E-posta Pazarlama ve Pazarlama Otomasyonu: İşletmenizin Bilmesi Gerekenler

Pek çok insan e-posta pazarlamasının ne olduğunu ve pazarlama otomasyonundan nasıl farklı olduğunu merak ediyor.

Bunlar aynı mı?

Ayrıca, şirketlerinin geçiş yapmaya hazır olup olmadığını da bilmek isterler. Bunlar işletme sahiplerinin karşılaştığı sorunlardır. Ve bu blog yazısı tüm bu sorunları çözmeye çalışacak.

Çoğumuz, e-posta pazarlamanın reklam araç setiniz için ne kadar yararlı ve hayati olduğunu anlıyoruz. Bununla birlikte, pazarlama otomasyonunu gerçekleştirmek, halihazırda sahip olduğunuz e-posta pazarlama tekniğinin performansını önemli ölçüde artırabilir. Bir e-posta pazarlaması ile bir pazarlama otomasyonu uygulaması arasında birkaç fark vardır.

Bir e-posta sağlayıcısı size toplu e-postalar gönderme ve açılma oranlarını izleme yeteneği verecektir. Ancak, ölçeklenebilir değil. Ancak pazarlama otomasyonu ile birden çok kampanya, müşteri adayı analizi ve puanlama gibi etkili işlevlere erişebilirsiniz. Bu özellikler, e-posta stratejilerinizi çok daha hesaplı hale getirmek için kullanışlıdır.

Bu durumda, pazarlama otomasyonu olmadan yalnızca e-posta pazarlamasına güvenirseniz, beklentilerinizi asla karşılayamazsınız. Özellikle genişledikçe, büyük olasılıkla birkaç engelle karşılaşıyorsunuz.

E-posta Pazarlama ve Pazarlama Otomasyonu: İşletmenizin Bilmesi Gerekenler

Yalnızca e-posta pazarlamasıyla hangi zorluklarla karşılaşabilirsiniz?

O zaman alır

Bu, bir e-posta sağlayıcısının otomasyon yapma veya kampanyalarınızı ayarlama becerisine sahip olmamasıdır. Hedef pazarınızın e-posta patlamalarını doğru zamanda aldığından emin olmak için çok fazla manuel çalışma yapmanız gerekir.

E-posta pazarlama otomasyonu içinde, çeşitli diğer işleri elde ederken potansiyel müşterilerinizi desteklemek için çok aşamalı, dijital kampanyalar üretmeye odaklanabilirsiniz.

Aslında, çevrimiçi pazarlamacıların dörtte üçü, pazarlama otomasyonuna sahip olmanın en önemli avantajının zamandan tasarruf etmek olduğu konusunda hemfikir. Bir kiralık mülkün pazarlanması sırasında özellikle doğrudur. Sadece bir mülkün pazarlanmasında değil. İş yükünüzü azaltırken kiracı tutma sürenizi artırmak için de kullanabilirsiniz. Pazarlama otomasyonuyla, kiracılarınızla daha iyi bağlantılar kurmak için otomatik ve mükemmel zamanlanmış mesajlar ayarlayabilirsiniz.

Takip Etmeye Neyin Yol Açtığına İlişkin Bir Fikrim Yok

Bunun nedeni, e-posta pazarlamasının tek başına satış ekiplerinize kazanmaya hazır potansiyel müşteriler sağlayamamasıdır. Toplu bir e-posta gönderdikten sonra izlediğiniz nokta, tıklama ve açılma oranıdır ve satış gruplarınız patlamalardan sonra telefon görüşmesi yapmaya başladığında, mükemmel sonuçlar elde edemezler çünkü elde ettiğiniz olası satışlar elde etmeye hazır değildir. .

Ve bir satış temsilcisi için, satın almaya hazır olmayan veya kalifiye olmayan bir müşteri adayını ortaya çıkarmaktan daha büyük bir vahşi kaz kovalamacası yoktur. Bunun nedeni, olası satışların yalnızca yüzde 25'inin meşru olmasıdır. Ve potansiyel müşterilerinizin yüzde 50'si satın almaya hazır değil.

Pazarlama otomasyonunu seçerseniz, satışların satın alınacağı kesin olan potansiyel müşterilerle takip edildiğini görebilirsiniz. Ayrıca, pazarlama otomasyon sistemleri, kampanya veya içerikle nasıl dahil olduklarına bağlı olarak potansiyel müşterilerinizi puanlayabilir.

Bu araştırmaya göre, her beş kullanıcıdan dördü, pazarlama otomasyon yazılımı aracılığıyla potansiyel müşterilerini iyileştirdi. Ve bu kullanıcıların yüzde 77'si dönüşümlerde bir artış gördü.

İletişimlerinizle İlgili Potansiyel Müşterileri Koruyamazsınız

Kullanamayacağınız çok büyük bir potansiyel müşteri veri kaynağına sahip olabilirsiniz ve dahil olduklarından emin olmakta zorluk çekiyor gibisiniz.

Ayda çok sayıda patlama gönderiyorsunuz. Ancak, hedef kitlenizin satın alma döngüsünde nerede olduğu veya malzemenizin yankılanıp yankılanmadığı hakkında hiçbir fikriniz yok.

Bir e-posta patlaması geliştirmek çok zaman alır, stratejinizin işe yaradığından nasıl emin olabilirsiniz?

Pazarlama otomasyonu ile, veri kaynağınızı sektörlere ayırmanıza ve potansiyel müşterilerinizi dahil edecek otomatik kampanyalar geliştirerek kanalınız üzerinden yönlendirmenize olanak tanıyan müşteri adayı beslemeyi kullanabilirsiniz.

Zorluk Ölçeklendirme

Genişleyen bir şirketseniz standart e-posta pazarlamasına güvenmek ölçeklenebilir değildir. Veri kaynağınızda veya yayınlamayı düşündüğünüz kampanyalarda ne kadar çok potansiyel müşteriniz varsa, toplu patlamalar geliştirmek o kadar fazla zaman alır.

Ancak pazarlama otomasyonunu pazarlama kampanyanıza entegre ederseniz, bu sorun önemli ölçüde çözülecektir. Çok sayıda kampanya yürütebilir, potansiyel müşteri yetiştirme programları üretebilir, olası satışlarınızı puanlayabilir ve kârları doğrudan her pazarlama programına bağlayabilirsiniz.

Geliri E-posta Pazarlama Girişimleriyle İlişkilendiremiyor

Pazarlamanın sonuca nasıl katkıda bulunduğunu bilmek niyetindesiniz. Aynı şekilde, her kampanya ürettiğinizde yönteminizi ve stratejilerinizi nasıl geliştirebileceğinizi bilmek istersiniz.

Yalnızca e-posta pazarlamasına güveniyorsanız, programlarınızı kârınıza bağlamakta büyük olasılıkla zorlanacaksınız. Pazarlama otomasyonu, inisiyatiflerinizi izleyebilecek işlevsellik sunar ve her kampanya için ayrıntılı analizler sağlar.

Ayrıca, daha kapsamlı bir metrik vermek için reklam otomasyon sisteminizi CRM'nizle senkronize edebilirsiniz.

Tüm bu sorunlarla birlikte şirketiniz de pazarlama otomasyonunu kullanmalı mı?

Pazarlama otomasyon sistemini kullanma zamanının gelip gelmediğinden hala emin değilseniz, organizasyonunuza ve pazarlama yöntemlerinize bir göz atın.

Tüketici satın alma süreciniz bir haftadan uzun sürüyorsa bunu göz önünde bulundurmalısınız. Tek başına e-posta göndermek satışları artırmıyorsa, pazarlama otomasyonu uygulanmalıdır.

Pazarlama grubunuz, kişisel bir dokunuşla hedefli kampanyalar geliştirmek ve göndermek için daha az karmaşık bir yol gerektiriyorsa, şirketiniz de bundan faydalanabilir.

Pazarlama bölümünüz, mevcut kaynaklarıyla bunu yapmak için ne gerekiyorsa yapmak için yeterli zamana sahip değilse, pazarlama otomasyonuna ihtiyaç vardır.

Çeşitli ürünleri farklı demografik gruplara pazarlıyorsanız veya çeşitli başlıklara ve sektörlere birden fazla mesaj göndermek istiyorsanız, pazarlama otomasyonu da hayati önem taşır.

Satış elemanlarınız, pazarlama grubunuzun sağladığı müşteri adaylarının kalitesi hakkında sızlanıyorsa, pazarlama otomasyonuna da ihtiyacınız vardır. Dikkate alınması gereken başka bir şey, hangi kampanyanın en güvenilir olduğunu bilmek isteyip istemediğinizdir. Ve pazarlamaya daha fazla para yatırmanız gerekip gerekmediğini söyleyemiyorsanız, pazarlama otomasyonunu kullanmanız gerekir.

Pazarlama Kanalları Otomasyonunun Faydaları

Bu sistem, çevrimiçi pazarlama profesyonellerinin manuel müdahale gerektirmeden genişletilmiş tüketici iletişimleri hazırlamasına olanak tanır.

Benchmark gibi e-posta pazarlama hizmeti firmaları, akıl yürütmeyi kullanarak önceden programlanmış e-posta serileri oluşturmanıza izin verir. Tüketiciniz bir e-posta mesajını açar ve okursa, doğrudan harekete geçirici e-postanın açılması için uyarlanmış bir diziye konur.

Alternatif olarak, müşteri mesajı gözden kaçırırsa veya kaldırırsa, kendisine bir kişiselleştirilmiş seri daha gönderilir. E-postanın açık olmasının yanı sıra, büyük olasılıkla bir web sayfasına giden bir bağlantıya tıklamak ve olası satış yaratma türünü tamamlamak gibi tüketici faaliyetleri, tüketicileri anında çok adımlı iletişimler oluşturmak üzere tasarlanmış serilere ayırır.

E-posta pazarlama araçları bu ilk iletişimi geliştirebilse de, genellikle insanları kanalize etmek ve satış kanalı boyunca onlarla etkileşime devam etmek yerine tüketici veritabanına yönlendirmek için oluşturulurlar.

Etkileşimi Daha İleriye Taşır

İkisi arasındaki bir diğer ayrım, iletişimin nasıl geliştirildiğidir. E-posta pazarlamasında, stilinize yardımcı olması ve etkileşimlerinizi ifade etmesi için düzenleri kullanabilirsiniz.

Pazarlama otomasyon araçları ise geliştirme araçları sunar. Ancak bu araçlar iletişimi bir adım öteye taşıyor. Tartışmalar veya iş akışları dizisi özel olarak yapılabilir.

Bu durumda, müşteri faaliyetlerine göre kimin hangi e-postayı ne zaman alacağını belirleyebilirsiniz. Önceden tasarlanmış düzenler kullanılarak geliştirilebilir. Bir tüketicinin açık e-postalarından ilk edinimine kadar olan eylemlerini, gönderilen ikinci bir anlaşmaya kadar eşleyen iş akışı düzenlerini önceden yükleyebilirsiniz.

İş akışı tasarım şablonları, etkinlik davetleri ve takiplerinden, terk edilmiş alışveriş sepeti takiplerinden ve yıllık doğum günü dileklerinden veya tüketicilere iş hakkında sağlanan ayrıntıların derinliğini büyüten, özellikle B2B satışları için faydalı olan tüketici eğitim serilerinden oluşur. Adım adım pazarlama otomasyonunu kullanan şirketlerin yüzde 50'den fazlasının rekabette geride kaldığını unutmayın.

Birleşik Krallık'taki en büyük ebeveynlik sitelerinden biri olan Mumsnet, aboneye mesajını kişiselleştirmek için pazarlama otomasyonunu kullanıyor. Sitenin haber bültenine kaydolan aboneler, hamilelikleri boyunca mesajlar alacaklardır. E-posta gönderirken tetikleyici olarak abonenin son tarihini kullanır. Bu yöntem, abonenin kaydolduğu andan itibaren etkileşimini daha da ileri götürür.

Kurşun Segmentasyonu

Pazarlama otomasyon araçları, müşterilerin mesajınızla nasıl bağlantı kurduğunu izleyebilir ve tanıyabilir. E-posta pazarlama araçlarının sağlayamadığı veya sağlayamadığı belirli işlevleri yerine getirirler.

Örneğin, pazarlama otomasyonu, iletişimlerinize ne kadar duyarlı olduklarını anlamanıza izin vermek için kişilerinize atanır. Bu puanlarla müşterileri gruplara ayırabilirsiniz. Mümkün olan en yüksek müşteri adayı değerlendirmesi, düzenli olarak daha fazla teklif görmesi muhtemel listeler halinde düzenlenebilir.

Bu ek bir avantaj gibi görünebilir. Ancak, e-posta listeniz genişledikçe, mesajlarınızı sıralamak ve kişilerinize göndermek için otomasyona önemli ölçüde güveneceksiniz. Potansiyel müşteri puanınız ne kadar akıllı olursa, e-postalarınız optimize edilmiş yatırım getirisi ile o kadar zamanında gelir.

Bir birey hakkında ne anladığınıza dayalı olarak hedeflenmiş bir mesaj gönderme kapasitesi, tüketiciler, potansiyel müşteriler ve iş dünyası için mükemmeldir. Bir kişinin bütçe nedeniyle ürününüzü satın alma şansı azalırsa, onu satış tartışmasına zorlamaktan o kadar uzak durabilirsiniz.

Kissmetrics, müşteri adayı segmentasyonu yoluyla pazarlama otomasyonu örnekleri sağladı.

İyileştirme Fırsatları

Otomasyon sisteminiz, müşterilerin mesajlaşmanızla nasıl etkileşime girdiği hakkında size daha fazla veri sağladığından, bu bilgiyi alma ve iletişim göndermeniz gerektiğinde ayarlama yapma olanağına sahip olacaksınız.

Bir kişinin çarşamba günü gece yarısı mesaj açma alışkanlığı varsa, verileriniz o saatte ona bir e-posta mesajı göndermenizi önerecektir.

Hedef kitlenizin mesajlarınıza katılıp katılmadığını öğrenmek için raporlarınızı anlama konusunda bir kılavuz burada.

Çözüm

Pazarlama otomasyonu, çok kanallı iletişimi teşvik eder.

Bu kanal iletişimleri her geçen gün artmaktadır. Bunlardan biri, içeriğe göre farklı ziyaretçiler için içerik yayınlayabileceğiniz web sitenizdir. Yerinde konuşmalar, hedef kitlenizle iletişim kurmanın başka bir yoludur. Bunları görüntülemenize izin veren bir çok kanallı istiyorsanız, pazarlama otomasyonu en iyi seçeneğinizdir.

Pazarlama otomasyonu ve e-posta pazarlaması hakkında ne düşünüyorsunuz? Kampanyanız için ikisinden hangisini kullanırdınız?