twoich potencjalnych klientów.

Skalowanie trudności

Poleganie na standardowym e-mail marketingu nie jest skalowalne, jeśli jesteś rozwijającą się firmą. Im więcej potencjalnych klientów masz w swoim źródle danych lub kampaniach, które zamierzasz prowadzić, tym bardziej czasochłonne jest opracowywanie masowych wybuchów.

Jeśli jednak zintegrujesz marketing automation ze swoją kampanią marketingową, ten problem zostanie znacząco naprawiony. Możesz prowadzić liczne kampanie, tworzyć programy lead nurturing, oceniać leady i przypisywać zyski bezpośrednio do każdego programu marketingowego.

Nie można powiązać przychodów z inicjatywami e-mail marketingu

Zamierzasz wiedzieć, jak marketing wpływa na wynik finansowy. Podobnie, chcesz wiedzieć, jak możesz poprawić swoją metodę i strategie za każdym razem, gdy tworzysz kampanię.

Jeśli liczysz wyłącznie na marketing e-mailowy, najprawdopodobniej będziesz mieć trudności z powiązaniem swoich programów z zyskami. Marketing automation oferuje funkcjonalność, która może monitorować Twoje inicjatywy i dostarcza szczegółowych analiz dla każdej kampanii.

Możesz także zsynchronizować swój system automatyzacji reklam z CRM, aby uzyskać bardziej kompleksowe metryki.

Czy przy tych wszystkich problemach Twoja firma powinna również korzystać z automatyzacji marketingu?

Jeśli nadal nie wiesz, czy nadszedł czas, aby skorzystać z systemu automatyzacji marketingu, przyjrzyj się swojej organizacji i metodom marketingowym.

Powinieneś to rozważyć, jeśli proces zakupów konsumenckich trwa dłużej niż tydzień. Jeśli samo wysyłanie wiadomości e-mail nie wydaje się napędzać sprzedaży, należy wdrożyć automatyzację marketingu.

Twoja firma może również na tym skorzystać, jeśli Twoja grupa marketingowa wymaga mniej skomplikowanych środków do opracowywania i wysyłania ukierunkowanych kampanii z osobistym akcentem.

Jeśli Twój dział marketingu nie ma wystarczającej ilości czasu, aby zrobić wszystko, co powinien, aby zrobić to z istniejącymi zasobami, potrzebna jest automatyzacja marketingu.

Automatyzacja marketingu jest również niezbędna, jeśli sprzedajesz różne produkty do różnych grup demograficznych lub jeśli chcesz wysłać wiele wiadomości do różnych tytułów i sektorów.

Automatyzacja marketingu jest również potrzebna, jeśli Twoi sprzedawcy narzekają na jakość potencjalnych klientów, których dostarcza Twoja grupa marketingowa. Inną rzeczą do rozważenia jest to, czy chcesz wiedzieć, która kampania jest najbardziej niezawodna. A jeśli nie możesz powiedzieć, czy musisz zainwestować więcej pieniędzy w marketing, musisz użyć automatyzacji marketingu.

Korzyści z automatyzacji kanałów marketingowych

System ten pozwala specjalistom od marketingu internetowego przygotowywać rozbudowaną komunikację konsumencką bez konieczności ręcznej interwencji.

Firmy świadczące usługi e-mail marketingu, takie jak Benchmark, umożliwiają konstruowanie wstępnie zaprogramowanych serii e-maili za pomocą rozumowania. Jeśli klient otworzy i przeczyta wiadomość e-mail, zostanie umieszczony w serii dostosowanej do otwierania wiadomości e-mail z wezwaniem do działania.

Ewentualnie, jeśli klient przeoczy lub usunie wiadomość, wysyła mu jeszcze jedną spersonalizowaną serię. Wraz z otwarciem wiadomości e-mail czynności konsumenckie, takie jak kliknięcie linku, najprawdopodobniej do strony internetowej i wypełnienie typu generowania leadów, natychmiast sortują konsumentów w serie zaprojektowane w celu generowania wieloetapowej komunikacji.

Chociaż narzędzia do marketingu e-mailowego mogą rozwinąć tę pierwszą komunikację, są zwykle tworzone w celu kierowania ludzi do bazy danych konsumentów, a nie do kierowania ich i kontynuowania z nimi kontaktu w całym kanale sprzedaży.

Idzie dalej w interakcję

Kolejną różnicą między nimi pozostaje sposób rozwoju komunikacji. W marketingu e-mailowym możesz używać układów, aby wspierać swój styl i wyrażać swoje interakcje

Z drugiej strony narzędzia do automatyzacji marketingu oferują narzędzia programistyczne. Ale te narzędzia idą o krok dalej w komunikacji. Serie dyskusji lub przepływów pracy mogą być wykonane na zamówienie.

W takim przypadku możesz określić, kto i kiedy otrzyma e-mail, na podstawie działań klienta. Może być rozwijany przy użyciu wcześniej zaprojektowanych układów. Możesz wstępnie zainstalować układy przepływu pracy, które mapują działania konsumenta od otwarcia poczty e-mail do pierwszego pozyskania do drugiej wysłanej transakcji.

Szablony projektu przepływu pracy składają się z zaproszeń na wydarzenia i uzupełnień, uzupełnień po porzuconym koszyku i corocznych życzeń urodzinowych lub serii edukacyjnych dla konsumentów, które zwiększają szczegółowość dostarczanych konsumentom informacji na temat biznesu, szczególnie korzystnych dla sprzedaży B2B. Pamiętaj, że ponad 50 procent firm, które korzystają z automatyzacji marketingu krok po kroku, wyprzedziło konkurencję.

Mumsnet, który jest jednym z największych serwisów dla rodziców w Wielkiej Brytanii, wykorzystuje automatyzację marketingu do personalizowania swojego przekazu do subskrybenta. Subskrybenci, którzy zarejestrowali się do newslettera witryny, będą otrzymywać wiadomości przez cały okres ciąży. Wykorzystuje termin płatności subskrybenta jako wyzwalacz w wysyłaniu wiadomości e-mail. Ta metoda przenosi interakcję z subskrybentem jeszcze dalej, od momentu rejestracji.

Segmentacja potencjalnych klientów

Narzędzia do automatyzacji marketingu mogą śledzić i rozpoznawać sposób, w jaki klienci łączą się z Twoim przekazem. Pełnią one pewne funkcje, których narzędzia do marketingu e-mailowego nie mogą lub nie zapewniają.

Na przykład automatyzacja marketingu wyznacza Twoim kontaktom, aby umożliwić Ci rozpoznanie, jak reagują na Twoją komunikację. Dzięki tym wynikom możesz podzielić klientów na grupy. Najwyższą możliwą ocenę potencjalnego klienta można uporządkować w listy, które prawdopodobnie będą regularnie wyświetlać więcej ofert.

Mogłoby się to wydawać dodatkowym atutem. Jednak w miarę powiększania się Twojej listy e-mailowej będziesz liczyć na automatyzację sortowania i wysyłania wiadomości do kontaktów. Im mądrzejszy jest Twój lead score, tym szybciej otrzymasz e-maile z optymalnym zwrotem z inwestycji.

Zdolność do wysłania ukierunkowanej wiadomości opartej na tym, co rozumiesz o danej osobie, jest doskonała dla konsumentów, potencjalnych klientów i biznesu. Jeśli dana osoba ma zmniejszoną szansę na zakup Twojego produktu ze względu na budżet, tym bardziej możesz uniknąć naciskania jej na dyskusję o sprzedaży.

Kissmetrics dostarczył przykładów automatyzacji marketingu poprzez segmentację leadów.

Szanse na poprawę

Ponieważ Twój system automatyzacji dostarcza Ci więcej danych o tym, jak klienci angażują się w Twoje wiadomości, będziesz mieć możliwość wykorzystania tej wiedzy i dostosowania, kiedy musisz wysyłać komunikaty.

Jeśli dana osoba ma zwyczaj otwierania wiadomości o północy w środę, Twoje dane doradzą Ci wysłanie wiadomości e-mail w tym czasie.

Oto przewodnik po zrozumieniu raportów, aby dowiedzieć się, czy Twoi odbiorcy angażują się w Twoje wiadomości.

Wniosek

Automatyzacja marketingu zachęca do komunikacji wielokanałowej.

Ta komunikacja kanałowa rośnie każdego dnia. Jednym z nich jest Twoja witryna, na której możesz udostępniać treści dla różnych użytkowników w zależności od kontekstu. Rozmowy na miejscu to kolejny sposób komunikowania się z odbiorcami. Jeśli zależy Ci na omnichannel, który umożliwia przeglądanie tych rzeczy, to najlepszym rozwiązaniem jest automatyzacja marketingu.

Co myślisz o automatyzacji marketingu i e-mail marketingu? Którego z dwóch wykorzystałbyś w swojej kampanii?